現場密着、常識外しで隠れた価値をあぶり出す

4 生み出すチカラ ウィルグループ、日本アニメーション、ソニー
現場密着、常識外しで隠れた価値をあぶり出す
新事業の開拓は多くの企業が急務
とするところ。とはいえ、今の事業
とかけ離れた分野では土地勘がない
し、今と同じような分野では市場の
広がりが見込めない。こうした壁を
乗り越えて新事業の立ち上げに成功
したリーダーたちに迫ってみよう。
ポイントは顧客視点。加えて、新事
業が育ちやすい「培地」を整えるこ
とも重要だ。
ウィルグループ
IT エンジニア専門シェアハウス
入居者を
「選んで」
大人気
新たな住まいの形として、最近若
者を中心に人気を集めるシェアハウ
るほどの人気を集める物件がある。
が強い場を作りたい。米ウーバー・
それが 2014 年 11 月、東京・表参
テクノロジーズなどがシェアリング
道駅から徒歩 5 分の地にオープンし
エコノミーで急成長しており、コミ
た「TECH residence 表参道」。2
ュニティが生まれやすい場を作るこ
階建てのマンションをリノベーショ
とがビジネスになるのではと思っ
ンした。家賃は月額 9 万円から 16
た」。若泉部長はシェアハウス事業
万円と、相場よりも高めに設定して
を思い立ったきっかけを語る。
いるものの、16 室全てが満室だ。
本業の人材サービスとはかなり畑
実はこの物件、入居者を IT エン
が違うが、グループ内で IT 業界の
ジニアに限定している。しかもある
転職支援事業が立ち上がったことを
条件を満たした人しか入居できず、
受け、「IT エンジニア向けのシェア
それが人気の理由となっている。
ハウス」というアイデアが生まれ
運営するのは人材サービス会社の
た。2013 年、社内コンテストで提
ウィルグループ。参入の立役者は、
案すると、グランプリを獲得した。
若泉大輔シェアハウス部部長。事業
とはいえ、若泉部長は不動産業界
立ち上げ当時は広報担当だった。
も IT 業界も未経験。業界関係者に
居酒屋で意外なニーズに気付く
電話などでアポイントを取り、直接
会って情報を収集し、それを基に企
ス。運営業者が増え、競争も厳しく
「東京は人づきあいが希薄。生ま
画を固めていった。
なっているなか、空室待ちが発生す
れ育った関西のようにコミュニティ
不動産業者によると、シェアハウ
●ウィルグループは、 IT エンジニア向けシェアハウスを新事業に据える
若泉大輔シェアハウス部部長は、広
報部門在籍中、社内コンテストで新
事業を提案。ゴーサインが出て 2014
年 1 月から事業を開始した
30・日経情報ストラテジー
「TECH residence 表参道」の全 16 室は満室。入居待ちが起こっている
December 2016
SID=306d9bfdea42e41fb00066b24e4ba2ff2992f02857d613af 無断複製・無断転載禁止 日経BP社
2020 年に勝てるチームを作る 上司力
LINE スタンプ向け
「プチラスカル」誕生
©NIPPON ANIMATION CO.,LTD.
ダイエット、恋など様々な表情が人気に
第 3 弾から第 10 弾まで
人気ランキング 1 位獲得
人気を受け、ライセンス活用を積極提案
頭身キャラの人気に着目
2
従来イメージを崩す
﹁まんが表現﹂
にあえて挑む
●日本アニメーションは、誕生 40 周年を迎えるアニメキャラクター「ラスカル」
で攻めのライセンス事業に転換
りすを描いたイラストのクッキーの箱で
有名な西光亭とタッグ。世界名作劇場の
キャラクターがイラストに登場した
(上)。カフェコムサ渋谷店とのコラボで
は、ラスカルをイメージしたスペシャル
タルトが誕生(下)
ス物件の売り文句は「立地のいい場
新しい IT ビジネスのアイデアを出
所に安く住める」こと。それだけで
し合ったりするのに積極的な入居者
は立地競争、価格競争に陥ってしま
でないと、コミュニティは盛り上が
い、後発で業界素人の同社には分が
らず魅力が生まれない。
悪い。コミュニティづくりが差異化
そこで入居希望者がこうした条件
ポイントになると確信していたが、
に当てはまるかを、面接と審査で見
どんなコミュニティがいいのかは見
極め、パスした IT エンジニアだけ
えていなかった。
入居できるようにした。
そこで若泉部長は友人のつてを頼
コミュニティが活性化する場のし
り IT エンジニアと面会。居酒屋で
つらえにも工夫した。無料の W i-Fi
話を聞くことを繰り返した。そこで
はもちろん、シェアハウスの共有ス
分かったのが「意識の高い IT エン
ペースに、ホワイトボードやプロジ
ジニアは、勉強会に参加して、スキ
ェクターを用意。すぐに入居者同士
ルを高めている」こと。多忙で残業
で勉強会を開いたり、アイデアを出
10 代や 20 代を中心に広がるソー
が多いというイメージがあったので
し合ったりできるようにする。
シャル・ネットワーキング・サービス
意外に感じたが、話を聞くうちに理
こうして事業を開始。当初、不動
「LINE」。メッセージとともにやり
由が分かった。
産業界の関係者から「入居希望者を
とりできるイラスト、LINE スタン
「IT エンジニアの業務は細分化さ
選別するなんて」とあきれられた
プで、40 年ほど前に登場したアニ
れていて、担当外の仕事の内容はな
が、人気を博している。最新の技術
メキャラクターの人気が再燃してい
かなか分からない。でもいずれは違
や IT 関連サービスの勉強会などが
る。「あらいぐまラスカル」だ。
う分野の仕事もこなしてみたい」
頻繁に開かれている。
2013 年 1 月、日本アニメーション
「社外の人と話したいが、会社にい
スイーツ有名店とのコラボ商品が話題に
日本アニメーション
受け身ビジネスを攻めに転換
「ちゃぶ台ラスカル」
で人気沸騰
この成功を受けて、今後東京・恵
(東京都多摩市)が提供を開始する
る時間が長くて難しい」─。
比寿に新しいシェアハウスを立ち上
と、表現のかわいらしさに注目が集
こうした生の声を聞き、若泉部長
げる予定だ。若泉部長は居酒屋など
まり、第 3 弾から直近の第 10 弾ま
には目指す事業の形が見えてきた。
でのヒアリングを続け、会った人数
で、人気ランキングで第 1 位を獲得
「IT エンジニア同士が仕事も含めた
は数百人に上るという。「IT エンジ
する成果を出している。
情報交換を活発にできるコミュニテ
ニア以外を対象にしたコミュニティ
その勝因には、「ラスカルの従来
ィを持つシェアハウス」だ。
付きの物件も手掛けてみたい」とい
のイメージを突き崩す」という仕掛
その実現のポイントは「入居者」
う夢に向かって、様々な人の「住み
け人たちの工夫があった。まず 3 頭
だ。他人とスキルを高め合ったり、
たい家」を追いかける。
身だったラスカルをかわいらしさが
December 2016 日経情報ストラテジー・31
SID=306d9bfdea42e41fb00066b24e4ba2ff2992f02857d613af 無断複製・無断転載禁止 日経BP社
際立つように 2 頭身に。そのうえで
これで若い女性の心を射止めた。
ソニー
「露骨に怒りや驚きをあらわにした
この人気に着目し、「キャラクタ
り、ちゃぶ台をひっくり返したりす
ー活用の要望を受けて動く」という
るまんが的な表現を盛り込んだ」
受け身から、攻めのキャラクター活
と、日本アニメーショングループ
用提案に転じているのが、日本アニ
で、デジタルコンテンツを担当する
メーションライセンス事業部の本橋
生み出すチカラを鍛え、新事業の
ジェイ・アニメ・ドットコムの佐藤
修一プロデューサーだ。女性に人気
リーダーを量産する。こんな目標を
道明マネージャーは明かす。
で、活況を呈しているスイーツ業界
掲げ、「社内スタートアップ」の支
だが当初このアイデアは社内審査
にラスカルを売り込んでいる。
援に当たるのがソニーの新規事業創
で却下される恐れがあった。テレビ
これまで、東京・代々木上原のス
出部だ。
放映時のラスカルは動物で、無表情
イーツ専門店「西光亭」、タルトで
2014 年 4 月 の 創 設 以 来、 社 内 か
が基本。大きく外れた表現は、伝統
人気の「カフェコムサ渋谷店」など
らアイデアを広く募り、製品化する
あるキャラクターとしてのブランド
と組む成果を出した。タッグを組む
ものを審査して決めていく新規事業
の毀損につながるからだ。
店舗のイメージに合わせて、「目や
創出プログラム「Seed Acceleration
そこで佐藤マネージャーは、キャ
鼻など細部の作り込みは避ける一
Program(SAP)」を運営。アイデ
ラクターのライセンス事業を手掛け
方、色合いやふわふわ感でラスカル
アが審査を通ると、発案者が中心と
る日本アニメーションライセンス事
を表現する」と柔軟に対応。キャラ
なってプロジェクトを立ち上げて製
業部の涌井雄輔プロデューサーに相
クタービジネスを推進している。
品化していく枠組みを作り上げた。
談。
「2 頭 身 の も の は プ チ ラ ス カ
本橋プロデューサーは、「時代に
2016 年 3 月 ま で で 7 回 実 施 し、
ル 。従来のラスカルとは別物」と
合わせたコラボレーションを企画し
550 件の提案を得ている。電子ペー
いう方針を固めて、ダイエットや恋
て、これまでにないライセンス事業
パーを採用し、文字盤とバンドのデ
に夢中なプチラスカルを投入した。
を展開していきたい」と、話す。
ザインが様々に変化する腕時計
企業内スタートアップ呼びかけ
部門を越えた受け皿作る
「FES Watch」など 5 製品を世に送
り出している。
新規事業創出部を率いるのが小田
島伸至統括部長。2013 年夏、ソニ
ーの事業戦略部門時代に、「既存事
業の枠をはみだすような斬新な製品
アイデアを思いついても、今のソニ
ーには受け皿がない」と気づいた。
そこで「ソニーという大企業でス
タートアップ企業を生み出そう」と
社内に呼びかけ、共鳴する仲間を募
った。「同じ思いを持つメンバーが
プチラスカルを考案したのは、佐藤道明マネージャー(右)
。涌井雄輔プロデューサー(中)が GO サイン
を出した。本橋修一プロデューサーはスイーツ業界などへのライセンス営業を担う
32・日経情報ストラテジー
集まれば、エキサイティングな雰囲
気が生まれ、成果も出やすい」と踏
December 2016
SID=306d9bfdea42e41fb00066b24e4ba2ff2992f02857d613af 無断複製・無断転載禁止 日経BP社
2020 年に勝てるチームを作る 上司力
●ソニーが社内で進める新規事業創出プログラム
「Seed Acceleration Program」
から様々な新製品が生まれている
AROMASTIC は 2016 年 10 月 か ら 販 売
1
2
を開始。5 つの香りを持ち運べる
ボタン、人感センサー、LED などを組み込
んだカラフルな「タグ」とアプリからなる
MESH。「人を感知したら LED が点灯」と
いった仕掛けを簡単に作成できる
4
3
腕時計のバンド部分に、センサーや電子マネーなど
を組み込んだ wena wrist。その仕組みを示すディス
プレイは、開発プロジェクトのメンバーの手作りだ
HUIS REMOTE CONTROLLER は家庭のなかで
増えるリモコンを 1 つにまとめる
5
んだからだ。
成果の 1 つが若手エンジニアに一任
してできた「Sony-Creative Lounge」
。
東京・品川のソニー本社の 1 階にあ
るワーキングスペースだ。壁の黒板
には書き込みがあふれ、しゃれたデ
ザインの机の上には、3D プリンタ
ーやレーザーカッターが並ぶ。シリ
コンバレーのスタートアップ企業の
ようなオフィスで、ソニー社員は新
事業アイデアを考え、それを試作す
る。2014 年 8 月に開設してから 2 万
2000 人以上が利用する活況を呈し
本社に設置したワークスペース「Sony-Creative Lounge」に立つ、小田島伸至新規事業創出部統
括部長。ワークスペースのデザインは「シリコンバレー流」にした
ている。
あなたにお願いしたい。チームに加
オデジャネイロ五輪に、将来のソニ
わって下さい」と協力を要請。プロ
ー像を重ね合わせる。「様々な種目
アイデアを製品化するまでには、
ジェクトメンバーからの依頼に応じ
で個々に努力を重ねた日本選手が、
コストをにらみながら、製品の品質
て、アドバイスやミーティング参加
メダルを獲得していた。社内でも、
レベルを高めるなど、様々なハード
など、側面から支援していく体制を
個人がそれぞれアイデアを出し、社
ルをクリアーしなくてはいけない。
整えた。現在は、物流やマーケティ
内で起業し成果を出していくシーン
そこで小田島統括部長は、品質保証
ング、法務など様々なプロフェッシ
をこれからもっと増やしていきた
などの専門スキルを有する社内のベ
ョナルが協力する。
い」と、小田島統括部長は意気込み
テラン社員に、
「唯一無二の仕事を
小田島統括部長は、2016 年のリ
を語る。
「唯一無二の仕事をお願いしたい」
December 2016 日経情報ストラテジー・33
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