3 | Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen Ihre Ansprechpartner Fachliche Beratung Anmeldung und Bildungsberatung Jörg Zillger Telefon 0351 8087-527 Telefax 0351 4640-34527 [email protected] Kerstin Hinderer Telefon 0351 8087-520 Telefax 0351 4640-34520 [email protected] 80 Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen 3.1 Kaufmännische Fortbildung, Betriebswirtschaft Geprüfte/-r Betriebswirt/-in nach der HwO Der Bedarf an qualifizierten Führungskräften mit beruflichem Hintergrund ist hoch. Als künftiger Betriebswirt können Sie, aufgrund ihrer beruflichen Erfahrung und Ihres im Lehrgang erworbenen Wissens, eine breite Vielfalt an Tätigkeiten in verschiedenen Positionen wahrnehmen. Unser Studiengang, eine bundesweit nach BBiG anerkannte Aufstiegsfortbildung, vermittelt Ihnen erforderliche Kompetenzen, um Aufgaben und Betriebsabläufe in ihrer Gesamtheit zu überblicken und betriebsgerechte Entscheidungen zu treffen. Kursinhalt Handlungsfelder (HF) ■ HF 1: Recht ■ HF 2: Volkswirtschaftslehre ■ HF 3: Unternehmensstrategie ■ HF 4: Führung und Organisation ■ HF 5: Rechnunsgwesen und Finanzierung ■ HF 6: Marketing ■ HF 7: Wertschöpfung ■ HF 8: Personal planen und gewinnen ■ HF 9: Personal führen und entwickeln ■ HF 10: Innovationsmanagement/ Projektarbeit Hinweis ■ Zugelassene Maßnahme Besuchen Sie unsere Infoveranstaltungen: Termine in Dresden ■ 21.02.2017, 16.05.2017, 15.08.2017, 21.11.2017, Di. 17:00 bis 18:00 Uhr Wir bitten um Voranmeldung! g her Ta c s i s h 1 1 . S ac swirte b e i r t d e r Be Z 2017 R a M . 25 81 680 Unterrichtsstunden Meister, Fachwirte und Mitarbeiter mit einem kaufmännischen Abschluss, die sich beruflich weiterentwickeln möchten. Alle Bewerber aus sonstigen Branchen mit nachgewiesener kaufmännischer Berufserfahrung und Interessenten, z. B. Studienabbrecher, die ihr Wissen im Bereich betriebswirtschaftlicher Kenntnisse erweitern oder vertiefen und einen bundesweit anerkannten Abschluss erreichen wollen. Die Zulassung zur Prüfung erfolgt im Einzelfall und wird durch den Prüfungsausschuss »Geprüfte/-r Betriebswirt/-in nach der HwO« der Handwerkskammer Dresden entsprechend der geltenden Rechtsverordnung geprüft. Zu Einzelheiten informieren wir Sie gern. Teilnahmebescheinigung, Nach erfolgreicher Prüfung Zeugnis und Urkunde der Handwerkskammer Dresden 4.995,00 EUR inkl. Skripte, zzgl. 550,00 EUR Prüfungsgebühr und Sachkosten bei Bedarf Aufstiegs-BAföG (AFBG), Bildungsgutschein Agentur für Arbeit, WeGebAU-Programm, Europäischer Sozialfonds (ESF) Dresden ■ 27.02.2017 bis 24.08.2017, Mo. bis Fr. 08:00 bis 16:00 Uhr ■ 04.03.2017 bis 09.03.2019, Sa. 08:00 bis 16:00 Uhr ■ 07.03.2017 bis 13.03.2019, Di. und Mi. 16:30 bis 20:45 Uhr ■ 02.09.2017 bis 28.09.2019, Sa. 08:00 bis 16:00 Uhr ■ 05.09.2017 bis 09.10.2019, Di. und Mi. 16:30 bis 20:45 Uhr ■ 06.11.2017 bis 12.04.2018, Mo. bis Fr. 08:00 bis 16:00 Uhr Bautzen ■ 04.03.2017 bis 09.03.2019, Sa. 08:00 bis 16:00 Uhr ■ 02.09.2017 bis 28.09.2019, Sa. 08:00 bis 16:00 Uhr Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 3 | Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen TOP AKTUELL 82 Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen 3.1 Kaufmännische Fortbildung, Betriebswirtschaft Geprüfte/-r Fachmann/-frau für kaufmännische Betriebsführung (HwO) Der geprüfte Fachmann für kaufmännische Betriebsführung bildet mit fachübergreifenden Kompetenzen die Schnittstelle zwischen dem verwaltenden und dem technischen Bereich. Dabei gilt, sowohl bei Gesprächen und Verhandlungen mit Kunden, Mitarbeitern oder Banken, als auch bei rechtlichen Fragen oder vielen anderen Dingen, ohne eine gute Vorbereitung und fundiertes betriebswirtschaftliches Know-How geht nichts. In unserem Kurs vermitteln wir Ihnen die notwendigen Basiskenntnisse. Nutzen Sie dieses Wissen. 328 Unterrichtsstunden Gesellen aller Gewerke, Facharbeiter Der Lehrgang ist offen für alle Interessenten, die kaufmännische Kompetenzen erwerben, erweitern oder festigen möchten und einen bundesweit anerkannten kaufmännischen Abschluss anstreben. Zulassung gemäß Zulassungsbestimmungen Rechtsvorschrift »Geprüfter Fachmann für kaufmännische Betriebsführung (HwO)«. Zu Einzelheiten informieren wir Sie gern. Kursinhalte Handlungsfelder (HF) ■ HF 1: Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen beurteilen ■ HF 2: Gründungs- und Übernahmeaktivitäten vorbereiten, durchführen und bewerten ■ HF 3: Unternehmensstrategien entwickeln ■ HF 4: Buchhaltung im Handwerksbetrieb unter Einsatz von Software umsetzen Hinweis Das erfolgreiche Bestehen der Fortbildungsprüfung befreit auf Antrag vom Teil III der Meisterprüfung und kann als Zugangsvoraussetzung für die Fortbildung zum geprüften Betriebswirt anerkannt werden. Zudem erwerben Sie zusätzlich einen bundesweit anerkannten Fortbildungsabschluss, der Sie für eine Vielzahl kaufmännischer Tätigkeiten in Betrieben und Unternehmen qualifiziert und weitere berufliche Chancen bietet. Wir empfehlen, den Fortbildungslehrgang »Geprüfte/-r Fachmann/-frau für kaufmännische Teilnahmebescheinigung, Nach erfolgreicher Prüfung Zeugnis und Urkunde der Handwerkskammer Dresden 1.575,00 EUR zzgl. 180,00 EUR Prüfungsgebühr und ca. 55,00 EUR Fachbücher Aufstiegs-BAföG (AFBG), Bildungsgutschein Agentur für Arbeit, Europäischer Sozialfonds (ESF), WeGebAU-Programm Betriebsführung (HwO)« vor Beginn der Meistervorbereitungskurse Teil I/II zu absolvieren. ■ Zugelassene Maßnahme Dresden Januar ■ 09.01.2017 bis 10.03.2017, Mo. bis Fr. 08:00 bis15:00 Uhr ■ 13.01.2017 bis 14.10.2017, Fr. 16:30 bis 19:45 Uhr, Sa. 08:00 bis 15:00 Uhr Februar ■ 20.02.2017 bis 13.12.2017, Mo. und Mi. 16:30 bis 20:40 Uhr ■ 20.02.2017 bis 28.04.2017, Mo. bis Fr. 08:00 bis 15:00 Uhr April ■ 03.04.2017 bis 13.06.2017, Mo. bis Fr. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 07.04.2017 bis 03.02.2018, Fr. 16:30 bis 19:45 Uhr, Sa. 08:00 bis 15:00 Uhr Mai ■ 02.05.2017 bis 07.07.2017, Mo. bis Fr. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 08.05.2017 bis 28.02.2018, Mo. und Mi. 16:30 bis 20:45 Uhr ■ 29.05.2017 bis 11.08.2017, Mo. bis Fr. 08:00 bis 15:00 Uhr August ■ 04.08.2017 bis 28.04.2018, Fr. 16:30 bis 19:45 Uhr, Sa. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 07.08.2017 bis 10.10.2017, Mo. bis Fr. 08:00 bis 15:00 Uhr September ■ 04.09.2017 bis 09.11.2017, Mo. bis Fr. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 04.09.2017 bis 27.06.2018, Mo. und Mi. 16:30 bis 20:40 Uhr Oktober ■ 13.10.2017 bis 07.07.2018, Fr. 16:30 bis 19:45 Uhr, Sa. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 16.10.2017 bis 20.12.2017, Mo. bis Fr. 08:00 bis 15:00 Uhr November ■ 06.11.2017 bis 19.09.2018, Mo. und Mi. 16:30 bis 20:40 Uhr ■ 20.11.2017 bis 02.02.2018, Mo. bis Fr. 08:00 bis 15:00 Uhr Bautzen Februar ■ 20.02.2017 bis 28.04.2017, Mo. bis Fr. 08:00 bis 15:00 Uhr September ■ 04.09.2017 bis 09.11.2017, Mo. bis Fr. 08:00 bis 15:00 Uhr Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 3 | Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen 83 84 Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen 3.1 Kaufmännische Fortbildung, Betriebswirtschaft Ausbildereignung nach AEVO Der Fachkräftemangel ist in aller Munde. Die betriebliche Ausbildung ist ein wichtiges Instrument, den Fachkräftenachwuchs im eigenen Unternehmen zu sichern. Aufgabe der Ausbilder ist es, den Nachwuchs fachlich und pädagogisch kompetent in die betrieblichen und wirtschaftlichen Rahmenbedingungen einzubinden und fachgerecht zu qualifizieren. In unserem Kurs vermitteln wir Ihnen das notwendige Wissen zum erfolgreichen Ablegen der Ausbildereignungsprüfung und für die betriebliche Praxis. Kursinhalt Die Ausbildung nach aktueller Ausbildereignungsverordnung (AEVO) umfasst die folgenden vier Handlungsfelder: ■ Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen ■ Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken ■ Ausbildung durchführen ■ Ausbildung abschließen Hinweis Der angegebene Zeitraum beinhaltet keine Prüfung, diese erfolgt zeitnah nach Abschluss des Seminars. Der erfolgreiche Abschluss befreit auf Antrag vom Teil IV der Meisterprüfung. Ebenfalls berechtigt der erfolgreiche Abschluss zur Teilnahme an der anerkannten Fortbildung »Geprüfter Aus- und Weiterbildungspädagoge« bzw. »Geprüfter Berufspädagoge«. ■ Zugelassene Maßnahme 100 Unterrichtsstunden Meisterschüler, Gesellen, Facharbeiter, Führungskräfte, alle Interessenten, die den Erwerb der Ausbildungsberechtigung planen Zulassung gemäß Rechtsvorschrift der Ausbildereignungsverordnung Teilnahmebescheinigung, Nach erfolgreicher Prüfung Zeugnis und Urkunde der Handwerkskammer Dresden 575,00 EUR zzgl. 160,00 EUR Prüfungsgebühr und ca. 27,00 EUR Fachbuch Bildungsprämie, Aufstiegs-BAföG (AFBG), Bildungsgutschein Agentur für Arbeit, WeGebAU-Programm, Europäischer Sozialfonds (ESF) Dresden Januar ■ 03.01.2017 bis 20.01.2017, Mo. bis Fr. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 06.01.2017 bis 11.03.2017, Fr. 16:30 bis 19:45 Uhr, Sa. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 30.01.2017 bis 16.02.2017, Mo. bis Fr. 08:00 bis 15:00 Uhr Februar ■ 06.02.2017 bis 26.04.2017, Mo. und Mi. 16:30 bis 20:40 Uhr März ■ 13.03.2017 bis 30.03.2017, Mo. bis Fr. 08:00 bis 15:00 Uhr April ■ 24.04.2017 bis 11.05.2017, Mo. bis Fr. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 28.04.2017 bis 01.07.2017, Fr. 16:30 bis 19:45 Uhr, Sa. 08:00 bis 15:00 Uhr Mai ■ 08.05.2017 bis 24.05.2017, Mo. bis Fr. 08:00 bis 15:00 Uhr Juni ■ 12.06.2017 bis 20.09.2017, Mo. und Mi. 16:30 bis 20:40 Uhr ■ 19.06.2017 bis 06.07.2017, Mo. bis Fr. 08:00 bis 15:00 Uhr August ■ 07.08.2017 bis 08.11.2017, Mo. und Mi. 16:30 bis 20:40 Uhr ■ 07.08.2017 bis 24.08.2017, Mo. bis Fr. 08:00 bis 15:00 Uhr September ■ 04.09.2017 bis 21.09.2017, Mo. bis Fr. 08:00 bis 15:00 Uhr Oktober ■ 16.10.2017 bis 03.11.2017, Mo. bis Fr. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 16.10.2017 bis 31.01.2018, Mo. und Mi. 16:30 bis 20:40 Uhr November ■ 03.11.2017 bis 27.01.2018, Fr. 16:30 bis 20:40 Uhr, Sa. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 27.11.2017 bis 14.12.2017, Mo. bis Fr. 08:00 bis 15:00 Uhr Bautzen Januar ■ 30.01.2017 bis 16.02.2017, Mo. bis Fr. 08:00 bis 15:00 Uhr Mai ■ 08.05.2017 bis 24.05.2017, Mo. bis Fr. 08:00 bis 15:00 Uhr August ■ 07.08.2017 bis 24.08.2017, Mo. bis Fr. 08:00 bis 15:00 Uhr November ■ 27.11.2017 bis 14.12.2017, Mo. bis Fr. 08:00 bis 15:00 Uhr Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 3 | Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen 85 86 Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen 3.1 Kaufmännische Fortbildung, Betriebswirtschaft Ausbildereignung nach AEVO – Sprinter Ferien Crash-Kurs NEU Die betriebliche Ausbildung ist ein wichtiges Instrument, den Fachkräftenachwuchs im eigenen Unternehmen zu sichern. Aufgabe des Ausbilders ist es, den Nachwuchs fachlich und pädagogisch kompetent in die betrieblichen und wirtschaftlichen Rahmenbedingungen einzubinden und fachgerecht zu qualifizieren. In unserem Seminar vermitteln wir Ihnen das notwendige Wissen zum erfolgreichen Ablegen der Ausbildereignungsprüfung und für die betriebliche Praxis. Der Kompaktlehrgang dauert nur 6 Tage. Kursinhalt Die Ausbildung nach aktueller Ausbildereignungsverordnung (AEVO) umfasst die folgenden vier Handlungsfelder: ■ Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen ■ Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken ■ Ausbildung durchführen ■ Ausbildung abschließen 60 Unterrichtsstunden Meisterschüler, Gesellen, Facharbeiter, Führungskräfte, alle Interessenten, die den Erwerb der Ausbildungsberechtigung planen Zulassung gemäß Rechtsvorschrift der Ausbildereignungsverordnung Teilnahmebescheinigung, Nach erfolgreicher Prüfung Zeugnis und Urkunde der Handwerkskammer Dresden 470,00 EUR zzgl. 160,00 EUR Prüfungsgebühr und ca. 27,00 EUR Fachbuch Bildungsprämie, Europäischer Sozialfonds (ESF) ■ Hinweis Die besonders zeitsparende und kompakte Variante unseres Seminars vermittelt Ihnen in nur 6 Tagen den Lehrstoff und das notwendige Wissen zur Vorbereitung auf die Ausbildereignungsprüfung. Der 5. und 6. Tag dienen insbesondere der Vorbereitung auf den praktischen Prüfungsteil (Ausbildungssituation). Bitte beachten Sie: Der angegebene Seminarzeitraum beinhaltet keine Prüfung, diese erfolgt zeitnah nach Abschluss des Kurses. Der erfolgreiche Abschluss befreit Meisterschüler auf Antrag vom Teil IV der Meisterprüfung. ■ ■ ■ 20.02.2017 bis 28.02.2017 Mo. bis Do. und Mo. bis Di. 08:00 bis 17:00 Uhr 26.06.2017 bis 04.07.2017, Mo. bis Do. und Mo. bis Di. 08:00 bis 17:00 Uhr 31.07.2017 bis 08.08.2017, Mo. bis Do. und Mo. bis Di. 08:00 bis 17:00 Uhr 09.10.2017 bis 17.10.2017, Mo. bis Do. und Mo. bis Di. 08:00 bis 17:00 Uhr Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 87 Refresh BWL kompakt – Fit für die Praxis Sie haben einen kaufmännischen Abschluss und möchten Ihre betriebswirtschaftlichen Kenntnisse wiederauffrischen, um sich für neue Aufgaben zu wappnen? Von Betriebswirten wird ein breites, solides und umsetzungsstarkes Know-How erwartet. In unserem BWL kompakt Seminar bringen wir Sie auf den aktuellen Stand in den wichtigsten kaufmännischen Themen. Nach dem erfolgreichen Abschluss der Weiterbildung können Sie dieses Wissen zielsicher und erfolgreich im betrieblichen Alltag anwenden. Kursinhalt ■ Grundlagen BWL und betriebliches Rechnungswesen (16 UE) ■ Kosten- und Leistungsrechnung (16 UE) ■ Controlling (16 UE) ■ Rechtsvorschriften kennen und anwenden (16 UE) ■ Marketing und Vertrieb (16 UE) ■ Finanzierungskonzepte (16 UE) ■ Personalmanagement (16 UE) 112 Unterrichtsstunden Betriebswirte, Unternehmer, Unternehmerfrauen, Selbständige, kaufmännische Mitarbeiter und Angestellte, die kaufmännische Funktionen in Unternehmen wahrnehmen Kaufmännische Vorkenntnisse, abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Berufspraxis Teilnahmebescheinigung 1.150,00 EUR inkl. Skripte Europäischer Sozialfonds (ESF) Dresden ■ 03.03.2017 bis 08.04.2017, Fr. und Sa. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 08.09.2017 bis 04.11.2017, Fr. und Sa. 08:00 bis 15:00 Uhr g her Ta c s i s h 1 1 . S ac swirte b e i r t d e r Be Z 2017 R a M . 25 Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 3 | Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen NEU 88 Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen 3.1 Kaufmännische Fortbildung, Betriebswirtschaft Geprüfte/-r Kaufmännische/-r Fachwirt/-in (HwO) Vertiefen Sie Ihr kaufmännisches Basiswissen in den Bereichen Betriebswirtschaft, Recht und Personalwesen. Nutzen Sie diese erweiterten Kenntnisse, um unternehmerische Zusammenhänge zu verstehen oder neue Sach-, Organisations-, und Ausbildungsaufgaben wahrzunehmen. Die Aufstiegsfortbildung richtet sich primär an Interessenten mit einer kaufmännischen Berufsausbildung, die sich für vielfältige Tätigkeiten im kaufmännischen Bereich in Betrieben/Unternehmen weiterqualifizieren oder spezialisieren möchten. Kursinhalt Handlungfelder (HF) ■ HF 1: Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen analysieren und fördern (100 UE) ■ HF 2: Marketing nach strategischen Vorgaben gestalten (110 UE) ■ HF 3: Betriebliches Rechnungswesen, Controlling sowie Finanzierung und Investition gestalten (150 UE) ■ HF 4: Personalwesen gestalten und Personal führen (140 UE) ■ HF 5: Prozesse betriebswirtschaftlich analysieren und optimieren (wird inhaltlich in die Lernsituationen der Handlungsbereiche 2 – 4 integriert) ■ HF AEVO: Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen; Ausbildung vorbereiten und Einstellung von Auszubildenden durchführen; Ausbildung durchführen und Ausbildung abschließen (100 UE) Hinweis Die schriftliche Prüfung besteht aus 3 Prüfungsbestandteilen. Die mündliche Prüfung besteht aus einer Präsentation und einem darauf aufbauenden Fachgespräch. Die Prüfung im Modul Berufs- und Arbeitspädagogik erfolgt nach der gültigen Prüfungsverordnung AEVO schriftlich und mündlich. Der erfolgreiche Abschluss der Fortbildung ermöglicht die Zulassung zur Teilnahme an der Aufstiegsfortbildung »Geprüfter Betriebswirt HwO«. Besuchen Sie unsere Infoveranstaltungen: Termine in Dresden ■ 21.03.2017, 20.06.2017, 19.09.2017, 19.12.2017, Di. 17:00 bis 18:00 Uhr Wir bitten um Voranmeldung! a lt u n g t s n a r I n f o ve e g s f o r t au f s t i utzen a b n i g bildun M o n at jeden m woch i 1 . M it t hr U 5 bis 1 vo n 9 unter: e ld u n g m n e n .d e A -dresd B it t e r@hwk e r e d 0 .h in 087-52 k e r s t in 0351 8 Te le f o n 89 600 Unterrichtsstunden Interessenten mit Berufsausbildung im kaufmännischen oder verwaltenden Bereich, mithelfende Ehefrauen im Unternehmen und Quereinsteiger mit mehrjähriger beruflicher Praxis. Ermöglicht bei erfolgreichem Bestehen den Zugang zum Studiengang »Geprüfte/-r Betriebswirt/-in HwO«. Abgeschlossene Berufsausbildung in einem anerkannten kaufmännischen oder verwaltenden Beruf und min. einjährige berufliche Praxis oder wer durch Vorlage von Zeugnissen oder auf eine andere Weise glaubhaft macht, dass er Kenntnisse, Fertigkeiten und Erfahrungen erworben hat, die die Zulassung zur Prüfung rechtfertigen. Zulassung erfolgt gemäß Rechtsvorschrift »Geprüfter Kaufmännischer Fachwirt (HwO)«. Teilnahmebescheinigung, Nach erfolgreicher Prüfung Zeugnis und Urkunde der Handwerkskammer Dresden Aufstiegs-BAföG (AFBG), WeGebAU-Programm, Bildungsgutschein Agentur für Arbeit, Europäischer Sozialfonds (ESF) Dresden ■ 06.03.2017 bis 11.08.2017, Mo. bis Fr. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 20.03.2017 bis 27.06.2018, Mo. und Mi. 16:30 bis 20:45 Uhr, einen Sa. im Monat 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 21.08.2017 bis 27.10.2018, Mo. und Mi. 16:30 bis 20:45 Uhr, einen Sa. im Monat 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 28.08.2017 bis 23.01.2018, Mo. bis Fr. 08:00 bis 15:00 Uhr Görlitz ■ 20.03.2017 bis 27.06.2018, Mo. und Mi. 16:30 bis 20:45 Uhr, einen Sa. im Monat 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 21.08.2017 bis 27.10.2018, Mo. und Mi. 16:30 bis 20:45 Uhr, einen Sa. im Monat 08:00 bis 15:00 Uhr 3.970,00 EUR zzgl. 380,00 EUR Prüfungsgebühr und Sachkosten Lehrmittel Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 3 | Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen NEU 90 Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen 3.1 Kaufmännische Fortbildung, Betriebswirtschaft Bürofachwirt/-in im Personal- und Rechnungswesen Auch im Bereich der kaufmännischen Berufe wachsen die Anforderungen im Arbeitsalltag stetig. Eine gute Qualifikation ist die Basis dafür, um dieser Entwicklung gewachsen zu bleiben. Unser Lehrgang vermittelt Ihnen das notwendige Fachwissen aus den Bereichen Personalwesen, Rechnungswesen, Recht und EDV Anwendersoftware. Diese Fortbildung ist nicht auf einen speziellen Wirtschaftszweig ausgerichtet. Sie qualifizieren sich für Aufgaben in Betrieben des Handwerks, des Handels, der Industrie und der Verwaltung. Kursinhalt Personalwesen (80 UE, davon 30 UE EDV mit Lexware) ■ Grundlagen des Personalwesens ■ Personalplanung, Personalbeschaffung, Personalauswahl ■ Personalführung und Personalbeurteilung ■ Personalaufwand und -entgelt, leistungsgerechte Entlohnung ■ Aufbau des Lohnsteuersystems, Lohnsteueranmeldungen, Krankenkassenanmeldungen ■ Wiederholung Grundlagen der Buchführung, Buchführung (Crashkurs) ■ Inventur, Inventar, Bilanz ■ Erstellung von Lohnabrechnungen mit dem Programm Lexware Rechnungswesen (195 Unterrichtsstunden, davon 85 UE EDV mit Lexware und Excel) ■ Durchführung und Auswertung des Jahresabschlusses ■ EDV gestützte Buchführung mit Lexware ■ Bilanzanalyse und Bilanzkritik ■ Liquidität und Finanzierungsarten ■ Controllinginstrumente ■ Kalkulationsverfahren Rechtskunde (130 Unterrichtsstunden) ■ Arbeitsrecht ■ Sozialrecht ■ Wirtschaftsrecht, Privatrecht ■ Steuerrecht ■ Berufsbildungsrecht ■ EDV-Recht Office Standardanwendungen (50 Unterrichsstunden) ■ Textverarbeitung mit Word ■ Erstellung von Präsentationen ■ Excel Hinweis Ihr hier erworbenes Wissen können Sie zudem durch weitere Lehrgänge wie den Excel Aufbaukurs ergänzen. 455 Unterrichtsstunden Interessenten mit Berufsausbildung im kaufmännischen oder verwaltenden Bereich, mithelfende Ehefrauen im Unternehmen und Quereinsteiger mit mehrjähriger beruflicher Praxis Abgeschlossene Berufsausbildung bzw. Zulassung gemäß Rechtsvorschrift »Bürofachwirt/-in im Personal- und Rechnungswesen« Teilnahmebescheinigung, Nach erfolgreicher Prüfung Zeugnis und Urkunde der Handwerkskammer Dresden 2.610,00 EUR zzgl. Prüfungsgebühr und ca. 140,00 EUR Bücher a lt u n g t s n a r I n f o ve e g s f o r t au f s t i utzen a b n i g bildun M o n at jeden m woch i 1 . M it t hr U 5 bis 1 vo n 9 er: ng unt e m e ld u n s d e n .d A e r e t B it h w k- d @ r e r e 0 .h in d 087-52 k e r s t in 0351 8 Te le f o n Europäischer Sozialfonds (ESF), Aufstiegs-BAföG (AFBG) Dresden ■ 20.01.2017 bis 13.01.2018, Fr. 16:30 bis 20:45 Uhr, Sa. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 27.02.2017 bis 09.06.2017, Mo. bis Fr. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 15.08.2017 bis 12.12.2018, Di. und Mi. 16:30 bis 20:45 Uhr ■ 28.08.2017 bis 01.12.2017, Mo. bis Fr. 08:00 bis 15:00 Uhr Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 3 | Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen 91 92 Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen 3.1 Kaufmännische Fortbildung, Betriebswirtschaft Personalmanager/-in (HWK) Als Personalmanager sind Sie eigenständig für die Gewinnung, Entwicklung und Führung der Mitarbeiter eines Betriebs zuständig. In unserem Lehrgang erhalten Sie einen umfassenden Einblick in alle relevanten Bereiche des Personalmanagements. Sie lernen handlungsorientiert, wie Sie den Personalbereich eines Unternehmens verantwortlich und strategisch organisieren und führen, den Arbeitsmarkt bewerten, Personal planen, Prozesse analysieren und geeignete Instrumente der Personalarbeit zielorientiert einsetzen. Kursinhalt Handlungsfelder (HF) ■ HF 1: Personal planen und gewinnen sowie Personalwesen organisieren ■ HF 2: Personal führen und entwickeln ■ HF 3: Arbeitsrecht sowie Arbeits- und Gesundheitsschutz berücksichtigen lt u n g a t s n a r I n f o Ve e g s f o r t n au f s t i bau t z e n i g n bildu o n at im M twoch it M . 1 Uhr jeden bis 15 vo n 9 ter: ung un ld e m n e n .d e -dresd B it t e A r@hwk e r e d 0 .h in 087-52 k e r s t in 0351 8 Te le f o n 93 210 Unterrichtsstunden Handwerker und andere Interessenten mit abgeschlossener Ausbildung, welche die Ausbildereignungsprüfung oder die Meisterprüfung abgelegt haben und im Personalbereich arbeiten möchten oder auch Betriebe, die ihre im kaufmännischen Bereich tätigen Mitarbeiter speziell weiterbilden möchten. Zur Fortbildung »Personalmanager/-in HWK« werden Sie zugelassen, wenn Sie eine Meisterprüfung bestanden haben oder die Ausbildereignungsprüfung und eine mindestens einjährige Berufspraxis nachweisen können. Außerdem werden alle Fachkaufleute, Fachwirte und Personen mit Hochschulabschluss und einjähriger Berufspraxis zugelassen. Die Zulassung erfolgt gemäß Rechtsvorschriften für die Fortbildungsprüfung zum/zur »Personalmanager/-in (HWK)« nach § 42a HwO Teilnahmebescheinigung, Nach erfolgreicher Prüfung Zeugnis und Urkunde der Handwerkskammer Dresden 1.665,00 EUR inkl. Skripte, zzgl. Prüfungsgebühr und Sachkosten bei Bedarf Europäischer Sozialfonds (ESF) Dresden ■ 10.01.2017 bis 06.07.2017, Di. und Do. 16:30 bis 20:45 Uhr ■ 13.01.2017 bis 13.05.2017, Fr. und Sa. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 08.08.2017 bis 08.02.2018, Di. und Do. 16:30 bis 20:45 Uhr ■ 11.08.2017 bis 02.12.2017, Fr. und Sa. 08:00 bis 15:00 Uhr Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 3 | Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen NEU 94 Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen 3.1 Kaufmännische Fortbildung, Betriebswirtschaft Internationaler Meister (HWK) Das duale System der deutschen Berufsausbildung ist im Ausland bekannt und wird sehr geschätzt. International gefragt sind fachliche Kompetenzen von Handwerks- und Industriemeistern sowie berufserfahrenen Gesellen. Möchten Sie in Zukunft selber gerne international tätig werden oder können Sie sich vorstellen, im Rahmen von Projekten in sogenannten Schwellenländern bei deren Weiterentwicklung mitzuwirken und diese zu unterstützen? Der Kurs bereitet Sie optimal auf diese Tätigkeit vor. Kursinhalt ■ Interkulturelle Kompetenzen: Umgang mit anderen Kulturen und Lebensgewohnheiten. Verstehen und Verständigen. (60 UE) ■ Internationales Projektmanagement: Arbeiten in international gemischten Teams. Über Sprachbarrieren hinweg an einem Strang ziehen. (40 UE) ■ Internationale Berufsbildungssysteme: Schule – Ausbildung – Beruf? Wie geht Bildung in fernen Ländern und auf anderen Kontinenten? (40 UE) ■ ■ Unternehmensgründungswissen: Was Sie zuhause können, geben Sie im Ausland weiter – Unternehmensgründung und Unternehmensführung ist Ihr Handwerk. (40 UE) Arbeiten und Leben in anderen Regionen: Wenn’s mal kritisch wird – Sie wissen sich zu helfen. (20 UE) Hinweis Für Teilnehmer, die Ihre Fremdsprachenkenntnisse auffrischen wollen, werden Sprachkurse in verschiedenen Sprachen angeboten. Die Fortbildung dauert ca. zehn Monate und kann berufsbegleitend absolviert werden. Neben den Kurswochenenden findet ein Erfahrungsaufenthalt von einer Woche in einem Entwicklungsprojekt statt, der während der Kurse ausführlich vor- und nachbereitet wird. Dazu stehen verschiedene Angebote von Partnern zur Auswahl. 95 200 Unterrichtsstunden Handwerksmeister mit Interesse an der Erweiterung ihrer Geschäftstätigkeit und Einsätzen in sogenannten Entwicklungs- und Schwellenländern Teilnahmebescheinigung, Nach erfolgreicher Prüfung Zeugnis und Urkunde der Handwerkskammer Frankfurt-Rhein-Main 2.200,00 EUR zzgl. Prüfungsgebühr Europäischer Sozialfonds (ESF) Eine Meisterausbildung oder ein anerkannter Fortbildungsabschluss nach einer Regelung des Berufsbildungsgesetzes zum Industriemeister oder ein Abschluss zum Staatlich geprüften Techniker sowie Interesse an Einsätzen im Ausland. Die Zulassung wird gemäß der geltenden Rechtsvorschrift Internationaler Meister geprüft. Dresden ■ 11.08.2017 bis 16.12.2017, Fr. 16:30 bis 20:45 Uhr, Sa. 08:00 bis 15:00 Uhr R T AG D E N G ILDU B R E T I WE ua 4 . F e br r 2017 unter: eldung en.de m n A -dresd k Bitte w h @ ng beratu 87-50 kunden efon 0351 80 Te l Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 3 | Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen NEU 96 Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen 3.2 Buchhaltung und Büro, kaufmännisch Fachkraft für Buchhaltung Sie besitzen eine kaufmännische Ausbildung, haben bereits erste Erfahrungen in der Finanzbuchhaltung gesammelt und möchten Ihren Kenntnisstand weiter ausbauen oder wiederauffrischen? Die Finanzbuchhaltung ist Teil des betrieblichen Rechnungswesens und weist alle kaufmännischen Geschäftsvorgänge eines Unternehmens lückenlos und systematisch aus. In diesem Seminar erhalten Sie in kompakter Form von Grund auf eine fundierte, umfangreiche und praxisnahe Schulung in alle Belange der betrieblichen Buchhaltung. Kursinhalt Grundlagen der Buchhaltung (80 Stunden): ■ Gesetzliche Vorschriften und Grundsätze der ordnungsgemäßen Buchführung ■ Grundlagen der Finanzbuchhaltung ■ Inventur, Inventar und Bilanz ■ Aufbau eines Kontenrahmens, Besonderheiten branchenspezifischer Kontenrahmen ■ Buchhalterische Erfolgsrechnung (GuV) ■ Bilanzielle Abschreibungen ■ Buchhalterische Behandlung der Umsatzsteuer ■ Besonderheiten im Warenverkehr ■ Verfahrensweise mit Rückstellungen Vertiefung Buchhaltung und Jahresabschluss (80 Stunden): ■ Aktive und passive Rechnungsabgrenzungen ■ Allgemeine und besondere Bewertungsmöglichkeiten, Anlage- und Umlaufvermögen, ■ Anlagenverkäufe, Forderungsverluste mit Einzelwertberichtigung (EwB), Disagio ■ Umgang mit erhaltenen und geleisteten Anzahlungen ■ Grundlagen der Bilanzierung ■ Gesetzliche Vorschriften ■ allgemeine Grundsätze des Jahresabschlusses und Bewertung ■ Erstellung und Auswertung des Jahresabschlusses ■ Bilanzanalyse, -bewertung ■ Erfolgsanalyse, -bewertung 160 Unterrichtsstunden Interessenten mit Ausbildung im kaufmännischen oder verwaltenden Bereich, Mitarbeiter oder Wiedereinsteiger aus der Buchhaltung, die ihre Kenntnisse auffrischen oder vertiefen möchten Gefestigte kaufmännische Grundkenntnisse oder eine kaufmännische Ausbildung, Zahlenverständnis Teilnahmebescheinignung 1.265,00 EUR und Sachkosten Lehrmittel bei Bedarf lt u n g a t s n a r I n f o ve e g s f o r t n au f s t i bau t z e n i g n at bildu im Mon jeden woch 1 . M it t Uhr bis 15 vo n 9 unter: e ld u n g m n d e n .d e A k- d r e s B it t e w h @ r e r 0 .h in d e 087-52 k e r s t in 0351 8 Te le f o n Europäischer Sozialfonds (ESF) Dresden ■ 17.01.2017 bis 22.04.2017, Di. und Do. 16:30 bis 20:45 Uhr ■ 06.03.2017 bis 05.04.2017, Mo. bis Fr. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 15.08.2017 bis 07.12.2017, Di. und Do. 16:30 bis 20:45 Uhr ■ 28.08.2017 bis 27.09.2017, Mo. bis Fr. 08:00 bis 15:00 Uhr Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 3 | Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen 97 98 Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen 3.2 Buchhaltung und Büro, kaufmännisch Buchhaltung Kompakt für KMU Dieses Seminar vermittelt Ihnen in kompakter Form Grundlagenkenntnisse sowie darauf aufbauend Fachwissen zur betrieblichen Finanzbuchhaltung. Sie starten mit Begrifflichkeiten wie Inventur, Inventar und Bilanz und werden, nachdem Sie durch zahlreiche Übungen mit dem System der doppelten Buchführung vertraut geworden sind, sich im weiteren intensiv mit Schwerpunktthemen wie der Erstellung und Bewertung von Jahresabschlüssen, den Themen Steuern und Recht sowie der Bilanzierung auseinandersetzen. Kursinhalt Grundlagen ■ Gesetzliche Vorschriften und Grundsätze der ordnungsgemäßen Buchführung ■ Grundlagen der Finanzbuchhaltung ■ Inventur, Inventar und Bilanz ■ Aufbau eines Kontenrahmens, Besonderheiten branchenspezifischer Kontenrahmen ■ Buchhalterische Erfolgsrechnung (GuV) ■ Bilanzielle Abschreibungen ■ Buchhalterische Behandlung der Umsatzsteuer Aufbau Besonderheiten im Warenverkehr ■ Verfahrensweise mit Rückstellungen ■ Aktive und passive Rechnungsabgrenzungen ■ Allgemeine und besondere Bewertungsmöglichkeiten, Anlage- und Umlaufvermögen, Anlagenverkäufe ■ Forderungsverluste mit Einzelwertberichtigung (EwB) ■ Disagio ■ Umgang mit erhaltenen und geleisteten Anzahlungen ■ Erstellung und Auswertung des Jahresabschlusses ■ Bilanzanalyse, -bewertung ■ Erfolgsanalyse,-bewertung ■ Hinweis Zur praktischen Anwendung des erworbenen Wissens empfehlen wir als Ergänzung den Besuch unserer Weiterbildungsangebote »Buchhaltung mit Lexware – Financial Office Pro – Kompakt« und/oder »Buchhaltung mit DATEV Kompakt«. 99 Bildungsprämie, Europäischer Spezialfonds (ESF) 80 Unterrichtsstunden Mitarbeiter und kaufmännische Angestellte in kleinen und mittelständischen Unternehmen verschiedenster Branchen mit Interesse an einer Tätigkeit im Bereich der Finanzbuchhaltung, Mitarbeiter aus Verwaltungsbereichen, Ein- und Wiedereinsteiger im Bereich der Finanzbuchhaltung, die sich systematisch auf den aktuellen Stand bringen wollen Kaufmännisches Grundverständnis, Zahlenverständnis, ideal kaufmännischer Berufsabschluss Teilnahmebescheinigung 770,00 EUR inkl. Skript Dresden ■ 10.01.2017 bis 16.03.2017, Di. und Do. 16:30 bis 20:45 Uhr ■ 27.03.2017 bis 11.04.2017, Mo. bis Fr. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 04.04.2017 bis 15.06.2017, Di. und Do. 16:30 bis 20:45 Uhr ■ 05.09.2017 bis 23.11.2017, Di. und Do. 16:30 bis 20:45 Uhr ■ 11.09.2017 bis 26.09.2017, Mo. bis Fr. 08:00 bis 15:00 Uhr Görlitz ■ 10.01.2017 bis 16.03.2017, Di. und Do. 16:30 bis 20:45 Uhr ■ 04.04.2017 bis 15.06.2017, Di. und Do. 16:30 bis 20:45 Uhr ■ 05.09.2017 bis 23.11.2017, Di. und Do. 16:30 bis 20:45 Uhr g t a lt u n s n a r e Infov forts g e i t au f s au t z e n b n i g at bildun im Mon jeden woch 1 . M it t Uhr bis 15 vo n 9 ter: ung un e n m e ld A e s d e n .d r e t d it k B r@hw e r e 0 d 2 5 .h in 087k e r s t in 0351 8 Te le f o n Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 3 | Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen KUNDENEMPFEHLUNG 100 Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen 3.2 Buchhaltung und Büro, kaufmännisch Buchhaltung mit Lexware – Financial Office Pro – Kompakt Lexware ist vor allem in kleineren Unternehmen die kostengünstige Softwarealternative für die praktische Durchführung der kaufmännischen Buchführung. Ziel des Seminars ist es, den sicheren Umgang und die Beherrschung und Anwendung des Programmes zu erlernen. Sie erhalten praxisnah vermittelt, wie Sie die Grundeinstellungen vornehmen, die Stammdaten pflegen, laufende Geschäftsvorfälle bearbeiten, verschiedene Berichte erstellen und zu guter Letzt die vorbereitenden Abschlussbuchungen durchführen. Kursinhalt ■ Programmoberfläche, Bedienung ■ Organisation der Buchhaltung (Grundeinstellungen, Buchungsvorlagen, Belegnummernkreise, Kontenplan) ■ Stammdatenerfassung und Stammdatenpflege ■ Buchungserfassung (Stapel-, Dialog-, Eröffnungsbuchungen, Buchen von Belegen) ■ Buchung von Kassenbelegen mit Kassenbericht ■ Verschiedene Auswertungen ■ Besondere Buchungen (Buchen mit Kostenstellen, Schnellbuchungsmaske, Jahresabschluss) ■ Datentransfer (Datenimport und -export), Schnittstelle zu DATEV, Datensicherung ■ Zusatzmodule (Termine und Aufgaben, Mahnoptionen, Bankeinzug von Kunden) ■ Praktische Übungen ■ Tipps und Tricks aus der Praxis 32 Unterrichtsstunden Mitarbeiter aus der Buchhaltung, Umsteiger von anderen Buchhaltungsprogrammen, Interessenten, die ein elektronisches Buchhaltungsprogramm kennenlernen und anwenden wollen Kenntnisse in der Buchhaltung, Grundkenntnisse der PC-Bedienung, Umgang mit Tastatur und Maus Teilnahmebescheinigung 475,00 EUR inkl. Skript Bildungsprämie Dresden ■ 06.03.2017 bis 29.03.2017, Mo. und Mi. 16:30 bis 20:00 Uhr ■ 08.05.2017 bis 11.05.2017, Mo. bis Do. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 04.09.2017 bis 27.09.2017, Mo. und Mi. 16:30 bis 20:00 Uhr ■ 16.10.2017 bis 19.10.2017, Mo. bis Do. 08:00 bis 15:00 Uhr Hinweis Nutzen Sie zur Vorbereitung oder Wiederauffrischung Ihrer Theoriekenntnisse auch unser Seminarangebot »Buchhaltung Kompakt für KMU«. Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 101 Sie möchten Ihr Wissen um Kenntnisse zum Aufbau und den Arbeitsabläufen in der Buchhaltungssoftware DATEV erweitern? In unserem Seminar erhalten Sie in kompakter Form eine fundierte und handlungsorientierte Einstiegsschulung in der aktuellen DATEV Version. Sie lernen u. a. die Funktionen im Menü kennen, trainieren den Umgang mit der Hilfefunktion des Programmes, richten Stammdaten der Mandanten ein und bearbeiten zahlreiche Buchungs- und Geschäftsvorfälle. Kursinhalt ■ Überblick und Einführung in das Programm DATEV ■ Stammdatenerfassung und Stammdatenpflege ■ Organisation und Handlungsablauf der Buchhaltung ■ Erstellung der Buchhaltung und Offene-Posten-Buchhaltung ■ Buchung von Eingangs- und Ausgangsrechnungen über Personenkonten ■ Buchung von Geschäftsvorfällen der Kasse und Bank über Buchungsstapel ■ Zahlungsvorschlag und Mahnwesen erstellen ■ Auswertung und Auswertungsvarianten der Buchhaltung ■ Praktische Übungen,Tipps und Tricks aus der Praxis 32 Unterrichtsstunden Mitarbeiter aus der Buchhaltung, die DATEV Software anwenden möchten, Umsteiger von anderen Buchhaltungsprogrammen Theoretische Kenntnisse in der Buchhaltung, Grundkenntnisse der PC-Bedienung, sicherer Umgang mit Tastatur und Maus Teilnahmebescheinigung 475,00 EUR inkl. Skript Bildungsprämie Dresden ■ 07.03.2017 bis 30.03.2017, Di. und Do. 16:30 bis 20:00 Uhr ■ 24.04.2017 bis 27.04.2017, Mo. bis Do. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 05.09.2017 bis 28.09.2017, Di. und Do. 16:30 bis 20:00 Uhr ■ 06.11.2017 bis 09.11.2017, Mo. bis Do. 08:00 bis 15:00 Uhr Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 3 | Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen Buchhaltung mit DATEV Kompakt 102 Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen 3.2 Buchhaltung und Büro, kaufmännisch Lohn- und Gehaltsabrechnung Kompakt Unser Seminar vermittelt Ihnen von Grund auf die Erstellung von Entgeltabrechnungen und den allgemeinen Ablauf in der Lohn- und Gehaltsabrechnung nach aktuellem Rechtsstand. Anhand umfassender und lebensnaher Beispiele erlernen Sie die Bearbeitung und Erstellung korrekter Lohn- und Gehaltsabrechnungen unter Berücksichtigung von sozialversicherungsrechtlichen Aspekten, Steuerklassen, Freibeträgen und u. a. Gesichtspunkten. Zahlreiche praktische Übungen vertiefen und festigen das Erlernte. Kursinhalt Grundlagen ■ Überblick allgemeiner gesetzlicher Einflüsse auf die Lohn- und Gehaltsabrechnung ■ Aufzeichnungs- und Aufbewahrungspflichten ■ Überblick über Meldungen zur Sozialversicherung ■ Bruttolohnbildung: Gehalt, Stundenlohn, Ausbildungsvergütung, VWL, ■ Zuschläge für Mehrarbeit, Erschwernisse, Sonn-, Feiertags- und Nachtarbeit ■ Ermittlung des Nettolohns ■ Steuer- und sozialversicherungsrechtliche Behandlung ■ ■ ■ ■ Geringfügig entlohnte Beschäftigung (450-Euro-Job) Einordnung in die Gleitzone, Gleitzonenabrechnung Freiwillige Versicherung in Krankenund Pflegeversicherung Reisekosten Aufbau und Abrechnung Aufbau ■ Abrechnung sonstiger Bezüge wie 13. Gehalt, Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, Jubiläumszuwendungen ■ Teillohn: Entgelt bei Eintritt oder Austritt; Mutterschaft und Krank über die Entgeltfortzahlung hinaus ■ Lohnsteuer bei sonstigen Bezügen ■ SV-Beiträge bei sonstigen Bezügen ■ Altersvorsorgeverträge bei monatlicher und jährlicher Beitragszahlung ■ Abrechnung von »Alt-Verträgen«, Abrechnung von »Neu-Verträgen«, Vor- und Nachteile für Arbeitgeber und Arbeitnehmer ■ Monatsabschluss ■ Jahresabschlussarbeiten: Lohnsteuerjahresausgleich, Bescheinigungen für Steuer und Sozialversicherung 80 Unterrichsstunden Ein- und Wiedereinsteiger im Bereich der Entgeltabrechnung, die sich systematisch auf den aktuellen Stand bringen wollen. Kaufmännische Angestellte bzw. alle Interessenten, die sich für eine Tätigkeit im Personalwesen bzw. in der Lohnbuchhaltung interessieren, Fach- und Führungskräfte Kaufmännische Grundkenntnisse, Zahlenverständnis Teilnahmebescheinigung 770,00 EUR inkl. Skript a lt u n g t s n a r I n f o ve e g s f o r t au f s t i au t z e n b n i g bildun M o n at h im it t w o c M . 1 n Uhr jede bis 15 vo n 9 er: ng unt e m e ld u n s d e n .d A e r e t d B it r@hwk e r e 0 d 2 .h in 087-5 k e r s t in 0351 8 Te le f o n Europäischer Sozialfonds (ESF), Bildungsprämie Dresden ■ 07.03.2017 bis 11.05.2017, Di. und Do. 16:30 bis 20:45 Uhr ■ 08.05.2017 bis 19.05.2017, Mo. bis Fr. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 29.08.2017 bis 26.10.2017, Di. und Do. 16:30 bis 20:45 Uhr ■ 06.11.2017 bis 17.11.2017, Mo. bis Fr. 08:00 bis 15:00 Uhr Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 3 | Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen 103 104 Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen 3.2 Buchhaltung und Büro, kaufmännisch Die Einkommensteuererklärung für Arbeitnehmer – Schritt für Schritt selbst gemacht Am Anfang des Kalenderjahres erhalten Sie Ihre elektronische Lohnsteuerbescheinigung von Ihrem Arbeitgeber. Und nun? Lohnt es sich für mich überhaupt mich mit dem Thema Einkommenssteuererklärung intensiv zu beschäftigen? Kann oder muss ich eine Einkommenssteuererklärung abgeben? Es gibt viele Unklarheiten, sehr häufig wird dabei Geld »verschenkt«. Das muss nicht sein. In diesem Kurs erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen und lernen, Ihre Einkommenssteuererklärung eigenständig und korrekt auszufüllen. Kursinhalt ■ Die Wahl der richtigen Steuerklassen ■ Freibeträge auf der Lohnsteuerkarte ■ Berücksichtigung von Kindern ■ Die Werbungskosten von A-Z ■ Sonderausgaben ■ Vorsorgeaufwendungen, Beiträge zu Krankenkassen, Lebensversicherungen, Unterhalt ■ Außergewöhnliche Belastungen, Krankheitskosten, Ausbildungsfreibeträge für Kinder, Haushaltshilfe, Pflegepauschale ■ Einkünfte aus Vermietung und Verpachtung ■ Doppelte Haushaltsführung ■ Haushaltsnahe Aufwendungen ■ Eigenheimzulagen ■ Gesetzesänderungen, Ausblick auf anstehende Gesetzesänderungen ■ Verschiedene Pauschalen ■ Elster (elektronische Steuererklärung) ■ Tipps und Tricks 8 Unterrichtsstunden Alle Interessenten, die ihre Einkommensteuererklärung selbständig bearbeiten wollen Keine besonderen Zugangsvoraussetzungen erforderlich Teilnahmebescheinigung 75,00 EUR inkl. Skript Bildungsprämie Dresden ■ 14.01.2017, Sa. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 11.03.2017, Sa. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 06.05.2017, Sa. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 11.11.2017, Sa. 08:00 bis 15:00 Uhr Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 105 Die Kalkulationen der Kosten und der Preise sind für den kaufmännischen Erfolg eines Unternehmens immens wichtig und unerlässlich. Haben Sie tatsächlich alle Aufwendungen berücksichtigt und sind Liquiditätsengpässe auf Grund von möglichen Zahlungsausfällen in der Preisbildung berücksichtigt? Erfahren Sie in diesem Seminar, wie Sie unter Berücksichtigung aller kostenbeeinflussenden Faktoren kalkulieren müssen, um mit Ihren Preisen wettbewerbsfähig zu sein und den Erfolg der Firma langfristig zu sichern. Kursinhalt ■ Betriebswirtschaftliche Grundlagen der Preisbildung ■ Gegenüberstellung von marktüblichen und kalkulierten Preisen ■ Struktur und Ziele der Finanzplanung, Planungsregeln ■ Kalkulatorische Kosten ■ Kalkulationsarten (Vorwärtskalkulation, Rückwärtskalkulation, Nachkalkulation) ■ Kalkulationsmethoden (Zuschlagskalkulation, Divisionskalkulation) ■ Tipps und Tricks 8 Unterrichtsstunden Alle Interessenten, die Kenntnisse zur kostendeckenden Kalkulation und Preisfindung erlangen oder wiederauffrischen möchten Keine besonderen Zugangsvoraussetzungen erforderlich Teilnahmebescheinigung 110,00 EUR inkl. Skript Bildungsprämie Dresden ■ 09.03.2017, Do. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 15.06.2017, Do. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 28.09.2017, Do. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 09.11.2017, Do. 08:00 bis 15:00 Uhr Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 3 | Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen Crash Kurs Kalkulation und Finanzplanung 106 Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen 3.3 Recht und Steuern Arbeitsschutz – Aufgaben und Pflichten im Unternehmen Der Unternehmer und seine Führungskräfte sind für die Einhaltung von Sicherheitsvorschriften, Regeln des Arbeitsschutzes und den Gesundheitsschutz der Beschäftigten verantwortlich. Bei Schadensfällen, die insbesondere durch Pflichtverstöße verursacht wurden, ist mit ernsthaften Rechtsfolgen zu rechnen. Das Seminar vermittelt Ihnen die Aufgaben und Pflichten, die sich aus den Rechtsvorschriften ergeben, zeigt Ihnen aber auch Folgen der Pflichtverletzung auf. 8 Unterrichtsstunden Unternehmer und Führungskräfte, Arbeitsschutzverantwortliche, alle Interessenten mit Bezug zum Thema Keine besonderen Zugangsvoraussetzungen erforderlich Teilnahmebescheinigung Kursinhalt ■ Rechtliche Grundlagen des Arbeitsschutzes ■ Arbeitsschutzvorschriften ■ Sicherheit und Gesundheitsschutz ■ Allgemeine Verantwortung für Arbeitgeber und Führungskräfte ■ Die besondere Verantwortung aus speziellen Rechtsvorschriften ■ Rechtsfolgen bei Pflichtverletzungen ■ Praktische Tipps zur Umsetzung 125,00 EUR inkl. Skript Bildungsprämie Dresden ■ 09.02.2017, Do. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 26.10.2017, Do. 08:00 bis 15:00 Uhr Görlitz ■ 09.02.2017, Do. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 26.10.2017, Do. 08:00 bis 15:00 Uhr Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 107 Die Lohn- und Gehaltsabrechnung unterliegt ständigen Änderungen. Um Sie im Umgang mit Neuregelungen zu unterstützen, bieten wir zu Anfang des Jahres wieder ein spezielles Seminar, direkt bezogen auf Ihre unternehmerische Praxis, mit ausführlichen Informationen zu aktuellen Veränderungen rund um das Thema Steuerrecht an. Unser Tageskurs zur Jahresmitte 2017, mit Fokus auf Veränderungen im laufenden Kalenderjahr, vermittelt Ihnen ein Update zu diesem Thema. Kursinhalt ■ Beitragsbemessungsgrenzen 2017 ■ Rechnungsgrößen 2017 ■ Veränderungen im Sozialversicherungsund Steuerrecht 2017 ■ Wichtige Hinweise für die betriebliche Abrechnung 2017 ■ Reformen 2017 – Konsequenzen für die unternehmerische Praxis ■ Themenmix, Anfragen, Diskussionen Hinweis Das Angebot ist auch für Existenzgründer geeignet. 7 Unterrichtsstunden Fach- und Führungskräfte Entsprechende betriebswirtschaftliche Vorkenntnisse Teilnahmebescheinigung 95,00 EUR inkl. Skript Bildungsprämie Dresden ■ 19.01.2017, Do. 09:00 bis 15:00 Uhr ■ 24.01.2017, Di. 09:00 bis 15:00 Uhr ■ 21.06.2017, Mi. 09:00 bis 15:00 Uhr Görlitz ■ 25.01.2017, Mi. 09:00 bis 15:00 Uhr ■ 21.06.2017, Mi. 09:00 bis 15:00 Uhr Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 3 | Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen Lohn, Gehalt und Steuern – aktuelle Änderungen 2017 108 Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen 3.3 Recht und Steuern Betriebsübergabe/Betriebsübernahme – nicht warten – rechtzeitig handeln! Beschäftigen Sie sich mit der Idee, ein Unternehmen zu übergeben, zu verkaufen oder zu übernehmen? Nichts geht über eine gute Vorbereitung. Ein bereits existierender Kundenstamm, qualifizierte Mitarbeiter und ein funktionierender Maschinenpark sprechen für eine Übernahme. Gibt es aber noch mehr zu beachten? Informieren Sie sich ausführlich im Vorfeld über Rahmenbedingungen und mögliche Konsequenzen, verschaffen Sie sich eine Übersicht über die wichtigsten notwendigen Schritte. 8 Unterrichtsstunden Alle Interessenten Keine besonderen Zugangsvoraussetzungen erforderlich Teilnahmebescheinigung 125,00 EUR inkl. Skript Bildungsprämie Kursinhalt Wege aus der Sicht des Übergebenden ■ Nachfolgeregelungen im Testament und Gesellschaftsvertrag ■ Wie verkaufe ich ein Unternehmen (Käuferfindung, Wertermittlung, Kaufpreisfindung, Kaufabwicklung, Sicherung, Nachhaftung) Wege aus der Sicht des Übernehmenden ■ Herangehensweise ■ Unternehmensprüfung ■ Haftungsrisiken ■ Finanzierungsmöglichkeiten ■ Abwicklung und Vertragsgestaltung (Einzelunternehmen, Gesellschaft/ Gesellschaftsanteil) Dresden ■ 26.01.2017, Do. 09:00 bis 15:45 Uhr ■ 27.04.2017, Do. 09:00 bis 15:45 Uhr ■ 24.08.2017, Do. 09:00 bis 15:45 Uhr ■ 26.10.2017, Do. 09:00 bis 15:45 Uhr Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 109 Maßnahmen zur Unternehmenssicherung bei unvorhergesehenen personellen Ereignissen der Unternehmensleitung sollten geplant werden. Ist der ›Notfall‹ eingetreten, ist Ihr Lebenswerk in Gefahr, was im schlimmsten Fall zum Untergang des Unternehmens führen kann. Grundsätzlich müssen Sie als Unternehmer verantwortungsvoll handeln und sich frühzeitig die Frage stellen, wie Ihr Unternehmen bei Ihrem Ausfall fortgeführt und/ oder an einen Vertreter bzw. Nachfolger übergehen soll. 4 Unterrichtsstunden Unternehmer, Geschäftsführer, Handwerksmeister, Führungskräfte, sonstige Interessenten mit entsprechendem beruflichen Hintergrund Keine besonderen Zugangsvoraussetzungen erforderlich Teilnahmebescheinigung Kursinhalt ■ Wer kann im Notfall kurzfristig das Geschäft weiterführen? ■ Hat diese Person die notwendigen Vollmachten, um handlungsfähig zu agieren? ■ Gibt es deutliche Anweisungen von Seiten des Unternehmers? ■ Existiert eine Ablage aller relevanten Unterlagen? ■ Hat der mögliche Vertreter Zugriff auf wichtige Passwörter, PINs und TANs? ■ Existiert ein Unternehmertestament? Was muss es beinhalten? ■ Welche Regelungen zur Unternehmensnachfolge sollten beachtet werden? 95,00 EUR inkl. Skript Bildungsprämie Dresden 09.02.2017, Do. 09:00 bis 12:15 Uhr ■ 06.04.2017, Do. 09:00 bis 12:15 Uhr ■ 10.08.2017, Do. 09:00 bis 12:15 Uhr ■ 12.10.2017, Do. 09:00 bis 12:15 Uhr ■ Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 3 | Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen Personeller Notfall in der Chefetage, was nun? 110 Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen 3.3 Recht und Steuern 8. VOB/B-Praxisforum Das zwischenzeitlich 8. VOB-Praxisforum steht im Zeichen einer Behandlung aktueller Themen rund um das Baurecht unter besonderer Berücksichtigung der VOB/B. Dies betrifft zum einen die anstehende Gesetzgebung zur Einführung baurechtlicher Vorschriften in das BGB und die Neuerungen durch die VOB 2016. Die für den Unternehmer in der Praxis relevanten Instrumentarien der VOB/B werden anhand aktueller Rechtsprechung aus dem Jahr 2016 vertieft. Um den Praxisbezug zu stärken wird für die Teilnehmer zudem die Möglichkeit eingeräumt, vorab Probleme aus der eigenen Praxis einzureichen, die von den Referenten erläutert und im Rahmen der Diskussion behandelt werden. Kursinhalt VOB/B aktuell ■ Aktuelle gesetzliche Regelungen zum Baurecht, VOB 2016 ■ Rechtsprechungsübersicht zu wichtigen VOB-Themen (Nachträge, Abnahme, Gewährleistung usw.) ■ Diskussion der von den Teilnehmern benannten Schwerpunkte 5 Unterrichtsstunden Baupraktiker, Gesellschafter, Unternehmer, Existenzgründer, leitende Angestellte Keine besonderen Zugangsvoraussetzungen erforderlich Teilnahmebescheinigung 95,00 EUR inkl. Skript Bildungsprämie Dresden ■ 27.01.2017, Fr. 10:00 bis 14:00 Uhr ■ 17.11.2017, Fr. 10:00 bis 14:00 Uhr Görlitz ■ 03.02.2017, Fr. 10:00 bis 14:00 Uhr Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 111 Korrekte Rechnungen in der Bauwirtschaft, verhindern Sie Zahlungsausfälle! Nach Erbringung der fachlichen Leistung muss der Unternehmer unter kaufmännischen, steuerlichen wie auch rechtlichen Gesichtspunkten korrekte Rechnungen legen. Fehler bei der Rechnungslegung führen zu Zahlungsverzögerung, Rechnungskürzungen und Zahlungsausfällen. Vermeiden Sie unnötige Fehler im Vorfeld! Kursinhalt ■ Zeitpunkt der Rechnungslegung für Abschlags-, Teilschluss- und Schlussrechnungen ■ Die Fälligkeitsregelungen der VOB/B und des BGB ■ Die Prüfbarkeit von Abrechnungen ■ Die Folgen nicht ordnungsgemäßer Rechnungslegung nach VOB und BGB ■ Unterschiede zwischen Abschlagsund Schlussrechnungen, Einheits- und Pauschalverträgen ■ Pflichtbestandteile von Rechnungen, Vorsteuerabzug und Teilleistungen ■ Rechnungen für Privathaushalte ■ Vorgaben des § 48 EStG (Steuerabzug für Bauleistungen) ■ § 13b UStG bei Bauleistungen ■ Entstehung und Fälligkeit der Umsatzsteuer, Möglichkeiten zur Abrechnung von Teilleistungen ■ Fertigstellung von Bauleistungen aus umsatzsteuerlicher Sicht ■ Gesetzliche Aufbewahrungspflichten 6 Unterrichtsstunden Unternehmer, Geschäftsführer, Prokuristen und Angestellte mit kaufmännischen Funktionen, Existenzgründer, leitende Angestellte Keine besonderen Zugangsvoraussetzungen erforderlich Teilnahmebescheinigung 125,00 EUR inkl. Skript Bildungsprämie Dresden 01.02.2017, Mi. 09:00 bis 14:00 Uhr ■ 01.11.2017, Mi. 09:00 bis 14:00 Uhr ■ Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 3 | Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen TOP AKTUELL 112 Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen 3.4 Kommunikation und Gesprächsführung Der Handwerker beim Kunden – Auftreten und Verhalten beim Kunden! NEU In der vor Ort-Tätigkeit beim Kunden ist der Handwerker Repräsentant des Betriebes und hat entscheidenden Einfluss auf das Firmenimage und somit auch auf den wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens. Vom Kunden wird neben der Qualität der Ausführung der eigentlichen handwerklichen Tätigkeiten wie der Montage oder der Reparatur von Sachen bewusst das Auftreten und Erscheinungsbild des Handwerkers wahrgenommen und fließt wesentlich in die Bewertung der Gesamtleistung ein. Dabei gilt es maximal zu punkten! 8 Unterrichtsstunden Monteure, Mitarbeiter/-innen mit direktem Kundenkontakt, interessierte Angestellte und Führungskräfte Keine besonderen Zugangsvorrausetzungen erforderlich Teilnahmebescheinigung Kursinhalt Kommunikation ■ Erwartungshaltung des Kunden ■ Kundentypen, von aggressiv bis ängstlich ■ Begrüßung – wem gebe ich zuerst die Hand? ■ Vertrauen aufbauen, Respekt zeigen ■ Schlussvereinbarungen und richtige Verabschiedung Das individuelle Erscheinungsbild ■ Outfit schafft Image ■ Pünktlichkeit ■ Die richtige Kleidung, Erscheinungsbild und Eigenwirkung ■ Wie man kommt gegangen – so wird man auch empfangen ■ Regeln der Leistungsdurchführung ■ Ordnung am Arbeitsplatz – Außenwirkung auf den Kunden ■ Gesprächseinstieg – »Smalltalk« führen ist nicht schwer 180,00 EUR inkl. Skript Bildungsprämie Dresden ■ 03.05.2017, Mi. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 29.11.2017, Mi. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ ■ ■ ■ Gesprächssteuerung durch gezielte Fragetechniken Der gute Umgangston (am Telefon, Handynutzung, persönlich) Verhalten und Umgang mit Konfliktsituationen Praktische Übungen Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 113 Ob im Alltag oder im Beruf, es wird immer miteinander kommuniziert und gesprochen. Wie viele Gespräche führen Sie pro Tag mit Mitarbeitern, Kollegen oder Kunden? Wie viele dieser Konversationen nehmen genau den Verlauf, den Sie geplant haben? Lernen Sie im Seminar, welche Grundregeln Sie kennen sollten, wie Sie die Gespräche optimal vorbereiten und wie Sie durch geschickte Fragetechniken den Ablauf bestimmen können und zielorientiert gemeinsam mit Ihrem Gesprächspartner zu einem guten Ergebnis kommen. 8 Unterrichtsstunden Fach- und Führungskräfte, Nachwuchskräfte und alle Mitarbeiter, die mehr aktiven Einfluss auf den Gesprächsverlauf nehmen wollen. Keine besonderen Zugangsvoraussetzungen erforderlich Teilnahmebescheinigung 235,00 EUR inkl. Skript Kursinhalt ■ Grundlagen der Kommunikation ■ Outfit schafft Image- die richtige Kleidung zum richtigen Anlass ■ Gesprächseinstieg – »Smalltalk« führen ■ Aspekte zielorientierter Gesprächsführung ■ Möglichkeiten der direkten und indirekten Gesprächsführung ■ Gesprächssteuerung durch gezielte Fragetechniken ■ Die Kraft der eigenen Persönlichkeit: Umgang mit Atem, Stimme, Sprechdynamik ■ Praxistipps als Erfolgsfaktoren einer gelungenen Gesprächsführung ■ Verhalten und Umgang mit Konfliktsituationen, Methoden der Selbstbehauptung bei unfairer Kommunikation Hinweis Methodik Theorie-Inputs mittels Vortrag, moderierter und im Dialog geführter Erfahrungsaustausch und Diskussion, Gruppenarbeit, indi- Bildungsprämie Dresden ■ 25.01.2017, Mi. 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr ■ 17.05.2017, Mi. 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr ■ 30.08.2017, Mi. 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr ■ 13.12.2017, Mi. 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr Görlitz 17.05.2017, Mi. 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr ■ 30.08.2017, Mi. 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr ■ viduelle Fallbearbeitung und Rollenübungen, Selbstreflexion, Einbindung Ihrer Wünsche und Problemstellungen in das Seminar Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 3 | Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen Kommunikation und Gesprächsführung leicht gemacht – Grundlagen und Praxis! 114 Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen 3.4 Kommunikation und Gesprächsführung Clever kontern und gelassen reagieren – Die kleine Schule der Schlagfertigkeit KUNDENEMPFEHLUNG Eine spitze Bemerkung, eine unbedachte Äußerung – und ungewollt sind wir auf 180! Unsere Kunden oder Gesprächspartner verhalten sich uns gegenüber nicht immer so, wie wir uns das von ihnen wünschen würden oder erwarten. Fallen Ihnen in diesen Momenten die besten und passendsten Antworten auch erst im Nachhinein ein? Ärgern Sie sich darüber? Das muss nicht sein. Geschicktes Kontern ist nicht unmöglich sondern eine Frage der Technik und der Übung. Lernen Sie es! Kursinhalt ■ Wie Kommunikation abläuft ■ Wie menschliche Konflikte »funktionieren« ■ Wie Ärger entsteht ■ Wie Sie angemessen mit schwierigen Gesprächspartnern umgehen ■ Wie Sie unzufriedene oder verärgerte Gesprächspartner beruhigen ■ Wie Sie Schlagfertigkeit angemessen einsetzen können Hinweis Das Seminar wird als aktiver Workshop mit vielen praktischen Übungen durchgeführt. Nutzen Sie zur Ergänzung und Erweiterung Ihres Wissens auch unser Seminarangebot »König Kunde? Souverän und selbstbewusst mit Beschwerden und Reklamationen umgehen«. 8 Unterrichtsstunden Für alle Interessenten offen Keine besonderen Zugangsvoraussetzungen erforderlich 185,00 EUR inkl. Skript Teilnahmebescheinigung Bildungsprämie Dresden ■ 28.02.2017, Di. 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr ■ 30.05.2017, Di. 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr ■ 19.09.2017, Di. 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr ■ 28.11.2017, Di. 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr Görlitz ■ 28.02.2017, Di. 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr ■ 19.09.2017, Di. 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 115 Generationen stark im Team – voneinander profitieren! Generationen stark im Team? Ja, altersgemischte Teams sind kreativer, innovativer und leistungsfähiger. Damit das auch funktioniert, ist eine offene und wertschätzende Kommunikation zwischen den verschiedenen Lagern notwendig. Markigen Sprüchen der »Alten« stehen meist die veränderten Ansichten der »Neuen« gegenüber. Man versteht den anderen oftmals nicht, will es vielleicht auch gar nicht und pflegt seine Vorurteile. Lernen Sie die Stärken der anderen Generation kennen und nutzen, um gemeinsam stark im Team zu sein. 8 Unterrichtsstunden Alle Interessenten, die sich mit der Thematik aktiv auseinandersetzen und profitieren wollen Keine besonderen Zugangsvoraussetzungen erforderlich Teilnahmebescheinigung 235,00 EUR inkl. Skript Kursinhalt ■ Generationen im Wandel – jedes hat seine Zeit ■ Gemeinsamkeiten und Unterschiede der verschiedenen Generationstypen ■ Boomer, XYZ – Was beschreibt die Generationen? ■ Die Umwelt prägt den Menschen, Einflussfaktoren mit persönlicher Wirkung ■ Gegenüberstellung des Lebensbildes der heutigen Jugend mit dem Lebensbild der älteren Generation ■ Ursachen für Konflikte, Chancen für Synergien ■ Kommunikationsregeln für das Teamgespräch ■ Körpersprache wahrnehmen und interpretieren ■ Gesprächs- und Fragetechniken aktiv anwenden, Clever kontern ■ Erfolgreiches Zusammenspiel von »Veteranen«, »Generation X« und »Generation Y« ■ Stärken jedes Einzelnen erkennen und nutzen Bildungsprämie Dresden ■ 02.02.2017, Do. 09:00 bis 16:00 Uhr ■ 04.05.2017, Do. 09:00 bis 16:00 Uhr ■ 31.08.2017, Do. 09:00 bis 16:00 Uhr ■ 30.11.2017, Do. 09:00 bis 16:00 Uhr Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 3 | Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen NEU 116 Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen 3.4 Kommunikation und Gesprächsführung König Kunde? Souverän und selbstbewusst mit Reklamationen und Beschwerden umgehen Schlechter Service, fehlerhafte Produkte oder eine mangelhafte Dienstleistung. Mögliche Ursachen, sich bei jemandem über etwas zu beschweren, gibt es viele. Manchmal geht es dabei begründet und sachlich zu, oftmals aber auch nicht. In unserem Workshop werden Sie geschult, wie Sie das Beschwerdemanagement als möglichen Wettbewerbsvorteil und Chance für sich nutzen können. Durch einfache Tricks und Techniken lassen sich schwierige Situationen emotional entschärfen. Sehen Sie eine Beschwerde als Chance! Kursinhalt ■ Die Reklamation – ein Spannungsfeld mit Explosionsgefahr ■ Strategien der Gesprächsführung ■ Reklamationen professionell entgegennehmen und systematisch bearbeiten ■ Der Weg von der Emotion zum lösungsorientierten Ansatz ■ Souverän auf Reklamationen reagieren, Einwänden und Vorwänden clever entgegnen ■ Wie weit geht Kundenorientierung? Kunde Kaiser, Kunde König oder gleichberechtigter Geschäftspartner? ■ Kundentypen ■ Umgang mit verbalen Angriffen und Streitsuchern ■ Die Chancen einer Beschwerde – erfolgreiche Reklamationsbewältigung bindet Kunden und schafft neue Aufträge Hinweis Das Seminar wird als aktiver Workshop mit vielen praktischen Übungen durchgeführt. Jede Beschwerde bietet Ihnen die auch die Möglichkeit, den negativen Eindruck des Gesprächspartners zu korrigieren. Nutzen Sie diese Chance! Zur Ergänzung und Erweiterung Ihres Wissens empfehlen wir Ihnen auch unser Seminarangebot »Clever kontern und gelassen reagieren – Die kleine Schule der Schlagfertigkeit«. g t a lt u n s n a r e Infov forts g e i t au f s au t z e n b n i g at bildun im Mon jeden woch 1 . M it t Uhr bis 15 vo n 9 ter: ung un e n m e ld A e s d e n .d r e t d it k B w h @ r re 0 .h in d e 087-52 k e r s t in 0351 8 n o f le e T 8 Unterrichtsstunden alle Interessenten mit direktem Kundenkontakt Keine besonderen Zugangsvoraussetzungen erforderlich Teilnahmebescheinigung 185,00 EUR inkl. Skript Bildungsprämie Dresden ■ 08.02.2017, Mi. 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr ■ 10.05.2017, Mi. 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr ■ 16.08.2017, Mi. 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr ■ 25.10.2017, Mi. 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr Görlitz ■ 10.05.2017, Mi. 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr ■ 25.10.2017, Mi. 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 3 | Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen 117 118 Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen 3.4 Kommunikation und Gesprächsführung Konfliktgespräche am Telefon – in der Ruhe liegt die Kraft! NEU Der persönliche Service am Kunden hat oberste Priorität. Die Investition, einen neuen Kunden zu gewinnen, ist um ein Vielfaches höher, als einen bestehenden Kunden zu halten. Das Telefon ist eines der wichtigsten Kommunikationsmittel zum Kunden und zu Geschäftspartnern. Dies gilt besonders für Beschwerdeund Reklamationsgespräche. Erfahren Sie, wie Sie professionell am Telefon beraten und beschwichtigen. Lernen Sie mit Hilfe von Stimme, Empathie und Rhetorik, Telefonate positiv und effektiv zu gestalten. Kursinhalt ■ Meine Rolle als Dienstleister, die innere Einstellung und Eigenmotivation ■ Wie wirke ich auf meinen Kunden? Welche Besonderen Aspekte sind bei der Kommunikation via Telefon zu beachten? ■ Grundsätzliche Kriterien der erfolgreichen Gesprächsführung im Service, Fragetechniken, Gesprächsstörer ■ Wie gehe ich mit aufgebrachten Anrufern richtig um? ■ Wie meistere ich Stresssituationen mit schwierigen Kunden am Telefon? ■ Wie bleibe ich trotz Stress am Telefon kompetent und kundenfreundlich? ■ Wie verhindere ich ein Streitgespräch? ■ Wie kann ich ein Beschwerdegespräch zur Kundenbindung nutzen? ■ Gesprächsabschluss ■ Praktische Übungen Hinweis Das Seminar wird bewusst als aktiver Workshop mit vielen praktischen Übungen 8 Unterrichtsstunden Mitarbeiter und Angestellte aus dem Kundenservice oder Verkauf, Fach- und Führungskräfte. Alle Interessenten, die im direkten persönlichen oder auch telefonischen Kontakt mit Kunden und/ oder Geschäftspartnern stehen. Keine besonderen Zugangsvoraussetzungen erforderlich Teilnahmebescheinigung 185,00 EUR inkl. Skript Bildungsprämie Dresden ■ 14.03.2017, Di. 09:00 bis 16:00 Uhr ■ 20.06.2017, Di. 09:00 bis 16:00 Uhr ■ 10.10.2017, Di. 09:00 bis 16:00 Uhr ■ 14.11.2017, Di. 09:00 bis 16:00 Uhr durchgeführt. Nutzen Sie zur Ergänzung und Erweiterung Ihres Wissens auch unser Seminarangebot »Clever kontern und gelassen reagieren – Die kleine Schule der Schlagfertigkeit«. Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 119 Gute Selbstorganisation und konsequentes Zeitmanagement sind die sichersten Mittel, um Ihre Aufgaben in Beruf und Familie erfolgreich und effizient zu erledigen und Ziele sicher zu erreichen. Durchleuchten Sie Ihren eigenen Arbeitsstil und optimieren Sie Ihre Arbeitsmethodik. Erfahren Sie im Seminar, wie Sie Zeitdiebe eliminieren, Prioritäten setzen und Aufgaben klar und strikt delegieren. Lernen Sie einfache Techniken der Selbstorganisation und des Zeitmanagements kennen, die Sie dabei unterstützen können. Kursinhalt ■ Bewertung des eigenen Arbeitsstils, Chancen und Risiken erkennen und bewerten ■ Analyse und Nutzung persönlicher Stärken, Umgang mit Begrenzungen ■ Methoden der Selbstorganisation ■ Methoden der Aufgabenpriorisierung ■ Umgang mit Zeitdieben, Konflikten und Störungen ■ Ziel- und Aufgabenmanagement, klare Formulierungen treffen ■ Erfolgreiche und motivierende Delegation von Aufgaben ■ Planungstechniken 8 Unterrichtsstunden Alle Interessenten, die ihre Selbstorganisation optimieren wollen Keine besonderen Zugangsvoraussetzungen erforderlich Teilnahmebescheinigung 205,00 EUR inkl. Skript Bildungsprämie Dresden ■ 10.02.2017, Fr. 09:00 bis 16:00 Uhr ■ 28.04.2017, Fr. 09:00 bis 16:00 Uhr ■ 09.06.2017, Fr. 09:00 bis 16:00 Uhr ■ 15.09.2017, Fr. 09:00 bis 16:00 Uhr Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 3 | Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen Erfolgreiches Zeit- und Selbstmanagement – optimiert durch den Büroalltag 120 Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen 3.4 Kommunikation und Gesprächsführung Starker Auftritt! Weiblich, weich, warmherzig!? Souveräne Rhetorik für Frauen im Business Frauen und Männer haben ihre eigene Art zu kommunizieren. Die Worte machen nicht den entscheidenden Unterschied, auf die »Verpackung« kommt es ebenso an. Wo Männer Sprache häufig als Machtinstrument nutzen, reden sich Frauen oft klein. Sie sagen »Ja«, obwohl sie »Nein« meinen, sie entschuldigen sich öfter. Und sie suchen fast immer die emotionale Ebene im Gespräch. Das vermittelt in bestimmten Situationen nicht unbedingt Klarheit und Stärke und bietet Angriffsfläche für vermeintlich mangelnde Kompetenz. Andererseits bieten diese typisch weiblichen Kommunikations- und Verhaltensmuster auch große Potenziale für Motivation und Führung. ■ Kursinhalt ■ Die Unterschiede im Kommunikationsverhalten von Männern und Frauen verstehen und damit souveräner umgehen ■ Eigene Stärken erkennen und »vermarkten« ■ Klar und stark kommunizieren/ verkaufen/ verhandeln Methodik Theorie-Inputs mittels Vortrag, moderierter und im Dialog geführter Erfahrungsaustausch und Diskussion, Gruppenarbeit, individuelle Fallbearbeitung und Rollenübungen, Selbstreflexion, Einbindung Ihrer Wünsche und Problemstellungen in das Seminar. ■ ■ ■ ■ ■ ■ Die Fähigkeit »Nein – Sagen«-Können Kritik souverän aussprechen und annehmen Umgang mit herausfordernden Kommunikationssituationen oder Konflikten Körpersprache für einen überzeugenden Auftritt Wie viel Weiblichkeit geht? – Die »Waffen« einer Frau bewusst einsetzen Das richtige Outfit: Sich sicher und selbstbewusst fühlen Umgang mit Anerkennung und Komplimenten Hinweis Das Seminar wird aktiv im WorkshopCharakter durchgeführt 121 8 Unterrichtsstunden Dieses Seminar richtet sich insbesondere an Business-Frauen, die fachlich ebenso stark sind wie ihre männlichen Kollegen, in ihrer persönlichen Ausstrahlung, Körpersprache, Stimme und verbalen Kommunikation aber noch zu zaghaft und bescheiden sind bzw. an alle Interessenten, die sich mit der Thematik aktiv beschäftigen wollen. Keine besonderen Zugangsvoraussetzungen erforderlich Teilnahmebescheinigung tung l a t s n ra I n f o ve e g s f o r t au f s t i au t z e n b n i g bildun n at Mo och im w t it M 1. Uhr jeden bis 15 vo n 9 ter: ung un e n m e ld e s d e n .d r d k B it t e A w h @ r e r 0 .h in d e 087-52 k e r s t in 0351 8 Te le f o n 235,00 EUR inkl. Skript Bildungsprämie Dresden ■ 09.02.2017, Do. 09:00 bis 16:00 Uhr ■ 11.05.2017, Do. 09:00 bis 16:00 Uhr ■ 14.09.2017, Do. 09:00 bis 16:00 Uhr ■ 07.12.2017, Do. 09:00 bis 16:00 Uhr Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 3 | Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen NEU 122 Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen 3.5 Personalführung und Personalentwicklung Mitarbeiter binden – der Angestellte als Erfolgsfaktor des Unternehmens! NEU Der Mangel an gut ausgebildeten Fachkräften ist in immer mehr Unternehmen spürbar. Die Auftragslage ist sehr gut. Leider gibt es oftmals nicht genügend qualifiziertes Personal, um alle Aufträge auch ausführen zu können. Begegnen Sie rechtzeitig dem Fachkräftemangel! Wie schaffe ich es, die für den Betrieb wichtigen Fachkräfte zu finden und langfristig zu binden. Welche Anforderungen und Vorstellungen an den Arbeitgeber haben die Arbeitnehmer? Mitarbeiterbindung muss nicht teuer sein. Machen Sie sich schlau! 8 Unterrichtsstunden Alle Interessenten, die sich mit der Thematik aktiv beschäftigen wollen Keine besonderen Zugangsvoraussetzungen erforderlich Teilnahmebescheinigung 195,00 EUR inkl. Skript Kursinhalt »Der Mensch ist Mittel, Punkt« oder »Der Mensch ist Mittelpunkt«? Gute Mitarbeiter binden – das ist primär eine nicht delegierbare Führungsaufgabe. ■ ■ ■ ■ ■ ■ Mit welchen Führungssituationen werde ich häufig konfrontiert? Welche Ziele verfolge ich? Was möchte ich mit meinen Mitarbeitern gemeinsam erreichen? Welche Erwartungen werden an mich gestellt? Welche Mitarbeiter-Typen und Rollen sind in meinem Bereich vertreten? Welche Unzufriedenheits- und Fluktuationsgründe bzw. Zufriedenheits- und Verbleibmotive sind erkennbar bzw. kann ich beeinflussen? Welchen zeitlichen und finanziellen Aufwand werde ich für die Steigerung der Mitarbeiterbindung leisten müssen? Bildungsprämie Dresden ■ 24.01.2017, Di. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 25.04.2017, Di. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 08.08.2017, Di. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 17.10.2017, Di. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ Was muss ich verändern, damit die Loyalität und die emotionale Verbundenheit meiner Mitarbeiter steigen? Hinweis Das Training lebt von einer ausgewogenen Mischung aus Gesprächs- und Verhaltensübungen und Diskussion der wesentlichen fachlichen Grundlagen. Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 123 »Wie ticken meine Mitarbeiter als Mensch, und über welchen Kanal kann ich sie erreichen und motivieren?« Beim Beantworten dieser Fragen helfen Instrumente wie das DiSG®Persönlichkeitsmodell. Es wird seit über 30 Jahren in der Personalarbeit eingesetzt und zur Analyse von Verhaltensweisen verschiedener Charaktere genutzt. Es hilft somit, andere Menschen besser zu verstehen und sich kommunikativ darauf einzustellen. Das Resultat sind eine konfliktärmere Kommunikation und eine effektivere Zusammenarbeit. 8 Unterrichtsstunden Betriebswirte, Führungskräfte, Unternehmer und alle Interessenten, die ihre Kenntnisse im aufgeführten Themengebiet auffrischen oder erweitern wollen. Keine besonderen Zugangsvoraussetzungen erforderlich Teilnahmebescheinigung Kursinhalt ■ Das DiSG®-Modell – Wie ist es entstanden und was sagt es aus? ■ Welche Bedeutung hat DiSG® für die Kommunikation und die Mitarbeiterführung? ■ Übersicht – die vier Verhaltensausrichtungen und Mischformen ■ Vorlieben der persönlichen Ausrichtung kennen ■ Erkennen und Interpretation der Verhaltensweisen Anderer und Umgang damit ■ Das eigene DiSG®-Profil 145,00 EUR inkl. Skript Bildungsprämie Dresden 14.03.2017, Di. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 23.05.2017, Di. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 22.08.2017, Di. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 24.10.2017, Di. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ Görlitz ■ 14.03.2017, Di. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 24.10.2017, Di. 08:00 bis 15:00 Uhr Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 3 | Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen Fördern und Fordern! Leistungszuwachs bei Mitarbeitern ohne Mehrkosten 124 Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen 3.5 Personalführung und Personalentwicklung 1x1 für Führungskräfte – Praxisseminar NEU Heutige unternehmerische Erfolge werden maßgeblich durch deren Führungskräfte und Mitarbeiter bestimmt. Voraussetzung dafür ist, dass alle Beteiligten die (Zwischen-)Ziele kennen und verstehen, sich mit ihnen identifizieren und diese motiviert verwirklichen. Gut geführte Handwerksbetriebe, die qualifizierte Mitarbeiter fordern und fördern, haben nachweisbare Wettbewerbsvorteile gegenüber ihren Mitbewerbern. Wie können Sie als Führungskraft bestmöglich dazu beitragen? Lassen Sie sich von unserem Dozenten aufzeigen und beraten, welche Möglichkeiten sich für Sie zu Ihrer bisherigen Arbeit noch ergeben. Schauen Sie, wo bei Ihnen und im Unternehmen Verbesserungspotentiale liegen, um dieses zu einem noch größeren Erfolg zu führen. Kursinhalt Arbeitsorganisation ■ Methoden und Techniken zur Optimierung der eigenen Zeit- und Aufgabenplanung ■ Zielformulierungen für einen effizienten Ressourcen- und Mitarbeitereinsatz ■ Instrumente zur Erreichung einer beruflichen und persönlichen Zeit-Balance 18 Unterrichtsstunden Führungskräfte und Führungskräftenachwuchs Keine besonderen Zugangsvoraussetzungen erforderlich Teilnahmebescheinigung 590,00 EUR inkl. Skript Bildungsprämie Dresden ■ 10.03.2017 bis 24.03.2017, Fr. 09:00 bis 14:00 Uhr ■ 10.04.2017 bis 12.04.2017, Mo. bis Mi. 09:00 bis 14:00 Uhr ■ 21.08.2017 bis 23.08.2017, Mo. bis Mi. 09:00 bis 14:00 Uhr ■ 03.11.2017 bis 17.11.2017, Fr. 09:00 bis 14:00 Uhr Mitarbeiterführung ■ Verbesserungspotenziale des eigenen Führungsstils ■ Wirtschaftliche Delegationsgestaltung Mitarbeiter-Besprechungen ■ Besprechungen ergebnisorientiert leiten ■ Konflikten vorbeugen und richtig auf Konflikte reagieren Hinweis Das Seminar wird aktiv im Workshop-Charakter durchgeführt, eigene Erfahrungen können eingebracht werden. Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen 3.6 Marketing und Vertrieb 125 Der persönliche Service am Kunden hat oberste Priorität. Persönliche Beziehungen bergen ein hohes Potential für aktive Empfehlungen und Zusatzverkäufe. Verglichen mit Aufwendungen für Werbung sind sie dabei vergleichsweise preiswert zu haben. Vordergründig kommt es auf einen authentischen und sympathischen Auftritt des Mitarbeiters an. Lernen Sie, wie Sie das Vertrauen Ihrer Gesprächspartner gewinnen, setzen Sie Grenzen, überzeugen Sie mit Kompetenz und Servicequalität. 8 Unterrichtsstunden Mitarbeiter und Angestellte aus dem Kundenservice oder Verkauf, die im direkten persönlichen oder auch telefonischen Kontakt mit den Kunden stehen. Keine besonderen Zugangsvoraussetzungen erforderlich Teilnahmebescheinigung Kursinhalt ■ Grundlagen der Kundenpsychologie (emotionale und rationale Komponenten von Kundenentscheidungen) ■ Grundlagen menschlicher Kommunikation (Kommunikationsmodelle, Kommunikationsebenen) ■ Meine Rolle als Dienstleister, innere Einstellung und Eigenmotivation ■ Wie wirke ich? – Gestik, Mimik, Stimme und Körpersprache ■ Der Ablauf des persönlichen Serviceprozesses – Servicequalität im persönlichen Gespräch ■ »Knigge« für den Vor-Ort-Besuch ■ Kriterien der erfolgreichen Gesprächsführung im Service, Fragetechniken, Gesprächsstörer ■ Gesprächsabschluss ■ Erfolg nachhaltig sichern – After Sales, Bedeutung des Empfehlungsmarketings ■ Praktische Übungen 235,00 EUR inkl. Skript Bildungsprämie Dresden 28.03.2017, Di. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 16.05.2017, Di. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 29.08.2017, Di. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 07.11.2017, Di. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ Hinweis Das Seminar wird als aktiver Workshop mit vielen praktischen Übungen durchgeführt. Nutzen Sie zur Ergänzung und Erweiterung Ihres Wissens auch unser Seminarangebot »Clever kontern und gelassen reagieren«. Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 3 | Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen Zufriedener Kunde = neuer Auftrag! Die persönliche Empfehlung als Erfolgsfaktor 126 Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen 3.6 Marketing und Vertrieb Vom Fachprofi zum Verkaufsprofi! »Fachlich, sachlich, trocken« Handwerkern, Technikern und Ingenieuren wird häufig von Unternehmen der rote Teppich ausgerollt. Fachliches »Gewusst wie«, gepaart mit dem Verkäufer-Gen, ist aber eine Kombination, die hier eher rar ist. Der Verkauf von Produkten oder Leistungen ist nicht gerade das, was Handwerkern oder Technikern von zu Hause aus liegt. Das Dilemma besteht darin, dass einerseits Fachprofis im technischen oder handwerklichen Bereich ihre verkäuferischen und kundenorientierten Fähigkeiten nicht effizient genug einsetzen, es aber andererseits guten Verkäufern meist am fachlichen Tiefenverständnis mangelt. Im Ergebnis stehen also viele Unternehmen vor der Frage, welche ihrer Technik-Profis Produkte präsentieren oder verkaufen sollen. Eine überzeugende Persönlichkeit im Verkauf ist stets das Ergebnis von Stimmigkeit zwischen innerem Potenzial und äußerem Auftreten. Das Wissen um die eigene Wirkung ermöglicht es, wesentlich flexibler auf äußere Anforderungen und Kunden zu reagieren. Kursinhalt ■ Selbst- und Fremdbild, Persönlichkeitstyp und Verhalten im Verkauf ■ Das persönliche Erscheinungsbild und der Auftritt beim Kunden ■ Laie oder Spezialist? – Technik verständlich vermitteln, ohne Fachlatein ■ Die wirkungsvolle Kundenansprache und der sympathische Beziehungsaufbau ■ Die »emotionale Antenne« zum Kunden ■ Die kundengerechte Präsentation von Produkt- bzw. Dienstleistungsvorteilen ■ Körpersprache und Wortwahl bei der Präsentation, im Verkauf und zum Kunden ■ Training verschiedener Kommunikationsund Verkaufssituationen Hinweis Das Seminar wird aktiv im WorkshopCharakter durchgeführt, eigene Erfahrungen können eingebracht werden. 127 16 Unterrichtsstunden Alle Interessenten, die sich mit der Thematik aktiv beschäftigen und persönliche Potentiale entdecken wollen. Keine besonderen Zugangsvoraussetzungen erforderlich Teilnahmebescheinigung 460,00 EUR inkl. Skript Bildungsprämie Dresden ■ 08.03.2017 bis 09.03.2017, Mi. und Do. 09:00 bis 16:00 Uhr ■ 17.05.2017 bis 18.05.2017, Mi. und Do. 09:00 bis 16:00 Uhr ■ 27.09.2017 bis 28.09.2017, Mi. und Do. 09:00 bis 16:00 Uhr ■ 15.11.2017 bis 16.11.2017, Mi. und Do. 09:00 bis 16:00 Uhr lt u n g a t s n a r I n f o ve e g s f o r t n au f s t i bau t z e n i g n bildu o n at im M twoch it M . 1 Uhr jeden bis 15 vo n 9 unter: e e ld u n g m n A e s d e n .d e B it t h w k- d r @ r e r e 0 .h in d 087-52 k e r s t in 0351 8 Te le f o n Görlitz 17.05.2017 bis 18.05.2017, Mi. und Do. 09:00 bis 16:00 Uhr ■ 15.11.2017 bis 16.11.2017, Mi. und Do. 09:00 bis 16:00 Uhr ■ Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 3 | Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen NEU 128 Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen 3.6 Marketing und Vertrieb Mein Betrieb im Internet – verpassen Sie nicht den Anschluss! NEU Dieses Seminar bietet allen Teilnehmern die Möglichkeit zum Einblick in bereits praktizierte, erfolgreiche Kampagnen, deren Ziel es ist, die eigene Webseite zu stärken. Warum eine gute Webseite den Unternehmenswert schlagartig erhöht, Sie mehr Umsatz machen und warum zukünftige Arbeitnehmer ihren Betrieb interessanter finden, erfahren Sie in unserem Seminar. Natürlich zeigen wir Ihnen auch, was Sie direkt im Anschluss tun können. 8 Unterrichtsstunden Unternehmer, Führungskräfte, Existenzgründer, Vertriebsmitarbeiter Keine besonderen Zugangsvoraussetzungen erforderlich Teilnahmebescheinigung Kursinhalt Entwicklung von Online-Strategien für das Unternehmen ■ Darstellung der Funktionsweise von Suchmaschinen wie Google, Bing & Co. ■ Suchmaschninenoptimierung inkl. Inhalts-Strategien ■ Strategie zum inhaltlichen Aufbau und der Weiterentwicklung Ihrer Internet-Präsenz ■ Einsatz von Online-Öffentlichkeitsarbeit zur Ehöhung der Zugriffe auf Ihre Webseite ■ Einbindung der sozialen Netzwerke Praxis ■ Google Place ■ Einsatz der Webmaster-Tools ■ Nutzung von Google Adwords in der Praxis ■ Analyse und Monitoring, Google Analytics 235,00 EUR inkl. Skript Bildungsprämie Dresden ■ 18.03.2017, Sa. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 14.10.2017, Sa. 08:00 bis 15:00 Uhr Die Webseite wird zum Kundenportal ■ Kundenkarte, Downloads usw. Datenschutz, Bildrechte, Urheberrechte Der Newsletter, die digitale Alternative zum Kundenbrief ■ Aufbau eines Newsletters, Werkzeuge usw. ■ Inhalte ■ Verteiler inkl. rechliche Grundlagen Hinweis Nutzen Sie zur Ergänzung und Erweiterung Ihres Wissens auch unser Seminarangebot »Vom Handwerksbetrieb zur Marke«. Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 129 Vom Handwerksbetrieb zur Marke Jeder kennt RedBull, Coca Cola, Apple & Co. Was haben diese Unternehmen gemeinsam? Sie sind eine Marke! Doch auch diese Unternehmen haben klein angefangen. Erfahren Sie im Seminar, welche Vorteile eine Marke hat, wie sich dies auf die Kundenstruktur, Preise und Gewinn auswirken. Und ganz nebenbei: Ihr Unternehmenswert steigt! Nach dem Besuch wissen Sie, wie Ihr Unternehmen wahrgenommen wird, was Sie tun können, um Ihren Betrieb zur Marke werden zu lassen, wie ein Marketingplan erstellt wird und welches Budget Sie benötigen. 8 Unterrichtsstunden Geschäftsführer und Führungskräfte von Handwerksbetrieben Keine besonderen Zugangsvoraussetzungen erforderlich Teilnahmebescheinigung 235,00 EUR inkl. Skript Bildungsprämie Kursinhalt Die Unternehmenskommunikation ■ Was ist Marketing? ■ ALDI, RedBull & Co. ■ Marketing-Planung Dresden ■ 04.02.2017, Sa. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 23.09.2017, Sa. 08:00 bis 15:00 Uhr Marke »ICH« ■ Feedbackrunde »Mein Unternehmen« ■ Herausarbeitung des Alleinstellungsmerkmals im Team ■ Zielgruppenanalyse ■ Markenausrichtung Marketingplanung 2020 Bestandteile eines Marketingplanes ■ Öffentlichkeitsarbeit leicht gemacht ■ Hinweis Nutzen Sie zur Ergänzung und Erweiterung Ihres Wissens auch unser Seminarangebot »Mein Betrieb im Internet – verpassen Sie nicht den Anschluss!« Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 3 | Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen NEU 130 Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen 3.6 Marketing und Vertrieb Das Angebot – »Auftragskiller« oder »Auftrags(ge)winner« NEU Die Angebotserstellung ist Bestandteil einer guten Vertriebssystematik. Angebote müssen stets einwandfrei ausgearbeitet sein. Das betrifft einerseits den optischen Eindruck und erst recht den sachlichen Inhalt. Dazu gehört die Beschreibung des zu vereinbarenden Liefer- und Leistungsumfanges, die Preisdarstellung der angebotenen Produkte und Dienstleistungen und zu guter Letzt die Festlegung kaufmännischer und juristischer Dinge. Was hat der Kunde, und was braucht der Kunde? Verschaffen Sie sich den Überblick! Kursinhalt Vorbereitung der Angebotserstellung ■ Erfassung wichtiger Parameter ■ Persönliches Treffen beim Kunden und telefonische Kontaktaufnahme – was ist zu beachten? ■ Kriterien der Angebotserstellung ■ Der Geschäftsbrief nach DIN 5008 Die Angebotserstellung ■ Einleitung ■ Technische Erläuterungen ■ Kaufmännische Textmodule ■ Darstellung von Preisen und Leistungen ■ Wichtige kaufmännische und juristische Bestandteile und Festlegungen ■ Formulierung von Verbindlichkeiten ■ Nachfassen von Angeboten 8 Unterrichtsstunden Geschäftsführer, Führungskräfte, Bürokaufleute, Kaufleute, Kaufmännische Mitarbeiter, Vertriebsmitarbeiter, alle Interessenten, die ihre Kenntnisse im Bereich der professionellen Angebotserstellung verbessern wollen. Keine besonderen Zugangsvoraussetzungen erforderlich 125,00 EUR inkl. Skript Teilnahmebescheinigung Bildungsprämie Dresden ■ 31.05.2017, Mi. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 29.11.2017, Mi. 08:00 bis 15:00 Uhr Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen 3.7 EDV-Anwendungen 131 AutoCAD® – 2D-Grundlagen Gezeichnete Baupläne werden immer mehr von elektronisch entworfenen Modellen verdrängt. Die Abkürzung CAD (Computer Aided Design) steht für rechnerunterstütztes Zeichnen und ist heute in nahezu allen Branchen vertreten, z. B. in den Bereichen der Metallverarbeitung, im Bauwesen, beim Modedesign oder in der Zahntechnik. Lernen Sie in unserem Seminar mit Hilfe des Programmes AutoCAD® – 2D, Ihre Ideen realitätsnah und ressourcensparend vor der Umsetzung zu planen. Kursinhalt ■ Einführung in AutoCAD® und dessen Programmoberfläche (Grundregeln der Programmbedienung, Zeichnungen neu anlegen, laden und speichern, Methoden der Befehlseingabe) ■ Einrichten des Programmes (Werkzeugkästen, Zeichnungshilfen, Zeichenbefehle, Editionsbefehle) ■ Layertechnik und Objekteigenschaften ■ Bemaßungen erstellen und ändern ■ Werkzeugpalette verwenden ■ Einrichten/Ausgabe von Plänen ■ Arbeiten im Modell-/Papierbereich ■ Plotten 40 Unterrichtsstunden Technische Zeichner, Konstrukteure, Ingenieure, Bauzeichner und Architekten; alle Anwender, die CAD-gestütztes Zeichnen anwenden möchten Kenntnisse aus dem Bereich des technischen Zeichnens, Grundkenntnisse der PC-Bedienung, Umgang mit Tastatur und Maus Teilnahmebescheinigung 575,00 EUR inkl. Skript Bildungsgutschein Agentur für Arbeit, Bildungsprämie, WeGebAU-Programm Dresden ■ 09.01.2017 bis 13.01.2017, Mo. bis Fr. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 15.05.2017 bis 19.05.2017, Mo. bis Fr. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 23.10.2017 bis 27.10.2017, Mo. bis Fr. 08:00 bis 15:00 Uhr Hinweis Wir empfehlen Ihnen zur Weiterführung und Vertiefung unsere Seminare »AutoCAD® – 2D-Aufbaukurs« und »AutoCAD® – 3D«. Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 3 | Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen KUNDENEMPFEHLUNG 132 Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen 3.7 EDV-Anwendungen AutoCAD® – 2D-Aufbaukurs In diesem »2D-Aufbaukurs« können Anwender bereits erworbene Grundkenntnisse weiter ausbauen und vertiefen. Ziel des Seminares ist es, weiterführendes Know-How für das effiziente Arbeiten mit AutoCAD® – anschaulich vermittelt – zu erhalten. Zahlreiche praktische Übungen aus verschiedenen Themengebieten helfen dabei, die gelernten Inhalte nachhaltig zu festigen. Unser Angebot richtet sich an alle Interessenten, die Zeichnungen in 2D erstellen wollen (z. B. technische Zeichner, Ingenieure, Bauzeichner und Architekten). Kursinhalt ■ Blocktechnik (Blöcke erstellen, einfügen, bearbeiten, exportieren, dynamische Blöcke) ■ Attribute (Techniken für Erstellung, Eingabe, Änderung, Attribute exportieren) ■ Layoutgestaltung (Layouts im Papierbereich, Ansichtsfenster, Bemaßung, Beschriftung, Maßstäbe, Layerfilter) ■ Spezielle Bedienelemente (Design Center, Werkzeugpaletten) ■ Externe Referenzen (Zuordnen, Techniken für verschiedene Dateiformate, Binden und Bearbeiten von externen Referenzen) ■ Datenaustausch (Austauschformate, Zeichnung als E-Mail-Anhang, AutoCAD® in der Cloud) 40 Unterrichtsstunden Technische Zeichner, Konstrukteure, Ingenieure, Bauzeichner und Architekten; alle Anwender, die CAD-gestütztes Zeichnen anwenden möchten Kenntnisse aus dem Bereich des technischen Zeichnens, AutoCAD®-2D Grundkenntnisse erforderlich Teilnahmebescheinigung 575,00 EUR inkl. Skript Bildungsprämie, Bildungsgutschein Agentur für Arbeit, WeGebAU-Programm Dresden ■ 27.02.2017 bis 03.03.2017, Mo. bis Fr. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 12.06.2017 bis 16.06.2017, Mo. bis Fr. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 13.11.2017 bis 17.11.2017, Mo. bis Fr. 08:00 bis 15:00 Uhr Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 133 Mit der innovativen AutoCAD® – 3D Modellierung lassen sich Zeichnungen mit Volumenkörper-, Flächen- und Netzobjekten er- bzw. darstellen. In unserem Seminar vermitteln wir Ihnen anhand von praxisbezogenen Übungen das Basiswissen zur 3D-Konstruktion mit AutoCAD®. Sie lernen verschiedene 3-Dimensionale Modelle fachgerecht zu erstellen, zu bearbeiten und auszugeben. Nutzen Sie diese moderne Technik für sich und Ihre Kunden. Kursinhalt ■ Ansichtssteuerung in 3D ■ Beschriftung/Bemaßung, Benutzerkoordinatensysteme (WKS, BKS) ■ Verschiedene Modellierungstypen (Drahtmodellierung, Flächenmodellierung, Volumenmodellierung) ■ Zeichnungsableitungen im Volumenbereich (Profile, Schnitte, Ansichten, Bemaßungen) ■ Durchschneiden, Abrunden, Fasen, 3D-Drehen, 3D-Spiegeln, Ausrichten ■ Rendern von Objekten (Materialzuweisungen, Beleuchtung, Hintergründe, Szenen) ■ Layout, Drucken 40 Unterrichtsstunden Technische Zeichner, Konstrukteure, Ingenieure, Bauzeichner und Architekten; alle Anwender, die CAD-gestütztes Zeichnen anwenden möchten Kenntnisse aus dem Bereich des technischen Zeichnens, AutoCAD®-Grundkenntnisse erforderlich Teilnahmebescheinigung 575,00 EUR inkl. Skript Bildungsgutschein Agentur für Arbeit, Bildungsprämie, WeGebAU-Programm Dresden ■ 13.03.2017 bis 17.03.2017, Mo. bis Fr. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 14.08.2017 bis 18.08.2017, Mo. bis Fr. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 04.12.2017 bis 08.12.2017, Mo. bis Fr. 08:00 bis 15:00 Uhr Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 3 | Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen AutoCAD® – 3D 134 Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen 3.7 EDV-Anwendungen MS Word 2010 – Grundlagen Textverarbeitung Das Textverarbeitungsprogramm Microsoft Word besitzt eine sehr einfach zu erlernende Bedienoberfläche. In unserem Seminar lernen Sie systematisch von Grund auf, wie Sie effizient Programmfunktionen nutzen und Textdokumente professionell und DIN gerecht erstellen und bearbeiten können. Fertigen Sie erfolgreich verschiedene Schreiben, angefangen vom Geschäftsbrief und Angeboten bis hin zu umfangreichen Dokumentationen, an. Kursinhalt ■ Einführung in die Programmoberfläche ■ Eingeben, Markieren, Bearbeiten und Korrigieren von Texten ■ Rechtschreibhilfe, Silbentrennung, Übersetzungsfunktion, Online-Hilfe sicher nutzen ■ Textgestaltung mit Hilfe von Zeichen-, Absatz- und Seitenformatierung ■ Kopieren, Ausschneiden, Drag und Drop, Umgang mit der Office-Zwischenablage ■ Kopf- und Fußzeilen erstellen ■ Erstellung von Nummerierungen und Aufzählungen ■ Grafiken und Bilder in Texte einbinden ■ Nutzung und Erstellung von Vorlagen ■ Wichtige Voreinstellungen anpassen ■ Datei-Management, Speichern, Drucken 16 Unterrichtsstunden PC-Anwender; Umsteiger von älteren MS Word-Versionen; alle Interessenten, die Texte mit Hilfe eines Textverarbeitungsprogrammes erstellen wollen Grundkenntnisse der PC-Bedienung, Umgang mit Tastatur und Maus Teilnahmebescheinigung 220,00 EUR inkl. Skript Bildungsprämie Dresden ■ 07.03.2017 bis 08.03.2017, Di. und Mi. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 14.03.2017 bis 23.03.2017, Di. und Do. 16:30 bis 20:00 Uhr ■ 12.09.2017 bis 13.09.2017, Di. und Mi. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 07.11.2017 bis 16.11.2017, Di. und Do. 16:30 bis 20:00 Uhr Hinweis Nutzen Sie zur Ergänzung und Erweiterung Ihres Wissens auch unser Seminarangebot »MS Word 2010 – Aufbaukurs Textverarbeitung«. Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 135 Vertiefen Sie Ihr Wissen mit MS Word. Das Textverarbeitungsprogramm bietet eine Vielzahl innovativer Anwendungs- und Gestaltungstools. In diesem Seminar erlernen Sie den effizienten Einsatz der Programmfunktionen und die Anwendung verschiedener Gestaltungsmöglichkeiten. Mit dem entsprechenden Know-How können Sie MS Word optimal nutzen und Dokumente professionell erstellen und bearbeiten. Kursinhalt ■ Normgerechte Texte erstellen und bearbeiten ■ Verschiedene Vordrucke für Geschäftsbriefe ■ Serienbriefe/Seriendruck ■ Anspruchsvolle Format- und Dokumentvorlagen erstellen und benutzen ■ Einbinden und Verknüpfen von Tabellen und Grafiken ■ Arbeiten mit Formularen ■ Dokumente veröffentlichen, Dokumente überarbeiten ■ Einstieg in das Arbeiten mit großen Dokumenten: Gliederungsansicht, Gliedern und Nummerieren, automatisches Inhaltsverzeichnis, Index ■ Einsetzen von Funktionen im Text 16 Unterrichtsstunden PC-Anwender mit Grundkenntnissen; Umsteiger von älteren MS Word-Versionen; alle Interessenten, die professionell Texte mit Hilfe eines Textverarbeitungsprogrammes erstellen wollen Grundkenntnisse der PC-Bedienung, Umgang mit Tastatur und Maus, sichere Grundkenntnisse in der Textverarbeitung Teilnahmebescheinigung 220,00 EUR inkl. Skript Bildungsprämie Dresden ■ 04.04.2017 bis 05.04.2017, Di. und Mi. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 25.04.2017 bis 04.05.2017, Di. und Do. 16:30 bis 20:00 Uhr ■ 17.10.2017 bis 18.10.2017, Di. und Mi. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 05.12.2017 bis 14.12.2017, Di. und Do. 16:30 bis 20:00 Uhr Hinweis Nutzen Sie zum Erwerb von Grundkenntnissen oder zur Wiederauffrischung auch unser Seminarangebot »MS Word 2010 – Grundlagen Textverarbeitung«. Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 3 | Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen MS Word 2010 – Aufbaukurs Textverarbeitung 136 Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen 3.7 EDV-Anwendungen MS Excel 2010 – Grundlagen Tabellenkalkulation Microsoft Excel ist aus dem Geschäftsalltag nicht mehr wegzudenken. Mit dem Tabellenkalkulationsprogramm können Daten und Zahlen schnell und übersichtlich erfasst, berechnet, dargestellt und ausgewertet werden. Ziel des Seminares ist es, an praxisbezogenen Beispielen den Aufbau und die Grundfunktionen kennenzulernen und zu beherrschen. Tabellenformatierungen, die Arbeit mit dem Formelassistenten, die Verwaltung von Arbeitsmappen oder auch die Arbeit mit dem Diagrammassistenten sind Seminarbestandteile. 16 Unterrichtsstunden PC-Anwender, Umsteiger von älteren MS Excel-Versionen Grundkenntnisse der PC-Bedienung, Umgang mit Tastatur und Maus Teilnahmebescheinigung 220,00 EUR inkl. Skript Kursinhalt ■ Einführung in die Programmoberfläche ■ Aufbau des Excel-Arbeitsblattes ■ Aufbau einer Tabelle ■ Bearbeitung von Tabellen, Besonderheiten von Formaten/Werten ■ Tabellengestaltung und Formatierung ■ Aufbau und Anwendung von Formeln, Nutzung des Formelassistenten ■ Relative und absolute Zellbezüge und deren Verwendung ■ Grundlagen der Datenanalyse, Filtern von Ergebnissen, Auswertungen, Werte sortieren ■ Exkurs: Diagrammassistent und Diagrammgestaltung ■ Wichtige Voreinstellungen anpassen ■ Speichern, Drucken Bildungsprämie Dresden ■ 17.01.2017 bis 26.01.2017, Di. und Do. 16:30 bis 20:00 Uhr ■ 28.02.2017 bis 01.03.2017, Di. und Mi. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 08.08.2017 bis 09.08.2017, Di. und Mi. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 22.08.2017 bis 31.08.2017, Di. und Do. 16:30 bis 20:00 Uhr Hinweis Nutzen Sie zur Vertiefung Ihrer Kenntnisse unser Seminarangebot »MS Excel – Aufbaukurs Tabellenkalkulation«. Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 137 Microsoft Excel ist ein sehr leistungsfähiges Tabellenkalkulationsprogramm. In diesem Seminar erlernen Sie anhand umfangreicher und praxisbezogener Beispiele den vollen Funktionsumfang des Programmes noch besser, tiefgründiger und effektiver zu nutzen und erfolgreich für sich anzuwenden. Dieses Angebot ist auch als Folgeseminar zum Kurs »MS Excel 2010 – Grundlagen« konzipiert. Kursinhalt ■ Umgang mit komplexen Formeln und Funktionen (logisch, statistisch, Matrix, Datum) ■ Verschachtelte Funktionen anwenden ■ Verwendung der bedingten Formatierung ■ Verknüpfungen ■ »Was wäre wenn«-Analysen (Zielwertsuche) ■ Pivottabellen/Pivotdiagramme erstellen und formatieren ■ Analysierungsmöglichkeiten von komplexen Daten ■ Aufzeichnung von Makros (Nutzung der Makrorecorderfunktion) 16 Unterrichtsstunden PC-Anwender, Umsteiger von älteren MS Excel-Versionen Wir empfehlen vorab das Seminar »MS Excel 2010 – Grundlagen Tabellenkalkulation« zu besuchen. Teilnahmebescheinigung 220,00 EUR inkl. Skript Bildungsprämie Dresden ■ 28.03.2017 bis 29.03.2017, Di. und Mi. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 20.06.2017 bis 29.06.2017, Di. und Do. 16:30 bis 20:00 Uhr ■ 05.09.2017 bis 06.09.2017, Di. und Mi. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 19.09.2017 bis 28.09.2017, Di. und Do. 16:30 bis 20:00 Uhr Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 3 | Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen MS Excel 2010 – Aufbaukurs Tabellenkalkulation 138 Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen 3.8 Existenzgründung Existenzgründerseminar Der erfolgreiche Start in die Selbständigkeit bedarf einer guten Vorbereitung. Die Existenzgründung stellt an den künftigen Unternehmer hohe persönliche Anforderungen und setzt eine gute fachliche Qualifikation und praktische Berufserfahrungen voraus. Ziel unseres Existenzgründerseminares ist es, Ihnen die wesentlichsten fachlichen Grundlagen für die Gründung eines Unternehmens und die Startphase zu vermitteln. Sie erhalten zu allen Themenbereichen ausführliche Informations- und Arbeitsunterlagen. Kursinhalt ■ Gründerpersönlichkeit und Gründungsformalitäten ■ Von der Gründungsidee zum Gründungskonzept ■ Erstellung einer Checkliste ■ Umgang mit dem Finanzamt (Unternehmensbesteuerung, Umsatz- und Gewerbesteuer, der steuerliche Erfassungsbogen) ■ Kalkulationen (Eigenkapitalermittlung, Zeitwertbestimmung, Erstellung eines Investitions- und Kapitalbedarfsplanes) ■ Die richtige Investitionsplanung (Kauf, Finanzierung, Leasing) ■ Gesetzliche Vorschriften der Buchhaltung ■ Einrichtung der Buchhaltung (Rechnungslegung, Grundsätze der ordnungsgemäßen Buchhaltung, Kreditoren, Debitoren) ■ Erstellung einer Rentabilitätsvorschau mit verschiedenen Rechenbeispielen ■ ■ ■ ■ ■ Abschreibungen von Wirtschaftsgütern (Lineare, Degressive, Sonder AfA) Finanzierungsplanung und Fördermittel; Erstellung eines Finanzierungsplanes, Gründerzuschuss, Einstiegsgeld für ALG II Empfänger, Gründungsbeihilfen der Bundesländer (SAB), Gründercoaching Berechnung einer Liquiditätsplanung Steuerliche Gestaltung zur Gewinnoptimierung Werbung und Marketing Hinweis Nutzen Sie zur Ergänzung und Erweiterung Ihres Wissens auch unsere Seminarangebote »Betriebsübergabe/Betriebsübernahme – nicht warten – rechtzeitig handeln!«, »Erstellung eines Businessplanes« und »Ohne ›Moos‹ geht nichts los! Das Bankgespräch«. K S T AR E R E I R AR 2 AN U AR J . 2 2 0. T 2017 139 24 Unterrichsstunden Alle Interessenten, die sich mit dem Thema Existenzgründung oder Unternehmensnachfolge beschäftigen. Keine besonderen Zugangsvoraussetzungen erforderlich Teilnahmebescheinigung 250,00 EUR inkl. Skript Bildungsprämie Dresden ■ 09.01.2017 bis 11.01.2017, Mo. bis Mi. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 06.02.2017 bis 08.02.2017, Mo. bis Mi. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 06.03.2017 bis 08.03.2017, Mo. bis Mi. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 03.04.2017 bis 05.04.2017, Mo. bis Mi. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 08.05.2017 bis 10.05.2017, Mo. bis Mi. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 12.06.2017 bis 14.06.2017, Mo. bis Mi. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 07.08.2017 bis 09.08.2017, Mo. bis Mi. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 04.09.2017 bis 06.09.2017, Mo. bis Mi. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 25.09.2017 bis 27.09.2017, Mo. bis Mi. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 09.10.2017 bis 11.10.2017, Mo. bis Mi. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 06.11.2017 bis 08.11.2017, Mo. bis Mi. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 04.12.2017 bis 06.12.2017, Mo. bis Mi. 08:00 bis 15:00 Uhr Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 3 | Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen ERFOLGSKURS 140 Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen 3.8 Existenzgründung Erstellung eines Businessplanes NEU Ziel des Workshops ist die Erstellung eines Businessplanes inklusive Finanzierungs- und Kapitalbedarfsplan, prognostizierter Rentabilitäts- und Liquiditätsvorschau durch den Gründer mit fachkundiger Hilfestellung. Ein weiterer Schwerpunkt ist die Bearbeitung, aller notwendigen Formulare, Anmeldungen und Fördermittelanträge zusammen mit dem Existenzgründerberater. Bei erfolgversprechenden Gründungsvoraussetzungen wird abschließend eine fachkundige Stellungnahme zur Tragfähigkeit der Unternehmung ausgestellt. 12 Unterrichtsstunden Alle Interessenten für Existenzgründung oder Unternehmensnachfolge Grundkenntnisse Existenzgründung sollten vorhanden sein. Nutzen Sie hierfür zum Beispiel vorab unser Angebot »Existenzgründerseminar«. Teilnahmebescheinigung Kursinhalt ■ Erstellung eines Businessplanes ■ Finanzierungs- und Kapitalbedarfsplan ■ prognostizierter Rentabilitäts- und Liquiditätsvorschau durch den Gründer mit fachkundiger Hilfestellung ■ Bearbeitung aller notwendigen Formulare, Anmeldungen und Fördermittelanträge ■ Gewährleistung der individuellen Betreuung der Teilnehmer in einer kleinen Gruppe 300,00 EUR inkl. Skript Bildungsprämie Dresden ■ 12.01.2017 bis 13.01.2017, Do. bis Fr. 08:00 bis 13:00 Uhr ■ 11.05.2017 bis 12.05.2017, Do. bis Fr. 08:00 bis 13:00 Uhr ■ 07.09.2017 bis 08.09.2017, Do. bis Fr. 08:00 bis 13:00 Uhr ■ 07.12.2017 bis 08.12.2017, Do. bis Fr. 08:00 bis 13:00 Uhr Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 141 Ohne »Moos« geht nichts los! Das Bankgespräch Für kleine und mittelständische Unternehmen ist es in den vergangenen Jahren immer schwieriger geworden, einen Kredit bei ihrer Bank zu bekommen. Schlecht vorbereitete Bankgespräche gefährden viele Existenzgründungen, aber auch bestehende Unternehmen. Wie die Bank »tickt«, worauf Sie besonders achten sollten, wie Sie Ihre Kreditchancen bewusst oder unbewusst beeinflussen und wie Sie sich gezielt auf Ihr nächstes Gespräch mit Ihrem Bankberater vorbereiten – im Seminar erfahren Sie es aus erster Hand! 8 Unterrichtsstunden Existenzgründer, Unternehmer und alle Interessenten, die sich optimal auf das nächste Bankgespräch vorbereiten wollen. Keine besonderen Zugangs voraussetzungen erforderlich Teilnahmebescheinigung 185,00 EUR inkl. Skript Kursinhalt ■ Kreditnehmer und Bank als Partner ■ Die Bank-Kunde-Beziehung ■ Gesprächsvorbereitung – welche Unterlagen und Informationen sind wichtig? ■ Was interessiert den Bankberater? Typische Fragen in Bank-/Kreditgesprächen ■ Aktive und passive Informationspolitik des Kunden ■ Das Kreditrating – rechtliche Rahmenbedingungen, Ratingsysteme, Ratingarten, harte und weiche Ratingfaktoren Bildungsprämie Dresden ■ 12.01.2017, 16.03.2017, 18.05.2017, 17.08.2017, 19.10.2017, 14.12.2017, Do. 08:00 bis 15:00 Uhr ■ 07.02.2017, 11.04.2017, 13.06.2017, 12.09.2017, 14.11.2017, Di. 08:00 bis 15:00 Uhr Ansprechpartner Kerstin Hinderer | Telefon 0351 8087-520 | [email protected] 3 | Unternehmensführung, kaufmännisches Wissen NEU
© Copyright 2025 ExpyDoc