Kundeninformation Ausgabe 53 | Okt. – Dez. 2016 e BITel Sponsoring Bielefelder Songnächte 2016/17 Singer-Songwriter, Kleinkunst und Kabarett, Blues, Jazz und Rock – das sind die Bielefelder Song nächte 2016/17, präsentiert von BITel, Kulturamt und NewTone. Fünf Bands verschiedenster Musikstile gastieren in Bielefeld, allen gemeinsam sind herausragende Stimmen und intelligente, inspirierende Texte, mal zum Lachen komisch, mal ernst und traurig. Mit Gewinnspiel! Das Eröffnungskonzert spielen „Tonträger“ aus Berlin, die mit Lennard Schilgen den Gewinner des Bielefelder Kabarettpreises 2015 im Gepäck haben. Ein weiteres Highlight ist Jasmin Tabatabai, die kurz nach dem Jahreswechsel zu einem besinnlich inspirierenden Abend einlädt. Stimmwunder „lilly among clouds“, die einzigartigen „Torpus & the Art Directors“ aus dem Norden und der phänomenale Bluessänger Jesper Munk runden das Programm der diesjährigen Bielefelder Songnächte ab. Wir freuen uns auf großartige Stimmen in der Rudolf-Oetker-Halle, im Tor 6 Theaterhaus, im Falkendom und im Forum! Jetzt schnell sein und gewinnen Bielefelder Songnächte BITel-Treuepunkteaktion Rabatt auf die Grundgebühr FRITZ!Box zum Aktionspreis Gewinnspiel: Fünf Mal 50,– Euro BITel verlost drei Mal zwei Karten für das Konzert von „Jasmin Tabatabai & David Klein Quartett“ am 07.01.2017 in der Rudolf-Oetker-Halle. Senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrer vollständigen Anschrift und dem Stichwort „Songnächte“ bis zum 31.10.2016 an: [email protected] und mit etwas Glück gehören Sie zu den Gewinnern! Die Teilnahme bedingungen finden Sie auf der Rückseite. www.songnaechte.de Foto: Felix Broede • • • • • innGew ! spiel BITel Treuepunkte BITel Festnetz / DSL Endspurt: Treuepunkte sammeln und 10,– Euro kassieren! Daueraktion „Ihr Plus zum Abo“: Es ist soweit: Unsere Sammelaktion, uepunkt zu der wir Anfang des Jahres in unserer re Jubiläumsausgabe von „BITel aktuell“ aufgerufen hatten, neigt sich dem Ende zu. In jeder der vier 2016er-Ausgaben kt ober 201 hatten wir einen Sammeltaler zum Ausschneiden für Sie abgedruckt. Die heu tige Ausgabe liefert Ihnen nun den vierten und letzten Treuepunkt, den Sie auf die dafür vorgesehenen Treuekarte kleben können. Karte weg? Kein Problem: Wir haben sie Ihnen in dieser Ausgabe noch einmal beigefügt. Sollten Sie einen der vier Treuepunkte verpasst haben, können Sie ihn aus der entsprechenden Ausgabe auf unserer Internetseite herunterladen und ausdrucken. Ist Ihre Treuekarte nun vollständig mit den entsprechenden Sammelpunkten und Ihren Daten bestückt, senden Sie sie uns zu. Ist Ihre Karte bei uns eingetroffen und korrekt beklebt, schreiben wir Ihnen dann im darauffolgenden Monat einmalig 10,– Euro auf Ihrer BITel-Rechnung gut. Pro Kunde ist nur eine Teilnahme möglich! Wir bedanken uns für Ihre Teilnahme! (Einsendeschluss ist der 15.11.2016) Sie sind Abo-Kunden unserer Konzernschwester moBiel? Dann holen Sie sich einen Rabatt von 10 % auf den Grundpreis Ihres Telefon-/ DSL-Anschlusses. Der Bonus gilt für alle BITel-Kunden. Nicht nur Neukunden profitieren davon, sondern die Daueraktion gilt auch für bestehende Verträge – und das unabhängig von Ihrem Tarif. Sie erhalten den Rabatt so lange, wie das Abo bei moBiel besteht. Die 10 % werden monatlich von Ihrer BITel-Rechnung abgezogen – so sparen Sie z. B. im »BITel-Treuetarif« bis zu 3,29 Euro im Monat. Voraussetzung ist, dass Neu- wie auch Bestandskunden der BITel uns als Legitimation einmal Ihren Abo-Ausweis persönlich vorlegen, damit wir Ihre Abo-Nummer in unserer Datenbank hinterlegen können. Kommen Sie dazu bitte in unserem ServiceCenter im HdT, Jahnplatz 5 in Bielefeld vorbei. O 6 T 4 BITel BITel Störungs-Service BOC – rund um die Uhr für Sie da Hellwach zu jeder Tages- und Nachtzeit, aufmerksam zuhören und gezielt nachfragen, dass ist die Kunst im BITel Operation- Center (BOC). Seit genau 15 Jahren sind die Kollegen Seit 15 Jahren ein eingeschworenes Team im Schichtdienst rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr für Sie da. Die Überwachung des BITel-Netzes ist die eigentliche Hauptaufgabe im BOC. Außerhalb der Büroarbeitszeiten und am Wochenende sind die fünf Mit- arbeiter die ersten Ansprechpartner bei Störungen und kümmern sich um ihr Anliegen – und diese sind so vielfältig wie das Leben. Wir gratulieren zum Jubiläum! 10 % Rabatt auf BITel-Grundgebühr! Mehr Infos zu „Ihr Plus zum Abo“ unter: www.mobiel.de/tickets/ihr-plus-zum-abo/ BITel Aktion FRITZ!Box zum Aktionspreis Ihr bestehender BITel-Vertrag mit einem DSL-Anschluss ist älter als zwei Jahre? Dann bieten wir Ihnen diese unten aufgeführten FRITZ!Box-Modelle zu einem besonders günstigen Aktionspreis an. Voraussetzung: Sie verlängern Ihren bestehenden Vertrag um 24 Monate oder entscheiden sich für einen kostenlosen Tarifwechsel wie z. B. in unseren »BITel Treuetarif«. Dabei können Sie wählen, ob Sie Ihre AVM Fritz!Box kaufen oder mieten. Die Abrechnung erfolgt bequem über I hre BITel-Telefonrechnung. Ihre Optionen Aktionskaufpreis * FRITZ!Box FRITZ!Box FRITZ!Box 7330 7272 7490 einmalig (für Bestandskunden) 59,00 € 79,00 € 99,00 € Kaufpreis * einmalig (für Neukunden) 99,00 € 119,00 € 149,00 € 3,95 € 4,95 € 5,95 € Mietpreis * monatlich *Gültig für BITel-Kunden im Tarif »BITel Surf«, »BITel Treuetarif«, »BITel Komplett«, »BITel Exklusiv«, »BITel VDSL«, »BITel Solo«, »BITel Solo VDSL« oder Tarifwechsel in einen dieser Tarife. Der Aktionspreis für Bestandskunden gilt nur für Verträge, die vor dem 1.10.2014 abgeschlossen wurden und nur in Verbindung mit einer neuen Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten. Alle Preise inkl. 19 % MwSt. BITel Gewinnspiel BITel verlost fünf Mal 50,– Euro BITel Service Noch Fragen? Benötigen Sie technische Hilfe und Unterstützung bei Störungen? Rufen Sie uns an. Bielefeld: Mit BITel Ihre Haushaltskasse aufbessern. Wir verlosen in dieser Ausgabe fünf Mal 50,– Euro an alle Teilnehmer dieses Gewinnspiels mit der richtigen Antwort. Dazu einfach die unten stehende Frage beantworten. Den Betrag von 50,– Euro erhalten die Gewinner als Gutschrift zu jeweils zweimal 25,– Euro auf die BITel-Telefonrechnung im Dezember 2016 und Januar 2017. Beantworten Sie bitte folgende Frage: Wie ist die Kurzform von unserem Störungs-Service? Senden Sie uns bitte Ihre Antwort unter dem Stichwort „Gewinnspiel“ als E-Mail an: [email protected] Fax: 05 21 / 51 77 66 oder per Postkarte an: BITel GmbH, Berliner Str. 260, 33330 Gütersloh. Einsendeschluss ist der 15. November 2016 Herzlichen Glückwunsch Über je eine FRITZ!Box 7490 haben sich folgende drei Kunden gefreut: (BITel aktuell / Ausgabe 52): Martin Haverich, Dirk und Heidrun Schäfer (aus Bielefeld), sowie Brigitte und Jürgen Wolff aus Gütersloh. Teilnahmebedingungen Unter den richtigen Einsendungen entscheidet das Los. Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich Kunden der BITel GmbH. Jeder Kunde kann nur einmal teilnehmen. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Die Gewinner werden schriftlich be nachrichtigt. Der Gewinn ist nicht übertragbar. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Die Daten werden ausschließlich im Rahmen dieses Gewinnspiels nach den Vorgabe des Bundesdatenschutzgesetzes erhoben, verarbeitet oder genutzt. Infoline: Störungs-Service: Internet-Hotline: 05 21 / 51 51 55 (Mo. – Fr., 8 – 18 Uhr) 05 21 / 32 93 111 (24 Std., 365 Tage) 05 21 / 32 93 555 (Mo. – Fr., 11 – 20 Uhr) ServiceCenter im HdT Jahnplatz 5 · 33602 Bielefeld Öffnungszeiten: Mo., Di., Mi., Fr. 9 – 13 Uhr + 14 – 17 Uhr Do. 9 – 13 Uhr + 14 – 18 Uhr Gütersloh: Infoline: Störungs-Service: Internet-Hotline: 0 52 41 / 82 34 56 (Mo. – Fr., 8 – 18 Uhr) 0 52 41 / 70 80 01 (24 Std., 365 Tage) 0 52 41 / 70 80 00 (Mo. – Fr., 11 – 20 Uhr) ServiceCenter im Kundenzentrum der Stadtwerke Gütersloh Berliner Str. 19 · 33330 Gütersloh Öffnungszeiten: Mo. 8.30 – 13 Uhr + 14 – 18 Uhr Di. – Fr. 8.30 – 13 Uhr + 14 – 17 Uhr Online: [email protected] | www.bitel.de www.facebook.com/Stadtwerke.Bielefeld.Gruppe Impressum Herausgeber: BITel Gesellschaft für Telekommunikation mbH, Berliner Straße 260, 33330 Gütersloh Verantwortlich: Michael Krüger Redaktion: Stephanie Baseler, Michael Krüger und ardventure, Bielefeld Gestaltung: ardventure, Acar & Rehm GbR, August-Bebel-Straße 65, 33602 Bielefeld Druck: Druckerei Tiemann GmbH + Co. KG, Grafenheider Straße 94, 33729 Bielefeld Als Dankeschön für Ihre Treue bekommern Sie dann 10,– Euro auf Ihrer BITel-Rechnung im Dezember gutgeschrieben (Barauszahlung nicht möglich. Pro Kunde nur eine Teilnahme, Gutschrift erfolgt auf den Bruttobetrag). Und sollten Sie mal einen Treuepunkt verpasst haben, können Sie sich die BITel-aktuell Digitalversion von unserer Internetseite herunterladen und ausdrucken: http://bitel.de/service-download-center-aktuell.html Treue zahlt sich aus Hier Treuepunkte aufkleben: Ausgabe 51, April 2016 Ausgabe 52, Juli 2016 Ausgabe 53, Oktober 2016 Treuepunkt 1 Treuepunkt 3 Treuepunkt 2 BITel Gesellschaft für Telekommunikation mbH Berliner Str. 260 33330 Gütersloh Ausgabe 50, Januar 2016 Treuepunkt 4 Ihre Daten: Name Vorname Straße, Nr. PLZ, Ort Telefon für Rückfragen Und so funktioniert’s: Alle vier Treuepunkte aus den BITel aktuell-Ausgaben 2016 ausschneiden, auf die dafür vorgesehenen Flächen dieser Postkarte aufkleben, Postkarte abtrennen und an uns senden (Einsendeschluss ist der 15.11.2016). BITel-Kundennummer Treuepunkte sammeln und 10,– Euro kassieren! Ort, Datum, Unterschrift TREUEKARTE Porto drauf und ab die Post!
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