24h-Notfallservice

Schnelle und sichere Ersatzteilbeschaffung
Festo 24h-Notfallservice
Express!
365 Tage, rund um die Uhr: 0 90 01/24 26 28 *
Unter dieser Nummer sorgt Festo für schnellste Ersatzteillieferung
im Notfall. Abends, in der Nacht oder am Wochenende:
Sie erhalten dringend benötigte Teile innerhalb weniger Stunden
per Expresskurier. Das minimiert Ihre Ausfallzeiten und -kosten und
steigert die Verfügbarkeit Ihrer Anlagen. Festo steht für Sie bereit.
Höchste Anlagenverfügbarkeit
Alle lagerhaltigen Ersatzteile und
alle lagerhaltigen Komponenten
aus dem Basisprogramm rund um
die Uhr: Interessant für Produktion
und Instandhaltung immer dann,
wenn Ihre Anlagen im 2- und
3-Schichtbetrieb laufen – auch am
Wochenende.
Stillstandszeiten adieu
Ob bei der Montage von Anlagen
oder bei Inbetriebnahme, Wartung
und Umbau: Der 24h-Notfall
service macht Schluss mit Stillstandszeiten durch Havarie
Jederzeit!
Schnell verfügbar!
und ungeplanten Bedarf. Gerade
in Nebenzeiten und am Wochen
ende.
Termintreue eingebaut
Der Festo 24h-Notfallservice re
duziert Ausfallzeiten und Ausfallkosten. Und verschafft Ihnen ein
Plus, das Sie an Ihre Kunden
weiter reichen können: die be
ruhigende Gewissheit, Termine
bestens einzuhalten.
* 99 Ct/Min. aus dem deutschen Festnetz,
Mobilfunkpreise ggfs. abweichend
Sicher!
www.festo.com
Schnelle und sichere Ersatzteilbeschaffung
Festo 24h-Notfallservice
Dr. Notfall antwortet: FAQs
Wer kann diesen Notfallservice
nutzen?
Alle im Festo Kundenstamm
registrierten Kunden in Deutschland, die zur Lieferung frei sind.
Welche Teile können über
den Notfallservice bestellt und
geliefert werden?
• Alle lagerhaltigen Komponenten aus dem Basisprogramm
• Alle lagerhaltigen Ersatzteile
• Nicht möglich: Alle auftragsspezifischen Teile wie
Ventilinseln, Achsen, x-LängenZylinder und SA-Teile
Aber: alle Ersatzteile zu diesen
Baugruppen sind über den Notfallservice lieferbar!
Welche Kosten sind damit
verbunden?
• Telefonnummer
0 90 01/24 26 28 ist gebührenpflichtig (99 Ct/Min. aus dem
deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise ggfs. abweichend)
• Bei Bestellung werktags
17 bis 7 Uhr und an Wochen
enden und Feiertagen:
–– zu Ihren gespeicherten
Konditionen
–– pro Position 130 EUR
Zuschlag
–– Kosten für Expresszustellung
Wie funktioniert der
24h-Notfallservice?
• Sie rufen an
• Wir identifizieren gemeinsam
das dringend benötigte
Ersatzteil und Ihre Kundendaten
• Ausfassen der Ware und
Verpacken
• Expressservice fährt Ihnen
die Ware zu
• Berechnung erfolgt am
nächsten Werktag
Bestellablauf:
Kunde
24h-Notfallservice
0 90 01/24 26 28
–– Identifikation
Ersatzteil und
Kunde
–– Lagerbestand
überprüfen
CSCLager
–– Ware ausfassen
–– Verpacken
Express-Service
Kunde
Festo Vertrieb GmbH & Co. KG
Festo Campus 1
73734 Esslingen
Tel.+49 (0)711 347 11 11
Fax+49 (0)711 347 26 28
E-mail: [email protected]
PSI 912.6. 2016/10 DE – Änderungen vorbehalten
Wir sind für Sie da, wann immer Sie uns brauchen!

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