PDF - Stellenwerk Düsseldorf

Job-ID:
D-2016-12-02-94007
Online seit:
02.12.2016, 16:13
Anbieter
Firmenname
Phenomena GmbH
Kategorie
Studentenjobs
Angebot
Job-Titel
Bürojob / Email Kundendienst für Online-Shops im PC-Videospielbereich
Einsatzort
Marienstraße 32
40210 Düsseldorf
Deutschland
Art der Beschäftigung
Teilzeit
Vergütung
8,50€ / Stunde (25% Bonus an Wochenenden und Feiertagen)
Zeitraum der Beschäftigung
unbefristet, ab Dienstag, 15. November 2016
Job-Beschreibung
Worum geht's?
Die Phenomena GmbH in Düsseldorf (unmittelbare Nähe U-Bahn-Station „Oststraße“) sucht
interessierte Studierende, die bereit sind, unser Support-Team zu erweitern.
Die Arbeitszeiten (normalerweise 3x6 Stunden pro Woche) lassen sich nach Absprache und wenn
nötig flexibel an eure Bedürfnisse anpassen, denn wir wissen auch, dass es z.B. in den
Klausurphasen schwierig mit festen Terminen werden kann. Nach erfolgter Einarbeitung ist, je
nach Arbeitszeit (abends oder Wochenende) auch Heimarbeit möglich.
Was ist zu tun?
Der Schwerpunkt liegt auf dem Kundendienst für Online-Shops im PC-Videospielbereich. Dazu
zählen in erster Linie die Bearbeitung und Beantwortung von Kunden-Emails und (deutlich
weniger häufig) telefonischer Kundenkontakt über die Service-Hotline.
Zu weiteren Tätigkeiten zählen z.B. die Sicherheitsprüfung eingehender Bestellungen,
Beantwortung von Anfragen über Facebook, Textbearbeitung & Übersetzungen, Online
Marketing und weitere übliche Büroarbeiten.
Wichtiger Hinweise zum Bereich Telefonie:
Die Phenomena GmbH betreibt keine Kundenakquise und es werden keine Werbeanrufe zur
Kundengewinnung getätigt! Tel. Kundenkontakt erfolgt nur über die Hotline (inbound) und ggf.
zwecks Problemlösung bzw. Bestätigung einer erfolgten Bestellung.
Frühester Eintrittstermin: sofort
Eine Einstellung erfolgt als Werkstudent (max. 20 Arbeitsstunden Stunden pro Woche) erfolgen.
Bewerber, die Bafög beziehen und auf max. 450€/Monat Einkommen beschränkt sind, können
wir daher leider nicht berücksichtigen.
Einsatzort: Marienstraße 32, Stadtmitte, 40210 Düsseldorf
Anforderungsprofil
Was solltest Du mitbringen?
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Was solltest Du mitbringen?
Zunächst einmal ein kommunikatives, offenes und freundliches Wesen, denn das ist im
Kundenkontakt unerlässlich.
Ebenso wichtig sind uns Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Geduld und
Vertrauenswürdigkeit, sehr gute Deutsch-Kenntnisse, allgemeine Computer- und OnlineKenntnisse (z.B. Skype, Office, Browser-Anwendungen, Facebook usw.) sowie gutes
umgangssprachliches Englisch (sicher in Wort und Schrift).
Des Weiteren wären gute umgangssprachliche Kenntnisse (schriftl.) in einer weiteren
Fremdsprache bzw. als Muttersprache (Französisch, Spanisch oder Italienisch) sehr
wünschenswert aber nicht zwingend erforderlich.
Wir erwarten auch eine gewisse Selbständigkeit, da ein Teil der Arbeit in Heimarbeit erfolgt.
Flexibilität in Bezug auf die Arbeitszeiten ist ebenfalls wünschenswert, da sich diese aufgrund der
Verpflichtungen durch das Studium für jeden studentischen Mitarbeiter in unserem Team
verändern können.
Wichtig für die Arbeit sind natürlich Erfahrungen im PC-Videospielbereich, mit den SpielePlattformen Steam, Origin und Uplay und - im geringeren Maße - auch mit den Spielkonsolen
Xbox und PSN.
Wenn Du Interesse hast, schick uns einfach eine Email (muss nicht allzu förmlich sein) mit den
Bewerbungsunterlagen oder ruf uns bei Fragen wochentags zwischen 10:00 - 17:00 Uhr an.
Wichtiger Hinweis!
Die Angaben auf unserer Webseite sind nicht mehr aktuell! Wende Dich bei Fragen bitte direkt
an uns.
Kontakt
Firmenname
Phenomena GmbH
Ansprechpartner
Herr Thomas Pride
E-Mail
job@ phenomena-online.com
Telefon
+49 211 8285683
Link zu dieser Stellenanzeige: https://www.stellenwerk-duesseldorf.de/jobboerse/studentenjobs-buerojob-email-kundendienstfuer-online-shops-im-pc-videospielbereich-duesseldorf-d-2016-12-02-94007
Bitte beziehe Dich in Deiner Bewerbung auf https://www.stellenwerk-duesseldorf.de/
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