H27年度コールセンター実績

H27年度コールセンター実績
◎架電件数
扱件数
架電件数
1,128
1,134
1,337
1,213
1,461
1,265
1,263
1,238
1,239
1,235
1,237
1,212
14,962
363
331
346
362
235
259
362
332
328
250
430
345
3,943
受電件数
納付約束件数
納付書再発行
催告書発送件数
４月
５月
６月
７月
８月
９月
１０月
１１月
１２月
１月
２月
３月
合計
◎受電件数
４月
５月
６月
７月
８月
９月
１０月
１１月
１２月
１月
２月
３月
合計
11
17
125
12
24
20
15
16
26
18
19
17
320
◎事務作業
４月
５月
６月
７月
８月
９月
１０月
１１月
１２月
１月
２月
３月
合計
69
44
40
48
34
43
52
42
42
32
74
68
588
着信件数
未着信件数
職員取次件数
徴収員訪問記録
163
162
148
171
92
117
150
131
117
93
173
153
1,670
200
169
198
191
143
142
212
201
211
157
257
192
2,273
1
3
1
2
0
2
4
5
3
4
2
5
32
279
125
272
82
499
427
29
24
18
390
6
282
2,433
15
76
73
8
16
10
18
8
19
17
22
24
306
1,155
963
897
1,196
717
969
845
866
845
743
853
1,108
11,157
納付約束件数
96
95
91
89
53
69
78
79
69
56
110
107
992

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