Präsentation Stand der Dinge Kommunikation, Qualität und

Stand der Dinge –
Auswertungen, Audit,
Öffentlichkeitsarbeit
Bremen, 29./30. September 2016 Erasmus+ Jahrestagung 2016
Agnes Schulze-von Laszewski,
Referatsleiterin EU 01 – Kommunikation, Qualität und Audit
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Audits 2015 und 2016
2015:
 10 On-the-spot Checks (System- und Finanzaudit an
den Hochschulen) & 20 Desk Checks (= Finanzaudits,
früher “Belegprüfungen” in der NA)
2016:
 6 On-the-spot Checks KA103 und KA107 & 18 Desk
Checks KA103
 NEU: 2 On-the-spot Checks KA203 during project
implementation
Audits 2017 (Minimum)
 KA 103:
6 On-the-spot (System- & Finanz) Checks &
18 Desk Checks
 KA 107:
5 On-the-spot (System- & Finanz) Checks &
5 Desk Checks
 KA 203:
2 On-the-spot Checks KA 203 during project
implementation &
1 On-the-spot (Finanz) Check after
completion of the project &
2 Desk Checks
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Printkommunikation I
Stand der Dinge und Planung:
 NEU: Imagebroschüre der NA DAAD (Dez. 2016)
 2017 = 30 Jahre Erasmus: Jubiläumsbroschüre inkl.neuem
Jubiläumslogo (Jan. 2017)
 2 Ausgaben des DAADeuroletter im Jahr (nächste Ausgabe:
Nr. 61 im Dez./Jan. 2016/17)
 Erasmus+ Jahresbericht 2016 (April 2017)
 div. Faltblätter/Nachdrucke (für Studierende, Hochschulmitarbeiter, allg. Informationen; nach Bedarf und 2017 NEU:
ICM und LA 3)
Printkommunikation II
 Poster, Roll-Ups sowie Werbematerialien, die das
Programm sichtbarer machen sollen (fortlaufend; für das
Jubiläumsjahr spezielle Gadgets)
Ansicht, Bestellung und Download der NA DAAD
Publiaktionen:
 Publikationsdatenbank auf eu.daad.de/publikationen
 https://www.daad.de/publikationsbestellung/
 [email protected]
Onlinekommunikation – April 2015 bis September 2016:
Relaunch der NA-Website eu.daad.de
Fokusgruppenanalyse im April 2015
Verbesserungsansätze für Website:
 Website übersichtlicher gestalten
 Informationen zielgruppenspezifisch aufbereiten
 Mehr Informationen zu Fördermöglichkeiten aller
Programmlinien
 Weniger Text auf den Seiten, bessere Strukturierung der
Inhalte
 Menü- und Nutzerführung optimieren
Kick-Off für den Relaunch der NA-Website eu.daad.de im
September 2015
Qualitative Zielsetzungen für den Relaunch:
1) Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit/Usability
2) Attraktivere Darstellung der Inhalte durch ansprechende
Bildersprache
3) Klarere, zielgruppenspezifische Strukturierung der Inhalte
4) Qualitativ bessere redaktionelle Darstellung der Inhalte
5) Barrierefreiheit nach BITV 2.0
6) Responsive Websdesign  Optmierung für mobile
Endgeräte
Tree-Testing für den Relaunch der NA-Website eu.daad.de
im Februar 2016: Evaluation der neuen Seitenstruktur
Test der neuen Hauptnavigation mit Online-Umfrage:
Startseite
Infos für
Hochschulen
Infos für
Einzelpersonen
Programme &
Hochschulpolitik
Service
Die
Nationale Agentur
 Zwei Zielgruppeneinstige, einen für Hochschulen und
einen für Einzelpersonen:
 Infos für Hochschulen
 Infos für Einzelpersonen (Studierende, Hochschulpersonal als Geförderte)
 Weitere Hauptnavigationspunkte:
 Programme & Hochschulpolitik
 Service
 Die Nationale Agentur
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Design für den Relaunch der NA-Website eu.daad.de
Fotoproduktion für den Relaunch der NA-Website
eu.daad.de im August 2016:
 Bilder der Mitarbeiter der NA DAAD
 Freundliche, offene Darstellung der Personen „hinter der
NA DAAD“
 Bildproduktion an der Universität Kassel (15./16.
August 2016)
 Authentische, freundliche, positive Motive aus dem Alltag
an deutschenHochschulen
 Studierende in Studiensitiuation
 Hochschulpersonal in Beratungssituationen
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Bilderproduktion in Kassel 15./16. August
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Bilderproduktion in Kassel 15./16. August
Bilderproduktion in Kassel 15./16. August
Bilderproduktion in Kassel 15./16. August
Mitarbeiterporträts Juni/September
Qualitätsmanagement in der Nationalen Agentur im DAAD
 2006
 2015
 2016
 2016
 2017
 2018
Erstzertifizierung nach DIN EN ISO 9001
Rezertifizierung nach DIN EN ISO 9001 durch DQS GmbH
(Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von
Managementsystemen)
Durchführung eines internen Audits durch McKinsey &
Company, Inc.
Schwerpunkt: Weiterentwicklung unseres Risikomanagements
in der NA DAAD
NA DAAD seit 10 Jahren zertifiziert
1. Überwachungsaudit durch DQS GmbH
2. Überwachungsaudit durch DQS GmbH
Rezertifizierung nach der neuen Norm DIN EN ISO 9001:2015
© Michael Jordan
Nationale Agentur für EU-Hochschulzusammenarbeit
Erasmus+ Hochschulbildung
Deutscher Akademischer Austauschdienst (DAAD)
Kennedyallee 50
53175 Bonn
www.eu.daad.de
Servicenummer: 0800 2014 020
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