Informationen und Tipps
Für Passagiere und Besucher
Willkommen am
Flughafen Zürich!
Wir freuen uns, Sie als unseren
Gast zu begrüssen. Geniessen
Sie Ihren Aufenthalt an einem
der modernsten und schönsten
Flug­häfen Europas. Lassen Sie
sich von seinen vielfältigen Angeboten inspirieren und erleben
Sie Schweizer Gastfreundschaft
in internationaler Atmosphäre.
Wir wünschen Ihnen einen
angenehmen Aufenthalt und
eine gute Reise.
Inhaltsverzeichnis
Abfliegen
Anreise: mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Anreise: mit dem Auto, Parkingmöglichkeiten
Plan: Anfahrt, Parkhäuser
Plan: Übersicht Flughafen, Check-in und Gates
Gepäck: Koffer richtig packen
Check-in: diverse Möglichkeiten
Sicherheitskontrolle: Was Sie beachten müssen
Ankommen
Ankunft: angenehmes Ankommen
Wareneinfuhr/Zoll: die wichtigsten Vorschriften
Gepäck: Porter, Gepäckermittlung und -aufbewahrung
Shopping
Airport Center: Einkaufen im öffentlichen Bereich
Airside Center: Einkaufen im Passagierbereich
Tax & Duty Free Shopping: bei Abflug und bei Ankunft
3
4
6
8
10
12
14
17
18
19
21
22
23
Gastronomie
Essen und geniessen:
im öffentlichen Bereich und im Passagierbereich
25
Airport Services
Geschäftsreisende: VIP Service, Unterkunft, Konferenzen 27
Lounges: Komfort geniessen 28
Family Services: Reisen mit Kindern 30
Transit Hotel/Dayrooms31
Betreuung/Versorgung: Reisende mit Handicaps 32
Diverse Dienstleistungen 34
Reiseinformationen: Switzerlandinfo+, Reisemarkt 36
Wichtige Kontakte
37
Weitere aktuelle Informationen finden Sie unter
www.flughafen-zuerich.ch
2
1
Abfliegen
Anreise zum Flughafen
mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Zug und S-Bahn
Der Flughafen Zürich ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr
gut erreichbar. Züge von/nach Hauptbahnhof Zürich verkehren
während der Hauptverkehrszeiten im 10-Minuten-Takt (Fahrzeit 10 Min.). Direkte EuroCity-, InterCity- und InterRegio-Züge
fahren in alle grösseren Schweizer Städte und Tourismusgebiete
sowie ins benachbarte Ausland.
Information: www.sbb.ch, www.zvv.ch
Tram
Die Linien 10 und 12 der Glattalbahn verbinden den ­Flug­hafen
Zürich mit Glattbrugg, Opfikon, dem Glattpark, Oerlikon,
­Walli­sellen, Stettbach und via Irchel/Milchbuck mit dem
­Zürcher Hauptbahnhof.
Information: www.vbg.ch
Regionalbusse
15 Linien verbinden den Flughafen mit den umliegenden Orten
im Zürcher Unterland und im Glatttal (Abfahrten alle 10, 15, 30
und 60 Min.).
Information: www.vbg.ch, www.postauto.ch
Tickets für den öffentlichen Verkehr
Billette für Zug, Tram und Bus können an den SBB-Billettautomaten (auch in den Ankunftshallen 1 und 2), den SBB-Billettschaltern, beim Service Center, den switzerlandinfo+-Schaltern
sowie bequem via Internet oder Smartphone gekauft werden.
www.sbb.ch/abos-billette/e-tickets
Schnell und bequem erreichbar
Der Flughafen Zürich ist dank
seiner hervorragenden Anbindung an den öffentlichen
Verkehr von überall her schnell
und pünktlich erreichbar.
2
3
Bringen und Abholen von Fluggästen
Aktuelle Informationen hierzu finden Sie unter:
www.flughafen-zuerich.ch/drop-off
Offizielle Parkservice-Anbieter
Valet Parking mit Parkplätzen in den Parkhäusern des
Flughafens Zürich:
• Europcar Valet Parking, Ankunft 1, 043 816 59 44,
www.valetparking.ch
Anreise zum Flughafen mit dem Auto
Parkingmöglichkeiten
Die Parkhäuser P1 (Check-in 1/Ankunft 1), P2 (Check-in 2/­
Ankunft 2) und P3 (Check-in 3) sind direkt mit dem ­Terminal
und dem Airport Center verbunden. Das Parkhaus P6 bietet
für eine längere Reisedauer eine günstigere Alternative zu den
Parkhäusern P1–3. Via gedeckter Fusswegverbindung ist das
Terminal in 5 Gehminuten erreichbar. Für Elektrofahrzeuge stehen im P6 Parkfelder zur allgemeinen Benützung zur Ver­fügung.
Bitte beachten Sie, dass die maximale Fahrzeughöhe bei allen
Parkhäusern zwei Meter beträgt:
www.flughafen-zuerich.ch/parking
Parkplatz online buchen
Sichern Sie sich für Ihre nächste Reise bereits jetzt über
http://parking.zurich-airport.com einen Parkplatz und profitieren
Sie von tiefen Preisen. Unter den diversen Produkten finden Sie
bestimmt ein passendes Angebot. Registrieren Sie sich jetzt, um
von noch mehr Vorteilen und exklusiven Angeboten zu profi­tieren.
Fluggäste mit eingeschränkter Mobilität (PRM)
In der Drop-off-Zone der äusseren Vorfahrt beträgt die GratisParkzeit fünf Minuten. Abfliegende Fluggäste mit eingeschränkter Mobilität, die an den Flughafen Zürich gebracht werden,
können eine Verlängerung auf 30 Minuten erwirken. Bitte weisen Sie dazu Ihr Einfahrtsticket am Schalter von Careport (in
­jeder Check-in-Halle zu finden) vor.
Parkservice mit Parkplätzen ausserhalb des Flughafens Zürich.
Die Entgegennahme des Fahrzeugs erfolgt im Parking P3:
• Airportparking.ch, www.airportparking.ch
• Sprenger Autobahnhof, www.autobahnhof.ch
Mietwagen
In der Mietwagenzentrale in der obersten Etage des Airport
Centers finden Sie alle führenden Autovermieter. Für die Rückgabe Ihres Mietwagens folgen Sie bei der Anfahrt zum Flug­
hafen den Wegweisern «Rental Car Return».
• Avis Autovermietung AG
Information: 0848 81 18 18, www.avis.ch
• Budget
Information: 0844 84 47 00, www.budget.ch
• Enterprise/National/Alamo
Information: 058 122 04 20, www.enterprise.ch
• Europcar
Information: 043 255 56 56, www.europcar.ch
• Hertz/Dollar Thrifty
Information: 043 816 32 55, www.hertz.ch
• Sixt
Information: 043 816 35 23, www.sixt.ch
Auf den Einfahrtsgeschossen der Parkhäuser befinden sich
unmittel­bar bei den Liftanlagen mehrere entsprechend gekennzeichnete Parkplätze für Personen mit eingeschränkter Mobilität.
Information: www.flughafen-zuerich.ch/prm
4
5
Ankunft
Anfahrtsplan
Flughafen Zürich
Bahn
Car/Reisebus
Flugzeugenteisung
Check-in
Hotelbus
Skymetro zu den Gates E
Mietwagenzentrale
Radisson Blu Hotel,
Zurich Airport
Regionalbus
Gates A
Shopping
Drop-off
Taxi
Gates B/D
Tram
Fracht West
Terminal
Parking
Valet Parking
Fracht Ost
Zürich
Flughafen
Areal «The Circle»
Tankstelle
A51 Bülach/
Schaffhausen
A1/A20/A51
Zürich/Bern/Basel/St. Gallen
Werft
(vom Flughafen)
6
Werft
(zum Flughafen)
Nur OnlineBuchung
7
Übersicht
Flughafen Zürich
Drei Check-in-Zonen
Alle drei Check-in-Zonen am
Flughafen Zürich sind schnell
und einfach erreichbar. Direkt
über dem Bahnhof bzw. angeschlossen am Parkhaus 3
befindet sich Check-in 3. So
können Sie Ihr Gepäck unmittelbar nach Ihrem Eintreffen
am Flughafen einchecken.
Check-in 1 und 2 sind wenige
Minuten vom Bahnhof und
von den Parkhäusern entfernt.
Der Flughafen Zürich verfügt über drei Check-in-Zonen
(1, 2 und 3) sowie über vier Gate-Bereiche (A, B, D und E).
Kurze Wege und grosszügige Einkaufs- und Aufenthaltszonen
ermöglichen einen angenehmen und entspannenden Besuch.
Gates E
Non-Schengen
Beim Betreten der NonSchengen-Bereiche (Gates D
und E) erfolgt eine Pass­kontrolle, ebenso bei der Ankunft
aus Non-Schengen-Ländern.
Für Transferpassagiere, die aus
dem Non-Schengen-Raum
in den Schengen-Raum reisen, findet die Passkontrolle in
­Zürich und nicht an ihrer Zieldestination statt.
Vier Gate-Bereiche
Die Gates A, B und D sind zu
Fuss erreichbar. Zu den Gates
E bringt Sie die Skymetro im
Drei-Minuten-Takt (Fahrzeit
drei Minuten).
E22–E59
E62–E67
Bahn
Bordkartenkontrolle
Hotel
Information
E16–E19
Gates A
A62–A86
Gates B/D
Airside Center
A50–A59
D43
A01–A06
B31–B43
Check-in 1
Wegzeiten nach der
­Sicherheitskontrolle
Gates A: 5 bis 10 Min.
Gates B: 5 bis 10 Min.
Gates D: 10 bis 15 Min.
Gates E: 15 bis 20 Min.
Lift
Lounge
Parkhaus
Passkontrolle
D31–D41
D51–D58
in 2
ck-
Che
Pick-up Points/
Special Assistance
Regionalbus
Restaurant
B01–B10
Sicherheitskontrolle
Airport
Center
Check-in 3
8
Ankunft 1
Ankunft 2
Radisson Blu Hotel,
Zurich Airport
Airport Conference Center
Airport Fitness
Schengen
Reisen Sie innerhalb des
Schengen-Raums, entfällt die
Passkontrolle. Zu Identifikationszwecken müssen Passagiere jederzeit einen gültigen
Ausweis auf sich tragen.
Tram
Transferschalter
Zoll
Zuschauerterrasse
Öffentlicher Bereich
Schengen-Bereich
Non-Schengen-Bereich
9
Richtig packen für Ihre Sicherheit
Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Fluggepäck keine verbotenen
Gegenstände enthält.
Im Handgepäck nicht erlaubt
Keine Flüssig­keiten, Gels, Crèmes, Pasten, Sprays
in Behältnissen von mehr als 100 ml
6 cm
Keine scharfen Gegenstände mit einer Klingenlänge
von mehr als sechs Zentimetern
Flüssigkeiten im Handgepäck
• Im Handgepäck erlaubt sind nur Behälter von Flüssigkeiten,
Gels, Crèmes, Pasten und Sprays bis zu einer max. Grösse von
100 ml (1 dl).
• Die Behälter (Tuben, Dosen, Fläschchen usw.) müssen locker
in einen durchsichtigen, wieder verschliessbaren Plastikbeutel (z. B. Gefrierbeutel) von max. 1 Liter Inhalt passen.
• Der Plastikbeutel muss bei der
Sicherheitskontrolle am Flughafen
vorgezeigt werden.
• Pro Person ist ein Plastikbeutel erlaubt.
Gilt auch für Kinder und Säuglinge.
Unter Auflagen auch in Behältern von über 100 ml erlaubt:
• Für die Reise benötigte Menge an flüssigen Medikamenten
­sowie Baby- und Spezialnahrung.
• Flüssige «Tax & Duty Free»-Artikel zusammen mit der Kauf­
quittung in einer versiegelten, ­ICAO-konformen Tasche.
Die vorgenannten Flüssigkeiten müssen an der Sicherheits­
kontrollstelle vorgewiesen und einer zusätzlichen Kontrolle
unter­zogen werden. Die Mitnahme auf den Flug ist nur erlaubt,
wenn sie vom Sicherheitspersonal freigegeben wurden.
Generell verboten
GAS
Wichtig:
Ersatz­batterien ­sowie Lade­geräte mit Akku
(max. 160 Wh) nur im Handgepäck ­erlaubt.
Wichtig:
Eines auf Person getragen ­erlaubt
Unter Auflagen erlaubt
E-Zigaretten nur im
­Handgepäck erlaubt
Kartusche nur im Lawinen­rettungsrucksack
erlaubt (keine Ersatzkartuschen)
Diese Aufzählung ist nicht abschliessend.
10
Batterien im Gepäck
Aus Sicherheitsgründen dürfen Sie keine Ersatzbatterien im
aufgegebenen Gepäck mitführen. Im Handgepäck können Sie
­Ersatzbatterien unter folgenden Bestimmungen und bis zu ­einer
Leistung von 160 Wattstunden transportieren:
• Maximal zwei Batterien, falls Nennenergie der einzelnen
­Batterie 100 Wattstunden übersteigt.
• Batterien sind einzeln gegen Kurzschluss zu sichern.
In einem Gerät eingesetzte Batterien (bis maximal 100 Wattstunden) können Sie im Hand- sowie im aufgegebenen Gepäck
beför­dern. Generell verboten sind alle Batterien mit einer Leis­
tung von über 160 Wattstunden.
Spezielle Bestimmungen der Fluggesellschaften bleiben
­vorbehalten.
Information: www.flughafen-zuerich.ch/sicherheit,
www.bazl.admin.ch/passagiergepaeck oder bei Ihrer
Fluggesellschaft
11
Check-in am Bahnhof: Bordkarte inklusive
Über 50 Schweizer Bahnhöfe bieten das komplette Check-in
mit Kofferaufgabe und Abgabe der Bordkarte an. Als Kunde von
Swiss können Sie Ihr Fluggepäck am Vorabend Ihres Flugs an
ausgewählten Bahnhöfen aufgeben und direkt am Ziel­flughafen
im Ausland wieder in Empfang nehmen. Sie erledigen damit
auch das Check-in gleich am Bahnhof.
Information: 0900 300 300 (CHF 1.19/Min.),
www.sbb.ch/check-in
Check-in: Sie haben die Wahl
Web-Check-in: Bordkarte selbst ausdrucken
Das Check-in und der Druck der Bordkarte erfolgen am eigenen Computer. Ihr Gepäck geben Sie am Bag-Drop-Schalter des
jewei­ligen Check-in-Bereichs ab.
Information und direkter Zugang zum Web-Check-in:
www.flughafen-zuerich.ch/check-in oder auf der Website Ihrer
Fluggesellschaft
Automaten-Check-in: schnell und einfach
In allen Check-in-Zonen befinden sich Check-in-Automaten,
an denen Sie für verschiedene Fluggesellschaften selbst einchecken können. Ihr Gepäck geben Sie anschliessend am BagDrop-Schalter der jeweiligen Check-in-Zone ab. An den Automaten selbst und auf www.flughafen-zuerich.ch ist ersichtlich,
welche Fluggesellschaften das Automaten-Check-in anbieten.
Vorabend-Check-in: kein Stress am Abreisetag
Am Flughafen Zürich können Sie Ihr Gepäck schon am Vorabend des jeweiligen Reisetags bei einem Grossteil der Flug­
gesellschaften einchecken.
Information: www.flughafen-zuerich.ch/check-in
oder bei Ihrer Fluggesellschaft
12
Fluggepäck Tür zu Tür
Als Kunde von Swiss, Edelweiss und Air Berlin Group (Air
­Berlin, Belair, Niki) können Sie Ihr Fluggepäck am Vorabend
­Ihrer Reise in einem von zwei Zeitfenstern bei sich abholen lassen und dann direkt am Zielflughafen wieder in Empfang nehmen. Wir erledigen auch das Check-in für Sie und bringen Ihre
Bordkarte gleich mit. Der Rücktransport vom Ausland in die
Schweiz ist für alle Flüge des Tages möglich, wobei Ihr Gepäck
am nächsten Tag in zwei Zeitfenstern geliefert werden kann.
Information: 0900 300 300 (CHF 1.19/Min.),
www.sbb.ch/check-in
Mobile Check-in: Bordkarte auf dem Mobiltelefon
Das Mobile Check-in erfolgt über die Website der jeweiligen
Fluggesellschaft. Den entsprechenden Link dazu finden Sie in
der Rubrik «Mobile Check-in».
Die Bordkarte bekommen Sie per SMS/MMS direkt auf Ihr
Mobiltelefon. Die Gepäckaufgabe erfolgt je nach Fluggesellschaft beim normalen Check-in-Schalter oder beim speziell
gekennzeichneten Bag-Drop-Schalter des jeweiligen Check-inBereichs.
13
Nicht sicherheitskonform
Bitte entsorgen Sie Getränkeflaschen oder andere nicht sicherheitskonforme Gegenstände vor der Sicherheitskontrolle. Was
nicht den geltenden Sicherheitsbestimmungen entspricht, wird
vom Sicherheitspersonal abgenommen und entsorgt.
Weitere Informationen finden Sie auf den Seiten 10 und 11 sowie
unter www.flughafen-zuerich.ch/sicherheit
Zügig durch die ­Sicherheitskontrolle
Medizinischer Hinweis
Falls Sie einen Herzschrittmacher tragen, sollten Sie den Torbogen mit den Metalldetektoren nicht durchschreiten. Wenden
Sie sich bitte vor der Überprüfung an das Sicherheitspersonal.
Halten Sie folgende Gegenstände bereit für die separate Ablage
in den Gepäckwannen und folgen Sie den Anweisungen des
Sicherheits­personals.
• Portemonnaie, Münzen, Mobiltelefon und Schlüssel,
wenn in der Hosentasche
• Jacke, Mantel, Sakko oder Blazer, wenn nicht im Handgepäck
• 1-Liter-Plastikbeutel mit Ihren Flüssigkeiten
(einzelne Behältnisse bis 100 ml)
• Flüssige Medikamente sowie Baby- und Spezialnahrung
über 100 ml
• Flüssige Tax & Duty Free Artikel über 100 ml (mit Kauf­
quittung in einer versiegelten, ICAO-konformen Tasche)
• Laptop, Tablet und Kamera
Einpackzonen
Nach der Sicherheitskontrolle befinden sich Einpackzonen,
wo Sie in Ruhe alles wieder einpacken können.
14
15
Ankommen
Ankunft am Flughafen Zürich
Informationen für Passagiere mit dem Endziel Zürich
Willkommen in Zürich. Folgen Sie den Wegweisern «Ausgang/Exit» und Sie gelangen auf dem kürzesten Weg zur Pass­
kontrolle, zur Gepäckausgabehalle und zur Zollkontrolle. In der
Gepäck­ausgabehalle befindet sich auch der «Lost & Found»Schalter, den Sie bitte aufsuchen, falls Ihr Gepäck nicht ein­
getroffen ist.
Gut ankommen
Nach Ihrer Flugreise bietet Ihnen der Flughafen Zürich alles,
was die Ankunft angenehm macht. In den Geschäften im Airport Center finden Sie Lebensmittel und alles für den täglichen
Bedarf. In den Bars und Restaurants serviert man Ihnen gerne
Drinks, Snacks und frisch zubereitete Menüs. Beste Verkehrsverbindungen in die Region, in die Stadt Zürich sowie in die
übrige Schweiz sorgen dafür, dass Sie schnell zu Hause sind.
Werden Sie abgeholt?
In der Ankunft 1 und in der Ankunft 2 gibt es einen zentralen
Treffpunkt. Auf den Monitoren sind die jeweiligen Ankunfts­
bereiche der Flüge angezeigt. Bitte benutzen Sie die Parkhäuser.
Aktuelle Fluginformationen
Um bei allfälligen Flugverspätungen unnötige Wartezeiten
zu vermeiden, informieren Sie sich am besten im Voraus via
Telefon, Internet oder Mobile App.
Information: 0900 300 313 (CHF 1.99/Min.),
www.flughafen-zuerich.ch,
Mobile App zum Gratis-Download im iTunes App Store und bei
Google Play
Duty Free bei der Ankunft
Bei der Ankunft am Flughafen Zürich können Sie «Tax & Duty
Free»-Produkte einkaufen. Die Arrival Duty Free Stores befinden
sich vor bzw. in den Gepäckausgabehallen. Bitte beachten Sie
die geltenden Zollfreimengen und Wertfreigrenzen.
16
Fly Rail Baggage: vom Flughafen direkt zum Zielbahnhof
Von jedem Flughafen der Welt reist Ihr Gepäck via Flughafen
Zürich direkt zu Ihrem Zielbahnhof in der Schweiz. Egal, mit
welcher Fluggesellschaft Sie fliegen. Sie kommen am Flughafen
an und Ihr Gepäck wird automatisch an Ihren Zielbahnhof
weitergeleitet.
Information: 0900 300 300 (CHF 1.19/Min.),
www.sbb.ch/check-in
17
Rund ums Gepäck
Einzelporter
Der Porter transportiert Ihr Gepäck gegen Gebühr vom Bahnhof
oder Parkplatz bis zum Check-in-Schalter.
Information: 043 816 67 07, 076 356 85 85, www.cgs-ltd.com
Wareneinfuhr und Zollvorschriften
Freimengen bei zollpflichtigen Waren
Pro Person und Tag dürfen zum privaten Gebrauch oder zum
Verschenken folgende Waren und Mengen abgabefrei in die
Schweiz eingeführt werden:
• Alkoholische Getränke*
5 Liter bis 18% Volumen und 1 Liter über 18% Volumen
• Tabak*
250 Stück Zigaretten oder 250 Stück Zigarren oder
250 Gramm andere Tabakfabrikate
* Mindestalter 17 Jahre
Wertfreigrenze bei der Mehrwertsteuer
Die Wertfreigrenze beträgt CHF 300.– pro Person und Tag.
Massgebend ist dabei der Wert aller mitgeführten Waren inkl.
der alkoholischen Getränke und Tabakfabrikate. Wird der Betrag
von CHF 300.– überschritten, ist die Mehrwertsteuer auf dem
Gesamtwert aller Waren geschuldet. Bei Anmeldung der Waren
halten Sie bitte sämtliche Quittungen sowie Ihre Reisedokumente bereit.
Information: www.ezv.admin.ch
Keine Fälschungen einführen
Es ist grundsätzlich verboten, Marken- und Designerfälschungen einzuführen. Dies gilt auch für den privaten Gebrauch.
Entdeckte Fälschungen werden eingezogen und vernichtet.
Lebensmittel tierischer Herkunft
Die Einfuhr sämtlicher Lebensmittel tierischer Herkunft (Fleisch,
Milcherzeugnisse usw.) aus Nicht-EU- und Nicht-EFTA-Ländern
ist verboten.
18
Gruppenporter
Lassen Sie das gesamte Gepäck einer Reisegruppe bis zum
Check-in-Schalter transportieren. Ab mindestens 10 Personen
mit mindestens 10 Gepäckstücken.
Information: 043 816 67 07, 076 356 85 85, www.cgs-ltd.com
Gepäckverpackung
Verpacken von Reisegepäck gegen Feuchtigkeit, Beschädigungen, unerlaubtes Öffnen und ungewolltes Aufspringen der
Koffer­verschlüsse.
Täglich 05.30 bis 21.30 Uhr, Check-in 2
Information: www.safe-bag.com
Gepäckermittlung/Lost & Found
Bei fehlgeleitetem oder verloren gegangenem Gepäck wenden
Sie sich an AAS, Dnata oder Swissport in den Gepäckausgabehallen (vor der Zolleinreise in die Schweiz).
Information AAS:
043 816 54 22
Information Dnata:
043 815 85 59
Information Swissport: Deutsch:
043 815 08 00
Französisch: 043 815 08 01
Englisch:
043 815 08 02
Fundbüro
Das Fundbüro für verlorene Gegenstände wird von
Swissport betrieben. Es befindet sich in der Ankunftshalle 1.
­Schalter­öffnungszeiten: 06.30 bis 23.00 Uhr
Information: 0900 57 10 15 oder 043 815 02 94
(CHF 1.19/Min.), www.swissport.com/network/zrh/easyfind
Gepäckaufbewahrung/Schliessfächer
Kostenpflichtige Aufbewahrung von Reisegepäck. Gepäck­
aufbewahrung (unlimitierte Zeitdauer) tägliche Schalter­
öffnungszeiten: 06.00 bis 22.30 Uhr, Schliessfächer (Auf­
bewahrungsdauer 3 Tage) 24 Stunden zugänglich, Airport
­Center (beim Service ­Center).
Information: [email protected]
19
Shopping
Einkaufen im öffentlichen Bereich
Lebensmittel und Haushalt: frisch und vielseitig
In den Lebensmittelgeschäften finden Sie eine grosse Auswahl
an Frischprodukten und ein breites Sortiment für den täglichen
Bedarf sowie Schweizer Spezialitäten und Delikatessen.
Mode und Sport: für jeden Anlass und jede Saison
Zahlreiche Markenshops präsentieren Ihnen neuste Mode
für Freizeit, Business und Ferien. Wer noch Bekleidung, Reise­
gepäck oder praktische Accessoires für unterwegs benötigt,
wird in den Fachgeschäften fündig.
365 Tage Services von A bis Z
Nutzen Sie das breite Dienstleistungsangebot des Airport
­Centers. Neben Banken, Geldwechsel und Post finden Sie auch
Telekommunikationsanbieter. Apotheke, Coiffeur, Opti­ker, Reinigung sowie Schuh- und Schlüsseldienst runden das vielfältige
Angebot ab.
Reduzierter Parktarif
Wenn Sie im Airport Center für mindestens CHF 60.– einkaufen
und/oder konsumieren, erhalten Sie einen reduzierten Parktarif.
Egal, ob Sie 1 oder 3 Stunden parkieren: Sie bezahlen dafür nur
CHF 3.–. Weisen Sie Ihre Einkaufs- und Konsumationsbelege in
einem der ­Geschäfte im Airport Center oder im Service Center
vor, um von der Reduktion auf Ihre Parkgebühr zu profitieren.
Öffnungszeiten Geschäfte
im öffentlichen Bereich
365 Tage für Sie da
Lebensmittelgeschäfte:
06.00 bis 23.00 Uhr
Übrige Geschäfte:
08.00 bis 21.00 Uhr
20
21
Einkaufen im Tax & Duty Free
Tax & Duty Free beim Abflug
Duty Free Stores finden Sie im Airside Center und in den GateBereichen. Sie bieten eine grosse Auswahl an Parfums, Kosmetika, Spirituosen und Tabakwaren internationaler und lokaler
Marken. Die Produkte sind von Steuern befreit, so dass Sie von
äusserst günstigen Preisen profitieren.
Einkaufen im Passagierbereich
Mode und Accessoires: trendig, klassisch, exklusiv
Suchen Sie Exklusives aus den Modemetropolen? Oder die
neusten Kollektionen führender Marken? Flanieren Sie in aller
Ruhe durch die Boutiquen. Ob Business- oder Freizeitlook, hier
finden Sie alles für sie und ihn.
Souvenirs und Geschenke: vielfältig und originell
Traditionelles Handwerk oder modernes Schweizer Design? Die
reiche Auswahl in den Souvenirgeschäften bietet für alle etwas.
Uhren und Schmuck: Schweizer Kostbarkeiten
Nehmen Sie sich etwas Zeit für die hochkarätige Auswahl an
Schweizer Uhren und lassen Sie sich die aktuellen Kollektionen
­sowie die zeitlosen Klassiker zeigen.
Schweizer Spezialitäten: unwiderstehlich gut
Ob als Mitbringsel oder zum Selbstgeniessen, köstliche Delikatessen und traditionsreiche Schweizer Schokolade sind welt­
berühmt und ein wahrer Genuss.
shop & drop
Ihre Einkäufe im Passagierbereich können Sie bequem und
kosten­los bei shop & drop einstellen lassen und nach ­Ihrer
Rückkehr bei Travelex in der Ankunft 2 abholen. Ausgenommen
sind Einkäufe in den Duty Free Stores.
Information: 043 321 22 86, [email protected]
22
Collect-on-return-Service
Sämtliche Einkäufe, die Sie beim Abflug in den Duty Free
Stores im Airside Center tätigen, können Sie auch erst bei
­Ihrer Rückkehr aus dem Ausland im Arrival Duty Free Store
in der ­Ankunft 2 abholen. Dies erleichtert Ihnen nicht nur
die Sicherheits­­kontrolle im Ausland, sondern erspart Ihnen
­zugleich das Mitführen der Ware.
Information: 058 440 85 00,
[email protected]
Tax & Duty Free bei der Ankunft
Bei der Ankunft am Flughafen Zürich können Sie «Tax & Duty
Free»-Produkte einkaufen. Die Arrival Duty Free Stores befinden
sich vor bzw. in den Gepäckausgabehallen und bieten ein vielfältiges Ange­bot an Parfums, Kosmetika, Spirituosen und Tabakwaren zu g
­ ewohnt günstigen Zollfrei-Preisen. Die Bordkarte der
Flugreise muss an der Kasse vorgewiesen werden.
Einkäufe im «Tax & Duty Free»-Bereich
Wenn Sie vor dem Abflug Waren kaufen, die Flüssigkeiten enthalten, werden diese nach dem Einkauf versiegelt. Die Mitnahme der Waren ist nur zusammen mit der Kaufquittung und
in der versiegelten Tasche erlaubt. Die Kaufquittung muss sich
ebenfalls in der versiegelten Tasche befinden. Öffnen Sie diese
erst am Ende Ihrer Flugreise.
Information: www.flughafen-zuerich.ch/sicherheit
Öffnungszeiten
im Passagierbereich
Die Geschäfte und Gastronomiebetriebe im Passagierbereich öffnen
in der Regel eine Stunde vor dem
ersten Flug und schliessen mit dem
Aufruf des letzten Fluges.
23
Gastronomie
Essen und geniessen ­im öffentlichen
Bereich und im Passagierbereich
Öffentlicher Bereich
Selbstbedienung und Take-away
Köstliche Salate, Sushi, Pizza und viele andere frisch zubereitete Snacks bietet Ihnen das Foodland im Airport Center. Beim
Eingang zum Bushof gibt es bei «Marché» und «Sternen Grill»
herzhafte Sandwiches und Bratwürste vom Grill. Aviatik­fans
speisen im Selbstbedienungsrestaurant «Beans» mit Blick auf
das Flugfeld oder im «Aviolino» auf der Zuschauer­terrasse.
Bediente Restaurants
Liebhaber der italienischen Küche besuchen gerne das «Intermezzo» im Check-in 2. Wer asiatische Spezialitäten mag, geht
ins «Asia» im Check-in 1. Im Airport Center geniessen Gäste
im Restaurant «upperdeck» internationale Speisen sowie aus­
gesuchte Fisch- und Fleischspezialitäten in einem aviatischen
Ambiente, das sie buchstäblich abheben lässt.
Passagierbereich
Erstklassige Cafés und Bars
Stossen Sie im Airside Center auf Ihre bevorstehende Reise an.
Stilvolle Cafés und Bars laden im Passagierbereich zum Verweilen ein. Genehmigen Sie sich einen feinen Espresso oder ein
Glas Champagner in der «Sprüngli Café & Lounge», einen köstlichen Snack im «NZZ Café» oder einen aromatischen
Kaffee bei «Starbucks».
Restaurants
Authentische Schweizer Küche im «Chalet Suisse», saisonale
Produkte bei «Marché», saftige Hamburger in der «Sports Bar»,
hausgemachte Pasta im «WALTER» oder feine Sushi in der
«Center Bar»: In den Restaurants im Airside Center erfüllt man
Ihre kulinarischen Wünsche in bester Qualität und mit Schweizer Gastfreundschaft.
Öffnungszeiten Gastronomiebetriebe
Öffentlicher Bereich:
06.00 bis teilweise 23.30 Uhr
Passagierbereich:
Gastronomiebetriebe im Passagierbereich öffnen in der Regel eine Stunde
vor dem ersten Flug und schliessen mit dem Aufruf des letzten Fluges.
24
25
Airport Services
VIP Service, Business,
Unterkunft und Konferenzen
VIP Service: bei Ankunft, Abflug und Transfer
Der VIP Service richtet sich an Passagiere mit hohen Ansprüchen an Komfort, Diskretion und Zeitmanagement, unabhängig
von der Fluggesellschaft oder der Buchungsklasse. Eine Vielzahl
von Services werden offeriert, die alle das Ziel verfolgen, den
Aufenthalt am Flughafen Zürich so angenehm, entspannend
und effizient wie möglich zu gestalten.
Information: 043 816 21 42 (06.00–22.00 Uhr),
[email protected]
Online-Buchung: www.flughafen-zuerich.ch/vip
Limousinenservice
Für die bequeme Weiterreise mit ortskundigem Personal.
Information:
• AAAA GLM General Limousine Management,
0848 007 007, [email protected]
• Alliance Limousines,
043 499 62 88, [email protected]
• Chauffeur Drive Limousinenservice,
044 804 10 50, [email protected]
Airport Hotel/Radisson Blu
Mit direktem Zugang zum Flughafen. 330 stilvolle Gäste­zimmer
und Suiten in vier verschiedenen Designs, zwei kulinarisch
hochstehende Restaurants und grosszügige Atrium-Lobby mit
der spektakulären «Angels’ Wine Tower Bar». Ausserdem
PACE Fitness Club und Wellnessbereich.
Information: 044 800 40 40, [email protected]
Vom kleinen Meeting bis zum grossen Event
Das Hotel umfasst 52 multifunktionale Konferenzräume. Die
unter­schiedlichen Räumlichkeiten mit einzigartigem Blick auf
das Flugfeld eignen sich sowohl für mehrtägige Konferenzen als
auch für kleinere Business-Events von einem Tag oder eini­gen
Stunden Dauer. Alle Meetingräume verfügen über natür­liches
Tageslicht und kostenfreies Internet im ganzen Hotel­bereich.
26
Der richtige Empfang für Ihre Konferenzteilnehmer
Erwarten Sie eine grosse Anzahl Gäste für eine Konferenz oder
ein Meeting? Dann mieten Sie einen Convention Desk, der sich
im Ankunftsbereich 1 oder 2 platzieren lässt.
Information: 043 816 34 22
[email protected]
www.flughafen-zuerich.ch/convention
27
(­ Front-­Cooking), sowie für den kleinen Hunger erwartet Sie ein
kaltes Buffet zur Selbstbedienung. Für Ruhe und Entspannung
sorgen Relaxliegen und ein Lesebereich – stets mit Blick aufs
Rollfeld, überdachte Terrasse und Alpenpanorama inklusive. Um
sich zu erfrischen stehen eigens Duschen zur Verfügung. Die
Senator Lounge bietet eine exklusive Whiskybar. Diese kann
mit über 130 verschiedenen Whisky-Sorten aus aller Welt auftrumpfen. Die Bar ist auch für First-Class-Kunden zugänglich.
Information: www.swiss.com
Lounges im Passagierbereich
Zurich Airport Lounge
Die exklusive Lounge in der Nähe des Vorfelds. Kompetente und
aufmerksame Betreuung durch ein erfahrenes, diskretes Team.
Elegantes, modernes Interieur, drei Arbeitsplätze, kostenloses
WLAN, vier geräumige Badezimmer, Ruhezonen und separater
Raucherraum. Information: 043 816 21 42
SWISS First Lounge A
Luxuriöse Atmosphäre, erlesene Speisen und Getränke. Einzelbüros, Gratis-WLAN, Sitzungszimmer, Schlafräume, Duschen
und Limousinenservice. Information: www.swiss.com
SWISS Lounge A (Senator und Business)
Zweistöckige Lounge mit direktem Zugang zur Smokers Bar.
Warme und kalte Snacks, zwölf Arbeitsplätze, Gratis-WLAN,
Duschen. Information: www.swiss.com
SWISS Lounge D (Senator und Business)
Helle, angenehme Lounge mit Blick auf das Flugfeld. Warme
und kalte Snacks, Arbeitsplätze sowie Gratis-WLAN.
Information: www.swiss.com
SWISS First HON Lounge E
Die First Lounge bietet Luxus pur. Zwei Hotelzimmer, ein
Konferenz­raum, Mini-Suiten, eine Champagnerbar, GratisWLAN, Limousinenservice, Weinhumidor mit mehr als 1000
Flaschen Weine aus aller Welt sowie ein 5-Sterne à la Carte
Restau­rant. Auf 352 Quadratmetern Terrasse können sich die
Gäste entspannen und die Aussicht geniessen.
SWISS Lounge E (Senator und Business)
Die beiden Lounges (zusammen über 2300 Quadrat­meter
gross) bieten Ruhezonen, Arbeitszonen, einen Essbereich
28
SWISS Arrival Lounge
Die perfekte Lounge, um sich nach der Ankunft zu erfrischen.
Sie verfügt über Arbeitsplätze, Gratis-WLAN, Ruheräume,
­Duschen und eine Cafeteria. Information: www.swiss.com
Emirates Lounge
Geniessen Sie eine sorgfältig vorbereitete Auswahl an köst­
lichen Speisen oder schauen Sie sich bei einem Drink an der Bar
auf dem Plasmaschirm die neuesten Weltnachrichten an. Er­
le­digen Sie dringende Angelegenheiten in unseren voll ausgestatteten Business Centers, erfrischen Sie sich mit einer Dusche
oder entspannen Sie sich einfach in einer ruhigen Umgebung.
Information: 043 816 52 60
Dnata Skyview Lounge
Komfortable Lounge mit wunderbarer Sicht auf das Flugfeld und
Business-Infrastruktur. Für Passagiere der First Class und der
Business Class verschiedener Fluggesellschaften sowie Zutritt
für mehrere Lounge-Mitgliedschaften. Einzeleintritte: CHF 38.–
Information: 043 815 85 20
Aspire Lounge
Den Besuchern stehen auf 300 Quadratmetern 100 Sitzplätze,
eine separate Arbeitszone mit einer Kaffeebar, ein Restaurant
­sowie eine Relaxzone mit integrierter Bibliothek zur Verfügung.
Gäste können zwischen verschiedenen warmen Speisen auswählen, die sich wöchentlich ändern. Weiter stehen den Gästen
kostenlos zwei Stunden WLAN zur Verfügung sowie im Copy
Center die Möglichkeit, zu kopieren, zu drucken und zu ­scannen.
Die Lounge wird ferner mit Kunst der Fondation B
­ eyeler abwech­
selnd gestaltet. Der Zutritt steht allen Passagieren g­ egen Bezah­
lung offen. Der Einzeleintritt kostet CHF 35.– und kann direkt am
Eingang bezahlt werden. Information: 043 816 58 40
Smoking Lounges
Im ansonsten rauchfreien Flughafen Zürich stehen mehrere
Smoking ­Lounges zur Verfügung.
Information: www.flughafen-zuerich.ch/lounges
29
Kinderwagen Rental Service
Abfliegende Passagiere mit Kleinkindern zwischen 0 bis 4 Jahren haben am Flughafen Zürich die Möglichkeit für den Weg
vom Check-in zum Gate einen Kinderwagen für CHF 5.00 zu
mieten. Der Kinderwagen kann am Check-in 1 und 2 bei der
Personen­betreuung bezogen und danach am Gate stehen gelassen werden.
Family Services
Einmaliges Spielparadies
Als einer der wenigen Flughäfen weltweit bietet der Flug­hafen
Zürich bei den Gates A und E betreute Spielzimmer an. Kinder finden dort alles für Spiel und Spass, Eltern und Babys die
benö­tigte Ruhe. Es sollte immer mindestens eine Begleitperson
bei den Kindern sein, denn dieser Service umfasst keinen Hütedienst.
Für Reisende mit Babys
Für Eltern mit Babys stehen Wickeltische, Babypflegemittel und
Kinderbettchen sowie eine abgeschirmte Zone zum Stillen zur
Verfügung. Zudem werden Babynahrung, Säfte, Babyflaschen,
Schnuller oder Windeln angeboten.
Der Service ist kostenlos und allen Passagieren sämtlicher
Fluggesellschaften zugänglich. Ein bestens ausgebildetes und
sprachgewandtes Team von Kinder­betreuerinnen sorgt für das
Wohl von Klein und Gross.
Information Family Services Gates A: 043 816 46 31,
täglich 06.30 bis 22.00 Uhr
Information Family Services Gates E: 043 816 72 73,
täglich 07.00 bis 13.00 Uhr
Transit Hotel/Dayrooms
Das Transit Hotel verfügt über bequeme Betten in Einzel-, Doppel- und Dreier-Zimmern, die mit Lavabo und Fernseher aus­
gerüstet sind. Angrenzend an die Zimmer befindet sich eine
Ruhezone mit 12 bequemen Liegen, Wolldecken und Schliessfach für die Wertsachen. Die Liegen eignen sich für ­einen
­«Power-Nap» oder eine günstige Übernachtung. Duschen/WC
befinden sich an zentraler Lage für alle Zimmer und Liegen.
­Moderate Preise je nach Aufenthaltsdauer.
Das Transit Hotel befindet sich im Transferbereich D (NonSchengen), ist für alle Passagiere zugänglich und während des
ganzen Jahres rund um die Uhr geöffnet.
Information: 043 816 21 08, [email protected]
Zugelassene Kinderwagen
Alle Kinderwagen müssen zwingend am Check-In angemeldet werden. Nur einteilige Kinderwagen sind zur Mitnahme ans
Gate berechtigt, zweiteilige Kinderwagen müssen eingecheckt
werden. Bitte erkundigen Sie sich auch bei Ihrer Fluggesellschaft
über die Mitnahme des Kinderwagens.
30
31
Medizinische Versorgung
Medical Center und Dental Services (inklusive Zahn­hygiene)
befinden sich im öffentlichen Bereich. Medizinische ­Betreuung
ist in Notfällen ohne Voranmeldung möglich. Eine Anmeldung
ist hingegen ­erwünscht für Konsultationen bei Dental Services.
Information Medical Center: 043 816 60 00 (Öffnungszeiten
für Notfallversorgung täglich von 07.30 bis 20.30 Uhr)
Information Dental Services: 043 816 61 61
Betreuung und Versorgung
Apotheken
Apotheken finden Sie im öffentlichen und im Passagierbereich.
Information: 058 851 32 49
Spezialbetreuung
Die Spezialbetreuung am Flughafen Zürich begleitet Kinder
und reiseunerfahrene Passagiere bis ans Flugzeug. Bitte melden
Sie bereits bei der Buchung Ihres Fluges, jedoch mindestens
48 Stunden vor der Abflugszeit, bei Ihrem Reisebüro oder bei
der Fluggesellschaft an, dass Sie diese Betreuung wünschen.
Treffen Sie bitte mindestens zwei Stunden vor Abflug ein und
melden Sie sich am Check-in-Schalter Ihrer Fluggesellschaft,
wo Sie über das weitere Vorgehen informiert werden.
Seelsorge/Andachtsraum
Der Andachtsraum ist ein Ort der Stille, der Gläubige jeder Konfession, Religion und Weltanschauung zu Meditation und ­Gebet
einlädt. Er befindet sich im öffentlichen Bereich (Check-in 2,
beim Zugang zur Zuschauerterrasse) und steht allen Flughafenbenutzern zur Verfügung. Es finden regel­mässig Gottesdienste
statt. In der Transferzone D, vis-à-vis dem Transithotel, ist für
Passagiere und Angestellte ein Prayer Room eingerichtet. Die
Seelsorgenden sind 24 Stunden erreichbar.
Information: 043 816 57 57, www.flughafenpfarramt.ch
Für Reisende mit eingeschränkter Mobilität
Der Flughafen Zürich bietet Passagieren, die aufgrund ­einer
Behinderung oder ihres Alters in ihrer Mobilität eingeschränkt
sind, Unterstützung bei ihrer Reise an. Der Service wird von der
Firma Careport AG durchgeführt und steht allen Passagieren
mit eingeschränkter Mobilität kostenfrei zur Verfügung.
Öffentliche Duschen
Gebührenpflichtige, öffentliche Duschen befinden sich bei
den Gates B/D neben dem Transit Hotel (24 Stunden geöffnet),
neben dem Service Center beim Parkhaus 2 (06.00 bis
22.00 Uhr), sowie bei den Gates E neben den Family Services
(07.00 bis 13.00 Uhr).
Das Careport-Team begleitet Sie auf dem Weg von der Ankunft
am Flughafen bis zum Flugzeug oder umgekehrt vom Flugzeug
bis zur Verabschiedung in der Ankunftshalle und hilft Ihnen bei
Check-in, Pass-, Zoll- und Sicherheits­kontrolle sowie bei der
Aufgabe oder Entgegennahme Ihres Gepäcks. Careport kümmert sich auch um den Transport Ihres Rollstuhls oder um die
korrekte Abfertigung Ihres Begleithundes.
Airport Fitness
Das vom Bad Zurzach betriebene Airport Fitness und Wellness auf über 2000 m2 (inkl. Fitness- und Personaltraining,
Power­plate, Massagen, Kosmetik, Solarien, DaySpa, Saunaund Dampfbad, Hamam, Kneipp, Ruhezonen) befindet sich im
Unter­geschoss des Radisson Blu Hotels und steht allen Personen offen.
Information: 043 816 56 66, www.airport-fitness.ch
Information: Careport AG, www.careport.ch
oder www.flughafen-zuerich.ch unter «Reisende mit Handicap»
32
33
Finanzdienstleistungen
Bankschalter/Bancomaten
Im öffentlichen Bereich befinden sich bediente Bankschalter für
Geldwechsel und andere Bankdienstleistungen. Bediente Geldwechselschalter finden Sie auch im Passagierbereich. Schweizer
Franken und Euro können an Bancomaten im öffentlichen Bereich ­sowie im Passagierbereich bezogen werden.
Diverse Dienstleistungen
Service Center
Das Team des Service Centers in der obersten Etage
­(Geschoss 1) des Airport Centers/Parkhaus 2 bietet ­folgende
Dienstleistungen: Gepäckaufbewahrung (06.00 bis 22.30 Uhr),
Schliessfächer (Aufbewahrungsdauer 3 Tage), Hotel­
reservationen, Duschen, ­Parking, ­Kopier­dienste, Verkauf von
Flughafengutscheinen, Vermietung von Kinderwagen und
Kinder­autositzen, Vermietung von Fahrrädern, Inlineskates und
Walking-Stöcken, Prospektfachmiete, Buchung von geführten
Bustouren, Hinterlegung von Dokumenten/­Deposits, Verkauf
der ZürichCARD, Tickets für das Alpamare und das Verkehrshaus sowie Informationen über den Flug­hafen ­Zürich.
Öffnungszeiten: täglich 06.00 bis 23.30 Uhr
Informationsschalter
Service- und Informationsschalter befinden sich im Service
Center, bei der Ankunft 1 und 2, beim Check-in 2 und in der
Transfer & Shopping Zone A (Airside Center).
Post/Postomat
Die bediente Poststelle (8060 Zürich-Flughafen) sowie ein
Posto­mat befinden sich im Airport Center, ein weiterer Posto­
mat in der Ankunft 1.
Ausländische Besucher können die Mehrwertsteuer
ihrer Einkäufe bei der Ausreise am Flughafen Zürich
zurück­fordern. So funktioniert es:
1. Export-Stempel
Gehen Sie zum Schweizer Zoll, um dort Ihren Export-Stempel
zu erhalten (nur für Waren, die in der Schweiz gekauft wurden).
Weisen Sie Ihren ausgefüllten Global Refund Cheque sowie die
gekauften Waren vor.
2. Mehrwertsteuer zurückerstatten lassen
Weisen Sie den abgestempelten Global Refund Cheque
beim Global-Blue-Cash-Refund-Büro vor. Sie erhalten die
Mehrwertsteuer in bar oder auf Ihre Kreditkarte überwiesen.
Information: 044 805 60 70, www.global-blue.com
Gratis-Internet
Sowohl im öffent­lichen als auch im Passagierbereich ­surfen
Sie auf Ihrem Smartphone, Tablet oder Laptop zwei Stunden kosten­los mit WLAN. Zudem finden Sie überall Internet­
stationen, an denen das Inter­net ebenfalls zwei Stunden gratis ­genutzt werden kann. Wenn Sie länger online sein möchten,
können Sie per Kreditkarte weitere Zeit dazukaufen.
Notpassbüro
Erstellen von provisorischen Reisepässen für Schweizer Bürger
mit Gültigkeit von einem Jahr. Keine Verlängerungen möglich.
Information: 044 655 57 65, täglich 05.30 bis 21.30 Uhr
34
35
Wichtige Kontakte
Reiseinformationen
Fluginformationen
Informationen über Ankunftszeiten und über Flüge, die früher
landen, verspätet sind oder annulliert wurden, sowie über
Check-in, Gate und Abflugzeit:
Mobile AppDie Flughafen-Zürich-App für iOS und Android
bietet umfassende Informationen für Reisende,
Abholer und Shopper. Push-Nachrichten informieren automatisch über den Status Ihres ­Fluges.
­Zudem: An- und Abflugzeiten, Check-in, Gate
usw.
Zum Gratis-Download im iTunes App Store und
bei Google Play.
Internet
www.flughafen-zuerich.ch
Telefon
0900 300 313 (CHF 1.99/Min.)
switzerlandinfo+
Die Schalter, an denen sich verschiedene Schweizer Tourismusregionen und ­Hotels präsentieren, befinden sich in der Ankunft
1 und 2. Weitere Dienstleistungen: Verkauf der ZürichCARD,
Hotelreser­va­tio­nen, Buchung von geführten Touren sowie
Informationen über den Flughafen Zürich.
Reisebüros
Im Check-in 2 können Sie bei Vertretungen der wichtigsten
Schweizer Reiseanbieter Last-Minute-Flüge, City-Trips, Ferienund Geschäftsreisen buchen.
36
Zentrale (Flughafen Zürich AG) 043 816 22 11
Bahnreisezentrum SBB (CHF 1.19/Min.) 051 222 73 76
Customer Ground Service
• Porter Service
043 816 67 07/076 356 85 85
• Rollstuhl-Assistance 043 816 67 07/076 356 85 85
Fundbüro Bahn SBB (CHF 1.19/Min.) 0900 300 300
Fundbüro Flughafen Zürich
• Swissport (CHF 1.19/Min.)
0900 57 10 15
Gepä[email protected]
SBB Call Center Handicap
0800 007 102
Spezialbetreuung
• Careport AG
www.careport.ch
• Family Services
043 816 46 31
• Tierbetreuung und -kontrolle 043 816 72 80
• VIP Service 043 816 21 42
Zollinspektorat 043 816 20 51
Sanität/Erste Hilfe 144
Feuerwehr 118
Polizei 117
Lounges
Zurich Airport Lounge
Aspire Lounge
Dnata Skyview Lounge
Emirates Lounge
Panorama Lounge
Swiss Lounges
Fluginformationen
Telefon (CHF 1.99/Min.) Teletext Internet 043 816 21 42
043 816 58 40
043 815 58 20
043 816 52 60
043 815 09 68
www.swiss.com
0900 300 313
Seite 460
www.flughafen-zuerich.ch
Diese Broschüre finden Sie auch auf unserer Website unter
www.flughafen-zuerich.ch
37
3
1000-742
100 000 Ex.
Stand Oktober 2016
Alle Angaben ohne Gewähr
Flughafen Zürich AG
Postfach, CH-8058
Zürich-Flughafen
Flughafen
Zürich AG
www.flughafen-zuerich.ch
Postfach, CH-8058
Zürich-Flughafen
www.flughafen-zuerich.ch

airlines´ best choice

hier.

Folgende Veranstaltungen werden demnächst stattfinden: Business

Bahnverbindungen vom und zum Flughafen VIE +43

Lageplan Notpassbüro

Stewart Tully

Rückzugsformular (bitte an: Flughafen Zürich AG, GRL, Postfach

Neues von der Dietrich-Bonhoeffer

London 2016 - Mörikeschule Backnang