16. November 2016 · EMPIRE RIVERSIDE HOTEL Hamburg 6. Kreuzfahrt 16 Kongress & Cruise Night mit Verleihung der Kreuzfahrt Guide Awards SCHIFFE DES JAHRES Karl J. Pojer Hapag-Lloyd Cruises / Chairman Leadership ouncil CLIA Deutschland C Harry Sommer Norwegian Cruise Line Andrea Gangale MSC Cruises S.A. Johannes Zurnieden Phoenix Reisen GmbH DRV-Vizepräsident Wybcke Meier TUI Cruises Mário Ferreira nicko cruises Flussreisen GmbH Dr. Monika Griefahn AIDA Cruises Fredrik Johansson TILLBERG DESIGN EVENT SPECIAL Empfang auf der Elbphilharmonie Plaza & Verleihung der KREUZFAHRT GUIDE AWARDS Eine Veranstaltung von Special Partner Kooperationspartner Das High-End-Branchenevent der Kreuzfahrtindustrie Herzlich Willkommen Sehr geehrte Damen und Herren, die Kreuzfahrtbranche befindet sich in stetem Wandel: Neue Routen werden erschlossen, extravagante Schiffe und Schiffsgrößen entworfen, moderne Technik und Technologie implementiert. Customer Experience und Customer Satisfaction werden heute in allen Branchen groß geschrieben – ganz besonders aber im Tourismus. Gleichzeitig sind Forderungen nach Grüner Energie und umweltschonenden Antrieben hochaktuell. Vor diesem Hintergrund diskutieren auf dem 6. Kreuzfahrt Kongress am 16. November 2016 in Hamburg Entscheider der Kreuzfahrtindustrie Themen wie: • Neue Märkte • Umwelt • Vertrieb Frische Impulse liefern außerdem der Blick über den Tellerrand in andere Branchen und die Brain Snacks – kurze Insights in herausragende Geschäftsmodelle aus der Start-Up-Community. Wir freuen uns auf Ihren Besuch! Herzliche Grüße Nicola Berz Projektleiterin Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH Dr. Johannes Bohmann Redaktionsleitung Kreuzfahrt Guide planet c GmbH Helge Grammerstorf National Director CLIA Deutschland Die Highlights auf einen Blick fester Termin im Kalender aller Experten der Kreuzfahrtbranche Blick über den Tellerrand durch branchenfremde Vorträge rain Snacks: junge Unternehmen B geben durch innovative Ideen frische Impulse und regen zum Nach- und Umdenken an h ochkarätige Speaker aus den führenden Kreuzfahrtunternehmen der Welt b eim Networking wichtige Kontakte in die Branche knüpfen b esonderes Highlight: Cruise Night mit Verleihung der jährlichen Kreuzfahrt Guide Awards treffen Sie auf dem 6. Kreuzfahrt Kongress Vorstände, Geschäftsführer und das leitende Management führender Unternehmen der Kreuzfahrtbranche sowie Vertreter der Unternehmensbereiche Business Development, Marketing und Vertrieb, Presse, Produkt- und Markenmanagement und Einkauf REFERENTEN Nicola Berz Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH Dr. Johannes Bohmann planet c GmbH Karl J. Pojer CLIA Deutschland Harry Sommer Norwegian Cruise Line Andrea Gangale MSC Cruises S.A. Johannes Zurnieden Phoenix Reisen GmbH DRV-Vizepräsident Hervé Bellaiche PONANT Wybcke Meier TUI Cruises Mário Ferreira nicko cruises Flussreisen GmbH Dr. Monika Griefahn AIDA Cruises Dr. Timo Rosenberg SEEHAFEN KIEL GmbH & Co. KG Jens A.Scharner Hafen-Entwicklungsgesellschaft Rostock mbH Dr. Helge Wendenburg Bundesministerium für Umwelt, aturschutz, Bau und Reaktorsicherheit N Helge Grammerstorf Marius Donhauser hotelkit.net Bastian Kneissl MapCase Garry Levin LHC International Achim Tyler Sabre Travel Network Conrad Bloser Entrepreneur Fredrik Johansson TILLBERG DESIGN KONGRESSPROGRAMM – 16. NOVEMBER 2016 8:15 Ausgabe der Kongressunterlagen 9:15 Begrüßung & Kongresseröffnung Nicola Berz, Projektleiterin, Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH Dr. Johannes Bohmann, Redaktionsleitung Kreuzfahrt Guide, planet c GmbH l l lPerspektiven 9:30 ERÖFFNUNGSVORTRAG One Industry, One Voice: Eine wachsende Branche mit wachsenden Herausforderungen Karl J. Pojer, Chairman Leadership Council, CLIA Deutschland l l l Neue Märkte I 10:00 Global brand – Local strategy: How to adjust an international product to national customer preferences Vortrag in englischer Sprache Harry Sommer, Executive Vice President International Business Development, Norwegian Cruise Line 10:25 The Chinese Challenge: How to offer a customized product that meets the needs of the home markets across Greater China Vortrag in englischer Sprache Andrea Gangale, Chief Product Officer, MSC Cruises S.A. 10:50 Q & A mit Harry Sommer und Andrea Gangale unter Einbindung des Publikums 11:05 IMPULSVORTRAG Warum die Oldies bleiben werden Johannes Zurnieden, Gründer & Geschäftsführer, Phoenix Reisen GmbH & DRV-Vizepräsident 11:20 Kaffeepause & Networking l l l Neue Märkte II 11:50 PANEL TALK Der neue Boom der kleinen Schiffe: Produkt-USPs im Boutique- und Expeditionsschiff-Segment Es diskutieren: Hervé Bellaiche, Chief Sales & Marketing Officer, PONANT Karl J. Pojer, Vorsitzender der Geschäftsführung / CEO, Hapag-Lloyd Cruises Harry Sommer, Executive Vice President International Business Development, Norwegian Cruise Line Johannes Zurnieden, Gründer & Geschäftsführer, Phoenix Reisen GmbH & DRV-Vizepräsident Moderation: Dr. Johannes Bohmann, Redaktionsleitung Kreuzfahrt Guide, planet c GmbH 12:30 Ein Schiff, Mein Schiff, kein Schiff: Gedanken zur Wachstumsstrategie von TUI Cruises Wybcke Meier, CEO, TUI Cruises 12:55 Opportunities in river cruising Vortrag in englischer Sprache Mário Ferreira, Chairman & Owner, nicko cruises Flussreisen GmbH 13:15 Lunchpause & Networking l l lUmwelt 14:30 IMPULSVORTRAG AIDA Cruises: LNG – Alternativkraftstoff für die Schifffahrt Dr. Monika Griefahn, Direktorin Umwelt und Gesellschaft, AIDA Cruises 14:45 IMPULSVORTRAG „HELCOM“ – Sind wir darauf vorbereitet? Dr. Timo Rosenberg, Unternehmensentwicklung / Projekte, SEEHAFEN KIEL GmbH & Co. KG 15:00 PANEL TALK Schutzzonen im maritimen Umweltschutz Es diskutieren: Dr. Monika Griefahn, Direktorin Umwelt und Gesellschaft, AIDA Cruises Jens A. Scharner, Geschäftsführer, Hafen-Entwicklungsgesellschaft Rostock mbH Dr. Helge Wendenburg, Leiter der Abteilung Wasserwirtschaft, Ressourcenschutz, Bundesministerium für Umwelt, Naturschutz, Bau und Reaktorsicherheit Moderation: Helge Grammerstorf 15:40 BRAIN SNACKS Impulse aus der Start-up-Community Junge Marken mit einem außergewöhnlichen Geschäftsmodell erreichen mit ihren Produkten neue Zielgruppen, bieten besonderen Service oder rollen einen bestehenden Markt komplett neu auf. Sie bieten damit Mehrwert und Anknüpfungspunkte für etablierte Unternehmen und können selbst von deren Expertise und Kontakten profitieren. 15:45Social-Intranet & Hotel Operations Software – Auch was fürs Wasser? Marius Donhauser, CEO, hotelkit.net 15:50 Die Zukunft des Tourismus im Zeitalter von Big Data und Customer Experience Bastian Kneissl, Founder & CEO, MapCase 15:55 Garry Levin, Founder & CEO, hocaboo & Managing Partner, LHC International 16:00 Q & A mit Marius Donhauser, Bastian Kneissl und Garry Levin unter Einbindung des Publikums 16:15 Personalvermittlung in der Hotellerie: Digital, global und kostentransparent Kaffeepause & Networking l l lVertrieb 16:45 GDS in der Kreuzfahrt – Neue Perspektiven Achim Tyler, Head of Business Development Leisure EMEA, Sabre Travel Network l l l Blick über den Tellerrand 17:10 Von der Kultur des erlaubten Scheiterns oder Warum Fehler Unternehmen besser machen Conrad Bloser, Entrepreneur 17:35 VISIONÄRE KEYNOTE Revolutionary cruises ahead – Artificial islands, houseboats and “lily pads” Vortrag in englischer Sprache Fredrik Johansson, Partner & Art Director, TILLBERG DESIGN 18:00 Q & A unter Einbindung des Publikums 18:15 Zusammenfassung des Kongresstages & Ende des Kongresses 18:30 Optional Event Special Empfang auf der Elbphilharmonie Plaza 20:00 Abendveranstaltung Cruise Night mit Verleihung der Kreuzfahrt Guide Awards EVENT SPECIAL Optional 18:30 Empfang auf der Elbphilharmonie Plaza: In 37 Metern Höhe die Stadt spüren Knapp 50 Tage vor dem Grand Opening der Elbphilharmonie Hamburg am 11. und 12. Januar 2017 lädt die Hamburg Tourismus GmbH zu einem Empfang in 37 Metern Höhe ein. Der Weg in die Elbphilharmonie führt über eine 82 Meter lange gewölbte Rolltreppe. Die Fahrt durch die mit funkelnden Glaspailletten verkleidete Tube lässt schon die ersten Minuten im Gebäude zu einem unvergesslichen Erlebnis werden. Zwischen altem Kaispeicher und gläsernem Neubau öffnet sich dem Besucher auf der Plaza in 37 Metern Höhe ein einzigartiges 360° Panorama über den Hafen und die Stadt. Hier liegt den Besuchern Hamburg mit seiner ganzen Vielfalt zu Füßen. Frei zugänglich wird die Plaza ein Ort der Begegnung für alle Hamburger und Touristen, für Hotel- und Restaurantgäste ebenso wie für Konzertbesucher und all diejenigen, die einfach nur den Ausblick genießen möchten. Mit 4.000 Quadratmetern Gesamtfläche ist die Plaza etwa so groß wie der Hamburger Rathausmarkt. Die Elbphilharmonie ist mit ihrer spektakulären Lage mitten im Hamburger Hafen die erste Botschafterin der Stadt für alle Kreuzfahrtschiffe. Das markante Gebäude heißt die Passagiere in der Elbmetropole herzlich willkommen – verbunden mit der Einladung, das Haus mit allen Sinnen zu entdecken. Wir freuen uns, Sie exklusiv in die Elbphilharmonie einladen zu dürfen! Um 18:30 Uhr steht am EMPIRE RIVERSIDE Hotel ein Shuttle für den Transfer zur Elbphilharmonie für Sie bereit. Sie werden anschließend mit dem Shuttle zur CRUISE NIGHT gebracht. cruise night 20:00 Das Highlight mit Verleihung der KREUZFAHRT GUIDE AWARDS – Die CRUISE NIGHT 2016 Party, Networking und gutes Essen in bester Location – das ist die feierliche Cruise Night, der glamouröse Abschluss des High-EndBranchenevents. Im Rahmen des Abendprogramms werden jährlich die begehrten KREUZFAHRT GUIDE AWARDS verliehen. Alle Gäste erhalten im Anschluss an die Preisverleihung exklusiv die ersten Exemplare des Kreuzfahrt Guides, dessen Erscheinungstermin traditionell mit dem Datum des Kreuzfahrt Kongresses zusammenfällt. Moderation: Uwe Bahn, Reisejournalist, Moderator und Autor, Kreuzfahrt Guide Von links nach rechts: Karl J. Pojer (Hapag Lloyd Kreuzfahrten), Uwe Bahn (Jury), Ulrike Laschke (Seacloud Cruises), Dr. Johannes Bohmann (Jury), Godja Sönnichsen (TUI Cruises), Hanja Maria Richter (Costa Kreuzfahrten), Julia Eble (Seacloud Cruises), Dr. Jörg Rudolph (RCL Cruises), Stephan Frei (Reisebüro Mittelthurgau). Präsentieren Sie sich auf dem 6. Kreuzfahrt Kongress Die Ausstellung rundet das hochkarätige Kongressprogramm ab. Sie ist Ort der Interaktion zwischen potenziellen Kunden auf Entscheiderniveau und Fachausstellern der Branche. Treten Sie als kompetenter Partner und Lösungsanbieter auf und erweitern Sie Ihr Business-Netzwerk. Gern erarbeiten wir mit Ihnen Ihre persönliche Unternehmenspräsenz! Ihre Ansprechpartnerin für Sponsoring und Ausstellung: Linda Naumann, Sales Managerin, +49 (0) 69 / 24 24 – 47 96, [email protected] Wir danken unseren partnern Special Partner CLIA Deutschland ist die deutsche Vertretung der Cruise Lines International Association (CLIA), dem weltweit größten Kreuzfahrtverband. CLIA Deutschland vertritt die Interessen aller in Deutschland tätigen CLIAMitgliedsreedereien gegenüber Aufsichtsbehörden, regulatorischen und politischen Institutionen, NGOs und den Medien. Zentrale Themen sind u. a. Umwelt und Nachhaltigkeit, Häfen und Infrastruktur, Steuerwesen, Verbraucherangelegenheiten und Marktforschung. Weitere Mitglieder sind u.a. Reiseveranstalter, Hafenbehörden und Reisedestinationen. www.cliadeutschland.de KooperationsPartner Der Deutsche ReiseVerband (DRV) als führender Branchenverband vertritt die Interessen von Unternehmen der Reisebranche im In- und Ausland. Bereits seit 1993 erhebt der DRV Daten zum deutschen Kreuzfahrtenmarkt, seit 2014 gemeinsam mit der Cruise Lines International Association (CLIA) und der IG River Cruise. Die exklusive Branchenanalyse enthält wichtige Kennziffern zu Umsätzen, Passagierzahlen, durchschnittlichen Reisepreisen, zur Reisedauer sowie beliebten Fahrtgebieten im deutschen Fluss- und Hochseekreuzfahrtenmarkt. www.drv.de Hamburg Cruise Center e. V. bündelt die Interessen von heute rund 130 Mitgliedern, die alle entlang der Wertschöpfungskette Kreuzfahrt angesiedelt sind und über den Verein eine gemeinsame, aussagefähige Plattform finden. Er vermarktet den Kreuzfahrtstandort Hamburg international und bildet den privaten Teil der vom Senat ins Leben gerufenen Kreuzschifffahrtsinitiative „Cruise Net Hamburg“, die als Private-PublicPartnership zusammen mit der Behörde für Wirtschaft, Verkehr und Innovation als öffentlicher Teil, die Vernetzung einer aller kreuzfahrtrelevanten Akteure der Stadt übernommen hat. www.hamburgcruisecenter.eu Die Hamburg Tourismus GmbH ist eine Public Private Partnership. Gesellschafter sind die Hamburg Marketing GmbH (51%), der Tourismusverband Hamburg e.V. (29%), der DEHOGA Hamburg e.V. (10%) und die Handelskammer Hamburg (10%). Die Tourismusvermarktung wird dadurch von den wichtigsten touristischen Meinungsbildnern in Hamburg mit gestaltet. Die HHT versteht sich als Dienstleister für den Hamburg-Tourismus. Die enge Vernetzung zwischen dem innerstädtischen Gewerbe und den Außenkontakten (Reiseveranstaltern, Medien etc.) ist die wesentliche Stärke des Destinationsmarketings für Hamburg. Die HHT ist als operative Tochter Bestandteil der Marketing Holding. Seit 2014 widmet sich die HHT explizit dem Thema Kreuzfahrttourismus. Zielsetzung des Projekts ist die Stärkung des Kreuzfahrtstandortes Hamburg durch nationales und internationales Kooperationsmarketing mit Reedereien und strategischen Marktakteuren sowie die Aktivierung der Gästepotenziale im Bereich Passagiere, Wiederbesucher und Shipspotter. www.hamburg-tourismus.de Als unabhängiger Wirtschaftsclub und Netzwerkplattform von Entscheidern und Führungskräften der Reiseindustrie hat sich der „Travel Industry Club“ auf die Agenda gesetzt, die Bedeutung des Wirtschaftszweiges Touristik in den Medien, der Politik und der Öffentlichkeit nachhaltig zu stärken. Dieses Ziel verfolgt der Wirtschaftsclub über Networking-Events, Symposien sowie Award-Veranstaltungen und dem neu geschaffenen Think Tank und hat sich damit in Deutschland fest etabliert. www.travelindustryclub.de Wir danken unserem Sponsor Gründlich recherchierte Hintergrundberichte, große Reportagen und meinungsstarke Kommentare machen DIE ZEIT zu einer relevanten Informationsquelle und zu einem wichtigen Orientierungsmedium für Meinungsführer in Deutschland. Unter dem Dach des ZEIT Verlages erscheint Deutschlands größte Wochenzeitung DIE ZEIT; darüber hinaus bietet die ZEIT-Gruppe eine breite Palette an publizistischen Produkten, Veranstaltungen und anderen Angeboten rund um die Marke ZEIT sowie zum Thema Reisen. www.zeit.de wir danken unseren Ausstellern 6. Kreuzfahrt Kongress16 SCHIFFE DES JAHRES & Cruise Night mit Verleihung der Kreuzfahrt Guide Awards 16. November 2016 · EMPIRE RIVERSIDE HOTEL Hamburg Eine Veranstaltung von Fax-Anmeldung: 069 / 24 24 – 47 99 ◯ Ja, hiermit melde ich mich / melden wir uns an zum 6. Kreuzfahrt Management Forum der VHB GmbH, Eschersheimer Landstr. 50, 60322 Frankfurt Kongress 2016 am 16. November 2016: 749,- € zzgl. MwSt. p.P. (inkl. Abendveranstaltung „Cruise Night“) ◯ Sonderpreis für DRV-Mitglieder: 549,- € zzgl. MwSt. p.P. (inkl. Abendveranstaltung „Cruise Night“) DRV-Mitgliedsnummer: _______________________ (Der Sonderpreis ist nur unter Angabe der DRV-Mitgliedsnummer gültig, ansonsten gilt die reguläre Kongressgebühr i.H.v. 749,- € zzgl. MwSt.) ◯ S onderpreis für HCC-, CLIA- und TIC-Mitglieder: 549,- € zzgl. MwSt. p.P. (inkl. Abendveranstaltung „Cruise Night“) (Der Sonderpreis ist nur für aktuelle Mitglieder gültig, ansonsten gilt die reguläre Kongressgebühr i.H.v. 749,- € zzgl. MwSt.) ◯ Ja, ich nehme / wir nehmen an der Cruise Night teil. Die Teilnahme ist in der Kongressgebühr enthalten. ◯ Ja, ich nehme / wir nehmen an dem Empfang auf der Elbphilharmonie Plaza teil. Die Teilnahme ist in der Kongressgebühr enthalten. ◯ Ja, wir sind an der Teilnahme als Sponsor oder Aussteller interessiert. Bitte senden Sie uns unverbindlich Informationen zu. ◯ Ja, ich erhalte dazu gratis das Handelsblatt für 2 Monate frei Haus g eliefert. Mit der Übermittlung meiner Daten an die Handelsblatt GmbH zum Zwecke der Zustellung bin ich einverstanden. Das Abonnement endet automatisch. Internet 1. Name Vorname PositionAbteilung Telefon*Fax E-Mail* * Mit der Angabe meiner E-Mail-Adresse und Telefonnummer erkläre ich mich einverstanden, dass mich Management Forum und die Handelsblatt-Gruppe über diese und weitere Angebote per E-Mail/telefonisch informieren. Firma Straße Veranstaltungsort EMPIRE RIVERSIDE HOTEL Bernhard-Nocht-Str. 97 20359 Hamburg Tel.: +49 (0) 40 / 3111 9 70 600 E-Mail: [email protected] Zimmerreservierung Das Veranstaltungshotel hält bis zum 18.10.2016 ein Zimmerkontingent für Sie bereit. Bitte nehmen Sie die Reservierung direkt im Hotel unter Berufung auf den „Kreuzfahrt Kongress 2016“ vor. Telefon: +49 (0) 40 / 31 11 3 70 EZ: 175,- € exkl. Frühstück, Frühstück: 22,- € PLZ Ort 2. Name Vorname PositionAbteilung Telefon*Fax E-Mail* * Mit der Angabe meiner E-Mail-Adresse und Telefonnummer erkläre ich mich einverstanden, dass mich Management Forum und die Handelsblatt-Gruppe über diese und weitere Angebote per E-Mail/telefonisch informieren. – 15% 3. Name Kontakt/Anmeldung Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH Eschersheimer Landstraße 50 60322 Frankfurt am Main Tel.: +49 (0) 69 / 24 24 – 47 70 Fax: +49 (0) 69 / 24 24 – 47 99 E-Mail: [email protected] Internet: www.managementforum.com Vorname PositionAbteilung Telefon*Fax E-Mail* * Mit der Angabe meiner E-Mail-Adresse und Telefonnummer erkläre ich mich einverstanden, dass mich Management Forum und die Handelsblatt-Gruppe über diese und weitere Angebote per E-Mail/telefonisch informieren. DatumUnterschrift Kongressgebühr/Anmeldebedingungen (Auszug aus den AGB): Bitte nehmen Sie die Anmeldung auf dem nebenstehenden Vordruck vor. Die Gebühr für diesen Kongress beträgt regulär 749,- € zzgl. MwSt. p. P. Nehmen mehr als zwei Personen aus einem Unternehmen am Kongress teil, gewähren wir ab dem dritten Teilnehmer 15% Preisnachlass. Die Kongressgebühr enthält die Tagungsgetränke, das Mittag essen und die Abendveranstaltung. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und Rechnung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung fällig, sofern kein anderes Zahlungsziel auf der Rechnung ausgewiesen ist. Bei schriftlicher Stornierung der Anmeldung wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50,- € erhoben, wenn die Absage spätestens bis 19. Oktober 2016 schriftlich bei Management Forum eingeht. Bei Nichterscheinen des Teilnehmers bzw. einer Abmeldung nach dem 19. Oktober 2016 wird die gesamte Kongressgebühr fällig. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Der Veranstalter behält sich Referenten- sowie Themenänderungen vor. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Management Forum. Die AGB sind einsehbar unter www.managementforum.com/agb. Datenschutz Sie können der Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung jederzeit bei der Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH, Eschersheimer Landstraße 50, 60322 Frankfurt am Main, Telefon: +49 (0) 69 / 24 24 – 47 70, Telefax: +49 (0) 69 / 24 24 – 47 99, E-Mail: [email protected] (verantwortlich i.S.d. BDSG) widersprechen. Registrierung Der Kongresscounter ist jeweils eine Stunde vor Kongressbeginn zur Registrierung geöffnet. Als Ausweis für die Kongressteilnahme gelten Namensschilder, die Ihnen am Veranstaltungstag gemeinsam mit den Tagungsunterlagen am Kongresscounter ausgehändigt werden. www.kreuzfahrtkongress.de
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