➤ ab 24. 10. unter neuer Adresse in der Rheinstraße 1 UMZUG BARMER GEK WALDSHUT – ANZEIGE – Transparenz: Kunden der BARMER GEK können in der neuen Geschäftsstelle in der Rheinstraße alles sehen, was ihr Berater - hier Harald Wittke mit Geschäftsführer Jonas Zinser - in den Computer eingibt. B I L D : FR EU D I G Kompetentes Team in neuen Räumen Waldshut (ufr) Ab Montag, den 24. Oktober, ist die BARMER GEK Krankenkasse im Erdgeschoss der Rheinstraße 1 zu finden. Montags bis donnerstags von 9 Uhr bis 18.30 Uhr und freitags bis 16 Uhr ist die Krankenkasse in einer komplett renovierten, neu gestalteten, barrierefreien Geschäftsstelle für ihre Kunden da. Mit knapp 200 Quadratmetern Fläche ist die Geschäftsstelle in der Rheinstraße etwa doppelt so groß als die bisherigen Räume in der Poststraße. Der Umzug ist Baustein eines neuen Servicekonzepts, das seit Februar 2016 von der BARMER GEK umgesetzt wird. Dazu gehört die Aufstockung der Zahl der Mitarbeiter von zwei auf acht, ausgeweitete Öffnungszeiten und Beratung auf Augenhö- he in einer angenehmen Atmosphäre. Die klassische Schreibtischberatung wurde aufgegeben. Betreten Kunden die neuen Geschäftsräume, werden sie sofort an einem Steharbeitsplatz empfangen und bei weiterem Gesprächsbedarf, zu einer der zwei gemütlich eingerichteten Beratungsinseln geführt. Sie sitzen dort auf Augenhöhe mit ihrem Berater zusammen und können alles, was dieser in den Computer eingibt, mit verfolgen. „Wir haben eine persönliche, transparente und den Kunden wertschätzende und einbindende Atmosphäre geschaffen“, sagt Geschäftsführer Jonas Zinser. Die Beratungsinseln haben Schallschutzdecken, so dass die Privatsphäre erhalten bleibt. Möchten Kun- den dennoch das Gespräch lieber in noch diskreterem Rahmen führen, steht ein abgetrennter Beratungsraum zur Verfügung. Weiterer Baustein des neuen Konzepts ist der bereits erfolgreich eingeführte mobile Beratungsservice. Er steht Versicherten offen, die in ihrer Mobilität eingeschränkt sind oder aus sonstigen Gründen nicht in die Geschäftsstelle kommen können. Sie werden nach der Vereinbarung eines Termins, zuhause von einem Berater besucht. „Wir können jetzt einen Kundenservice bieten, den ich von keiner anderen Krankenkasse in der Region so kenne, die BARMER stellt sich mit dem Konzept in den neuen Geschäftsräumen ganz neu dar“, sagt Geschäftsführer Zin- ser. Er hat wie alle Mitarbeiter der BARMER GEK eine Ausbildung als Sozialversicherungsangestellter und kann auf das Engagement, die Kompetenz und Erfahrung seines Teams zählen. Rund 8,5 Millionen Versicherte hat die BARMER GEK nach seiner Aussage deutschlandweit. 1960 wurde in Waldshut die erste Geschäftsstelle eröffnet, und zwar genau in dem Haus in der Rheinstraße, in dem jetzt die neue Geschäftsstelle eröffnet wird. 476 Versicherte wurden 1960 betreut, heute hat die BARMER GEK im Landkreis Waldshut nach Aussage des Geschäftsführers knapp 8000 Kunden. „Die Zahlen zeigen, das regionale Nähe für uns von großer Bedeutung ist“, so Jonas Zinser. Das Team: Diese Mitarbeiter der BARMER GEK werden in der neuen Geschäftsstelle in der Rheinstraße für die Kunden da sein, Geschäftsführer ist Jonas Zinser (hinten, zweiter von rechts). B I L D : PR IV AT www.barmer-gek.de Wir ziehen um DAMIT WIR FÜR SIE NOCH BESSER WERDEN KÖNNEN: IN SACHEN ÖFFNUNGSZEITEN, SERVICE UND BERATUNG. Ein starkes Team für Waldshut-Tiengen Sie finden uns ab 24.10.2016 an unserem neuen Standort: Rheinstraße 1 · 79761 Waldshut-Tiengen Tel. 0800 333 1010* Fax 0800 333 0090* [email protected] Bei Fragen helfen Ihnen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der BARMER GEK WaldshutTiengen gerne persönlich weiter. UNSERE NEUEN ÖFFNUNGSZEITEN: Montag bis Donnerstag 09:00 Uhr – 18:30 Uhr Freitag 09:00 Uhr – 16:00 Uhr * Anrufe aus dem deutschen Fest- und Mobilfunknetz sind für Sie kostenfrei. Wir freuen uns auf Ihren Besuch in unserem Küchenstudio in Tiengen. Seipp Wohnen, Waldshut + Tiengen, www.seipp.com malen Wohnzimmer Als Kooperationspartner wünsche ich meinen Kollegen der BARMER GEK-Geschäftsstelle viel Erfolg an ihrem neuen Standort. Die HUK-COBURG erreichen Sie weiterhin wie gewohnt im Gaisbergweg 1. Damit Sie immer gut und günstig versichert sind. Vertrauensmann Mario Bergmann Tel. 07751 8985546 Fax 0800 2875324136 [email protected] Gaisbergweg 1 79761 Waldshut-Tiengen schleifen lasieren tapezieren sanieren dämmen verputzen lackieren gestalten tönen Küche schützen streichen gipsen gerüstbauen spritzen Bad vergolden erhalten spachteln beraten trocknen m a r - kieren k l e - b e n Schimg u t - ausbilden m e l ac h t en t a p e - Daimlerstraße 29 · 79761 Waldshut-Tiengen Telefon 0 77 41 / 33 39 · www.kraehenbuehl.de Büro dämmen verputzen lackieren gestalten ben gipsen spritzen Schimmelsanierung lasieren zieren schützen streichen kle- vergolden erhalten spach- teln beraten trocknen markieren kleben ausbilden malen schleifen Planung, Bauleiter und Sachverständiger für Wertermittlung www.mb-elektrotechnik.com Architekturbüro Udo Strittmatter 79774 Albbruck, Albtalstraße 26 Telefon 0 77 53 / 52 12 · [email protected]
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