千葉商大告示 372 号
2016 年 10 月 17 日
2016 年度経済産業省補助事業
「DINING サービス創造ユニット」
サービス創造ユニット」講義実施
ユニット」講義実施について
講義実施について
ALSOK ビルサービス株式会社と協働して実施する経済産業省補助事業「DINING サービス創
造ユニット」の活動の一環として、以下の通り講義の実施が決定いたしました。受講希望学
生は学部事務課まで申込をしてください。
千
葉
商
科
大
学
記
１．講義名
「ビジネスを変革する、キレイ ing（清掃）イノベーションの実践」
２．講師
ALSOK ビルサービス株式会社の各業務担当者複数名
コーディネーター：滝澤 淳浩 准教授
３．実施期間・時間
全８回
2016 年 10 月 19 日（水）～2017 年 1 月 18 日（水）いずれも 16:30～18:00
４．内容
別紙参照
５．実施教室
４１２教室（現場視察など、開始後に移動の場合あり）
６．費用
無 料
７．申込・定員
受講希望者は学部事務課にて申込を行ってください。定員はありません。
【申込締切】 10 月 19 日（水）15 時まで
８．その他
・当科目は正課外科目のため、単位付与は行われません。
・実施時間に別の科目を履修している場合は、そちらを優先してください。当科目受講に
伴う、配慮は行いません。
別
紙
≪講義予定（全８回）≫
◆イントロダクション
・会社案内、企業講師紹介、講義の目的・進め方
10/19
第１回
（水）
◆ビルメンテナンス業界・清掃業界の現状と課題
◆新清掃システムとは（座学・デモンストレーション）
・現場で使用している清掃マシンの体験
◆現場の様子を聞く・見る・感じる①
11/9
第2回
－講師・現場スタッフに同行し、現場視察
（水）
－現場の声を知る（普段の業務説明、スタッフの悩みや課題）
◆現場の様子を聞く・見る・感じる②
11/16
第3回
（水）
－講師・現場スタッフに同行し、現場視察
－現場の声を知る（普段の業務説明、スタッフの悩みや課題）
第4回
12/7
（水）
◆グループワーク（立案・資料作成）
：千葉商科大学の清掃品質（QC・ES）を向上するには①
第5回
12/14
（水）
◆グループワーク（コンペ：各班発表）
：千葉商科大学の清掃品質（QC・ES）を向上するには②
第6回
12/21
（水）
第7回
1/11
（水）
第8回
1/18
（水）
◆コンペ結果発表
◆効果測定①（効果測定方法の説明）
◆ABS におけるサービス創造（清掃品質の改善施策実例）
◆効果測定②（中間報告）
◆ABS 若手社員座談会（社会人体験談・若手社員が考えるサービス創造）
◆効果測定③（最終結果報告）
◆総括（今後さらなる清掃品質向上をするためには）

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