AM.portal Handlingbroschüre Passwortrichtlinien

AM – Elektronisches Auftragsmanagement
AM.portal Handlingbroschüre
Passwortrichtlinien und Passwortentsperrung
(Stand 11/2016)
Unternehmensbereich Post – eCommerce – Parcel (PeP)
Einführung
Ob beim Online-Shopping, in E-Mails oder beim Paketversand – Sie können erwarten, dass ihre
Daten nicht in falsche Hände geraten.
Auch Gesetze schreiben dies vor. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt – auch im
Auftragsmanagement der Deutschen Post – nur im Einklang mit den jeweiligen gesetzlichen Vorgaben.
Der sichere Schutz vor Missbrauch schafft Vertrauen und macht DPDHL Group zum Servicepartner erster
Wahl.
Aus diesem Grund werden auch die Passwortrichtlinien für den Zugang zum AM.portal angepasst *.
Auf den folgenden Seiten finden Sie die neuen Kriterien für die Vergabe von Passworten sowie weitere
Neuerungen zum Thema „Handhabung von Passworten im AM.portal“.
Bitte denken Sie daran:
Nur eine regelmäßige Änderung Ihres Passwortes bietet einen guten Schutz gegen Missbrauch!
* Relevant für neue Benutzer bzw. Passwortänderungen ab 13.11.2016.
Deutsche Post
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Passwortrichtlinien
Ein gültiges Passwort muss den folgenden Kriterien genügen:
 Mindestlänge 8 Zeichen, maximale Länge 20 Zeichen.
 Das Passwort darf nicht mit Benutzerkennung, Benutzername, Benutzergruppe oder anderen
Systemkennungen übereinstimmen.
 Das Passwort darf nicht rein numerisch oder rein alphabetisch sein, es dürfen nicht mehr als 2 gleiche
Zeichen aufeinanderfolgen.
 Das Passwort ist ausreichend komplex. Als komplexes Passwort wird jenes bezeichnet, das aus drei
der vier folgenden Zeichentypen besteht: Großbuchstaben, Kleinbuchstaben , Zahlen, Sonderzeichen
 Erlaubte Sonderzeichen sind: ` ~ ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - + = { } [ ] \ | : ; " ' < >, . ? /
 Das Passwort darf nicht in Wörterbüchern aufgeführt sein, keine Familiennamen, Monate, Tage oder
andere datumsbezogene Aspekte oder jegliche offensichtliche Kombination (z.B. "DPDHL" oder
"Passwort") beinhalten.
 Das neue Passwort ist keine Wiederholung eines der in der Passworthistorie gespeicherten
Passwörter. Dabei werden die letzten 13 Passwörter beachtet.
 Wenn Sie dreimal Ihr Passwort falsch eingeben, ist Ihr Benutzerkonto gesperrt.
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Passwort vergessen – was tun?
Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben können Sie selbst ein neues anfordern *
Klicken Sie in der
Anmeldemaske auf den
Button „Passwort vergessen?“
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Passwort vergessen – was tun?
Füllen Sie sie die Felder mit
den entsprechenden Angaben.
Diese müssen mit den in Ihrem
Benutzerkonto hinterlegten
Daten übereinstimmen
Klicken Sie auf „Senden“. Das
neue Passwort wird Ihnen
anschließend an Ihre EmailAdresse gesendet.
Sollte dies nicht zum Erfolg führen, verfahren Sie bitte so wie auf der nachfolgenden Seite beschrieben.
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Benutzerkonto gesperrt – was tun?
Ist Ihr Benutzerkonto gesperrt, haben Sie folgende Möglichkeiten dieses zu entsperren:
 Wenden Sie sich an Ihren firmeninternen AM.portal-Administrator. Dieser kann Ihnen den Zugang
entsperren und wieder aktivieren.
 Sollten Sie in Ihrem Unternehmen keinen AM.portal-Administrator haben, können Sie eine Email an
folgende Email-Adresse senden [email protected]
 Alternativ wenden Sie sich telefonisch an den IT-CSP unter der Rufnummer +49 (0)6151/908-8000
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Ihre Ansprechpartner
Speziell zu Fragen rund um das elektronische Auftragsmanagement (AM)
wenden Sie sich bitte an Ihren
Kundenbetreuer der Deutschen Post AG
oder direkt an den
IT Customer Support Post (IT CSP)
Telefon:
06151 / 908-8000
E-Mail:
[email protected]
E-POSTBRIEF:[email protected]
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