Ausbildung zur/ zum Qualitätsmanagementbeauftragten (Arztpraxis)

3-tägige „Ausbildung zur/ zum Qualitätsmanagementbeauftragten (Arztpraxis)“
1. Freitag
2. Freitag
3. Freitag
Individuelle Anreise
der Teilnehmerinnen und Teilnehmer
Individuelle Anreise
der Teilnehmerinnen und Teilnehmer
Individuelle Anreise
der Teilnehmerinnen und Teilnehmer
14:00
09:00
Nutzen eines QM-Systems
Aufgaben des Qualitätsmanagementbeauftragten
Rechtliche Grundlagen des QM
14:00
Dokumentenlenkung/ Verantwortlichkeiten
Arbeits- und Verfahrensanweisungen
QM-Systeme im Vergleich
(ISO, QEP, KTQ, EPA)
15:45
15:45
Qualitätspolitik und Leitbild
(Qualitäts-) Ziele
Kommunikation und Einbindung des Praxisteams
12:45
12:45
Pause
15:45
15:45
Pause
16:15
16:15
Pause
13:30
13:30
16:15
16:15
Qualitätsverbesserung
Fehler-, Beschwerde- und Vorbeugemanagement
Problemlösungstechniken
Was ist Qualität und QM?
Qualitätsverbesserung
QM-Dokumentation/ Handbuch
17:00
Zertifizierungsverfahren
Interne Selbstbewertung/ Audits
Managementbewertung
17:00
Schriftliche Abschlussprüfung
17:45
17:45
Evaluation
18:00
Individuelle Abreise
der Teilnehmerinnen und Teilnehmer
18:00
Individuelle Abreise
der Teilnehmerinnen und Teilnehmer
18:00
Individuelle Abreise
der Teilnehmerinnen und Teilnehmer

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