住宅瑕疵担保責任保険契約重要事項説明書補遺

住宅瑕疵担保責任保険法人
株式会社ハウスジーメン
住宅瑕疵担保責任保険契約重要事項説明書補遺
（P151210-001（15））
重要事項説明書の内容に関し、下記の変更を行っています。この書面にて訂正とさせていただきます
ので、重要事項説明書と合わせてご確認くださいますようお願い申し上げます。
2016 年 11 月１日
記
Ｐ１１．【３．最終検査日の変更等による現場検査料の取扱いについて】を【３．保険証券の交付申請お
よび住宅取得者様への保険契約概要のご説明】とし、以下のとおりとします。
(1)保険契約の締結
住宅取得者様への引渡日の確定後、速やかに次の書類を添えてハウスジーメンに保険証券の交付を申請
してください。当社は、現場検査において対象住宅が適合と判定されていることおよび保険料等の全額
をお支払いいただいていることを条件に、保険証券を交付いたします。これにより、ご連絡いただく対
象住宅の引渡日から保険期間が始まります。
① 保険証券交付申請書
② 契約内容確認シート（住宅取得者様用）
③ 売買契約書の写し（宅地建物取引業者が保険契約者の場合で、保険契約申込時にご提出いただいてい
ない場合に必要）
④ 建設住宅性能評価書の写し（建設住宅性能評価を受けた住宅で、保険契約申込時にご提出いただいて
いない場合に必要）
⑤ その他当社が提出を依頼する書類
（2）住宅取得者様への保険契約概要のご説明
住宅事業者様は、住宅取得者様にこの重要事項説明書をお渡しし、概要説明書を用いてご説明ください。
特に、保険金をお支払いできない主な場合など、住宅取得者様にとって不利益な情報が記載された部分
につき、十分ご確認いただくとともに、大切に保管するようお伝えください。
ご説明後、「契約内容確認シート（住宅取得者様用）」に※住宅取得者様の署名または記名捺印をいた
だき、上記（1）の保険証券交付申請の時までに、ハウスジーメンにご提出ください。
※分譲共同住宅等の場合は、少なくとも既に引渡日が確定している住宅取得者様の分を保険証券交付申請の時までにご提出願いま
す。その後に引渡しになる住宅の取得者様については、保険付保証明書の交付申請時に同様に、「契約内容確認シート（住宅取
得者様用）」をご提出願います
以上
P161101-015(6)
重要事項説明書
住宅瑕疵担保責任保険契約
ご利用の前に必ずお読みください
住
宅
瑕
疵
株式会社
担
保
責
任
保
険
法
人
ご契約にあたり重要な事項が記載されています
この保険は、
「特定住宅瑕疵担保責任の履行の確保等に関する法律」
（以下「住宅瑕疵担保履行
法」といいます）に基づき、保険法人として指定を受けた株式会社ハウスジーメン（以下「ハウスジー
メン」といいます）が、すべての住宅事業者様（建設業者または宅地建物取引業者をいいます）を対
象としてご提供します。
この「重要事項説明書」には、ハウスジーメンの住宅瑕疵担保責任保険契約の内容をご理解いただ
くために、特にご確認いただきたい事項を記載しています。大切に保管してください。
重要！
（1）必ずご一読のうえ内容をご確認ください。
（住宅取得者様は事故発生時など、必要に応じてご参照ください）
（2）特に、保険金をお支払いできない主な場合など、住宅事業者様または住宅取得者様にとって不利益な情報が記載され
た部分につき、十分ご確認ください。
住宅取得者様に対しては、この重要事項説明書をお渡しいただきますとともに、概要説明書を用いて説明をお願いいたし
ます。ご説明後、契約内容確認シート
（住宅取得者様用）に住宅取得者様のご署名またはご捺印をいただき、保険取次店
またはハウスジーメンまでご返送ください。
ご注意
この保険契約の募集を郵送により行う場合は、本冊子の送付をもって、重要事項説明とさせていただきます。
内容をご確認いただきました後、同封の「契約内容確認シート」にてチェックし、署名または記名捺印のうえ、
保険取次店またはハウスジーメンにご返送願います。
この書面は、ご契約に関するすべての内容を記載しているものではありません。
詳細については普通保険約款・特約をご参照ください。
ご不明な点については、保険取次店またはハウスジーメンにお問い合わせください。
重要事項説明書
住宅瑕疵担保責任保険契約
目次
保険契約概要のご説明
2
注意喚起情報
6
住宅事業者様にお読みいただきたい事項
10
1
重要事項説明書
住宅瑕疵担保責任保険契約
（ 2 0 0 9 年 7月1日以降受付けの申込み用）
保険契約概要のご説明
この保険は、住宅を建設または販売する住宅事業者様に住宅瑕疵担保責任の履行の資力を確保するためにご加
入いただくものです。この「保険契約概要のご説明」には、この保険契約の内容をご理解いただくために、特にご確
認いただきたい事項を記載しています。住宅事業者様には、保険契約に際して必ずお読みいただき、大切に保管
いただきますようお願いいたします。
この書面は、保険契約に関するすべての内容を記載しているものではありません。詳細については、普通保険約款・特約
をご参照ください。ご不明な点については、保険取次店またはハウスジーメンにお問い合わせください。
１．商品の名称
住宅瑕疵担保責任保険
２．保険金の支払いの対象となる範囲
（ 1）保険金をお支払いする場合
保険金をお支払いする場合は次のとおりです。
詳細は普通保険約款・特約をご参照ください。
① 保険証券記載の住宅（以下「対象住宅」といいます）の構造耐力上主要な部分等の瑕疵に起因して、対象住宅がその基
本的な耐力性能または防水性能を満たさない場合（以下「事故」といいます）に、被保険者である住宅事業者様が住宅
取得者様に対する特定住宅瑕疵担保責任を負担することによって被る損害について、保険金をお支払いします。
② 対象住宅に事故が発生した場合において、住宅事業者様が倒産等の場合など相当の期間を経過してもなお特定住宅
瑕疵担保責任を履行できないときは、住宅事業者様が特定住宅瑕疵担保責任を負担すべきであった損害の範囲にお
いて、住宅取得者様はハウスジーメンに直接保険金を請求し、受領できます。この場合、当社は、住宅事業者様に損害を
てん補したものとみなします。
保険の対象となる構造耐力上主要な部分等
住宅瑕疵担保履行法に基づき定められた、構造耐力上主要な部分および雨水の浸入を防止する部分に関する10年間の瑕疵担保責任の範囲が保険の対象となります。
木造
在来軸組工法の戸建住宅の例
鉄筋コンクリート造
壁式工法の共同住宅の例
屋根（屋根版）
小屋組
屋根
屋根
屋根版
排水管
斜材
開口部
柱
開口部
壁
外壁
横架材
外壁
外壁
床版
床（床版）
基礎
土台
基礎ぐい
基礎
構造耐力上主要な部分
雨水の浸入を防止する部分
2階建ての場合の骨組み（小屋組、軸組、床組）等の構成
2
構造耐力上主要な部分
雨水の浸入を防止する部分
2階建ての場合の骨組み（壁、床版）等の構成
①・・・・・・・保険期間中に事故が発生した場合、特定住宅瑕疵担保責任の
保険の仕組み
範囲内において、住宅取得者様は住宅事業者様に補修等を請
求できます。
保険料支払
住宅事業者様
（被保険者）
②保険金請求
②・・・・・・・住宅事業者様は、特定住宅瑕疵担保責任に基づき補修等につ
ハウスジーメン
倒産時など
⑤ｂ保険金支払
住宅事業者様
⑤ａ保険金直接請求
③補修等
①補修等請求
工事契約
④保険金支払
いて検討し、保険金をお支払いする事由に該当する場合には、ハ
ウスジーメンに保険金を請求します。
③・・・・・・・住宅事業者様が補修等を行います。
④・・・・・・・住宅事業者様が補修等を行った後、ハウスジーメンは住宅事業
者様に保険金をお支払いします。
⑤ ａ/ｂ・・・・・住宅事業者様が倒産等の場合など相当の期間を経過してもな
お特定住宅瑕疵担保責任を履行できない場合で、保険金をお支
事故発生
払いする事由に該当するときは、住宅取得者様は、ハウスジーメ
住宅取得者様
ンに直接保険金を請求できます。
（ 2）保険金をお支払いする損害の範囲
保険金をお支払いする損害の範囲は、次のとおりです。
詳細は普通保険約款・特約をご参照ください。
① 事故を補修するために必要な材料費、労務費、その他の直接補修に要する費用
②
※ 特定住宅瑕疵担保責任に関する解決のために必要となる訴訟、
和解、調停、仲裁または示談に要した費用
③
※ 事故につき住宅事業者様が第三者に対して有する損害賠償その他の請求権を行使または保全するために必要な手
続きの費用
④ 事故の補修に直接必要な、事故の状況もしくは発生部位または補修の範囲もしくは方法等を確定するための調査費用
⑤ 住宅取得者様が事故の補修等のために余儀なくされた、補修期間中の仮住まい・転居費用
後記「注意喚起情報」の3.をご参照ください P6
※故意・重過失損害担保については、②と③は対象になりません。
3 . 保険金をお支払いできない主な場合
次に掲げる事由により生じた損害に対しては保険金をお支払いいたしません。
詳細は普通保険約款・特約をご参照ください。
① 住宅事業者様、住宅取得者様、対象住宅に係る建設工事、設計、工事監理、地盤調査、地盤補強工事等を行うために締
結された請負契約もしくは受託契約の当事者、またはそれらの者と雇用契約のある者の故意または重大な過失
② 洪水、台風、暴風、暴風雨、せん風、たつ巻、豪雨もしくはこれらに類似の自然変象、または火災、落雷、爆発、航空機の
落下、変乱、暴動、騒じょう、労働争議等の偶然もしくは外来の事由
③ 土地の沈下、隆起、移動、振動、軟弱化、土砂崩れ、土砂の流出もしくは流入または土地造成工事の瑕疵
④ 対象住宅の虫食いもしくはねずみ食い、対象住宅の性質による結露または瑕疵によらない対象住宅の自然の消耗、摩
滅、さび、かび、むれ、腐敗、変質、変色もしくはその他類似の事由
⑤ 対象住宅に採用された工法に伴い対象住宅に通常生じうる雨水の浸入、すきま、たわみ等その他の事象
⑥ 対象住宅の増築、改築もしくは補修の工事またはそれらの工事部分の瑕疵
⑦ 対象住宅の著しい不適正使用または著しく不適切な維持管理
⑧ 当社が不適当であることを指摘したにもかかわらず、住宅取得者様が採用したまたは採用させた設計・施工方法もしく
は資材の瑕疵
⑨ 戦争、外国の武力行使、革命、政権奪取、内乱、武装反乱、その他これらに類似の事変または暴動
⑩ 地震もしくは噴火またはこれらによる津波
⑪ 核燃料物質の放射性、爆発性その他の有害な特性またはこれらの特性による事故
3
4. 主な特約およびその概要
保険契約の内容により特約が付帯されます。それぞれの保険契約に適用される特約は、保険証券または保険付保証明書を
ご確認ください。詳細はそれぞれの特約をご参照ください。
特約名
故意・重過失損害担保に関する特約
保険料等の口座振替に関する特約
保険金額に関する特約
共同で供給する住宅に関する特約
概要
住宅事業者様の倒産等の場合に、住宅取得者様が直接保険金を請求できるときに限り保険金をお支払いする
住宅事業者様等の故意または重大な過失による損害に関し、保険金の支払限度額等について規定しています。
保険料等を口座振替でお支払いいただくことに関して、支払期日や支払いがなされなかった場合の取扱
い等について規定しています。
戸建の保険金額オプション（ 3 , 0 0 0 万円、4 , 0 0 0 万円、5 , 0 0 0 万円）を選択していただいた場合の支払い
限度額の取扱いについて規定しています。
共同企業体や共同分譲で供給する住宅に関し、住宅事業者様が連名で保険契約をする場合の事務幹
事会社の役割や全ての保険契約者・被保険者の権利・義務等について規定しています。
分離発注による住宅に関する特約（1）
複数の建設業者に分離発注された住宅に関し、建設業者が連名で保険契約する場合の事務幹事会社
の役割や全ての保険契約者・被保険者の権利・義務等について規定しています。
分離発注による住宅に関する特約（2）
建設業者でない者を含む複数の事業者に分離発注された住宅に関し、当該事業者が連名で保険契約する場
合の事務幹事会社の役割や保険金額、全ての保険契約者・被保険者の権利・義務等について規定しています。
組合施行による
再開発事業等に関する特約
再開発事業またはマンション建替事業において、発注者である組合から権利変換により対象住宅を取
得した権利床取得者に対する瑕疵担保責任の取扱いについて規定しています。
共同企業体を含む分離発注による住
宅に関する特約
複数の建設業者に分離発注された住宅に関し、建設業者の一部に共同事業体が含まれている場合の
事務幹事会社の役割や全ての保険契約者・被保険者の権利・義務、共同企業体内の保険契約者・
被保険者の関係等について規定しています。
対象住宅の転売に係る特約
（中途付帯用を含みます）
対象住宅が譲渡された場合に、新たな住宅取得者様（転得者様）に保険契約を引き継ぐ場合の取扱い
について規定しています。
5. 保険期間
保険期間は、原則として住宅の引渡日から1 0 年間です。
詳細は保険取次店またはハウスジーメンにお問い合わせください。
この保険契約の引受けの対象は、対象住宅の供給形態によりそれぞれ次のとおりです。
① 請負契約に基づき供給する住宅は、建設工事の完了後 1 年以内に引き渡されたもの
② 売買契約に基づき供給する住宅は、建設工事の完了後 1 年以内に売買契約が締結されたもの
次の住宅は、住宅の引渡日または売買契約締結日に応じて住宅瑕疵担保責任（任意）保険へ移行します。住宅瑕疵担保責
任（任意）保険の概要については、その重要事項説明書をご参照ください。
① 戸建住宅の場合
a . 請負契約に基づき供給する住宅は、建設工事の完了後 1 年を超え2 年以内に引き渡されたもの
b . 売買契約に基づき供給する住宅は、建設工事完了後 2 年以内に売買契約が締結されたもの
② 共同住宅等の場合
a . 請負契約に基づき供給する住宅は、建設工事の完了後 1 年を超え3 年以内に引き渡されたもの
b . 売買契約に基づき供給する住宅は、建設工事完了後 3 年以内に売買契約が締結されたもの
6. 保険金額等の保険契約の引受条件
（ 1 ）保険金額・限度額
① 戸建住宅
項目
保険金額（ 1 住宅あたり限度額）
保険金額・限度額
2, 0 00万円 ※1
※1 3,000万円、4,000万円または5,000万円のうちいずれかの金額をご選択いただくこともできます。
ただし、故意・重過失損害担保後
記
P6
「注意喚起情報」の3.をご参
照ください
については、いずれの場合も、その他の事由による保険金と合算して2 , 0 0 0 万円が限度となりま
す。また、当社が故意・重過失損害に関し支払いを受ける再保険金が削減される場合は、その再保険金の額を限度とします。
4
次の費用については、上記保険金額の内枠で、次の金額を限度とします。
調査費用限度額（1住宅・ 1事故あたり）
仮住まい・転居費用限度額（ 1住宅・ 1事故あたり）
補修金額の1 0 % または 1 0 万円のいずれか大きい額
ただし、調査費用の実額または 50万円のうち小さい額を限度とします。
5 0 万円ただし、実額を限度とします。
② 共同住宅等 ※2
項目
保険金額・限度額
2 , 0 0 0 万円
1共同住宅等全体で2,000万円×保険対象戸数が限度となります
保険金額（ 1 住宅（住戸）あたり限度額）
故意・重過失損害担保については、当社が支払いを受ける再保険金が
削減される場合は、その再保険金の額を限度とします。
次の費用については、上記保険金額の内枠で、次の金額を限度とします。
補修金額の1 0 % または 1 0 万円のいずれか大きい額
調査費用限度額（ 1共同住宅等・ 1事故あたり）
ただし、調査費用の実額または 2 0 0 万円のうち小さい額を限度とします
仮住まい・転居費用限度額（ 1住宅・ 1事故あたり）
5 0 万円ただし、実額を限度とします。
※2 1共同住宅等に対し当社が複数の保険契約をお引き受けしている場合は、1共同住宅等（住棟）あたり限度額および調査費用限度額は、それらの保険契約を合算して適用します。
③ 戸建住宅・共同住宅等に共通の限度額
項目
限度額
一連の事故 ※3 に対する総支払い限度額
全保険法人通算 ※4
1 2 5 億円
1 事業年度に引き受けた全契約に対する総支払い限度額 ※5
（ a ）一連の事故の支払保険金 4億円以下の部分
当社通算 1 2 5 億円
（b）一連の事故の支払保険金 4億円超の部分
全保険法人通算 ※4 1 2 5 億円
1 事業年度に受け付けた全事故に対する総支払い限度額 ※5
（ a ）一連の事故の支払保険金 4億円以下の部分
当社通算 1 2 5 億円
（b）一連の事故の支払保険金 4億円超の部分
全保険法人通算 ※4 1 2 5 億円
※3 一連の事故とは、同一の原因により生じた一連の瑕疵（瑕疵の発生の時、形態、住宅数もしくは場所または補修請求の数等を問いません）による事故をいいます。
※4 上記の全保険法人通算の限度額を保険法人共有限度額といいます。
※5 故意・重過失損害担保については、
（a）
（ b）合算で全保険法人通算125億円が限度になります。
（ 2）免責金額および縮小てん補割合
免責金額（自己負担額）および縮小てん補割合は、次のとおりです。
1 事故につき1 0 万円
免責金額（自己負担額）
下記以外の場合 8 0 %
縮小てん補割合
被保険者（住宅事業者様）が倒産等の場合 ※ 1 0 0 %
※後記「注意喚起情報」の２．をご参照ください
P6
保険契約では支払われない免責金額や縮小てん補割合部分は、住宅事業者様の自己負担となります。
上記で縮小てん補割合 1 0 0 %となる住宅事業者様が倒産等の場合は、保険契約では支払われない免責金額（ 1 0 万円）は、
住宅取得者様のご負担となります。
免責金額および縮小てん補割合を適用するお支払保険金の計算式：
＋
（保険の対象となる補修等の損害の額 − 免責金額）
縮小てん補割合＋調査費用＋仮住まい・転居費用
5
注意喚起情報
この「注意喚起情報」には、住宅事業者様および住宅取得者様にとって不利益になる事項など、特にご注意
いただきたい事項を記載しています。
この書面は、保険契約に関するすべての内容を記載しているものではありません。詳細については、普通保険約款・特
約をご参照ください。ご不明な点については、保険取次店またはハウスジーメンにお問い合わせください。
1.事故が発生した場合の手続き
（ 1 ）住宅事業者様へ
① 事故を発見した場合または住宅取得者様から事故の通知を受けた場合には、直ちにハウスジーメンにご連絡ください。
当社は、状況を確認した後、保険金のご請求対象となる場合は、住宅事業者様に所定の事項について書面のご提出を
お願いします。正当な理由なくこれらの連絡等がなされなかった場合には、保険金の全部または一部についてお支払い
できないことがあります。
② この保険契約では、ハウスジーメンが住宅事業者様に代わって住宅取得者様との示談交渉を行うサービスはありませ
ん。住宅事業者様が特定住宅瑕疵担保責任を負う事故が発生した場合は、ご自身で住宅取得者様との示談交渉を進め
ていただくこととなります。
③ 示談交渉は、必要に応じてハウスジーメンにご相談いただきながらおすすめください。予め当社の承認を得ないで補修
工事を行った場合または賠償金等をお支払いになった場合には、その全部または一部について保険金をお支払いでき
ないことがあります。
（ 2）住宅取得者様へ
① 事故を発見した場合は、直ちに住宅事業者様にご連絡ください。ハウスジーメンは、住宅事業者様からの通知により状
況を確認した後、保険金のご請求対象となる場合は、住宅事業者様に対して所定の事項について書面のご提出をお願
いします。
② 住宅事業者様が、倒産等により相当の期間を経過してもなお対象住宅の補修等を行えない場合には、ハウスジーメンに
ご連絡ください。当社は、状況を確認した後、保険金を直接ご請求いただける場合は、所定の事項について書面のご提
出をお願いします。
③ 正当な理由なくこれらの連絡等がなされなかった場合には、保険金の全部または一部についてお支払いできないことが
あります。
2.住宅取得者様による保険金の直接請求の取扱い
対象住宅に事故が発生した場合において、住宅事業者様が倒産等の場合など相当の期間を経過してもなお特定住宅瑕疵
担保責任を履行できないときは、住宅事業者様が特定住宅瑕疵担保責任を負担するべきであった損害の範囲において、住
宅取得者様はハウスジーメンに直接保険金を請求し、受領できます。この場合、当社は、住宅事業者様に損害をてん補したも
のとみなします。保険契約では支払われない免責金額は、住宅取得者様の自己負担となります。
3.故意または重過失の場合における取扱い
住宅事業者様、住宅取得者様、対象住宅に係る建設工事、設計、工事監理、地盤調査、地盤補強工事等を行うために締結さ
れた請負契約もしくは受託契約の当事者、またはそれらの者と雇用契約のある者の故意もしくは重大な過失により生じた損
害、または保険契約者の告知義務違反を理由として保険金が支払われない損害は、上記２．により住宅取得者様からハウス
ジーメンに直接保険金をご請求いただける場合に限って、保険金支払の対象となります。ただし、住宅取得者様の故意もしく
は重大な過失、または住宅取得者様が告知義務違反の事実を知っていた場合を除きます。
その他の保険金をお支払できない事由に当たる場合は、保険金をお支払いできません。
6
4 . 分譲共同住宅等の場合のご注意
（ 1 ）保険金のご請求に関し
対象住宅が共同住宅等である場合は、保険請求の手続きは原則として住棟ごとに行っていただきます。区分所有等の共同
住宅等において、各住宅の取得者様からの住宅ごとの請求はお受けできません。
住宅事業者様が倒産等の場合など相当の期間を経過してもなお特定住宅瑕疵担保責任を履行できないときは、管理組合等
が窓口となり、住棟ごとに取りまとめたうえで保険金請求手続きを行ってください。
（ 2 ）共同住宅の中に保険の対象とならない住戸等がある場合
共用部分または区分所有されていない共同住宅の住棟のうち独立した用途に供することができる構造上区分された一棟の
建物の部分で、壁、天井、床等の上塗り部分を含めた部分（以下「みなし専有部分」といいます）以外の部分については、保
険契約の対象となる損害の額は、損害額に住棟全体の専有部分またはみなし専有部分（以下「専有部分等」といいます）の
床面積に対する対象住宅の専有部分等の床面積の割合を乗じて計算します。
詳細は保険取次店またはハウスジーメンにお問い合わせください。
5 . 個人情報の取扱い
ハウスジーメンは、皆様からお預かりした個人情報を次のとおり取り扱います。
(1) 個人情報の利用目的
ハウスジーメンの営む次の業務の実施ならびに取扱商品およびサービス( 関連会社または提携会社が取り扱う商品および
サービスを含みます)のご案内またはご提供等に利用します。
・住宅瑕疵担保責任保険業務
・住宅性能表示制度に基づく住宅性能評価業務
・ ( 独 ) 住宅金融支援機構フラット３５住宅適合証明検査業務
・住宅地盤保証取次業務
・住宅履歴情報業務
・住宅ローン取次業務
・完成保証業務
・その他住宅の検査または審査・評価・証明業務
・その他住宅瑕疵担保責任保険法人として国土交通大臣の認可を受けて行う業務
当社は、上記の利用目的について、それらのいずれかと相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲において、変更す
ることがあります。ただし、当社は、当該変更を行う場合は、その内容をホームページ等により公表します。
(2 ) 個人情報の提供
次の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。
・法令に基づく場合
7
・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要な場合
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要
がある場合
・個人情報の利用目的の達成に必要な範囲内において、業務委託先へ個人データの取扱いの全部または一部を委託す
る場合
・住宅ローン取次業務に関連して、当社グループ会社との間で共同利用を行う場合
・住宅ローンを含む住宅関連のサービス・商品・セミナー等に関する情報を案内するために、当社グループ会社または
保険・住宅関連の公的な機関・協会へ提供する場合
・当社業務に必要な再保険契約または損害保険契約に関して、再保険引受先へ提供する場合
・一般社団法人住宅瑕疵担保責任保険協会が行う保険に関する相談もしくは保険事故の対応またはセミナーの開催を
含む関係者への情報提供のために必要な場合
・住宅瑕疵担保責任保険契約が付保された住宅について生じる紛争解決に向けたあっせん等を行う指定紛争処理機関
またはその支援をおこなう公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センターへ提供する場合
当社は、上記の個人データを第三者へ提供する場合について、それらのいずれかと相当の関連性を有すると合理的に認め
られる範囲において、変更することがあります。ただし、当社は、当該変更を行う場合は、その内容をホームページ等により公
表します。
(3) 個人情報の取扱いの詳細
その他の詳細については、当社ホームページ（ h t t p : / / w w w . h o u s e -g m e n . co m ）をご参照ください。
6.ハウスジーメン破綻時の取扱い
ハウスジーメンの経営が破綻した等により保険法人の指定を取り消された場合には、その保険等の業務の全部を承継するも
のとして国土交通大臣が指定する保険法人に引き継がれます。
7. 保険証券・保険付保証明書（ご確認のうえ、大切に保管してください）
ハウスジーメンは、契約締結後、住宅事業者様に保険証券と保険付保証明書を交付します。保険付保証明書は、住宅事業
者様から住宅取得者様に必ずお届け願います。保険契約の内容を記載していますので、ご確認のうえ、大切に保管してくだ
さい。分譲共同住宅等の場合で、保険証券発行の後に引渡しとなる住宅の取得者様には、住宅事業者様からハウスジーメン
に引渡日のご報告（保険付保証明書の交付申請）をいただいた後、保険付保証明書を交付します。
8. 紛争処理に関する事項
① 住宅事業者様と住宅取得者様との間に請負契約または売買契約に関する紛争が生じた場合、紛争の当事者の双方また
は一方からの申請により、紛争のあっせん、調停および仲裁を指定住宅紛争処理機関に申し立てることができます。
② ハウスジーメンは、上記の紛争処理において、指定住宅紛争処理機関から当社に意見の照会があったときは、意見を提
出します。
③ ハウスジーメンは、上記 ①の紛争処理において、指定住宅紛争処理機関が当社の参加が必要と認めたときは、利害関係
人として参加します。
④ ハウスジーメンは、上記①の紛争処理において成立した調停の結果を尊重します。また、当社が紛争処理の利害関係人
として調停等に参加した場合には、特段の事情がない限り、提示された和解案または調停案を受け入れます。
8
⑤ 住宅取得者様は、住宅取得者様から当社への直接の保険金のご請求に関して紛争が生じた場合には、指定住宅紛争処
理機関に、当社を被申請人とする紛争処理を申請することができます。
⑥ ハウスジーメンは、上記⑤の紛争処理において、特段の事情がない限り、指定住宅紛争処理機関から提示された和解案
または調停案を受け入れます。
⑦ 人の居住の用以外に供する部分は、紛争処理の対象になりません。
紛争処理の仕組み
特定住宅瑕疵担保責任
住宅取得者様
住宅事業者様
紛争
売買契約等
申請
指定住宅紛争処理機関
（弁護士会）によるあっせん・調停・仲裁
相談・助言
相談・助言
申請
支援
住宅紛争処理支援センター
（公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センター）
9.保険協会審査会への審査の請求について
① 対象住宅の事故に関する保険金支払いに関してハウスジーメンと紛争が生じた場合、一般社団法人住宅瑕疵担保責任
保険協会に設置される審査会（以下「保険協会審査会」といいます）に審査を請求することができます。ただし、審査を請
求するための条件がありますので、ご確認ください。
【審査を請求するための条件】
ａ．ハウスジーメンに事故通知をした日から原則２ヶ月を経過していること
ｂ．保険協会審査会への申請料 5 4 , 0 0 0円( 消費税込み )を負担いただくこと。
（ただし、住宅取得者様が直接請求される場合の申請料は10,800円（消費税込み）になります）
ｃ．住宅事業者様の個人情報を含む情報を当社から保険協会審査会へ提供することに同意していただくこと
② ハウスジーメンは、特段の理由がない限り、保険協会審査会の意見に従います。
住宅瑕疵担保責任保険協会審査会についてのご相談は
一般社団法人住宅瑕疵担保責任保険協会審査会窓口
（保険協会審査会に関する専用窓口）
保険協会ホームページ
T EL . 03- 3580- 0338
平日9：00 ∼ 17：00 土日祝日および年末年始等は休み
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の審査会に関する説明ページからメールフォームに
必要事項を入力して問い合わせすることもできます。
保険協会審査会に関する内容以外のご相談は、お受けできませんのでご注意ください。
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この保険契約に関する相談・苦情・連絡窓口
この保険契約に関するお問合せ、相談・苦情等は、ハウスジーメンにご連絡ください。
株式会社ハウスジーメン
受付センター
（お問合せ全般・保険事故の受付）
TEL．03-5408-8486
お客様相談室（ご相談、苦情）
TEL．03-5408-6088
夜間休日受付窓口
TEL．0120-516-335
（お客様相談および保険事故の一報受付）
受付時間：
平日9:30∼17:30
受付時間：
平日18：00∼翌朝9：00
土日祝日24時間
事故が発生した場合には、ハウスジーメンにお問い合わせください。
住宅取得者様と住宅事業者様との間でお困りのことが起こった場合の相談窓口
対象住宅について、住宅取得者様と住宅事業者様との間でお困りのことが起こったら、
（公財）住宅リフォーム・紛争処理支援セン
ターにご相談いただくこともできます。
尚、
この保険契約の具体的な内容等に関するお問合せは、相談の対象から外れます。
公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センター
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電話相談窓口（ナビダイヤル）
TEL．0570-016-100
PHSや一部のIP電話からは
TEL．03-3556-5147
この保険の契約者様・住宅取得者様専用
TEL．0120-276-500
受付時間：
平日10：00∼17：00
住宅事業者様にお読みいただきたい事項
この保険契約の手続きに関し、住宅事業者様に特にご留意いただきたい事項を記載しています。ご契約される前に必ずお
読みいただきますようお願いいたします。
１．告知義務・通知義務
（ 1）保険契約お申込時における注意事項（申込書の記載に関する注意事項）
住宅事業者様には、保険契約申込時にハウスジーメンに重要な事項を申し出ていただく義務（告知義務といいます）がありま
す。申込書の記載事項のうち重要な事項について、事実と相違する事項を記載した場合または記載しなかった場合には、保
険金をお支払いできないことがあります。
（２）保険契約お申込後における留意事項
保険契約申込後に次の変更等が生じる場合には、必ずハウスジーメンにご通知ください（通知義務といいます）。
ご通知がない場合、保険金をお支払いできないことがあります。
① 重複保険契約を他の保険者と締結しようとする場合、または他の保険者と締結する重複保険契約が存在することを
知った場合
② 保険契約申込書の記載事項につき変更をしようとする場合または変更が生じたことを知った場合
上記の手続きを怠った場合には、保険金をお支払いできないことがあります。
２．保険料等およびお支払方法
（ 1）保険料等について
保険料等は、保険料と現場検査料の合計になります。このうち保険料は、住宅の種別、保険金額等によって決定されます。
① 保険料は非課税です。
② 現場検査料には、消費税が含まれています。
③ 保険料は、住宅事業者様ごとの損害率に応じて割増になることがあります。
実際にご契約いただく住宅事業者様の保険料等につきましては、保険取次店またはハウスジーメンにお問い合わせください。
（ 2）保険料等のお支払方法
保険料等は、当社指定口座への振替えで、一時払いにてお支払いいただきます。事業者届出時に、口座振替依頼書にて引落
口座を設定してください（既に設定済みの場合は不要です）。
ハウスジーメンの定める振替日（計上月の翌々月5日（休日の場合は、翌営業日））の前日までに、設定いただいた口座に保険
料等の振替えに必要な残高をご用意ください。万一振替えができなかった場合には、住宅事業者様は、当社の定める期日ま
でに当社の指定した場所に保険料等を支払わなければなりません。口座振替にてお支払いいただいた保険料等に対して
は、領収書は発行いたしません。
（３）最終検査日の変更等による現場検査料の取扱いについて
最終検査日の変更等により、お支払いいただいた現場検査料と適用される現場検査料が異なることとなった場合には、これ
により生じた差額を追徴または返戻いたします。
３．最終検査日の変更等による現場検査料の取扱いについて
最終検査日の変更等により、お支払いただいた現場検査料と適用される現場検査料が異なることとなった場合には、これに
より生じた差額を追徴または返戻いたします。
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＜保険証券交付申請必要書類＞
① 保険証券交付申請書
②
※ 建設工事完了報告書、
住宅の外観写真（２方向）、建築基準法第７条に定める検査済証（写）等の住宅の完成を証する書類
③ 契約内容確認シート
（住宅取得者様用）
④ 売買契約書の写し
（宅地建物取引業者が保険契約者の場合で、保険契約申込時にご提出いただいていない場合に必要）
⑤ 建設住宅性能評価書の写し
（建設住宅性能評価を受けた住宅で、保険契約申込時にご提出いただいていない場合に必要）
⑥ その他当社が提出を依頼する書類
※建設工事完了報告書は、当社所定または同様の書式を使用し、担当者の署名または記名押印がされたものをご提出ください。
（ 2）住宅取得者様への保険契約概要のご説明
住宅事業者様は、住宅取得者様にこの重要事項説明書をお渡しし、概要説明書を用いてご説明ください。
特に、保険金をお支払いできない主な場合など、住宅取得者様にとって不利益な情報が記載された部分につき、十分ご確認
いただくとともに、大切に保管するようお伝えください。
ご説明後、
「契約内容確認シート
（住宅取得者様用）」に※ 住宅取得者様の署名または記名捺印をいただき、上記（ 1 ）の保険
証券交付申請の時までに、ハウスジーメンにご提出ください。
※分譲共同住宅等の場合は、少なくとも既に引渡日が確定している住宅取得者様の分を保険証券交付申請の時までにご提出願います。その後に引
渡しになる住宅の取得者様については、保険付保証明書の交付申請時に同様に、
「契約内容確認シート
（住宅取得者様用）」をご提出願います。
４．保険契約の締結の状況についての書面の取扱い
ハウスジーメンは、各基準日（毎年 3月3 1日および9月30日）における、住宅事業者様の住宅瑕疵担保責任保険契約の締結状
況を証する書面（保険契約締結証明書）を発行します。
５．その他
（ 1）保険契約条件の変更もしくは解除または始期前取消し
この保険契約は、国土交通大臣の承認を得た場合を除き、保険期間中の契約条件の変更または解除はできません。ただし、
保険期間が始まる前に限り、取消しができます。この場合には、保険料から当社所定の事務手数料を控除した額を返還し、
現場検査料については、当該検査料から事務手数料を控除した額に対して、未着手現場検査回数の全現場回数に対する割
合をもって計算した額を返還します。
詳細は、保険取次店またはハウスジーメンにお問い合わせください。
（ 2）保険契約の無効について
この保険契約は、法律上無効になる場合のほか、保険契約締結に関し、住宅事業者様、住宅取得者様またはこれらの者の代
理人に詐欺の行為があったときは無効になります。保険契約の無効が、ハウスジーメンの責めに帰すことができない事由に
よるときは、保険料から当社所定の事務手数料を控除した額に対して、ハウスジーメンがその事実を知った日の属する保険
年度を経過した以後の期間の全保険期間に対する月割をもって計算した額を返還します。
（ 3 ）共同保険契約について
この保険契約が複数の保険法人による共同保険契約の場合は、各引受保険法人は引受割合に応じ、連帯することなく単独
別個に保険契約上の権利を有し、義務を負います。幹事保険法人が、他の引受保険法人の業務・事務の代理・代行を行い
ます。
（ 4）満期返戻金・契約者配当金
この保険契約には、満期返戻金・契約者配当金はありません。
この保険契約は、営業または事業のための契約であり、クーリングオフ（契約申込みの撤回）の対象とはなりま
せんのでご注意ください。
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住
宅
瑕
疵
担
保
責
任
保
険
法
人
株式会社
国土交通大臣指定住宅瑕疵担保責任保険法人第 5 号
国土交通大臣登録住宅性能評価機関第 18 号
住宅金融支援機構適合証明検査機関
〒105-0003 東京都港区西新橋 3-7-1 ランディック第 2 新橋ビル
TEL: 03-5408-7440 FAX: 03-5408-7441
[email protected]
http://www.house-gmen.com
お問合せ
受付センター（お問合せ全般・保険事故の受付）
TEL: 03-5408-8486
受付時間：平日9：30∼17：30
お客様相談室（ご相談・苦情）
TEL: 03-5408-6088
受付時間：平日9：30∼17：30
夜間休日受付窓口（お客様相談および保険事故の一報受付）
TEL: 0120-516-335
平日18：00∼翌朝9：00 土日祝日24時間
©2013 株式会社ハウスジーメン
お問合せ保険取次店
P151210-001(15)

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