平成28年度 患者満足度（アンケート）調査 《外来》 外来の部 実施日 回答数 性 別 住 所 医 師 看護師 画像検査 職 員 の 対 応 生理機能検査 そ の 他 の 職 員 受 付 外 来 会 計 医療安全 待ち時間 施設環境 総合評価 男性 女性 未回答 甲府市内 甲府市外 未回答 満足 やや満足 普通 やや不満 不満 未回答 満足 やや満足 普通 やや不満 不満 未回答 満足 やや満足 普通 やや不満 不満 未回答 満足 やや満足 普通 やや不満 不満 未回答 満足 やや満足 普通 やや不満 不満 未回答 満足 やや満足 普通 やや不満 不満 未回答 満足 やや満足 普通 やや不満 不満 未回答 確認した 確認しなかった 未回答 満足 やや満足 普通 やや不満 不満 未回答 満足 やや満足 普通 やや不満 不満 未回答 満足 やや満足 普通 やや不満 不満 未回答 平成28年度 患者満足度（アンケート）調査 《入院》 平成28年（平成28年度） 6月27日～7月１日 362 人 32.0 ％ 59.9 ％ 8.0 ％ 54.7 ％ 41.2 ％ 4.1 ％ 63.1 ％ 17.6 ％ そ の 他 の 職 員 リハビリ テーション ％ ％ ％ ％ 栄養士 ％ ％ ％ ％ ％ ％ ％ 薬剤師 医療安全 ％ ％ ％ ％ 食 事 60.6 ％ 15.9 1.7 0.1 11.7 47.8 ％ 23.5 ％ 生理機能検査 45.1 ％ 29.7 8.8 3.1 13.3 43.0 ％ 17.6 ％ ％ ％ ％ ％ 職 員 の 対 応 66.9 ％ 18.0 1.4 1.7 12.2 85.1 3.6 11.3 29.4 ％ 15.7 ％ ％ ％ ％ ％ 画像検査 72.4 ％ 13.8 0.3 0.3 13.3 50.3 ％ 16.6 ％ 看護師 ％ ％ ％ ％ 72.4 ％ 13.5 0.6 0.3 13.3 59.7 ％ 12.7 ％ 医 師 ％ ％ ％ ％ 40.6 ％ 9.7 0.3 0.3 49.2 58.6 ％ 13.8 ％ ％ ％ ％ ％ 52.5 ％ 11.9 0.0 0.0 35.6 31.2 ％ 9.4 ％ 住 所 82.2 ％ 13.0 0.7 0.3 3.9 43.1 ％ 9.4 ％ 性 別 80.7 ％ 15.1 1.1 0.1 3.0 67.2 ％ 15.0 ％ 入院の部 実施日 回答数 ％ ％ ％ ％ 施設環境 71.3 ％ 17.1 0.3 0.6 10.8 ％ ％ ％ ％ 総合評価 男性 女性 未回答 甲府市内 甲府市外 未回答 満足 やや満足 普通 やや不満 不満 未回答 満足 やや満足 普通 やや不満 不満 未回答 満足 やや満足 普通 やや不満 不満 未回答 満足 やや満足 普通 やや不満 不満 未回答 満足 やや満足 普通 やや不満 不満 未回答 満足 やや満足 普通 やや不満 不満 未回答 満足 やや満足 普通 やや不満 不満 未回答 確認した 確認しなかった 未回答 満足 やや満足 やや不満 不満 未回答 満足 やや満足 普通 やや不満 不満 未回答 満足 やや満足 普通 やや不満 不満 未回答 平成28年（平成28年度） 6月22日～27日 185 人 56.2 ％ 42.7 ％ 1.1 ％ 49.7 ％ 50.2 ％ 0.0 ％ 70.9 ％ 9.5 ％ 80.4 ％ . 71.6 ％ 11.5 ％ 11.0 ％ 0.5 ％ ％ 8.0 ％ 83.1 ％ 10.2 0.5 0.0 6.3 62.7 ％ 7.0 ％ 69.7 ％ 10.3 0.5 0.5 18.9 49.2 ％ 5.4 ％ ％ ％ ％ ％ 62.7 ％ 10.3 0.5 0.0 26.5 87.6 1.1 11.4 29.7 ％ 39.5 ％ ％ ％ ％ ％ 37.3 ％ 12.4 1.6 1.1 47.6 51.9 ％ 10.8 ％ ％ ％ ％ ％ 40.5 ％ 4.3 0.0 0.0 55.1 30.8 ％ 6.5 ％ ％ ％ ％ ％ 54.6 ％ 8.6 0.5 0.0 36.2 37.8 ％ 2.7 ％ ％ ％ ％ ％ ％ ％ ％ ％ ％ ％ ％ 69.2 ％ 18.4 ％ 3.2 ％ 11.3 ％ 59.6 ％ 15.1 ％ 74.7 ％ 15.3 1.2 0.2 8.4 68.1 ％ 14.6 ％ ％ ％ ％ ％ 82.7 ％ 10.8 1.1 0.0 5.4 ％ ％ ％ ％
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