主催：ＩＯＳ株式会社 共催：税理士法人光成会計事務所＜歯科経営改善シリーズセミナー第1弾＞ カウンセリング・スキルアップセミナー【2016】 今、カウンセリングを実施している方は、さらなるスキルアップに！ これからカウンセリングに取り組む方には、カウンセリングマスターへの近道に！ より深く、より楽しくコミュニケーションしたい全ての方に！ 今回の「カウンセリング・スキルアップセミナー【２０１６】は、カウンセリングを担当しているスタッフはもちろん、患者 様とコミュニケーションする全てのスタッフに学んで頂きたいプログラムです。 カウンセリングスキルアップに必須のコミュニケーションスキルアップにも役立つ他では絶対に聞けない機会です。 巷にあふれる表面的なテクニックやノウハウだけではなく、デンタルスタッフとして身につけるべきコミュニケーショ ン・スキルの本質やカウンセリングにおける価値を伝える実践的思考法などもお伝えします。 ぜひとも貴医院スタッフの皆様と一緒にご参加下さい。定員限定ですので、お早目にお申込み下さい。 開催日時：２０１６年１０月１６日（日）１３時３０分～１７時３０分（開場１３時１０分） 会 場：さっけんビル６Ｆ（札幌市中央区北3条西2丁目8番地） 参加費：ドクター１名 １万円（消費税別） スタッフ１名 ５千円（消費税別） 定 員：５０名（会場の都合上、定員に達した場合には参加できない場合がございます。） 【セミナープログラム】 第1部「カウンセリングに必須のコミュニケーションスキルアップ研修」 ～ホスピタリティ溢れるコミュニケーションが出来るスタッフになろう！～ 第1部講師 管野 智子 氏 【講師紹介】 歯科コンサルタントとしても、コミュニケーションの研修講師としても多くの実績を持ち、スタッフの立場も よく理解しつつも、院長の想いを実現できる他では出会えないフリーランスコンサルタント。 ・国家資格２級キャリア・コンサルティング技能士 ・日本キャリアマネージメントカウンセラー協会 認定キャリアコンサルタント ・一般社団法人日本メンターコーチ協会 認定コーチ ・米国NLP協会認定プラクティショナー 第2部「成果を獲得できるカウンセリング・システム確立の 実践ポイント2016」 ～患者様により良い選択をして頂く使命を果たすには！？～ 第2部講師： 村上 和人 （株式会社M&M PARTNERS 代表） 【講師紹介】 歯科コンサルタントとして、クライアントを北海道から沖縄まで全国に持ち、現場での医院経営改善サポート に取り組み12年超の実績。近年はカウンセリングシステムの構築、改善を中心とした支援で増患、増収、増益 に貢献している。昨年10月よりフリーとなり、今年6月に(株)M&M PARTNERSを設立。 参加申し込みやお問い合わせは裏面の申込書にて 【当セミナーに関するお問い合わせ先】 税理士法人光成会計事務所（札幌市中央区北3条西３丁目1番地２ 札幌駅前藤井ビル６F） TEL：011-221-1777 歯科セミナー担当 ： 坂本・水谷 主催：ＩＯＳ株式会社 共催：税理士法人光成会計事務所＜歯科経営改善シリーズセミナー第1弾＞ カウンセリング・スキルアップセミナー【2016】 【参加申込書】 下記に必要事項をご記入の上、 右記FAXまでお送りください。 FAX：011-221-1001 貴医院名 代表者名 参加者一覧 役職（院長、DH、受付 等） お名前 ※参加予定の 方を全員、御記 入して下さい。 6名以上で参加 希望される場合 はお手数ですが 申込書を2枚に 分けてお送り ください、 ◇定員数の関係から、参加申込があった場合でも参加をお断り（人数制限）させて頂く場合が ございますので、何卒ご了承ください。 なお、お申し込み受付後、参加費のお支払いに関するご案内と、受講確認書をお送りいたします。 事前アンケート 当日のセミナー前に、貴医院の状況や講師への質問などの事前アンケートを下記に記入して下さい。 なお講師への質問等に関しては、すべてセミナー内でご回答できない場合がございますので、ご了承ください。 Q１：貴医院ではカウンセリングを実施していますか？ □ 実施している □ 一部実施している □ まったく実施していない □ その他（ ） ※具体的な実施状況をご記入下さい。 Q2：貴医院における医院経営課題について該当するものをチェックして下さい（複数回答可） □ 増患 □ 自費率向上 □ 診療効率改善 □ スタッフモチベーション □ 資金繰り □ その他（ Q3：講師へのご質問等がございましたら、自由にご記入下さい。 ）
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