Job-ID: HH-2016-11-04-89667 Online seit: 04.11.2016, 15:07 Anbieter Firmenname Europcar Autovermietung GmbH Kategorie Praktika Angebot Job-Titel Praktikant (m/w) im Customer Experience ab Januar Einsatzort Tangstedter Landstraße 81 22415 Hamburg Deutschland Art der Beschäftigung Vollzeit Vergütung Praktikumsvergütung Zeitraum der Beschäftigung nach Vereinbarung Frühester Eintrittstermin Job-Beschreibung Du hast Lust auf Customer Service und erste Erfahrung mit anspruchsvollen Kunden? Du willst die Customer Experience bei Europcar steigern, mit dem Net Promoter Score die Kundenzufriedenheit ermitteln und eigenständig kleine Projekte betreuen? Als Europas größte Autovermietung und Anbieter innovativer Mobilitätskonzepte suchen wir Querdenker, die sich jenseits der ausgetretenen Pfade bewegen können, die wagen, neu zu denken, und die unkonventionelle Lösungen finden. Normal kann jeder – was kannst du? Wir bieten dir ein Praktikum, das sich gewaschen hat. Tauche 3 - 6 Monate als Teil unseres Teams in unseren Fachbereich Customer Experience ein, inspiriere uns und lass dich inspirieren! Das erwartet Dich bei uns: Unterstütze uns bei der Projektsteuerung zur Erhöhung der Kundenorientierung im gesamten Unternehmen. Führe Analysen zum Thema Kundenzufriedenheit durch. Wirke an Projekten zur Optimierung des Kundenerlebnisses mit oder übernimm selbstständig Teilprojekte. Unterstütze uns bei der Ableitung und Beschreibung von Prozessveränderungen sowie deren Implementierung. Anforderungsprofil Das erwarten wir von Dir: Du bist eingeschriebene/r Student/in eines wirtschaftswissenschaftlichen, touristischen oder vergleichbaren Studiengangs Du hast idealerweise erste Erfahrung aus Praktika o. Ä. 1 Du verfügst über gute Englischkenntnisse. Du gehst sicher mit MS Office um, insb. mit Excel und Power Point. Du hast eine analytische und strukturierte Arbeitsweise. Du verfügst über Kommunikationsstärke und eine schnelle Auffassungsgabe. Du bist verantwortungsbewusst, teamfähig und zuverlässig. Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung über www.europcar-career.de. Kontakt Firmenname Europcar Autovermietung GmbH Ansprechpartner Frau Andrea Iden E-Mail andrea.iden@ europcar.com Telefon +49 40 520182440 Link zu dieser Stellenanzeige: https://www.stellenwerk-hamburg.de/jobboerse/praktika-praktikant-mw-im-customer-experienceab-januar-hamburg-hh-2016-11-04-89667 Bitte beziehe Dich in Deiner Bewerbung auf https://www.stellenwerk-hamburg.de/ 2
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