infomappe_gesamt_ohne amazon_11012016

!!!"A"C"H"T"U"N"G"!!!"
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!!!"BITTE"NICHT"UNTERSCHREIBEN,"WENN"DIE"DIENSTLEISTUNG"NICHT"
ORDNUNGSGEMÄß"DURCHGEFÜHRT"WURDE"!!!"
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Wir+haben+für+Sie+einen+hervorragenden+Service+gebucht!+Bitte+halten+Sie+diese+
Checkliste+bei+Anlieferung+des+Möbelstücks+bereit!++
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Ihr+Bett+wird+frei+Verwendungsstelle+transportiert,+ausgepackt+und+der+Müll+
entsorgt!+
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Schäden+/+Funktionseinschränkungen+an+dem+Möbel+müssen+von+Ihnen+
schriftlich+auf+dem++Lieferschein+/+Speditionsbeleg+quittiert+werden,+um+eine+
Retoure+/+Rückerstattung+unkompliziert+für+Sie+abzuwickeln.+
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CHECKLISTE+
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Das+Möbelstück+wurde+von+der+Spedition+in+meine+Wohnung+getragen+
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(Äußerlich+sind+keine"Beschädigungen+an+der+Ware+sichtbar+gewesen)++
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Das+ Möbelstück+ wurde+ an+ dem+ von+ mir+ gewünschten+ Verwendungsort+ /+
Verwendungsstelle+/+Platz+von+der+Spedition+ausgepackt+
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Das+ Verpackungsmaterial+ wurde+ vom+ Speditionspersonal+ entfernt+ und+ von+ der+
Spedition+mitgenommen.+
Folgende+ Beschädigungen+
Funktionsprüfung+bemerkt++
wurden+
nach+
persönlicher+
Sichtb+
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1)+_______________________________________+2)______________________________________________+
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3)________________________________________4)______________________________________________+
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Die+Schäden+wurden+deutlich+sichtbar+und+erkennbar+fotografiert+und+
abgespeichert+
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Die+Schäden+wurden+auf+dem+Speditionsbeleg+in+Anwesenheit+des+
Speditionspersonals+quittiert+
[email protected]+gesendet+
Rückrufnummer+für+dringende+Fragen+während+der+Anlieferung:+
+
+49 (02041) - 733 95 59 oder [email protected] hh<<
+49+(0521)[email protected]+
Stand:+20.07.2015+
Stand: 21.11.2015
und+
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3"F$Warenhandels$GmbH$Co.$KG!Mauerstraße$8$!$D"33602$Bielefeld
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Ihr$neues$Boxspringbett$–$ein$paar$Vorabinformationen$
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Sehr!geehrte!Kundin,!!
Sehr!geehrter!Kunde,!
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vielen!Dank,!dass!Sie!sich!für!ein!Bett!von!Möbelfreude!entschieden!haben.!
Wir!wünschen!Ihnen!damit!viel!Freude!und!natürlich!einen!erholsamen!Schlaf!!
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Ihre!Bestellung!wird!nun!bei!uns!bearbeitet!und!für!Sie!vorbereitet.!Nach!der!Übergabe!an!
die!Spedition!erfolgt!die!Lieferung!bis!zur!Verwendungsstelle!und!wird!vor!Ort!von!der!
Spedition!ausgepackt.!Im!Anschluss!nimmt!das!Speditionsteam!die!Verpackung!direkt!wieder!
mit!!Sollte!es!während!der!Lieferung!zu!Unstimmigkeiten!kommen,!zögern!Sie!nicht,!uns!
anzurufen.!!
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Der!Aufbau!unserer!Betten!geht!schnell!und!einfach.!Sollte!Ihnen!der!Aufbau!Probleme!
bereiten,!können!Sie!gerne!bei!uns!nachfragen!oder!die!Aufbauanleitung!für!Ihr!Produkt!in!
unserem!Downloadbereich!herunterladen.!
Damit!die!Lieferung!und!der!Aufbau!des!Bettes!einwandfrei!von!statten!geht,!lesen!Sie!sich!
bitte!die!folgenden!Seiten!gründlich!durch.!!!
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Insbesondere,!wenn!Sie!die!letzten!Jahre!auf!einer!alten!durchgelegenen!Matratze!
geschlafen!haben,!ist!es!gut!möglich,!dass!Ihr!Körper!sich!erst!einmal!umgewöhnen!muss!
und!es!daher!einige!Tage!dauert,!bis!Sie!den!vollen!Komfort!des!Bettes!zu!schätzen!wissen.!
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Bei!Fragen!und!Problemen!sind!wir!natürlich!immer!für!Sie!da.!
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Mit!freundlichen!Grüßen!
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Yannick!Seppmann!!
CEO
Seite!1!von!4!
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3"F$Warenhandels$GmbH$Co.$KG$
Postanschrift!Büro!Bielefeld:!
Mauerstraße!8!–!33602!Bielefeld!
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Tel.:!+49!2041!–!733!95!59!
[email protected]!
www.moebelfreude.de!
Volksbank!PHD!
IBAN:!DE!524!7260!1218!2025!90500!
SWIFTTBIC.:!DGPBDE3MXXX!
Geschäftsführer:!Yannick!Seppmann!&!Malte!Ilert!
UstTIdTNR.!DE!272201473!
STTNr.!313/5728/1285!
Stand:!12.01.2016!
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Was$passiert$als$nächstes?$
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Wir!haben!Ihre!Bestellung!erhalten!und!werden!diese!nun!weiter!verarbeiten.!!
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Weitere!Schritte:!
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1. Erfassung!und!Verarbeitung!des!Auftrags.!
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2. Ggf.!Bestellung!des!Produktes!beim!Hersteller.!
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3. Nach!Wareneingang!oder!bei!lagernden!Betten!wird!nun!der!Artikel!versandfertig!
gemacht!und!an!die!Spedition!übergeben.!
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4. Anruf!durch!unseren!PreTShippingTService!mit!dem!Status!der!Übergabe!an!die!
Spedition.!
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5. Anruf!innerhalb!von!3!Werktagen!nach!Übergabe!durch!die!Spedition:!Avisierung!der!
Anlieferung.!
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6. Anruf!durch!die!Spedition!1!Stunde!vor!Anlieferung.!!
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7. Anlieferung!und!Transport!bis!in!Ihr!Schlafzimmer!inkl.!Auspacken!und!
Müllentsorgung.!
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Seite!2!von!4!
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3"F$Warenhandels$GmbH$Co.$KG$
Postanschrift!Büro!Bielefeld:!
Mauerstraße!8!–!33602!Bielefeld!
!
Tel.:!+49!2041!–!733!95!59!
[email protected]!
www.moebelfreude.de!
Volksbank!PHD!
IBAN:!DE!524!7260!1218!2025!90500!
SWIFTTBIC.:!DGPBDE3MXXX!
Geschäftsführer:!Yannick!Seppmann!&!Malte!Ilert!
UstTIdTNR.!DE!272201473!
STTNr.!313/5728/1285!
Stand:!12.01.2016!
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Sie$haben$Fragen?$
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Sollten!vor,!während!oder!nach!Ihrer!Lieferung!Fragen!auftauchen,!dann!können!Sie!uns!
sowohl!telefonisch,!per!Chat!als!auch!per!ETMail!([email protected])!erreichen.!!
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Unsere$FAQ´s$
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Wir!haben!für!Sie!viele!Fragen!schon!einmal!vorab!beantwortet!und!in!unseren!FAQ´s!
gesammelt.!Vielleicht!ist!auch!Ihre!Frage!dort!dabei!und!Sie!erhalten!direkt!eine!Antwort!!!
!
Unsere$FAQ´s$finden$Sie$unter$folgendem$Link:$
$
http://www.moebelfreude.de/faqTmoebelfreude!
!
Unser$Download"Bereich$
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Wir!haben!für!Sie!auch!noch!einmal!alle!wichtigen!Dokumente$zum$Download!auf!unserer!
Seite!zur!Verfügung!gestellt.!Dort!finden!Sie!neben!der!Checkliste!auch!noch!einmal!die!
Aufbauanleitungen!zu!unseren!Produkten.!!
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Den$Downloadbereich$finden$Sie$unter$folgendem$Link:$
http://www.moebelfreude.de/downloadbereich$
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Seite!3!von!4!
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3"F$Warenhandels$GmbH$Co.$KG$
Postanschrift!Büro!Bielefeld:!
Mauerstraße!8!–!33602!Bielefeld!
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Tel.:!+49!2041!–!733!95!59!
[email protected]!
www.moebelfreude.de!
Volksbank!PHD!
IBAN:!DE!524!7260!1218!2025!90500!
SWIFTTBIC.:!DGPBDE3MXXX!
Geschäftsführer:!Yannick!Seppmann!&!Malte!Ilert!
UstTIdTNR.!DE!272201473!
STTNr.!313/5728/1285!
Stand:!12.01.2016!
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Sie$haben$Fragen$zum$Aufbau?!
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Unsere!Betten!werden!i.d.R.!identisch!aufgebaut,!daher!haben!wir!für!Sie!ein!AufbauTVideo!
erstellt.!Mit!diesem!Video!können!Sie!sich!im!Vorfeld!bereits!einen!Überblick!verschaffen!wie!
Ihr!neues!Bett!montiert!wird.!Wir!versprechen!Ihnen,!es!wird!nicht!mehr!als!15!Min.!dauern!!
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Unser$Aufbau"Video$finden$Sie$unter$folgendem$Link:$https://youtu.be/xMpyXQ_mZyc$
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Pflege"$und$Anwendungstipps$für$unsere$Boxspringbetten$
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Für!eine!lange!Lebensdauer!Ihres!Boxspringbettes!und!vor!allem!der!Matratzen!sollten!Sie!
sich!folgende!Anwendungstipps!und!Pflegehinweise!gut!durchlesen:!
Pflege$und$Reinigung$
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Bei!der!Reinigung!Ihres!Boxspringbettes!(gepolsterte!Teile)!sollten!Sie!weitestgehend!auf!
Wasser!verzichten.!Benutzen!Sie!lieber!eine!weiche!Bürste!oder!einen!Staubsauger.!Klopfen!
Sie!Ihr!Boxspringbett!nicht!aus!und!verwenden!Sie!keine!Bleichmittel!und/oder!aggressiven!
Reinigungsmittel.!
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Belüftung$
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Damit!die!durch!nächtliches!Schwitzen!entstandene!Feuchtigkeit!gut!abtrocknen!kann,!
sollten!Sie!morgens!im!Schlafzimmer!gut!lüften!und!dabei!die!Bettdecke!für!eine!Weile!von!
der!Matratze!nehmen.!Nur!so!ist!eine!ausreichende!Luftzirkulation!gewährleistet.!!
Sollten!Sie!nachts!verstärkt!schwitzen,!empfiehlt!es!sich!zudem,!einen!Schonbezug!über!dem!
Topper!zu!verwenden,!der!gelegentlich!in!der!Waschmaschine!gereinigt!werden!kann.!!
Für!die!Matratze!Ihres!Boxspringbettes!sind!eine!Temperatur!von!15!bis!18!Grad!und!eine!
Luftfeuchtigkeit!von!rund!50!Prozent!am!besten.!!
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Wenden$
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Die!Matratze!und!den!Topper!sollten!Sie!regelmäßig!(3T4!Mal!pro!Jahr)!wenden,!damit!das!
Entstehen!von!Schlafkuhlen!vermieden!und!die!Lebensdauer!erhöht!wird.!Beim!Wenden!
sollte!das!Kopfende!zum!Fußende!werden.!!
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Einliegen$
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Taschenfederkernmatratzen!weisen!eine!sogenannte!Einliegeperiode!auf.!Diese!Matratzen!
fühlen!sich!zu!Beginn!hart!an.!Nach!etwa!sechs!Wochen!erhalten!sie!jedoch!die!gewünschte!
Elastizität.!Eine!leichte!Konturverformung!(leichtes!Einsacken!der!Oberschicht!durch!das!
Anpassen!an!den!Körper)!ist!eine!normale!Konsequenz!der!Verwendung!und!kein!Anzeichen!
für!einen!Qualitätsverlust.$
Seite!4!von!4!
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3"F$Warenhandels$GmbH$Co.$KG$
Postanschrift!Büro!Bielefeld:!
Mauerstraße!8!–!33602!Bielefeld!
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Tel.:!+49!2041!–!733!95!59!
[email protected]!
www.moebelfreude.de!
Volksbank!PHD!
IBAN:!DE!524!7260!1218!2025!90500!
SWIFTTBIC.:!DGPBDE3MXXX!
Geschäftsführer:!Yannick!Seppmann!&!Malte!Ilert!
UstTIdTNR.!DE!272201473!
STTNr.!313/5728/1285!
Stand:!12.01.2016!
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Sichern$Sie$sich$1$Jahr$zusätzliche$Garantie!$
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Wir!sind!von!der!Qualität!unserer!Produkte!überzeugt!und!möchten!Ihnen!deshalb!die!
Möglichkeit!anbieten,!Ihre!Garantie!um!ein!Jahr!über!die!gesetzliche!Gewährleistung!hinaus!
zu!verlängern!–!und!das!völlig!kostenlos!!
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Und$so$geht’s:$
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Besuchen$Sie$uns$auf$folgender$Internetseite:$
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https://garantie.moebelfreude.de/!
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In!nur!drei!Schritten!können!Sie!hier!Ihre!Garantie!um!zwölf!Monate!verlängern:!
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1. Füllen!Sie!das!kurze!Formular!aus!
2. Im!Anschluss!erhalten!Sie!von!uns!eine!ETMail!!
3. Klicken!Sie!zur!Bestätigung!den!Link!in!der!ETMail!
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Das!war’s!–!anschließend!ist!Ihr!Produkt!mit!einer!Garantie!für!ein!zusätzliches!Jahr!
ausgestattet.!!
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Der!Vorgang!dauert!nicht!länger!als!zwei!Minuten!und!ist!selbsterklärend.!Sollten!dennoch!
Fragen!aufkommen,!schauen!Sie!einfach!in!unseren!FAQTBereich!oder!wenden!Sie!sich!an!
unser!freundliches!ServiceTTeam.!
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3"F$Warenhandels$GmbH$Co.$KG$
Postanschrift!Büro!Bielefeld:!
Mauerstraße!8!–!33602!Bielefeld!
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Stand:!08.02.2016!