Praktikum ab März 2017 im Bereich Retail Digitalisierung/Qualitätsmanagement in Stuttgart für Stuttgart, Daimler AG Zentrale Kontakt Personal Stellennummer 170081 Veröffentlichungsdatum 28.10.2016 Tätigkeitsbereich Marketing und Vertrieb Abteilung Retail Package Rollouts Aufgaben Best Customer Experience (BCE) ist eine breit angelegte Marketing- und Vertriebsstrategie im Geschäftsfeld Mercedes-Benz Cars. Sie ist Teil der Wachstumsstrategie Mercedes-Benz 2020 und ergänzt seit Sommer 2013 die weltweite Produktoffensive von Mercedes-Benz. BCE fokussiert sich systematisch auf den Kunden und sein Bedürfnis nach individueller Kundenbetreuung an jedem Kontaktpunkt mit der Marke, ihren Produkten und ihren Services (Customer Experience Journey) und leiten Kernprojekte ab. Das Retail Package Team befasst sich mit der strategischen wie auch operativen Umsetzung (Rollout) von Sales Tools und Sales Initiativen. Die Kernaufgabe umfasst den weltweiten Rollout mehrerer Sales Initiativen, die den Retail digitalisieren bzw. modernisieren sollen und im sogenannten Retail Package gebündelt werden. Das Retail Package beinhaltet vier Produktelemente bestehend aus zwei digitalen Elementen und zwei Expertenrollen für den Kundendialog im Verkauf und im Service. Während ihres Praktikums unterstützen Sie unser Team tatkräftig bei dem weltweiten Rollout. Sie wirken bei diversen Teilaufgaben, die sich aus den Themengebieten Digitalisierung und Qualitätsmanagement zusammen setzen, mit. Zudem haben Sie die Möglichkeit, stark vernetzt, mit verschiedenen internen Fachbereichen, weltweiten Vertriebskollegen sowie einem großen Dienstleisternetzwerk zusammenzuarbeiten. Ihre Aufgaben umfassen: - Unterstützung bei allen Aktivitäten für die erfolgreiche Pilotierung und dem Rollout digitaler VerkäuferTools - Eigenständige Aufbereitung lokaler Anforderungen aus den Rollout-Ländern zur zukünftigen Weiterentwicklung der digitalen Tools - Moderation von Telefon- und Videokonferenzen mit den Ländern auf Englisch - Planung und Vorbereitung von Qualitätsmaßnahmen für die BCE-Märkte (Implementation Checks bei Mercedes-Benz Händlern, Quality Gates zur Projektablaufkontrolle) - Betreuung und ggf. Weiterentwicklung und Anpassung des Quality Management Konzepts - Auswertung und Konsolidierung der Ergebnisse der Qualitätsmaßnahmen - Analyse der Entwicklung von Key Performance Indicators - Unterstützung des Retail Package Quality Managers bei der Erarbeitung von Konzepten, Planungen und Präsentationen - Vorbereitung und Organisation von Meetings, Gremien und Workshops Qualifikationen Studiengang: Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre oder ein vergleichbarer Studiengang mit Vertiefung in Vertrieb, Marketing, Management und idealerweise mit Bezug zur Digitalisierung und dem Qualitätsmanagement IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS-Office (insbesondere Excel, PowerPoint, Word, Outlook) Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil Persönliche Kompetenzen: Selbständige und strukturierte Arbeitsweise, zielorientiertes Arbeiten, hohe Einsatzbereitschaft sowie ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit, Verständnis komplexer Prozesse, analytisches Denken Sonstiges: Erste praktische Erfahrungen in den genannten Aufgabengebieten, hohe Affinität zum Automobilsektor und digitalen Medien wünschenswert, Projektmanagement-/Vertriebs- bzw. Marketingkenntnisse sind wünschenswert Zusätzliche Informationen Die Tätigkeit ist in Vollzeit Sie haben Interesse? Dann bewerben Sie sich bitte ausschließlich online über unsere Homepage mit Ihren vollständigen Unterlagen als Anhang (Lebenslauf mit Angabe der Staatsangehörigkeit, Immatrikulationsbescheinigung, aktueller Notenspiegel, relevante Zeugnisse, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit). Angehörige von Staaten außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums schicken ggf. bitte Ihre Aufenthalts/Arbeitsgenehmigung mit. Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen schwerbehinderter und Ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Unter [email protected] können Sie sich zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Sie gerne im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt. Fragen zur Stelle beantwortet Ihnen gerne Herr Messner aus dem Fachbereich, unter der Telefonnummer +49 711 1775459. Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Ihnen gerne HR Services unter der Telefonnummer +49 711/17-99544. Jetzt bewerben Benefits Firmenwagen Betriebsarzt Essenszulagen Coaching Altersvorsorge Mitarbeiterbeteiligung Barrierefreiheit Arbeitszeit Homeoffice Mitarbeiterhandy Anbindung Kantine Events Parkplatz Kinderbetreuung Gesundheitsmaßnahmen Mitarbeiterrabatte Internetnutzung
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