100% Erfolg

100% Erfolg
100% Zukunft
100% Direkt
WIR SIND ein erfolgreiches mediales ContactCenter für Sparkassen und bieten weitaus mehr als Telefonie:
Kommunikation auf allen Kanälen und umfassende BackOffice-Dienstleistungen nach modernsten
Standards sowie Optimierungsservices für CallCenter unserer Mandanten auf höchstem
Qualitätsniveau. Dafür benötigen wir Sie!
WIR SUCHEN zur Verstärkung unseres motivierten Teams des Service-Centers der Produktion ab sofort
engagierte
Kundenservicemitarbeiter (m/w) für den
telefonischen/medialen Dialog
35 – 40 Std./Woche – zunächst befristet
Als Kundenservicemitarbeiter(m/w) betreuen Sie unsere Kunden und nehmen entsprechende Informationen
und Aufträge entgegen.
IHRE AUFGABEN:
 Betreuung von Kunden aus den Bereichen TelefonBanking und DirektBanking,
 Annahme und Ausführung von Zahlungsverkehrs- und Wertpapieraufträgen,
 Erteilung von allgemeinen Auskünften und Vermittlung von Gesprächspartnern an die Geschäftsstellen
(Telefonzentrale und Rufumleitung),
 Hilfestellung bei Kundenanfragen zu verschiedenen OnlineBanking-Themen,
 Betreuung von Social Media (Facebook),
 Bearbeitung von Text- und Video-Chat,
 telefonische Ansprache / Kontaktaufnahme von Haspa-Kunden (Outbound-Telefonie) sowie
 Erfassung und Pflege von Kunden- und Interessentendaten.
WIR ERWARTEN:
 abgeschlossene kaufm. Berufsausbildung – idealerweise zum Bankkaufmann /-frau,
 Spaß am Kundenkontakt per Telefon, Text- und Video-Chat,
 Erfahrung in der telefonischen Ansprache von Kunden,
 ausgeprägte Kundenorientierung und Servicementalität,
 Freundlichkeit und Empathie in telefonischen Gesprächen und bei der Durchführung von Video-Chats,
 sichere Kommunikation in Wort und Schrift,
 gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang am PC,
 Verantwortungsbewusstsein und sorgfältige Arbeitsweise,
 hohe Einsatzflexibilität sowie
 teamorientiertes Arbeiten.
WIR BIETEN
einen interessanten Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen und ein Team von leistungsstarken
Mitarbeitern sowie eine adäquate Vergütung.
INTERESSIERT? Wenn Sie sich für die o. g. Position interessieren, senden Sie uns Ihre vollständige
schriftliche Bewerbung per E-Mail zu: [email protected].
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Download Report