MCAD OPENHOUSE LECTURE #56 CLAUDIO WOLFRING CREATIVE RETAIL DESIGNER CUSTOMER RULES RETAIL Durch die Digitalisierung sind Märkte, Marken und Produkte für Konsumenten immer transparenter geworden. Konsumenten haben mehr Macht als je zuvor. Auf diese Entwicklung muss sich der stationäre Handel anpassen und Customer Experiences bieten, die der Erwartungshaltung des hybriden Konsumenten gerecht werden oder noch übertreffen. Die passende Verführung, die emotionale Ansprache, die einfache Orientierung, die Produkt- und Markeninszenierung und der Added Value für den Konsumenten entscheiden über Erfolg oder Tod des Handels. Claudio Wolfring, Retail Designer und Verfechter von Customer Centric Design, befasst sich intensiv mit den Veränderungen die, die Digitalisierung im Konsumentenverhalten verursacht und dessen Auswirkung auf den Handel und das Retail Design. Creative Director der ARNO Group, studierte er Industrial Design in Rio de Janeiro und an der Uni GH Essen. Zudem lehrt er an der Peter Behrens School of Arts, Fachhochschule Düsseldorf im Studiengang Retail Design, als auch an der Hochschule für Gestaltung in Schwäbisch Gmünd. Claudio wird in dieser Lecture die 5 Grundregeln der ARNO Strategie für erfolgreiches Retail Design präsentieren. MCAD CREATIVE SCHOOL MONTAG24.OKT19:30 10€ INKL.BIER/WEIN/WASSER 5 € STUDENTEN MIT AUSWEIS JEDER IST WILLKOMMEN RICHARD-STRAUSS-STR. 26 MÜNCHEN-BOGENHAUSEN NEBEN GARIBALDI – U4 BÖHMERWALDPLATZ
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