Aufgaben und Einsatz der Helfer Gartenschau Bad Herrenalb 2017 Information Aufgaben und Anforderungen für das Geländeteam - - Geländeteam Ansprechpartner vor Ort für die Besucher Geländekontrolle (Funktionsprüfung, Sichtkontrolle Beschädigungen etc.) Geländereinigung (Müll, Wege haken usw.) Betreut das Gartenschau-Inventar (Stühle, Sonnenschirme, Ausstellungstafeln, Mülleimer etc.) Übernimmt kleinere Reparaturen Unterstützt bei der Grünpflege (wässern, jäten und pflegen) Unterstützt bei Parkplatzeinweisung Unterstützt die Veranstaltungen bei Aufbau- und Transportarbeiten u. Ä. Meldet Probleme und Gefahren an den GV Evakuierungshelfer - Übernimmt im Gefahrenfall Absperrungen, Räumungen usw. auf dem Gelände Anforderungen an das Geländeteam Identifikation mit der Gartenschau Flexibilität Anpackende Art und Engagement Belastbarkeit Zuverlässigkeit Handwerkliches Talent ist von Vorteil Aufgaben und Anforderungen für den Besucherempfang - - Besucherempfang Ansprechpartner vor Ort für die Besucher, heißt den Besucher Willkommen Positive Einstimmung der Gäste auf die Gartenschau Übernimmt die Einlasskontrolle (Kartenkontrolle, Kontrolle von mitgebrachten Gegenständen gemäß Besucherordnung etc.) Übernimmt das einfache Beschwerdemanagement Meldet Probleme und Gefahren an den GV Evakuierungshelfer - Übernimmt im Gefahrenfall die Weisung und Leitung des Besucherstroms an den Toren Anforderungen an den Besucherempfang Identifikation mit der Gartenschau Freundliches Auftreten Hilfsbereitschaft Kommunikative Art Bestimmtheit Zuverlässigkeit Ablauf eines Gartenschautags 07.00 09.00 10.00 Geländeverantwort licher (GV) 11.00 12.30 13.00 14.00 15.00 16.30 18.30 19.00 20.30 23.00 07.00 Geländeverantwortl icher (GV) Geländeverantwortlicher (GV) Geländeteam 1.Schicht 3 Personen Geländeteam 2.Schicht 3 Personen Geländeteam 3.Schicht 2-4 Personen Besucherempfang Nachtwache 2 Personen 1.Schicht Haupteingang Schweizerwiese 2 Personen 2.Schicht Haupteingang Schweizerwiese 2 Personen 1.Schicht Nebeneingang Schweizerwiese 1 Personen 2.Schicht Nebeneingang Schweizerwiese 1 Personen 1.Schicht Haupteingang Kurpark 1 Personen 2.Schicht Haupteingang Kurpark 1 Personen 1.Schicht Nebeneingang Kurpark 1 Personen 2.Schicht Haupteingang Kurpark 1 Personen Nach Bedarf Haupteingang Schweizerwiese Beginn späteste Veranstaltungen 07.00 09.00 10.00 11.00 12.30 13.00 14.00 15.00 16.30 18.30 19.00 20.30 23.00 07.00 Helferkonzept – Schulungen wie geht es weiter? 31.10. Ende der Bewerbungsfrist für das Geländeteam und den Besucherempfang Auftaktveranstaltung mit Aufgabenerläuterung September 2016 Oktober 2016 3. Schulung Gästeführer 2. Schulung Geländeteam Januar 2017 November 2016 Dezember 2016 Prüfung Gästeführer 1. Schulung Gästeführer 2. Schulung Kassenteam, Besucherempfang 1. Schulungen gemeinsam mit allen Teams Bewerbungsgespräche 3. Schulung Geländeteam 2. Schulung Gästeführer Februar 2017 3. Schulung Besucherempfang März 2017 Gasthörer für alle Mitarbeiter der Gartenschau bei der Gästeführerprüfung Sicherheitseinweisung für alle Mitarbeiter der Gartenschau April 2017 Eröffnung! Mai 2017 Freuen Sie sich auf 2017!
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