Presseinformation

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Energiedienst Holding AG
Postfach
D-79720 Laufenburg
Telefon +49 7763 81-2222
www.energiedienst.de
3. November 2016
Unseriöse Anrufe: Energiedienst rät zur Vorsicht
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Irreführende Anrufe verunsichern Kunden
Energiedienst bittet um Mitteilung solcher Vorfälle
Rheinfelden/Donaueschingen. Energiedienst warnt vor unseriösen und irreführenden
Anrufen. Derzeit häufen sich die Mitteilungen von Kunden über Anrufer, die vermeintlich im
Auftrag von Energiedienst, anderen Energieversorgern oder Beratungsfirmen agieren. Ziel
ist, dass so getäuschte Kunden zu einem anderen Stromversorger wechseln, für den der
Anrufer in Wirklichkeit arbeitet.
Bei den Anrufen werden persönliche Daten sowie Infos zum Energieverbrauch und zur
Abrechnung abgefragt. Dies ist ein sicheres Indiz für einen unseriösen Anruf. Energiedienst
warnt vor solchen Anrufen und stellt klar, dass weder Mitarbeiter noch im Auftrag von
Energiedienst tätige Personen telefonisch Zählernummern oder Zählerstände von Kunden
abfragen, ebenso wenig erfolgen Anrufe zur Ermittlung des Jahresverbrauches. Wer sich
auf ein Gespräch einlässt kann leicht ungewollt einen Vertrag abschließen. Energiedienst
bittet um Mitteilung solcher Vorfälle.
Anrufer von Energiedienst oder im Auftrag von Energiedienst nennen immer ihren Namen
und die Firma und können zurückgerufen werden. Kunden, die sich nicht sicher sind, ob sie
mit einem echten Energiedienst-Mitarbeiter am Telefon sprechen, können sich beim
Kundenservice unter der Telefonnummer 07623 92-1200 rückversichern. Für Nachfragen
von Kunden stehen auch die Mitarbeiter in einer der Servicestellen in Rheinfelden, Lörrach,
Donaueschingen oder Schallstadt zur Verfügung.
Unternehmensinformation
Die Energiedienst-Gruppe erzeugt ausschließlich Ökostrom und vertreibt Strom und Gas.
Bereits seit 1999 erhalten alle Haushaltskunden nur Ökostrom der Marke NaturEnergie.
Zudem bietet die Unternehmensgruppe Produkte und Dienstleistungen für Wärme sowie für
dezentrale Erzeugung an. Zu den regionalen und überregionalen Kunden gehören rund
250.000 Privat- und Gewerbekunden, rund 19.000 Geschäftskunden und 46
weiterverteilende kommunale Kunden. Rund 9,4 Milliarden Kilowattstunden Strom wurden
2015 verkauft. Im Netzgebiet der ED Netze GmbH leben rund 760.000 Menschen, die mit
Energie versorgt werden. Die Energiedienst-Gruppe beschäftigt rund 840 Mitarbeiter, davon
sind 42 Auszubildende. Zur Energiedienst Holding AG gehören die Energiedienst AG, die
ED Netze GmbH, die NaturEnergie AG, die EnAlpin AG im Wallis sowie die Tritec AG. Die
Energiedienst Holding AG ist eine Beteiligungsgesellschaft der EnBW Energie BadenWürttemberg AG in Karlsruhe.
Mehr Infos unter: www.energiedienst.de/presse
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Ansprechpartnerin:
Alexandra Edlinger-Fleuchaus, Kommunikation, Tel. +49 7763 81-2664, [email protected]

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