Herbst 2016 Das Fahrgastmagazin der NordWestBahn rmit Ihrer Wese ahn und Lammetalb Herrlicher Herbst Die Hohenstein-Route: Auf zwölf Kilometern zu den Klippen Einfach lecker: Heiße Chilischokolade 2 | Inhalt Wir sind für Sie da NordWestBahn GmbH Alte Poststraße 9 49074 Osnabrück Schlaue Nummer für Bus und Bahn in NRW Automatische Fahrplanauskunft: 08003 504030 (gratis) Persönliche Fahrplanauskunft: 01806 504030 (20 ct/Anruf aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 60 ct/Anruf) NordWestBahn-Agentur Bad Salzdetfurth (Bahnhof) Mo bis Fr 6:50 bis 11:15 Uhr, 13:50 bis 16:15 Uhr Fragen zu Fundsachen, Reservierungen, Hilfe für Mobilitätseingeschränkte NordWestBahn-Service-Telefon: 01806 600161 (20 ct/Anruf aus dem dt. Festnetz, Liebe Fahrgäste, „bunt sind schon die Wälder, gelb die Stoppelfelder…“ Wer hat bei den Zeilen dieses alten, deutschen Herbstliedes nicht sofort die gängige Melodie im Kopf und ein Pfeifen auf den Lippen? Sobald draußen das Laub unter den Füßen raschelt, lädt die Natur zu wunderschönen Spaziergängen an der frischen Luft ein. In der aktuellen Ausgabe der UNTERWEGS geben wir zahlreiche Tipps, wo das in der Region besonders gut gelingt: Ab Seite 6 stellen wir Ihnen Wanderwege vor, die entspannt mit den Zügen der NordWestBahn erreichbar sind. Auch oder gerade für Einsteiger ist hier bestimmt eine passende Route dabei. Dabei ist die NordWestBahn nicht nur das Transportmittel, das Sie zu Ihrem nächsten Ausflug bringt. Auch auf der Fahrt dorthin oder bei der Planung kümmern sich unsere Kollegen um Ihr Wohl und geben hilfreiche Unterstützung. Diese und viele weitere besondere Serviceangebote stellen wir Ihnen ab sofort unter dem Motto „Ein netter Zug“ vor. Seien Sie also gespannt, wo Ihnen das grüne Logo demnächst überall entgegenlächelt! Alle Info rund um unser Dienstleistungsangebot lesen Sie auf Seite 9. Das gesamte Team der NordWestBahn wünscht Ihnen eine gute Fahrt. Ihre Mobilfunk max. 60 ct/Anruf) www.nordwestbahn.de Aktuelle Informationen zu Fahrzeitänderungen und Streckensperrungen finden Sie auf unserer Homepage: www.nordwestbahn.de www.facebook.de/ nordwestbahn www.twitter.com/nwb_nds Stephanie Nölke Redaktionsleiterin UNTERWEGS Inhalt Netz & News S. 3 | Termine in der Region – Veranstaltungskalender S. 4 | Kooperation von NordWestBahn und Landwirtschaftsverlag – Gemütlich schmökern im Zug Bauarbeiten-Kalender – Wichtige Einschränkungen auf einen Blick Herausforderungen im Herbst – Bewährtes Mittel gegen „schlüpfrige Schienen“ S. 5| Wettbewerb der Allianz pro Schiene – Eisenbahner mit Herz 2017 10-Jahre-Umbaujubiläum – Bahnhof Hameln feiert Weihnachtsmärkte 2016 – Mit dem Zug zum Rentierschlitten Freizeit & Frischluft Impressum Herausgeber: NordWestBahn GmbH Alte Poststraße 9 | 49074 Osnabrück www.nordwestbahn.de, V.i.S.d.P. Wigand Maethner Redaktion: Maik Seete, Stephanie Nölke, Ingmar Bojes, Matthias Blenk Design & Umsetzung: www.artventura.net Druck: Günter Druck GmbH, Georgsmarienhütte Auflage: 3000 Stück Lösung Kinderrätsel: S. 6| Netzperlen für Sie entdeckt S. 8 | Weserberglandweg – Zwei-Tages-Wanderung von Hameln nach Rinteln Einblick & Durchblick S. 9| Der Service der NordWestBahn bekommt ein Gesicht Service & Unterhaltung S. 10|Wanderfreuden leicht gemacht Unser Hörbuch-Tipp im Herbst Einfach lecker – Heiße Chilischokolade Raten & Rätseln S. 11| Auf zu den Sternen Sudoku-Rätsel Netz & News | 3 Late-Night-Shopping in Hildesheim Herbstmesse Rinteln Termine in der Region Veranstaltungskalender Mo, 17. bis Sa, 22. Oktober Fr, 30. September bis Mo, 3. Oktober Sa, 1. bis Mo, 3. Oktober Herbstmarkt Hameln Frische Landluft weht durch die herbstlich geschmückte Hamelner Innenstadt. Rund um Hochzeitshaus und Marktkirche werden zahlreiche Stände mit herbstlichen Dekorationen und saisonalen Genüssen angeboten, Kunsthandwerker und andere Akteure laden dazu ein, ihnen bei der Ausübung ihres Handwerks über die Schulter zu schauen. Rintelner Weintage oAuf zur „Weinreise“: Die Rintelner Gastr die platz Kirch dem auf öhnt nomie verw uBesucher mit internationalen Gaumenfre . Welt aller aus en Wein enen den und erles des de Freun alle en könn d Aben Am späten nz Rebensaftes im strahlenden Lichtergla n. lasse n linge ausk Tag den es des Kirchplatz RB 77 | Haltestelle Hameln ca. 1,2 Kilometer Fußweg Italienischer Markt Hildesheim Der Mark t „Die Kunst des Italienischen Geschmackes" präsentier t allen Gästen die beste Auswahl an Ausstellern, Kultur und Tradi tion der „Bella Italia”: Die unterschiedlichen Händler zeigen die ganze Vielfalt der italie nischen Küche und bringen eine große Portion italienische Lebensfreude mit in die Stadt. RB 77, RB 79 | Haltestelle Hildesheim Hbf ca. 900 Meter Fußweg bis zum Platz an der Lilie www.hameln.de RB 77 | Haltestelle Rinteln ca. 1,2 Kilometer Fußweg bis zum Kirchplatz www.hildesheim.de www.rinteln.de Fotos: Hildesheim Marketing . Stadt Rinteln . Athena International Company SRO . © Smileus - Fotolia.com Fr, 4. bis Mo, 7. November Fr, 28. Oktober Start frei für vier tolle Kirm estage: Die traditionelle Herbstmesse loc kt dann wieder Besucher aus nah und fern in die historische Altstadt, die das Jahrmarktg eschehen mit ihrer unverwechselbaren Kulisse einbindet. Am 30. Ok tober laden die Geschäfte zum herbstlichen Sonntags-Sho pping ein. Late-Night-Shopping Ein Einkaufserlebnis der besonderen Art in Hildesheim: Bis Mitternacht können Besucher entspannt durch die Fußgängerzone schlendern und in den Geschäften stöbern. Ob lebende Schaufensterpuppen, Musik, Cocktail-Lounges auf der Straße, Feuerwerk oder Lichtspiele – es gibt jede Menge zu entdecken. So, 13. November Herbstmesse Rinteln RB 77 | Haltestelle Rinteln ca. 1,2 Kilometer Fußweg bis ww w.rinteln.de Lichtermarkt Vlotho Köpfe Hobbyhandwerkerinnen und kreative weih präsentieren in der Kulturfabrik erste , werk nachtliche Dekorationen, Kunsthand BüGeschenkideen und vieles mehr. In der , atten cherei wartet ein Bücherbasar auf Leser und zudem hat die Heimatstube geöf fnet zeigt altes Handwerk. in die Altstadt RB 77 | Haltestelle Vlotho ca. 100 Meter Fußweg RB 77, RB 79 | Haltestelle Hildesheim Hbf ca. 300 Meter Fußweg bis in die Innenstadt www.jks-vlotho.de www.hildesheim.de 4 | Netz & News Kooperation von NordWestBahn und Landwirtschaftsverlag Bauarbeiten-Kalender Gemütlich schmökern im Zug Wichtige Einschränkungen auf einen Blick Für alle Pendler und Gelegenheitsfahrer, die sich auf ihrer Zugfahrt mit einer leichten Lektüre unterhalten wollen, hält die NordWestBahn in diesem Herbst einen ganz besonderen Service bereit: In Zusammenarbeit mit dem Landwirtschaftsverlag aus Münster liefert sie zusätzlichen Lesestoff für die Züge. Ab Oktober finden Fahrgäste dort im monatlichen Wechsel Exemplare der Erfolgstitel „LandLust“ und „Einfach hausgemacht“, die ihre Leser mit Ideen und Inspirationen rund um die Themen Garten, Küche, Länd- liches Wohnen, Landleben und Natur beziehungsweise kreativen wie einfachen Rezepten zum Nachmachen versorgen. Fahrgäste dürfen die Magazine nicht nur im Zug lesen, sondern auch gerne mit nach Hause nehmen. Weitere interessante Informationen zu den Zeitschriften finden Sie online unter www.landlust.de und www.einfachhausgemacht.de Herausforderungen im Herbst Bewährtes Mittel gegen „schlüpfrige Schienen“ Der „goldene Herbst“ hat nicht nur seine schönen Seiten: Regen, Matsch und klebendes Laub schlagen nicht nur aufs Gemüt, sondern machen sich auch im Eisenbahnverkehr bemerkbar. Sie führen oft zu einem glatten und rutschigen Schmierfilm, sogenannten „schlüpfrigen Schienen“. Die sind eine Herausforderung für die Triebfahrzeugführer der NordWestBahn – eine technische Einrichtung sorgt hier aber für Abhilfe. „Bei einer Geschwindigkeit von 100 bis 120 km/h braucht ein Zug normalerweise 750 bis 850 Meter, bis er vollständig zum Stillstand kommt“, erklärt Jörg Cyroll, Örtlicher Betriebsleiter bei der NordWestBahn. „Bei schlüpfrigen Schienen kann sich der Weg auf bis zu 1.400 Meter verlängern.“ Das macht sich nicht nur bei Schnellbremsungen bemerkbar: „Jeder reguläre Halt kann zu einer Herausforderung für den Triebfahrzeugführer werden.“ Um dies zu verhindern muss der Triebfahrzeugführer im Herbst sein Bremsverhalten den Witterungsbedingungen anpassen und früher als sonst mit dem Bremsvorgang beginnen. Sollte es dennoch zu „rutschig“ sein, kommt Sand zum Einsatz. „Jeder Zug verfügt über eine Einrichtung, über die per Knopfdruck mithilfe von Druckluft Sand auf die Schienen gestreut wird, direkt vor die Zugräder. Der Sand erhöht die Reibung zwischen Rad und Schiene, verstärkt somit den Widerstand und reduziert den Bremsweg“, erklärt Jörg Cyroll. Am Ende der letzten Fahrt des Tages prüft jeder Triebfahrzeugführer, ob der Füllstand des Sandbehälters in seinem Fahrzeug noch ausreicht – und füllt nach, wenn es nötig ist. Nicht nur bei schlüpfrigen Schienen ist Sand besonders wichtig, sondern auch bei Notbremsungen. Da der Sand auch bei trockenen Schienen den Bremsweg verkürzt, muss der Triebfahrzeugführer bei Notbremsungen die Taste für Sand bedienen. 3. bis 7. Oktober: RB 77 „Weserbahn“ In diesem Zeitraum arbeitet die DB Netz AG an den Bahnhöfen in Voldagsen und Hameln an den Gleisen und Weichen. Daher können die Züge der RB 77 „Weserbahn“ am 3. Oktober bis mittags nicht zwischen Hameln und Voldagsen verkehren. Vom 4. bis 7. Oktober ist der Streckenabschnitt zwischen Hessisch Oldendorf und Voldagsen gesperrt. Für alle ausfallenden Fahrten sind Ersatzbusse im Einsatz. 16. bis 18. Dezember: RB 77 „Weserbahn“ Wegen Brückenbauarbeiten der DB Netz AG können die Züge der RB 77 „Weserbahn“ voraussichtlich nicht zwischen Rinteln und Bünde verkehren. An dem betroffenen Wochenende werden daher von Freitag bis Sonntag auf diesem Streckenabschnitt Ersatzbusse eingesetzt. Geprüft wird derzeit noch, ob sich der Sperrabschnitt auf die Strecke Vlotho – Bünde reduzieren lässt. Detaillierte Informationen und die Ersatzfahrpläne finden Fahrgäste rechtzeitig vor Beginn der Bauarbeiten in den Zügen, im Kundencenter im Bahnhof Bad Salzdetfurth und auf www.nordwestbahn.de. Die Sandbehälter in den Fahrzeugen werden jeweils nach der letzten Fahrt des Tages überprüft – und bei Bedarf aufgefüllt. Netz & News | 5 Wettbewerb der Allianz pro Schiene Eisenbahner mit Herz 2017 Ab sofort sucht die Allianz pro Schiene wieder die aufregendsten Bahngeschichten aus ganz Deutschland. Fahrgäste, die einen hilfreichen Einsatz des Zugpersonals rund um eine Bahnfahrt oder einen Aufenthalt im Bahnhof erlebt haben, können mit ihrer Einsendung einen Kandidaten für den Titel „Eisenbahner mit Herz“ nominieren. Ein entsprechendes Formular und weitere Informationen finden sich auf der Homepage der Allianz pro Schiene. Einsendeschluss für alle Bahngeschichten und Hinweise ist der 31. Januar 2017. Mitarbeiter, die auf Grundlage der besten Kundeneinsendungen ermittelt werden, qualifizieren sich zu Titel-Kandidaten. Aus diesen Titel-Kandidaten wählt eine Jury aus den drei großen Fahrgastverbänden und den zwei Bahngewerkschaften zu Ostern 2017 schließlich die beeindruckendsten Geschichten und damit die Sieger aus. In den letzten Jahren waren Mitarbeiter der NordWestBahn bei dem Wettbewerb sehr erfolgreich vertreten: 2014 gewann ein Servicemitarbeiter die Goldmedaille. Im Folgejahr reichte es zwar nicht für einen Platz auf dem Podium, dennoch kamen insgesamt sechs Mitarbeiter und deren Geschichten in die engere Auswahl. 2016 war ein Triebfahrzeugführer der NordWestBahn der Landessieger in Nordrhein-Westfalen. Die NordWestBahn und ihre engagierten Kollegen freuen sich über jeden Fahrgast, der bei der Allianz pro Schiene seine persönliche Reisegeschichte mit seinem Lieblingsmitarbeiter einreicht. 10-Jahre-Umbaujubiläum Bahnhof Hameln feiert Weihnachtsmärk te 2016 litten Sch Mit dem Zug zum Rentier- Fotos: Landwirtschaftsverlag Münster . Allianz pro Schiene/Peperoni/Deniz Keskin . Stadt Rinteln he Musik und Anregende Düfte, sinnlic Ende des Jahres gemütliche Lichter – zum tsmärk ten in entsteht auf den Weihnach eine einmalige der Region immer wieder sten VeranstalAtmosphäre. Die schön auf das Fest tungen zur Einstimmung ihnachtsmark tfinden Sie in unserem We Kalender: Der Bahnhof Hameln blickt auf eine fast 150-jährige, bewegte Geschichte zurück. Nachdem der ursprüngliche Prunkbau abgebrannt ist und kurz darauf im Krieg erneut zerstört wurde, hegte er bis in die 2000er Jahre eine eher zweifelhafte Existenz. Im Jahr 2006 konnten die Stadtwerke Hameln den Bahnhof mit aufwändigen Umbaumaßnahmen aber zurück zu seinem einstigen Glanz verhelfen. Am Sonntag, 30. Oktober feiern wir deshalb von 10 bis 17 Uhr gemeinsam das zehnjährige Jubiläum des „neuen“ Bahnhofs Hameln mit zahlreichen Aktionen, Ständen und Aktivitäten für die ganze Familie. Die NordWestBahn wird die Veranstaltung nicht nur direkt mit dem Zug anfahren, sondern auch vor Ort mit einem Stand vertreten sein. Kommen Sie doch vorbei! nhausen: Weihnachtsmark t Bad Oey ember 21. November bis 24. Dez ynhausen Süd RB 77 | Haltestelle Bad Oe r: Rintelner Adventszaube ember, Dez 25. November bis 29. geschlossen vom 24. bis 26. Dezember RB 77 | Haltestelle Rinteln Bückeburg: Weihnachtszauber Schloss ber 24. November bis 4. Dezem RB 77 | Haltestelle Rinteln tung Bückeburg mit der Buslinie 2025 Rich Shuttle-Service Bahnhof, von dor t mit dem zum Schloss Bückeburg ark t: Hamelner Weihnachtsm ember Dez 23. November bis 23. RB 77 | Haltestelle Hameln eim: Weihnachtsmark t Hildesh ember, 24. November bis 26. Dez geschlossen am 24. und 25. Dezember esheim Hbf RB 77, RB 79 | Haltestelle Hild Weihnachtsmark t Groß Düngen: 11. Dezember RB 79 | Haltestelle Groß Dün Alle Angaben ohne Gewähr gen 6 | Freizeit & Frischluft Netzperlen Mehr Infos zu diesen ischluftziele und viele weitere Fr entdecken: en.de www.frischluft-tank al rein! Schauen Sie doch m Netzperlen für Sie entdeckt Wie wär’s mit einem spontanen Kurzurlaub? Wir präsentieren Ihnen ausgesuchte Ausflugs-Highlights aus der Region. Erleben Sie spannende Frischluftziele in Ihrer unmittelbaren Umgebung und genießen Sie gemeinsam mit uns die wahren Schönheiten der Region. Die HohensteinRoute Dingelstedtpfad Vlotho – Rinteln R2 in Bad Salzdetfurth Bünde Vlotho Hessisch Oldendorf Hildesheim Hameln Bad Salzdetfurth Osterwald Bodenburg RB 77 RB 79 Bergmannsweg Einfach QR-Code scannen und weitere Frischluftziele der Region entdecken auf: www.frischluft-tanken.de Schloss Hämelschenburg Die Hohenstein-Route Auf zwölf Kilometern zu den Klippen Das natour.NAH.zentrum Schillat-Höhle ist der ideale Ausgangspunkt für Wandertouren: traumhafte Aussichtspunkte, weitläufige Wälder, ein gepflegtes und gut ausgearbeitetes Wegenetz. Besonders empfehlenswert ist die rund zwölf Kilometer lange Hohenstein-Route HO7. Mit rund 200 Höhenmetern ist sie auch für ungeübtere Wanderer einfach zu bewältigen. Auf diesem Weg erwandern sich die Besucher die geheimnisvollen Klippen von Hohenstein. RB 77 | Haltestelle Hessisch Oldendorf Buslinie 27 bis Haltestelle Zu den Wasserfällen www.westliches-weserbergland.de Freizeit & Frischluft | 7 Schloss Hämelschenburg Fotos: Touristikzentrum Westliches Weserbergland . Schloss Hämelschenburg . Ingmar Bojes . Gemeinde Rinteln . Stadt Bad Salzdetfurth Rundgang durch die Ritterzeit Das Schloss Hämelschenburg in Emmerthal bildet mit seinen Kunstsammlungen, Gartenanlagen, der Wassermühle, den Wirtschaftsgebäuden und der Kirche eine der schönsten Renaissanceanlagen Deutschlands. Erbaut wurde es bereits Anfang des 15. Jahrhunderts und im 19. und 20. Jahrhundert den Erfordernissen moderner Wohnkultur angepasst. Im Anschluss an eine Burgführung bietet sich eine Wanderung an – unter anderem ein sieben Kilometer langer Rundwanderweg, der direkt vor den Toren der Burg beginnt. Bergmannsweg in Osterwald Dingelstedtpfad Vlotho – Rinteln R2 in Bad Salzdetfurth Wanderung in die Bergbaugeschichte 20 Kilometer Wanderlust Rundwanderweg mit Panorama-Blicken Geschichte wird auf diversen Themenwegen im östlichen Weserbergland erlebbar – zum Beispiel auf dem Bergmannsweg bei Osterwald. Wanderer erfahren hier Wissenswertes über die Bergbautradition in der Region. Auf rund 21 Kilometern Länge bietet er nicht nur einen Einblick in ein Stück Geschichte, sondern auch wundervolle Panorama-Ausblicke in herrlicher Landschaft. Begleitet wird der Wanderer von dem Symbol des Bergmannes auf gelbem Hintergrund, der sich in historischer Tracht zeigt und den Weg weist. Der insgesamt 106 Kilometer lange Dingelstedtpfad beginnt in Bad Oeynhausen und endet im niedersächsischen Polle an der Weser. Doch natürlich lässt er sich auch in angenehm wanderbare Etappen unterteilen – so zum Beispiel in die rund 20 Kilometer lange Etappe von Vlotho nach Rinteln. Der Einstieg in den Wanderweg findet sich unweit des Bahnhofs in Vlotho. Von hier führt der als X5 gut markierte Weg schnell aus dem Ort hinaus und in die freie Natur und bietet pure Wanderlust. Dieser Rundwanderweg verläuft entlang der östlichen Seite von Bad Salzdetfurth und bietet mit neun Kilometern und etwa 140 Höhenmetern ca. drei Stunden Wandervergnügen. Die Strecke startet direkt am Bahnhof in Bad Salzdetfurth. Den Wanderer erwarten herrliche Ausblicke auf die Alfelder Berge, beste Weitblicke ins Lammetal und schöne Panoramen von Bad Salzdetfurth und dem Umland. Eine Schutzhütte bietet die Gelegenheit zu einer Brotzeit. RB 77 | Haltestelle Hameln mit der Buslinie 40 bis zur Haltestelle „Hämelschenburg“ www.schloss-haemelschenburg.de RB 77 | Haltestelle Osterwald RB 77 | Haltestelle Vlotho RB 79 | Haltestelle Bad Salzdetfurth Start direkt am Bahnhof ca. 800 Meter via Poststraße Start direkt am Bahnhof www.oestliches-weserbergland.de www.teutoburgerwaldverein.de www.bad-salzdetfurth-guide.de 8 | Freizeit & Frischluft Weserberglandweg Zwei-TagesWanderung von Hameln nach Rinteln Über 225 Kilometer schlängelt sich der Weserberglandweg mit seinem markanten Wegweiser, einem blauem XW auf grünem Grund, durch das historische Weserbergland. Wanderer passieren unberührte Natur entlang der Weser oder durch tiefe Wälder, lebendige Hochmoore und kommen mitten durch den Solling. Zwei Etappen lassen sich besonders gut für einen Wandertrip am Wochenende kombinieren und ermöglichen die An- und Abreise mit den Zügen der NordWestBahn. Die Tour beginnt in Hameln und führt auf insgesamt rund 42 Kilometern bis nach Rinteln. Von Hameln bis Rohdental Von Hameln führt der Weg nach Norden und auf dem Kamm der Hohen Egge vorbei am steinernen Süntelturm mit angegliederter Gaststätte. Nächster Stopp sind die gewaltigen Hohenstein-Klippen. Hier verehrten einst Germanen, Cherusker und Sachsen ihre Götter. Von der Teufelskanzel aus bieten sich herrliche Ausblicke in die Fernen des Weserberglandes. Die Waldschänke Baxmannbaude und der Wasserfall Langenfeld mit 15 Metern Höhe stehen ebenfalls auf dem Programm, bevor das Ziel Rohdental erreicht ist. Ausblick von den Hohenstein-Klippen Kleine Abstecher Erlebniswelt Steinzeichen Auf einer ca. 16 Hektar großen, renaturierten Fläche des Steinbruchs Steinbergen entstand im Jahr 2000 die Erlebniswelt Steinzeichen als dezentrales Projekt zur Weltausstellung EXPO 2000. Auf einem rund ein Kilometer langen Panoramarundweg mit Picknickplätzen, Kiosk und Bistro erfahren die Besucher Wissenswertes über die Erdgeschichte, die Evolution des Menschen sowie über den Stein als faszinierendes Material der Natur. Von Rohdental bis Rinteln Von Rohdental führt der Weserberglandweg zur Paschenburg mit angeschlossenem Restaurant. Hier bietet sich der erste grandiose Ausblick über das Wesertal. Nächster Stopp ist die Erlebniswelt Steinzeichen, wo sich Besucher auf einer der größten und spektakulärsten Flying-Fox-Anlage Deutschlands durch die Lüfte schwingen können. Über den Luhdener Klippenturm geht es schließlich bergab nach Rinteln. Die ehemalige Festungsstadt liegt direkt an der Weser und besticht mit ihrem farbenfrohen, historischen Altstadtkern. Die Hamelner Innenstadt mit ihren vielen, kleinen Gassen ist als Ausgangspunkt der Wanderung einen Besuch wert, bevor man die Tour Richtung Rinteln startet. Schaumburg Burg Schaumburg Von der Paschenburg lohnt sich ein Abstecher zur Burg Schaumburg. Die auf dem 230 Meter hohen Nesselberg gelegene Schaumburg ist der Stammsitz des Schaumburger Grafengeschlechts und wurde im Jahr 1110 erstmals erwähnt. Heute gilt sie als die bedeutendste erhalten gebliebene Burganlage im Wesertal und ermöglicht einen herrlichen Ausblick. Nach einer kurzen Rast im angeschlossenen Restaurant geht es zurück in die knochigen Wälder des Naturparks Weserbergland. RB 77 | Haltestelle Hameln ca. 2,4 Kilometer bis zum Tour-Einstieg via B217 www.weserberglandweg.de Einblick & Durchblick | 9 Der Service der NordWestBahn bekommt ein Gesicht Ein Lächeln sagt mehr als tausend Worte So auch das neue Logo der Service-Offensive. Wir arbeiten voller Leidenschaft daran, das Service-Versprechen gegenüber unseren Fahrgästen täglich zu halten und stetig zu verbessern. Sie finden das einen netten Zug? Dann lächeln Sie doch einfach zurück. Mehr als Schaffner Unsere Servicemitarbeiter für Sie im Einsatz Tagtäglich kümmern sich Hunderte von Mitarbeitern der NordWestBahn um das Wohl ihrer Fahrgäste. Vom einfachen Ticketverkauf bis zur Planung der perfekten Reisekette – umfassende Betreuung und Begleitung gibt es nicht nur im Zug. Mit einer groß angelegten Service-Offensive will die NordWestBahn jetzt ihr breites Dienstleistungsangebot sichtbarer machen sowie einzelne Serviceleistungen weiter ausbauen und verbessern. Fotos: Weserbergland Tourismus e.V . TourismusMarketing Niedersachsen GmbH / Wilfried Hildebrandt Direkter Kundenkontakt Zentrale Säule des Kundenservice ist und bleibt natürlich der direkte Kundenkontakt. Der Reisekomfort steht und fällt für Fahrgäste mit der persönlichen Betreuung. Die Mitarbeiter in den Zügen kontrollieren deshalb nicht nur die Fahrkarten, sondern helfen bei allen Fragen vor, während und nach der Fahrt. Daher heißen die Kollegen bei der NordWestBahn auch nicht Schaffner, sondern Servicemitarbeiter: Hier steht der Fahrgast im Mittelpunkt. Birgit Schigiel, Ausbildungsservicemitarbeiterin und Verkehrsleiterin bei der NordWestBahn, über die täglichen Herausforderungen als Zugbegleiterin. UNTERWEGS: Was macht ein Servicemitarbeiter, wenn er keine Fahrkarten kontrolliert? Birgit Schigiel: Vor allem Kundenberatung. Wir geben Birgit Schigiel Informationen zu Zuganbindungen, erklären Umsteigemöglichkeiten und Wege dorthin – ganz wichtig gerade bei großen Knotenbahnhöfen. Wir unterstützen Kinder, ältere Leute oder mobilitätseingeschränkte Menschen beim Ein- und Ausstieg, machen die Durchsagen vom Führerstand und kommunizieren mit der Leitstelle, damit Anschlusszüge warten. Wir kümmern uns aber auch um grobe Verschmutzungen wie alte Kaffeebecher oder herumliegende Zeitungen, bestücken die Plakat- und Fahrplanhalter mit aktuellen Aushängen und die WCs mit frischen Handtüchern und Toilettenpapier. Reinigung der Fahrzeuge Ein weiterer wichtiger Punkt der Service-Offensive ist das Thema Sauberkeit. Für die Züge sind spezialisierte Reinigungsdienstleister rund um die Uhr im Einsatz. Sie können bei unvorhersehbar starken Verschmutzungen kurzfristig an den Bahnhöfen und Fahrzeugdepots flexibel reagieren. Aber auch Sondereinsätze bei Großveranstaltungen und Volksfesten sind für die Reinigungsprofis kein Problem. Der größte Arbeitsanteil entfällt allerdings für Fahrgäste unsichtbar auf die Nacht, um Störungen des laufenden Betriebs zu vermeiden. UNTERWEGS: Haben Sie als Servicemitarbeiterin auf alles eine Antwort? Eigentlich schon. Und wenn ich es nicht selber weiß, kenne ich zumindest Kollegen, bei denen ich nachfragen kann. Vieles weiß man aber aus dem Stegreif, schließlich kann man während der Fahrt nicht alles nachfragen oder recherchieren. Wir müssen einfach wissen, welche Züge wo und wann fahren. Sehr wichtig ist auch das Thema Tickets und Tarife. Hier stehen wir Fahrgästen gern mit Rat und Tat zur Seite. Service-Hotline Wie die Reinigungskräfte agieren auch die Mitarbeiter der Service-Hotline für den Großteil der Kunden im Hintergrund. Hier gilt es, täglich Hunderte Anrufe, Mails und Briefe zu bearbeiten und zu beantworten – 24 Stunden am Tag. Von der Fahrplanauskunft über Verlustmeldungen bis hin zu Fahrpreiserstattungen, aber auch um Fragen von in ihrer Mobilität eingeschränkten Menschen kümmern sich die Mitarbeiter in den Servicebüros, geben hilfreiche Hinweise oder organisieren eine Rollstuhlbegleitung. UNTERWEGS: Was macht die Arbeit zur Herausforderung? Das Zusammenspiel von allen diesen Punkten. Mitunter auch, in wirklich allen Fällen freundlich zu bleiben. Einen freundlichen Ton geben uns leider nicht alle Fahrgäste zurück. Beispielsweise bei Verspätungen oder wenn die Toilette so verschmutzt hinterlassen wurde, dass wir sie notgedrungen schließen. Wir verlangen ein erhöhtes Beförderungsentgelt, wenn jemand keine Fahrkarte hat. Dafür hat nicht jeder Verständnis. 10 | Service & Unterhaltung Wanderfreuden leicht gemacht Unser HörbuchTipp im Herbst Bunte Blätter wehen im Wind, die Vögel ziehen am Himmel gen Süden und die Luft duftet nach Natur: Viele Wanderer schwören auf die befreiende Wirkung eines Fußmarschs im goldenen Herbst. Was für Unerfahrene nach einem entspannten Ausflug klingt, kann es aber dennoch in sich haben – Fehler können beim Wandern selbst die schönste Tour vermiesen. Folgende Tipps haben wir für Sie zusammengestellt: Sophie Bonnet Schuhe richtig einlaufen Bevor es auf längere Wanderungen geht, sollte jeder (Wander-)Schuh eine gewisse Zeit eingelaufen sein – dadurch wird er weicher und passt sich dem Fuß optimal an. Das vermeidet Blasen und Druckstellen. Passende Socken Ohne die richtigen, passenden Socken sind Blasen vorprogrammiert. Baumwollsocken saugen sich mit Schweiß voll und bleiben nass. Tragen Sie in Wanderschuhen daher am besten Socken aus Funktionsmaterialien oder Wolle. Achten Sie zudem auf einen faltenfreien Sitz. Das Luberon-Tal überzieht ein Blütenmeer, die Destillerien haben Hochbetrieb. Doch inmitten des Idylls wird die Inhaberin einer Kosmetikfirma tot aufgefunden. Unfall? Mord? Die Verfechterin nachhaltiger Produkte hatte Feinde: Die traditionellen Marseiller Seifenfabrikanten und eine Supermarktkette, die ihre Artikel billig plagiierte. Die Ermittlungen führen Pierre Durand in die Tiefen eines Rosenkriegs ... Gelesen wird das Hörbuch von Götz Otto. Der deutsche, international erfolgreiche Theater- und Filmschauspieler ist u. a. bekannt aus Filmen wie „Der Morgen stirbt nie“, „Der Untergang“ und „Iron Sky“. 2 mp3-CDs, Laufzeit: 7 Stunden, 16 Minuten Verlag: Random House Audio Preis: 14,99 Euro ISBN: 978-3-8371-3595-4 Für eine Hörprobe bitte scannen. Gewinnspiel Rucksack und Proviant Beim Wandern keinen zu voll gepackten Rucksack mitnehmen. Beschränken Sie sich auf Proviant mit hohem Nährwert: Nach einem ordentlichen Frühstück reichen etwas Obst, Energie- oder Müsliriegel und eine Trinkflasche mit Wasser oder Schorle. Aber auch Pflaster, Jod und Mullbinde sind unverzichtbar, falls es zu Verletzungen kommen sollte. Die NordWestBahn verlost fünf Exemplare des Hörbuch-Tipps. Wenn Sie eines gewinnen wollen, schicken Sie einfach unter Angabe Ihrer Kontaktdaten eine E-Mail mit dem Stichwort „Provence“ an [email protected]. Einsendeschluss: 15. November 2016 Das gesamte Team der NordWestBahn drückt die Daumen und wünscht allen Teilnehmern viel Glück! Unser Rezepttipp kommt von Einfach lecker Heiße Chilischokolade Zutaten für 2 Personen 1 rote Thai-Chili 100 g Halbbitterschokolade 400 ml Milch 100 ml Sahne 1 TL Zucker Schokoröllchen zum Garnieren Mehr Rezepte und Ideen finden Sie unter .de ww w.einfachhausgemacht ! en ier ob spr Viel Spaß beim Au Zubereitung: Thai-Chili waschen, halbieren, mit einem Teelöffel entkernen und sehr fein würfeln. Die Schokolade hacken. Die Milch erhitzen. Chiliwürfel, je nach gewünschter Schärfe, und Schokolade dazugeben. Verrühren bis die Schokolade geschmolzen ist. Die Sahne mit dem Zucker steif schlagen. Die heiße Chilischokolade in Gläser füllen. Mit Sahne, Schokoröllchen und Chilistreifen garnieren. Rezept: Annette Robers-Thesing . Foto: Manuela Rüther Nicht zu viel vornehmen Lassen Sie es als Anfänger langsam angehen und wählen Sie für den Einstieg eine kurze Route, maximal zehn bis 15 Kilometer lang, die über ein eher ebenes Gelände führt. Wenn Sie zu schnell zu lange Strecken zurücklegen, kann es schnell kräftezehrend werden. Achten Sie auf einen angenehmen Geh- und Atemrhythmus und passen Sie Ihr Tempo daran an. Provenzalische Intrige Ein Fall für Pierre Durand Illustration: www.hasselmann-illustration.de Raten & Rätseln | 11 5 2 9 3 7 5 6 4 9 8 3 4 2 7 9 8 4 6 Lösung 3 7 Dieses Sudoku wurde erstellt mit freundlicher Unterstützung von www.sudoku-space.de 6 7 9 1 Und so geht’s: Ein Sudoku ist ein quadratisches Spielfeld aus neun Zeilen und Spalten, das zusätzlich in neun Blöcke zu je drei mal drei Feldern aufgeteilt ist. Ziel des Spieles ist es, das Raster zu vervollständigen. Die bereits vorgegebenen Zahlen sind dabei nicht veränderbar. Die leeren Kästchen müssen nun mit den Ziffern 1 bis 9 ausgefüllt werden. Dabei darf jede Ziffer in jeder Zeile, in jeder Spalte und in jedem drei mal drei-Feld genau einmal vorkommen. 3 8 5 2 4 1 8 7 2 4 6 8 9 1 5 3 6 9 1 5 3 7 8 4 2 1 4 4 6 8 9 5 3 7 2 1 9 3 7 8 1 2 5 6 4 5 1 2 7 6 4 3 9 8 6 7 8 4 6 1 9 5 2 3 7 1 7 3 4 2 6 9 8 5 2 5 9 3 7 8 4 1 6 5 nd Mach mal Pause – u sel löse ein Sudoku-Rät VON FEIN BIS PINKEL Günstig mit dem Niedersachsen-Ticket Kultur in Niedersachsens Schlössern erleben oder eine Kohltour in Bremen machen – jetzt einsteigen für nur 23 € sowie 4 € je Mitfahrer. Ideal für Grupp enreisen Weitere Ausflugstipps und Tickets unter www.niedersachsenticket.de 23 € 4 € Ticket gilt innerhalb der Verkehrsverbünde auch in und in Osnabrück (Tarifzone 100) 4€ 4€ 4€
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