平成27年度福岡市立博多市民センターの評価結果について

平成27年度　福岡市立博多市民センターの管理運営に対する評価について
１．施設概要
(1)施設名
(2)所在地
(3)施設内容
(4)施設の役割
福岡市立博多市民センター
福岡市博多区山王一丁目１３番１０号
延床面積4,725㎡（鉄筋コンクリート造地下1階地上５階建）
第１，２，３，４会議室，視聴覚室，和室，実習室，音楽室，託児室，ホール（500席）
市民の教育，文化の振興，社会福祉の増進に寄与するとともに，地域の連帯意識の高
揚に資するため，地方教育行政の組織及び運営に関する法律第30条の規定に基づき，
市民センターを設置する。（福岡市立市民センター条例より抜粋）
２．指定管理者
(1)指定管理者
(2)指定期間
株式会社創建サービス
平成27年4月1日～平成32年3月31日
３．評価対象期間
平成27年4月1日～平成28年3月31日
４．評価方法
指定管理者から提出された平成２７年度事業報告書，自己評価書及び収支決算書等を確認し，
５名の評価委員の意見を踏まえ，評価を行ったものです。
(1)評価委員会
委員５名（外部委員４名，市職員１名）
(2)評価のポイント
①実施体制
○管理体制，人員配置，労働条件は適切であるか。
○業務の一部委託は適切に行われ，法令等に従い必要な点検を行っているか。
○個人情報の保護は適切に行われ，必要な書類は整備・保管されているか。
○市や関係団体との連絡調整を適切に行っているか。
○危機管理・安全対策ができているか。
②管理運営
○協定書に従った運営を行っているか。
○効果的な集客対策を行っているか。
○利用者に対するサービス，苦情等の対応は適切に行われているか。
○地域との連携はできているか。
○音楽，演劇，美術その他芸術の発表会及びその奨励は行なわれているか。
○施設の維持管理は適切に行われているか。
○環境への配慮は行われているか。
③管理経費
○管理経費は適切に執行されているか。
○経費縮減の努力が行われているか。
５．総合評価
(1)総合評価
(2)所　見
3
・駐車場の整理係の配置，実習室の学習室としての開放，利用者の要望に対する迅速
な対応等，利用者のニーズに沿った管理運営を実施しており，利用者の満足度も高
く，評価できる。
・地域との連携を強化し，新たな事業展開や集客対策に積極的に取り組んでいただき
たい。
・使用料収入向上の観点から，より多くの集客につながる効果的なＰＲの工夫を期待
する。
・博多区の特徴をいかす事業や，施設の立地条件を活用した自主事業の早期実施を期
待する。
５　目標や計画より特に優れた成果をあげている。　４　目標や計画より優れて達成できている。
３　目標や計画どおり達成できた（基準点）。　２　達成できていない面がある。　１　達成できていない。

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