Pepper for Bizはさまざまな業界で大活躍 イ ン バ ウ ン ド 観 光 業 界 人手不足軽減 業務効率化 顧客応対向上 インバウンド・観光業界をサポートする業務アプリをご用意 商品説明 バーコード商品説明 購入率 UP 商品バーコードを読み取り 中国語／英語で商品説明 接客支援 ディスプレイ連携 手続き Tr a n s l a t o r 人件費 DOWN 人件費 DOWN 人件費 DOWN ディスプレイと連携して 中国語／英語で繰り返し プレゼンテーションを実施 免税手続き （翻訳） 外国人顧客との会話を 翻訳して接客サポート 免税手続きの方法を 外国人旅行客へご案内 ※上記ロボアプリは2016年8月以降に順次リリース予定 利用効果 「ディズプレイ連携」アプリ利用効果 外国人観光客への案内人数 1日あたり 70 人 イ ンバ ウ ン ド 観光業界 導入事例 京浜急行電鉄様 導入事例 外国人乗客の誘導や接客対応 京浜急行電鉄様は、羽田空港国際線の発着枠拡大による訪日外国人増加を見込み、 羽田空港国際線ターミナル駅改札内に駅係員の誘導や接客を補助するためにPepperを導入しました。 駅係員は、多くの外国人旅行客から「どの路線に行ったらいい？」など、様々な質問対応に追われ、混雑時は 誘導案内が十分にできないことがありました。Pepperは誘導案内係として、日本語・英語・中国語による 案内業務や、アンケートをとって観光スポットを紹介することができるので混雑の緩和に貢献しています。 ジョイポート南淡路様 導入事例 クルーズ船のチケット売り場で接客 淡路島で鳴門海峡の渦潮を観光する渦潮クルーズ船の運営を行うジョイポート南淡路株式会社は、 チケット売り場に「Pepper for Biz」を設置して情報サービスの充実を図ったところ、 道の駅「福良」の駐車場からの乗客誘導が促進され、昨対比で大人の乗船客数は150%向上と 大幅な乗客数の増加を達成しました。 さらに、日・ 英・中の3カ国語対応として、外国人客へのサービス向上にも力を入れています。 各業界のニーズに特化した Pepper for Biz専用のロボアプリをご提供 Pepper for Bizを、誰でも気軽に体験 ロボアプリマーケット for Biz Pepper for Bizアトリエ （体験スペース） 事前予約制・無料 東 京 大 阪 名古屋 福 岡 など Pepper for Biz特設サイト h t t p : / / w w w. s o f t b a n k . j p / r o b o t / s p e c i a l / b i z / Webでのお問い合わせ https://portal.business.mb.softbank.jp/portal/inquiry/BPS6901/ お電話でのお問い合わせ 0800-170-6020（営業時間：午前9時から午後6時まで）※平日のみ 空 欄 ※ S o f t B a n k お よ び ソ フ ト バ ン ク の 名 称 、 ロ ゴ は 日 本 国 お よ び そ の 他 の 国 に お け る ソ フ ト バ ン ク グ ル ープ 株 式 会 社 の 登 録 商 標 ま た は 商 標 で す。 ※ 「 P e p p e r 」 の 名 称 及 び ロ ゴ は ソ フ ト バ ン ク グ ル ープ の 商 標 で す。 ※ 記 載 の 金 額 は すべ て 税 抜 き で す。
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