Gästeinformation AZ - APARTHOTEL Rotkreuz

Gästeinformation A-Z
Damit Sie sich ganz schnell bei uns zu Hause fühlen, haben wir
für Sie ein hilfreiches APART ABC vorbereitet. Es zeigt Ihnen die
wichtigsten Informationen, Daten und Dienste unseres Hotels auf.
Für weitere Auskünfte stehen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen einen erholsamen und angenehmen Aufenthalt im APARTHOTEL Rotkreuz.
Alain Packes
Ihr Gastgeber
APART AG
Hotel Restaurant Bar
Mattenstrasse 1
CH-6343 Rotkreuz
Tel. +41 41 799 49 99
Fax +41 41 799 49 90
[email protected]
www.aparthotel-rotkreuz.ch
A
Abendessen
Das Abendessen servieren wir von 18.00 bis 21.30 Uhr im
Restaurant. Bei besonderen Wünschen wenden Sie sich bitte an
einen Réceptions- oder Servicemitarbeiter.
Abreise
Bitte beachten Sie, dass Ihnen das Zimmer am Abreisetag bis
12.00 Uhr zur Verfügung steht. Sollten Sie es länger benötigen,
kommt Ihnen unser Réceptionsteam, im Rahmen der Möglichkeiten, gerne entgegen. Bitte wenden Sie sich am Vortag Ihrer Abreise an das Réceptionsteam.
Adapter
Adapter sind an der Réception erhältlich.
Anreise
Am Anreisetag sind die Zimmer ab 13.00 Uhr bezugsbereit.
Apotheke
Arkadenhof Apotheke, Buonaserstrasse 5,
6343 Rotkreuz, Tel: 0 – 041 790 88 14
Öffnungszeiten: Mo geschlossen / Di-Fr 08.30-12.15 Uhr und
13.30-18.30 Uhr / Sa 08.30-16.00 Uhr
Ärztlicher Notdienst
Notruf: Tag und Nacht unter der Telefonnummer 0 – 144.
Ausgang
Rotkreuz ist der ideale Ausgangspunkt für jeden Ausgang sei
es nach Zug, Luzern oder Zürich. Tipps finden Sie auf unserer
Website unter der Rubrik «Freizeit».
Autovermietung
Avis Autovermietung AG, Sternmatt 9,
6010 Kriens, Tel: 0 – 041 310 16 16
Europcar, Amag Retail Zug, Alte Steinhauserstrasse 15,
6330 Cham, Tel: 0 – 041 741 24 24
Hertz GmbH, Zugerstrasse 47,
6340 Baar, Tel: 0 – 041 501 43 44
B
Babybetten
Stehen unseren kleinen Gästen kostenlos zur Verfügung.
Bitte kontaktieren Sie das Réceptionsteam.
Bademantel
Bringen wir Ihnen gerne auf das Zimmer. Bitte kontaktieren
Sie das Réceptionsteam.
Banköffnungszeiten
Raiffeisenbank Risch-Rotkreuz, Luzernerstrasse 2, 6343 Rotkreuz
Tel: 0 – 041 798 31 10
Mo-Fr 08.30-12.00 Uhr und 13.30-17.00 Uhr
UBS AG, Luzernerstrasse 5, 6343 Rotkreuz,
Tel: 0 – 041 798 47 47
Mo-Fr 09.00-12.00 Uhr und 13.30-17.00 Uhr
Zuger Kantonalbank, Dorfmatt 2, 6343 Rotkreuz,
Tel: 0 – 041 709 11 11
Mo-Fr 09.00-12.00 Uhr und 14.00-17.00 Uhr
Bettwäsche
Wird während Ihres Aufenthaltes mindestens alle drei Tage gewechselt. Falls Sie wünschen, dass die Wäsche öfters gewechselt
wird, benutzen Sie bitte die Wäschewechsel-Karte in der Hotelmappe.
Biken
Allen Gästen stehen kostenlos Mountain-Bikes und CityBikes mit GPS zur Verfügung (solange Vorrat). Bitte melden
Sie sich an der Réception. Eine Dokumentation zu Bikerouten, öffentlichen Transportanlagen, Waschen und Trocknen
der Bikekleider, Reparaturset, Bike-Waschplatz, Spezialangebot etc. stellt Ihnen das Réceptionsteam gerne zur Verfügung.
Sie finden die Dokumentation ebenfalls auf unserer Website unter
der Rubrik «Freizeit».
Briefmarken
Briefmarken können Sie an der Réception beziehen. Ihre Post versenden die Réceptionsmitarbeiter gerne für Sie.
Bügeln & Waschen
Dafür wenden Sie sich bitte an unser Réceptionsteam.
Sie haben die Möglichkeit, selber zu waschen und trocknen
(CHF 5.00 pro Tag, inklusive Waschpulver). Den Schlüssel für den
Waschraum erhalten Sie an der Réception. Zusätzlich steht Ihnen
auf jeder Etage ein Bügelbrett mit Bügeleisen im «Office» zur
Verfügung. Wir bitten Sie das Bügeleisen im «Office» zu nutzen.
Express-Bügelservice: Wochentags von (08.00-17.00 Uhr) und an
den Wochenenden (08.00-15.00 Uhr) steht Ihnen im Notfall unser
Bügelservice zur Verfügung.
Business Corner
Steht Ihnen bei der Réception gratis zur Verfügung (iPad und Netbook), damit Sie sich mit WLAN frei im Hotel, Restaurant und auf
der Terrasse bewegen können.
C
Coiffeur
Beatrice Stocker, Luzernerstrasse 10, 6343 Rotkreuz
Tel: 0 – 041 792 02 08
Creativ Coiffeur, Birkenmatt 8, 6343 Rotkreuz
Tel: 0 – 041 790 70 10
D
Decken
Zusatzdecken bringen wir Ihnen gerne auf das Zimmer. Spezielle
Decken, Kissen und Bettwäsche für Allergiker stehen selbstverständlich auch zur Verfügung. Bitte melden Sie Ihre Wünsche der
Réception unter der Durchwahl 99.
Drogerie
Drogerie Schilliger, Luzernerstrasse 5,
6343 Rotkreuz, Tel: 0 – 041 790 11 14
Öffnungszeiten: Mo-Fr 08.00-12.15 Uhr und 13.30-18.30 Uhr /
Sa 08.00-16.00 Uhr
Dorfmärt
Jeden Samstag (ausser im Winter) von 09.00 bis 11.30 Uhr im Dorfzentrum.
E
Elektronische Geräte
Können ohne Weiteres genutzt werden. In Ihrem Zimmer verfügen
Sie über gratis Highspeed Internetzugang und WLAN.
Email
Die Réceptionsmitarbeiter leihen Ihnen gerne ein Netbook oder
ein iPad für Ihren Emailversand aus.
Empfang
Unsere Réceptionsmitarbeiter sind von Mo-Do von 06.00 bis 21.00
Uhr, freitags von 06.00 - 19.00 Uhr und an den Wochenenden bis
15.00 Uhr für Sie da. Wählen Sie bei einem nächtlichen Notfall
bitte die Durchwahl 99.
F
Fahrräder
Allen Gästen stehen kostenlos Mountain-Bikes und City-Bikes mit
GPS zur Verfügung (solange Vorrat). Bitte melden Sie sich an der
Réception. Eine Dokumentation zu Bikerouten, öffentlichen Transportanlagen, Waschen und Trocknen der Bikekleider, Reparaturset, Bike-Waschplatz, Spezialangebot etc. stellt Ihnen die Réception gerne zur Verfügung. Sie finden die Dokumentation auf unserer
Website unter der Rubrik «Freizeit».
Fax
Ein Faxgerät steht Ihnen an der Réception zur Verfügung. Unsere
Faxnummer lautet: +41 41 799 49 90. Eingehende Faxe werden
Ihnen selbstverständlich sofort ins Zimmer gelegt. Ausgehende
Faxe werden gegen Verrechnung einer Gebühr von unserem Réceptionsteam versandt.
Feuer / Feuerlöscher / Fluchtplan
Eine moderne Brandmeldeanlage sorgt für Ihre Sicherheit.
Bei Rauch oder Feuer wählen Sie bitte sofort die Durchwahl 99.
Aufzug nicht benutzen! Folgen Sie ruhig den Anweisungen der Sicherheitsbeauftragten. Die Feuerlöscher sind deutlich auf jedem
Flur gekennzeichnet.
Der Fluchtplan hängt an der Innenseite der Schranktür neben der
Kaffeemaschine. Er zeigt Ihnen bei Feuer/Rauch den schnellsten
Weg aus dem Hotel.
Fitnesscenter
Um sich zwischendurch körperlich etwas betätigen zu können,
bietet Ihnen das Fitnesscenter «Rehazentrum Rotkreuz» mit vielen
Sportgeräten die ideale Umgebung. Der Eintritt für unsere Hotelgäste ist kostenfrei. Bitte melden Sie sich am Empfang des Fitnesscenters an. Anmeldungen für Massagen oder Physiotherapie
werden dort ebenfalls gerne entgegengenommen. Das «Rehazentrum Rotkreuz» wird nicht von der APART AG betrieben.
Flaschenöffner
Befindet sich in der Schublade unter der Kaffeemaschine.
Flugauskunft
Telefonnummer Flughafen Zürich 0 – 043 816 22 11.
Frühstück
Geniessen Sie das reichhaltige Frühstücksbuffet im Restaurant:
Mo-Fr von 06.30-10.00 Uhr / Sa-So 07.00-11.00 Uhr
G
Gepäckservice
Auf Wunsch übernehmen wir diesen gerne für Sie. Für ein Gepäckdepot wenden Sie sich bitte an die Réceptionsmitarbeiter.
Geschenkgutschein
Überraschen Sie Ihre Lieben zu Hause auf eine besondere Art!
Sämtliche Gutscheine können Sie an der Réception oder auch
über unsere Website direkt online bestellen.
Gottesdienst
Röm.-Katholisches Pfarramt, Kirchweg 5,
6343 Rotkreuz, Tel: 0 – 041 790 13 83
Katholische Gottesdienste: www.pfarrei-rotkreuz.ch
Reformierte Gottesdienste: www.ref-zug.ch/rotkreuz
H
Haarföhn / Haartrockner
Ein professioneller Haarföhn befindet sich im Kleiderschrank
(Gitterschublade).
Handtuchwechsel
Bitte entscheiden Sie:
Handtuch auf dem Boden heisst «Bitte austauschen».
Handtuch zurück auf dem Halter bedeutet: «Ich benutze es noch
einmal».
Hausschuhe
Befinden sich in jedem Zimmer im Garderobenschrank neben der
Kaffeemaschine.
Hunde / Haustiere
Wohlerzogene Hunde oder Haustiere, die andere Gäste nicht
stören, sind willkommen. Pro Nacht wird eine Gebühr von
CHF 15 erhoben. Allfällige entstandene Schäden müssen vor Ort
bezahlt werden. Hunde sind in unserem Restaurant erlaubt.
Hygieneartikel
Haben Sie einen Hygienartikel zu Hause vergessen? Kein
Problem. Die Réception hält folgendes für Sie bereit:
Zahnbürsten, Zahnpasta, Einweg-Rasierer, Rasierschaum, diverse
Hygieneartikel für Frauen.
I
Internet-Terminal
Steht Ihnen bei der Réception gratis zur Verfügung (iPad und Netbook), damit Sie sich mit WLAN frei im Hotel, Restaurant und auf
der Terrasse bewegen und Ihre Nachrichten in Ruhe abrufen können.
J
Jogging-Strecken
Informationen dazu erhalten Sie an der Réception.
K
Kasse
Fremdwährungen können Sie gerne an der Réception zu Tageskursen wechseln. Wir akzeptieren American Express, Eurocard/
Mastercard, Maestro, Postcard und Visa. Eurocheques und Travellerscheques/Travel Cash Cards sind ebenfalls willkommen.
Klimaanlage
Das APARTHOTEL Rotkreuz ist MINERGIE-zertifiziert und hat eine
zentral geregelte Klimaanlage. Die Temperatur in jedem Zimmer
kann von der Réception aus Ihren Wünschen angepasst werden.
Die Komfort-Lüftung wird die gewünschte Zimmertemperatur innerhalb von 6 Stunden anpassen.
Kofferablage im Zimmer
Hierfür haben wir den extra grossen, doppeltürigen Schrank vorgesehen.
Kofferdepot
Wenn Sie Ihren Abreisetag noch gepäckfrei nutzen möchten, bewahren wir Ihr Gepäck gerne an der Réception auf.
Kopfkissen
Weitere Kopfkissen mit diversen Füllungen und Härtegraden stehen zur Verfügung. Bitte melden Sie dem Réceptionsteam Ihre
Wünsche unter der Durchwahl 99.
Kosmetik
Cosmetique Boutique Burkard, Waldeggstrasse 30,
6343 Rotkreuz, Tel: 0 – 041 790 36 84
[email protected]
Kreditkarten
Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa, Eurocard, American
Express und Maestro/Postcard.
Korrespondenzmappe
Eine Mappe mit Briefpapier, Couvert, Schreibblock, etc. befindet
sich auf Ihrem Nachttisch.
Kurtaxe
Die Gemeinde erhebt eine Kurtaxe, welche bereits im Zimmerpreis inbegriffen ist.
L
Laptop
Allen Gästen stehen zwei kleine Laptops sowie ein iPad kostenlos
zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an das Réceptionsteam.
M
Massagen
Vereinbaren Sie bitte Ihren Termin am Empfang des Fitnesscenters
«Rehazentrum Rotkreuz». Tel: 0 – 041 790 02 79.
Das Fitnesscenter wird nicht von der APART AG betrieben.
Minibar
In der Minibar befindet sich ein kohlensäurehaltiges Rischerwasser
(Grander), welches selbstverständlich gratis zur Verfügung steht.
Gerne bestücken wir die Minibar nach Ihren Wünschen. Die Abrechnung erfolgt am Abreisetag an der Réception.
Mittagessen
Im Restaurant APART verwöhnen wir Sie täglich mit saisonalen
und regionalen Produkten von 11.30 bis 14.00 Uhr.
N
Nachteingang / Nachtglocke
Ab (+/-) 23.30 Uhr ist der Haupteingang geschlossen. Sie können
mit Ihrem Zimmerschlüssel den Nachteingang benutzen. Dieser
befindet sich rechterhand vom Haupteingang bei den Briefkästen. Via Nachtglocke ist durchgehend jemand vom Hotel für Sie
erreichbar.
Nähset / Nähservice
Ein Nähset befindet sich in der Schublade unter der Kaffeemaschine. Von 08.00 bis 15.00 Uhr helfen Ihnen unsere Hausdamen
gerne mit ihrem Nähservice weiter. Wochenend-Wäsche-service
auf Anfrage.
Notausgänge
Beachten Sie bitte die Hinweise in Ihrem Zimmer sowie die grünweiße Fluchtwegbeschilderung im gesamten Haus.
P
Parkplätze
Das Hotel besitzt ausreichend Aussenparkplätze, die Sie kostenlos benutzen können. In unserer Tiefgarage stehen Ihnen weitere
Parkplätze gegen eine Gebühr zur Verfügung.
R
Radio
Wird mit der Fernbedienung des Fernsehers bedient. Es steht Ihnen eine Vielzahl von Radioprogrammen zur Verfügung. Eine Senderliste mit den wichtigsten Sendern finden Sie in der Hotelzimmermappe.
Rahmenprogramm / Events
Umfassende Informationen zu internen und externen Events sowie
Ausflugszielen in der Region finden Sie auf unserer Webseite und/
oder in den Wandprospekthaltern auf jeder Hotelzimmeretage.
Das Réceptionsteam steht Ihnen gerne mit Rat zur Seite.
Réception
Unsere Réceptionsmitarbeiter sind von Mo-Do von 06.00 bis 21.00
Uhr, freitags von 06.00 - 19.00 Uhr und an den Wochenenden bis
15.00 Uhr für Sie da. Wählen Sie bei einem nächtlichen Notfall
bitte die Durchwahl 99. Es ist jederzeit jemand vom Hotel für Sie
erreichbar (Nachts via Nachtglocke).
Regenschirm
Befindet sich im Garderobenkasten in Ihrem Zimmer. Sie dürfen
diesen während Ihres Aufenthaltes kostenlos benutzen.
Room-Service
Gerne verwöhnen wir Sie von 07.00 bis 21.30 Uhr auch in Ihrem
Zimmer kulinarisch. Teilen Sie uns Ihre Wünsche unter der Durchwahl 99 mit.
S
Safe
In Ihrem Zimmer befindet sich im grossen Schrank ein Safe mit
Bedienungsanleitung.
Schuhputzset
Ein Schuhlöffel und ein Putzset befinden sich in der Schublade
unter der Kaffeemaschine.
Seminare
Nähere Auskünfte und Unterlagen erhalten Sie auf unserer Webseite (www.aparthotel-rotkreuz.ch) oder an der Réception.
Sport
Sie können sich bei uns ein Bike ausleihen und die schöne Gegend
erkunden oder sich beim Fitness im «Rehazentrum Rotkreuz» innerhalb des Gebäudes auspowern.
Des Weiteren warten viele andere Sportmöglichkeiten in der Umgebung auf Sie. Eine Übersicht erhalten Sie auf unserer Webseite
oder in unserer Dokumentation «A PART of well-being». Die Réceptionsmitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter.
T
Taxi
Concordia Taxi, Tel. 0 – 079 211 09 05
Weitere Kontakte erhalten Sie an der Réception. Gerne rufen wir
Ihnen ein Taxi.
Telefon / WLAN
Das Telefonieren über unsere Telefonanlage wird zu regulären Tarifen verrechnet (kein Extrazuschlag). Die Telefonanlage des Hotels erlaubt es Ihnen, verschiedene Funktionen zu nutzen.
Um eine externe Leitung herzustellen, wählen Sie die «0», dann
die Landeskennzahl, die Ortsvorwahl und die gewünschte Teilnehmernummer. Um eine interne Verbindung von Zimmer zu Zimmer
herzustellen, wählen Sie bitte die gewünschte Zimmernummer
(3-stellig).
Als besondere Dienstleistung bieten wir Ihnen im ganzen Hotel
und Restaurant kostenlosen Highspeed Internetanschluss über
WLAN. Die Zugangsdaten befinden sich auf Ihrem Schreibtisch.
Theater / Tickets
Unsere Réceptionsmitarbeiter sind Ihnen bei der Bestellung von
Tickets/Karten gerne behilflich.
TV
Unsere 32 Zoll LED Flatscreens bieten eine Vielzahl von Sendern
zur Auswahl. Sie können sich auch über den Fernseher wecken lassen. (Taste «Alarm» drücken und den Anweisungen folgen). Eine
Senderliste mit den wichtigsten Sendern finden Sie in der Hotelzimmermappe. Die aktuellen TV-Programme werden mit der Taste
«Guide» abgerufen.
W
Wandern
Rotkreuz eignet sich hervorragend als Ausgangspunkt für schöne
Wanderungen in der Zentralschweiz. Informationen und Routen
dazu finden Sie in der Online-Dokumentation «A PART of wellbeing» (unter der Rubrik «Freizeit») oder an der Réception.
Wäscheservice
Ein Wäschesack mit Wäscheliste befindet sich in Ihrem Schrank.
Wir bitten Sie, Ihre Wäsche bis 09.00 Uhr an die Réceptionsmitarbeiter zu übergeben, um zu gewährleisten, dass Sie Ihre diese bis 18.00 Uhr am gleichen Tag zurück erhalten. WochenendWäscheservice auf Anfrage.
Weckruf
Sie haben die Möglichkeit, sich über das TV-Gerät wecken zu lassen. Selbstverständlich dürfen Sie Ihren Weckauftrag auch an der
Réception melden (Weckruf ab 06.00 Uhr möglich).
WLAN / Wi-Fi
Als besondere Dienstleistung bieten wir Ihnen im ganzen Hotelund Restaurantbereich kostenlosen Highspeed Internetanschluss
über WLAN. Die Zugangsdaten befinden sich auf Ihrem Schreibtisch.
Z
Zeitungen und Zeitschriften
Sind an der Theke im Restaurant aufgelegt. Für einen speziellen
Wunsch wenden Sie sich an die Réceptionsmitarbeiter.
Zimmerreinigung
Bitte hängen Sie das Schild «Bitte Zimmer aufräumen» aussen an
Ihre Tür sobald das Zimmer gereinigt werden soll. Falls Sie nicht
gestört werden möchten, benutzen Sie das «Bitte nicht stören»Schild.
Zimmerservice
Gerne verwöhnen wir Sie von 07.00 bis 21.30 Uhr auch in Ihrem
Zimmer kulinarisch. Teilen Sie uns Ihre Wünsche unter der Durchwahl 99 mit.
Zwischenrechnung / Vorausrechnung
Sie können unter der Woche zwischen 06.00 und 21.00 Uhr an der
Réception eine Zwischenrechnung verlangen.

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