Smart Backup Wie löse ich Probleme bei der Anmeldung mit

Smart Backup
Wie löse ich Probleme bei der Anmeldung mit
Hardware eToken?
Sollte die Anmeldung mit Ihrem Hardware eToken nicht funktionieren, überprüfen
Sie bitte folgende Punkte:
Stimmt die Schreibweise Ihres Benutzernamens?
Gleichen Sie diesen mit der Liste ab, die der verantwortliche
Ansprechpartner in Ihrer Firma mit uns ausgetauscht hat.
Benutzen Sie die richtige PIN?
Die PIN haben Sie von uns in einem persönlichen Anschreiben mitgeteilt
bekommen. Diese ist nicht identisch mit dem Passwort zur Anmeldung Ihres
Users.
Sie erhalten die Meldung „Please re-authenticate using the next response“:
Ihr Hardware eToken muss mit einem weiteren Token Code synchronisiert werden.
WICHTIG: Dieser Token Code muss zwingend der folgende auf Ihren bei der
Anmeldung generierte Token Code sein, damit der Dienst den Abgleich vornehmen
kann. Generieren Sie hierzu also eine weiteres Einmalpasswort. Dieses müssen Sie
ebenfalls wieder um Ihre PIN ergänzen!
Token Code: Des zufällig generierte Einmalpasswort plus Ihre PIN.
Beispiel:
Ihre PIN ist: 1234
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(c) 2016 [email protected] <[email protected]> | 2016-12-06 12:33
URL: http://faq.hamburg-cloud.de//index.php?action=artikel&cat=4&id=18&artlang=de
Smart Backup
In diesem Fall wäre der Token Code: 5136181234
Eindeutige ID: #1018
Verfasser: ARU
Letzte Änderung: 2016-12-02 11:58
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(c) 2016 [email protected] <[email protected]> | 2016-12-06 12:33
URL: http://faq.hamburg-cloud.de//index.php?action=artikel&cat=4&id=18&artlang=de
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