緊急時正しく使おう 110番

◆ 110番通報の適切な利用の促進 ◆
～緊急時
正しく使おう
110番～
～警察の
相談ダイヤル
#9110～
１月10日は「110番の日」
警察では、毎年１月10日を「110番の日」と定め、県民の皆
さんに110番通報を早く、正しく利用していただきますよう、
御理解と御協力をお願いしています。
「110番の日」は、昭和61年に始まり、今回で31回目となり
ました。
兵庫県警察の広報用統一標語は、
緊急時
正しく使おう
110番
です。
110番通報制度の沿革
110番通報制度は、昭和23年に東京、大阪等の８大都市で発足しました。
発足当初、110番は東京のみであり、大阪、京都、神戸等は1110番、名古屋は118番
と全国バラバラの番号でしたが、昭和29年に現行の110番に統一されました。
なぜ
１・１・０になったの？
「警察通報用電話」の番号を110番に統一したのは、
○「素早くかけられる」・・・
当時のダイヤル式電話機では、ダイヤルを回
すとき、ストッパーまでの距離が一番短い「１」
を多く使う。
○「間違いにくい」・・・
ダイヤルを回すとき、ストッパーまでの距離
が一番長い「０」を使う。
○「覚えやすい」
・・・
３桁の番号にする。
ということを考えて「110番」になりました。
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110番は緊急電話です
110番は、事件・事故にあわれた方、見られた方からいち早く警察に通報していただ
く緊急通報電話です。
緊急の対応を必要としない問い合わせ、相談などは
県警なんでも相談電話「#9110」
の利用や各種専門相談電話の利用をお願いします。
いたずら電話は、緊急な事件・事故の対応に支障をきた
しますので、絶対にしないでください。
○
県警なんでも相談電話
・
「#9110」をかけるときの注意点！
プッシュ式電話・携帯電話・ＰＨＳはつながりますが、ダイヤル式電話からは
つながりません。
・
市外局番が「072」、「06」の一部地域からかけた場合は、大阪府警察の窓口に
つながることがありますので、それらの地域からかける場合は、「(078)361-2110」
へお願いします。
・
ファックスによる相談は、「(078)341-2110」で受け付けています。
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警察へのご意見ご要望
性犯罪等の被害の相談
本部県民広報課
「県警なんでも相談電話」
県警なんでも相談ＦＡＸ
警察署警務課、交番、駐在所
本部捜査第一課
性犯罪被害１１０番
「レディースサポートライン」
各警察署
本部生活安全企画課
ストーカー・配偶者等からの暴力
ストーカー・ＤＶ相談電話
についての相談
各警察署
本部暴力団対策課
「暴力１１０番ヤクザゼロ」
暴力団についての相談
各警察署
暴力団追放兵庫県民センター
暴力団離脱相談電話
本部薬物銃器対策課
覚醒剤についての相談は
「覚醒剤１１０番」
各警察署
本部生活経済課
ヤミ金融、悪質商法の困りごと
「ヤミ金融・悪質商法１１０番」
相談
各警察署
本部少年育成課
少年の悩みごとの相談
少年相談室「ヤングトーク」
各警察署
本部鉄道警察隊
電車内駅構内の痴漢被害に関
「痴漢等被害相談所」
する相談
運転免許に関する問い合わせ
犯罪被害給付制度のご相談
法的トラブルのご相談
運転免許テレホンサービス
明石　更新手続き・国外免許手続き
再交付手続き・失効手続き
阪神　更新手続き
国外免許手続き
再交付手続き
神戸　更新手続き・国外免許手続き
再交付手続き・失効手続き
但馬　更新手続き・国外免許手続き
再交付手続き・失効手続き
本部警務課被害者支援室
「被害者こころの電話」
日本司法支援センター（法テラス）
兵庫地方事務所（法テラス兵庫）
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短縮＃9110
または(078)361-2110
(078)341-2110
(078)351-0110
（留守番電話・ＦＡＸは24時間）
(078)371-7830
0120-20-8930
(078)362-8930
(078)361-8704
(078)361-0110
(078)371-9110
0120-786-109
(078)351-7829
(078)382-0530(鉄道警察隊隊本部)
(078)222-1100(鉄道警察隊三ノ宮駅詰所)
(079)224-0110(鉄道警察隊姫路分駐隊)
(078)914-4420
(072)785-1201
(072)785-1203
(072)785-1202
(078)351-7202
(079)662-1110
0120-338-274
http://www.houterasu.or.jp/hyogo
0570-078374（民事法律扶助）
0570-079714（犯罪被害者支援）
いずれもコールセンタ
（平9:00－21:00・土9:00－17:00）
110番通報は、警察本部の通信指令室につながります
兵庫県内でかけた110番通報は、最寄りの警察署ではなく、神戸市にある警察本部の
通信指令室につながります。
県内には、同じ呼び名の地名がたくさんありますので、通報する場合は、
「○○市○○町○番○○方」
「××郡××町の国道××交差点」
など○○市、○○郡からお知らせください。
～
例
☆
同じ呼び名の地名・町名
～
一宮町（いちのみやちょう）
宍粟市？淡路市？
☆
相生町（あいおいちょう）
神戸市中央区？西宮市？明石市？三田市？
☆
栄町（さかえまち・さかえちょう）
神戸市中央区？川西市？宝塚市？相生市？豊岡市？小野市？加西市？
☆
元町（もとまち）
神戸市中央区？姫路市？赤穂市？豊岡市？
☆
本町（ほんまち）
姫路市？西宮市？明石市？三木市？洲本市？小野市？豊岡市出石町？
110番通報の注意点
110番通報は電話がかかってきた順番に接続されます。「電話に出ない」と思い、か
け直しをすると、更に時間がかかることになりますので、電話は切らずにそのままお
待ちください。
携帯電話等からの110番通報の注意点
携帯電話やスマートフォンからの通報は、通報場所の確認に時間を要したり、電波状
態が悪く、途中で途切れてしまったりすることがありますので、次のことに注意して通
報をお願いします。
○
通報場所の地名、目標物となる著名な建物、交差点名等を確認する。
○
通報場所から離れない。ただし、高速道路上で通報する
場合は、安全な場所に移動してから通報する。
○
車を運転しながらの通報はしない。
○
現場などを再確認するため、警察から折り返し電話をす
る場合があるので電源を切らない。
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110番通報の６つのポイント
110番通報は、110番通報を受理する警察官と、通報内容を確認しながら無線で関係警
察署やパトカーに現場急行を指令する警察官２名で対応しています。
110番通報したときは、対応する警察官が必要なことを順次聞きますので、落ち着い
て、はっきりとお答えください。
☆
110番通報するときの６つのポイント
☆
①
事件ですか、事故ですか？・・どろぼう、交通事故、けんかなど
②
どこで？・・・・・・・・・・住所、目標となる建物、交差点名、そこからの距離
③
いつごろ？・・・・・・・・・５分前とか、大体の時間を
④
犯人は？・・・・・・・・・・性別、人数、人相、服装、逃げた手段、方向
⑤
今はどうなっているか？・・・事件事故の様子、被害状況、怪我(けが)の有無など
⑥
あなたは？・・・・・・・・・あなたの住所、氏名、電話番号は
日本語を全く理解できない外国人の方への110番の６つのポイント
兵庫県警察では、日本語を全く理解できない外国人の方からの110番通報に迅速・的
確に対応するため、兵庫県警察ウェブサイト及び兵庫県警察フェイスブックに英語、中
国語、ベトナム語、韓国語の４か国語で翻訳した「110番通報の６つのポイント」を掲
載しています。
【兵庫県警察ウェブサイト】
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【兵庫県警察フェイズブック】
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