IT-Curriculum Modularer Aufbau Umfassendes Wissen Zertifiziert te gesam inare s a d e Si em Buchen er einzelne S t! lum od Schwerpunk u c i r r u C rem nach Ih BMEziert i f i zert Curriculum Professioneller IT-Einkauf Eigene Schwerpunkte | Software- und Hardware-Einkauf | Relevante Soft-Skill-Trainings Auszug aus dem Themenangebot: Technikwissen für IT-Einkäufer IT-Dienstleister und Partner Management Erfolgreiches IT-Outsourcing NEU Verhandlungsführung beim Einkauf von IT Recht beim Einkauf von IT-Leistungen Brennpunkt Softwareverträge Optimierung von Software-Lizenzverträgen im IT-Einkauf … www.bme.de/it-curriculum 1 Curriculum Professioneller IT-Einkauf zertBMEifiz iert Eine gut aufgestellte IT ist für erfolgreiche Unternehmen die Basis, um im Wettbewerb zu bestehen und zukunfts orientierte Strategien umzusetzen. Sie als Verantwortlicher für den Einkauf von IT-Leistungen tragen damit im Spannungs feld zwischen K ostendruck, Technologiefortschritt und komplexen Anbieterstrukturen wesentlich zum Unternehmenserfolg bei. Sie sind gefordert, die Qualität der Leistungen und Technologien sicherzustellen, effiziente strategische Partnerschaften auszubauen sowie die Flexibilität und Kostentransparenz in den Prozessen und Projekten zu erhöhen. Das Curriculum „Professioneller IT-Einkauf“ bietet Ihnen folgende Vorteile: Umfassende Kenntnisse für einen erfolgreichen IT-Einkauf Eigene Schwerpunkte durch den modularen Aufbau Qualifikation im Software- und Hardware-Einkauf Weiterentwicklung in relevanten Soft-Skill-Bereichen Teilnahmezertifikat nach jedem Modul sowie Gesamtzertifikat am Ende des Curriculums PS: Das Curriculum „Professioneller IT-Einkauf“ klingt interessant, aber Sie möchten diese Kurse doch lieber einzeln buchen? Auch dies ist möglich. Die Konditionen für die separate Buchung finden Sie bei der jeweiligen Kurs beschreibung. Wählen Sie Ihre Schwerpunkte Um das Zertifikat „Professioneller IT-Einkauf“ zu erhalten, müssen Sie die in der Grafik angeführten 3 Pflichtmodule sowie 2 Wahlmodule – je einen Kurs aus den Bereichen IT und Arbeitsmethoden – innerhalb von 18 Monaten durchlaufen. Bei Bedarf wählen Sie aus zwei optionalen Basiskursen für einen grundlegenden Einstieg in Methoden und Werkzeuge des Einkaufs einerseits oder für grundlegendes Hintergrundwissen zu Begriffen und Zusammenhängen der IT andererseits. Optionale Grundlagenkurse Grundlagen des Einkaufs Basiswissen Technikwissen für IT-Einkäufer Pflichtmodule Wahlmodule IT 3 aus 3 1 aus 4 IT-Dienstleister und Partner Management Recht beim Einkauf von IT-Leistungen Verhandlungs führung beim Einkauf von IT Brennpunkt Softwareverträge ptimierung O von SoftwareLizenzverträgen im IT-Einkauf E rfolgreiches IT-Outsourcing e ProcurementStrategie für indirekte Güter und Leistungen Wahlmodule Arbeitsmethoden 1 aus 4 Erfolgreiches Projekt management Erfolgreich überzeugen und führen ohne Weisungsbefugnis Effizientes Zeitmanagement Kompetent in Konflikt situationen Selbstverständlich können Sie alle Kurse auch einzeln buchen! 2 www.bme.de/it-curriculum · E-Mail: [email protected] Expertenwissen Curriculum CurriculumProfessioneller – Professioneller IT-Einkauf IT-Einkauf BME-zertifiziert 2016 Terminübersicht Seite Sep Okt 2017 Nov Dez 03. – 04. K 12. – 13. M Jan Feb Mrz 07. – 08. S 29. – 30. KS Apr Mai Jun Optionale Grundlagenkurse Grundlagen des Einkaufs 4 Technikwissen für IT-Einkäufer 4 15. – 16. HH 30. – 31. D 29. – 30. M Pflichtmodule IT-Dienstleister und Partner Management 5 14. F 13. HH 19. M Recht beim Einkauf von IT-Leistungen 6 15. F 14. HH 20. M Verhandlungsführung beim Einkauf von IT 6 24. – 25. M 07. – 08. F 17. – 18. HH Wahlmodule IT Brennpunkt Softwareverträge 7 Optimierung von Software-Lizenzverträgen im IT-Einkauf 8 Erfolgreiches IT-Outsourcing 8 eProcurement-Strategie für indirekte Güter und Leistungen 9 24. – 25. D Erfolgreiches Projektmanagement 10 28. – 29. D Erfolgreich überzeugen und führen ohne Weisungsbefugnis 10 07. – 08. WI Effizientes Zeitmanagement mit optimierter Arbeitsorganisation 11 06. – 07. K Kompetent in Konfliktsituationen 11 08. – 09. F 03. – 04. S 04. F 12. D 01. S 28. F 27. – 28. N Wahlmodule Arbeitsmethoden 06. – 07. F 16. – 17. S 18. – 19. L 14. – 15. F 27. – 28. M 22. – 23. N 12. – 13. F 26. – 27. D 03. – 04. S Veranstaltungsorte: D = Düsseldorf F = Frankfurt FR = Freiburg HH = Hamburg HN = Hannover K = Köln L = Leipzig M = München N = Nürnberg S = Stuttgart WI = Wiesbaden Kurszeiten: 1-tägige Veranstaltung: 09.00 – 17.00 Uhr 2-tägige Veranstaltung: 1. Tag: 09.30 – 17.00 Uhr; 2. Tag: 08.30 – 16.30 Uhr Wir beantworten gerne Ihre Fragen – individuell und aktuell Gerne informiert Sie unsere Kundenberatung bei Fragen zu Terminen, Verfügbarkeiten und Anmeldungen: Jacqueline Berger Teamleiterin Customer Service Tel.: 069 30838-200 E-Mail: [email protected] Sie haben Fragen bezüglich Veranstaltungsort und Hotel? Dann freut sich über Ihren Anruf: Denise Ortmann Senior Administration Manager Tel.: 069 30838-205 E-Mail: [email protected] Bei Fragen zu Kursinhalten hilft Ihnen gerne: Dorit Stelz Teamleiterin Seminare Tel.: 069 30838-250 E-Mail: [email protected] www.bme.de/it-curriculum · E-Mail: [email protected] 3 Optionaler Grundlagenkurs Grundlagen des Einkaufs Inhalte Kursziel Ziele und Aufgaben des heutigen Einkaufs Der Beschaffungsprozess – Eine Übersicht Marktrecherche und Lieferantensuche Den richtigen Lieferanten finden Sie lernen die Basics in Einkauf und Beschaffung sowie deren Ziele, Methoden, Abläufe und die betriebswirtschaft lichen Grundlagen kennen. Sowohl das theoretische Wissen als auch die praktische Methode mit Abläufen des opera tiven und strategischen Einkaufs werden flexibel erörtert. Operatives Lieferantenmanagement Grundzüge des Einkaufsrechts Die ersten Schritte zur strategischen Beschaffung Richtig verhandeln Termine Teilnahmegebühr 03. – 04.11.2016 12. – 13.12.2016 07. – 08.02.2017 29. – 30.03.2017 15. – 16.05.2017 Köln München Stuttgart Kassel Hamburg Optionaler Grundlagenkurs ei Buchung des Curriculums sparen Sie bis zu 15% B der Teilnahmegebühr Separate Buchung 1.295,- € zzgl. MwSt. Technikwissen für IT-Einkäufer Inhalte Kursziel Begriffe und Zusammenhänge der IT Fachwissen – Der Schlüssel zum Erfolg Grundlagen der Daten- und Sprachkommunikation Die wichtigsten Hardware-Fakten Datenmanagement und -sicherung Software-Arten und ihre Besonderheiten Der IT-Einkauf stellt Einkäufer aufgrund der spezifischen Fachbegriffe, Abkürzungen und Zusammenhänge oft vor besondere Herausforderungen. Ziel des Seminars ist es daher, IT-Einkäufern das nötige technische Hintergrund wissen zu vermitteln. Es hilft den Teilnehmern dabei, komplexe IT-Technologien zu verstehen, zu beurteilen und fundierte Entscheidungen zu treffen. IT-Organisation und Softwarearchitekturen Die großen Anbieter und ihre Standardprodukte Cloud Computing und SaaS – Vor- und Nachteile Sicherheit und Datenschutz Trends und aktuelle Entwicklungen Termine Teilnahmegebühr 30. – 31.01.2017 29. – 30.05.2017 Düsseldorf München ei Buchung des Curriculums sparen Sie bis zu 15% B der Teilnahmegebühr Separate Buchung 4 1.295,- € zzgl. MwSt. www.bme.de/it-curriculum · E-Mail: [email protected] Pflichtmodule Curriculum – Professioneller IT-Einkauf BME-zertifiziert Als IT-Einkäufer stehen Sie vor der großen Herausforderung, die Qualität der eingekauften Leistungen und Technologien sicherzu stellen, effiziente strategische Partnerschaften auszubauen sowie kostenbewusst zu agieren, um Ihr Unternehmen optimal auf die Herausforderungen der Zukunft vorzubereiten. Die Pflichtmodule des IT-Curriculums bilden die hierfür nötigen Kernkompetenzen im IT-Einkauf ab. Sie lernen, wie Sie Dienstleister und Partner effizient bewerten, auswählen und die Lieferanten beziehung positiv beeinflussen. Sie erfahren außerdem, wie Sie Ihre IT-Beschaffung rechtssicher gestalten und wie Sie Ihre Anforderungen vertraglich so konkret spezifizieren, dass sie als langfristige Grundlage der gemeinsamen Geschäftsbeziehung dienen. Auch wie Sie Nutzungsrechte und Lizenzen profitabel einsetzen ist Bestandteil der Ausbildung. Darüber hinaus erhalten Sie wichtige Informationen zu verhandelbaren Vertragsbestandteilen und Margen in der IT-Branche und bekommen gewinnbringende Tipps zur Verhandlungsführung. 3 Pflichtmodule: IT-Dienstleister und Partner Management Recht beim Einkauf von IT-Leistungen Verhandlungsführung beim Einkauf von IT Pflichtmodul IT-Dienstleister und Partner Management Inhalte Kursziel Strategischer und operativer Einkauf von IT-Leistungen Erfolgreiche Beschaffungsstrategien in IT-Projekten Gründliche Verhandlungsvorbereitung als Erfolgsfaktor der Beschaffung Auswahl und Bewertung von Systemanbietern bzw. Dienstleistern Sie lernen erfolgreiche Strategien und Möglichkeiten der Kostenbeeinflussung kennen. Sie erfahren, wie Sie bei IT-Sourcing-Projekten Dienstleister und Partner effizient bewerten, auswählen und managen. Sie erfahren, wie Sie sich vor Risiken schützen und zu einem interessengerechten Ergebnis mit strategischen Lieferanten kommen. Fallbeispiel: Beschaffung von Hardware in der Praxis Ansätze zur Steuerung der Kosten im IT-Bereich Preisverhandlung mit Lieferanten und Anbietern Termine Teilnahmegebühr 14.11.2016Frankfurt 13.02.2017 Hamburg 19.06.2017 München ei Buchung des Curriculums sparen Sie bis zu 15% B der Teilnahmegebühr Separate Buchung 795,- € zzgl. MwSt. www.bme.de/it-curriculum · E-Mail: [email protected] 5 Pflichtmodul Recht beim Einkauf von IT-Leistungen Inhalte Kursziel Rechtliche Grundlagen zur Beschaffung von IT-Leistungen Rechtssicherer Erwerb von Software (Individualund Standardsoftware) Die verschiedenen IT-Verträge Fragen der Vertragsgestaltung/-inhalte Gestaltung von Service Level Agreements Sie erhalten einen umfassenden Überblick über die rechtlichen Rahmenbedingungen bei der Beschaffung von IT-Leistungen und lernen ausgewählte Vertragsinhalte kennen. Sie lernen, wie Sie Nutzungsrechte und Lizenzen profitabel einsetzen und Lizenzvereinbarungen und Verträge optimal gestalten. Sie vertiefen Ihr Rechts-Knowhow und entwickeln einen sicheren Umgang mit Rechts formulierungen. IT-Compliance Datenschutzrecht Audit Asset-/Lizenzmanagement und Vertragsüberwachung Termine Teilnahmegebühr 15.11.2016Frankfurt 14.02.2017 Hamburg 20.06.2017 München ei Buchung des Curriculums sparen Sie bis zu 15% B der Teilnahmegebühr Pflichtmodul Separate Buchung 795,- € zzgl. MwSt. Verhandlungsführung beim Einkauf von IT Inhalte Kursziel Ein „Röntgenbild“ der IT-Branche Verhandlungsspielräume schaffen Vergleichbarkeit schaffen: Anfrage vs. Ausschreibung Die gezielte Verhandlungsvorbereitung Sie lernen, mit den Besonderheiten der Verhandlungs führung in der IT-Branche gewinnbringend umzugehen. Sie lernen außerdem, wie Sie durch eine gezielte Verhand lungsvorbereitung Ihre Verhandlungserfolge steigern. Verhandlungstaktiken erfolgreicher Einkäufer Termine Teilnahmegebühr 24. – 25.10.2016 07. – 08.03.2017 17. – 18.05.2017 6 München Frankfurt Hamburg ei Buchung des Curriculums sparen Sie bis zu 15% B der Teilnahmegebühr Separate Buchung 1.295,- € zzgl. MwSt. www.bme.de/it-curriculum · E-Mail: [email protected] Wahlmodule Curriculum –ITProfessioneller IT-Einkauf BME-zertifiziert Der IT-Einkauf umfasst neben den klassischen Aufgabengebieten – Anbieterwahl, Vertragsgestaltung und Verhandlungsführung – eine große Bandbreite an speziellen Fragestellungen. Welche alternativen Beschaffungsstrategien gibt es und welche Rolle spielt Outsourcing hierbei. Welche Möglichkeiten bieten Software as a Service (SaaS), Gebrauchtsoftware, Open-Source-Software und Third Party Maintenance? Welche (lizenz-)rechtlichen Fragen ergeben sich? Über diese Fragestellungen hinaus können Sie Ihren Schwerpunkt aber auch im Bereich eProcurement setzen, bei dem IT-Systeme eine tragende Rolle spielen. Wählen Sie einen Schwerpunkt aus folgenden 4 Wahlmodulen: Brennpunkt Softwareverträge Optimierung von Software-Lizenzverträgen im IT-Einkauf Erfolgreiches IT-Outsourcing eProcurement-Strategie für indirekte Güter und Leistungen Brennpunkt Softwareverträge Wahlmodul IT Inhalte Kursziel Kenntnis der für den Abschluss von Softwareverträgen wichtigsten Vertragstypen Aufklärungs- und Sorgfaltspflichten in der Vertragsanbahnungsphase Rechtsschutz von Softwareprogrammen Schnittstellen zum Arbeitsrecht/ Sozialrecht bei Softwareverträgen Das Seminar vermittelt Ihnen die notwendigen rechtlichen Kenntnisse für eine eigenständige Vertragsgestaltung. Sie erhalten Informationen, die Sie befähigen, eine erfolgreiche rechtliche Bewertung der Inhalte von Vertragsunterlagen von Anbietern softwarebezogener Beschaffungen durchzuführen. Quellcodehinterlegung Software in der Insolvenz Rechte bei Störungen der Vertragsabwicklung Einfluss der AGB-Inhaltskontrolle auf standardisierte Softwarevertragsunterlagen Termine Teilnahmegebühr 08. – 09.12.2016 03. – 04.04.2017 Frankfurt Stuttgart ei Buchung des Curriculums sparen Sie bis zu 15% B der Teilnahmegebühr Separate Buchung 1.295,- € zzgl. MwSt. www.bme.de/it-curriculum · E-Mail: [email protected] 7 Wahlmodul IT Optimierung von Software-Lizenzverträgen im IT-Einkauf Inhalte Kursziel Rechtliche Grundlagen beim Erwerb von: - Standardsoftware - Open-Source-Software als Alternative - SaaS, ASP & Cloud Computing als Alternative - Gebrauchte Software als Alternative - Third Party Maintenance als Alternative Der Einkauf von Standardsoftware, insbesondere hoch preisiger ERP-Software, ist aufgrund der unterschiedlichen Lizenzmodelle der Hersteller in rechtlicher und kaufmän nischer Sicht komplex und schwierig zu handhaben. In diesem Seminar erhalten Sie praxistaugliche Handlungs empfehlungen, um Ihren Softwareeinkauf zu optimieren. Neben der richtigen Herangehensweise erhalten Sie einen Überblick zu den Alternativen SaaS, Gebrauchtsoftware, Open Source und Third Party Maintenance. Sie erlangen Kenntnisse für eine eigenständige wirtschaftliche und rechtliche Bewertung der spezifischen Einkaufssituation für Software, um so eine entsprechende Einkaufsentscheidung vorzubereiten und eine erste rechtliche Bewertung der In halte von Vertragsunterlagen von Anbietern durchzuführen. Verhandlung von Konditionen Senkung von Wartungskosten als Bestandskunde Termine Teilnahmegebühr 04.11.2016Frankfurt 12.05.2017 Düsseldorf ei Buchung des Curriculums sparen Sie bis zu 15% B der Teilnahmegebühr Separate Buchung Wahlmodul IT Erfolgreiches IT-Outsourcing Inhalte Kursziel Phasen des IT-Sourcing-Lifecycle – Ganzheitlich gedacht Entwicklung einer IT-Sourcing-Strategie Grundsatzfragen während der Strategieentwicklung Auswahlprozess – Vom Servicekatalog zum Vertrag Effektives Provider Management im laufenden Betrieb Besonderheiten des Cloud Computing in der Praxis Termine 01.12.2016 28.04.2017 Sie lernen erfolgreiche Taktiken und Strategien für das ganzheitliche Management des IT-Outsourcings kennen. Sie erfahren, wie Sie ausgehend von einer Outsourcing- Strategie alle Phasen erfolgreich umsetzen können. Herausforderungen für den Einkauf und Lösungsansätze für Outsourcing, Cloud Computing und Provider Management werden vermittelt. Teilnahmegebühr Stuttgart Frankfurt ei Buchung des Curriculums sparen Sie bis zu 15% B der Teilnahmegebühr Separate Buchung 8 795,- € zzgl. MwSt. 795,- € zzgl. MwSt. www.bme.de/it-curriculum · E-Mail: [email protected] Wahlmodul IT eProcurement-Strategie für indirekte Güter und Leistungen Inhalte Kursziel Übersicht der Einsatzfelder von eProcurement Die Teilnehmer lernen die wesentlichen Komponenten und Einsatzgebiete von eProcurement sowie die Faktoren für einen erfolgreichen Einstieg ins eProcurement kennen. Sie erhalten einen detaillierten Einblick in die einzelnen Komponenten von eProcurement, beginnend mit der Beschaffung von C-Artikeln bis hin zum Einkauf von strategischen A- und B-Gütern. eSourcing – Neue Wege für die strategische Beschaffung Desktop Purchasing – Optimierung der C-Güter-Beschaffung Katalogmanagement – Basis für Desktop-Purchasing-Systeme Standards – Voraussetzungen für erfolgreiches eBusiness Faktoren für erfolgreiches eProcurement Termine Teilnahmegebühr 24. – 25.11.2016 27. – 28.06.2017 Düsseldorf Nürnberg ei Buchung des Curriculums sparen Sie bis zu 15% B der Teilnahmegebühr Separate Buchung 1.295,- € zzgl. MwSt. Wahlmodule Curriculum –Arbeitsmethoden Professioneller IT-Einkauf BME-zertifiziert Um den IT-Einkauf erfolgreich und professionell auszuführen, werden von Ihnen ne ben IT-Fachwissen auch Kenntnisse in Bereichen gefordert, die über die IT-spezifischen Fragestellungen hinausgehen. Neben Kompetenzen in der Umsetzung von Projekten spielt beim IT-Einkauf die Zusammenarbeit mit Kollegen aus anderen Abteilungen und Lieferanten eine wesentliche Rolle für den Erfolg. In diesen Projektteams gilt es, konstruktiv zusammen zu arbeiten, ein gemeinsames Ziel zu verfolgen und Konflikte effektiv zu lösen. Wählen Sie einen Schwerpunkt aus folgenden 4 Wahlmodulen: Erfolgreiches Projektmanagement Erfolgreich überzeugen und führen ohne Weisungsbefugnis Effizientes Zeitmanagement mit optimierter Arbeitsorganisation Kompetent in Konfliktsituationen www.bme.de/it-curriculum · E-Mail: [email protected] 9 Wahlmodul Arbeitsmethoden Erfolgreiches Projektmanagement Inhalte Kursziel Gründe und Erfolgsfaktoren für Projektmanagement in Einkauf und Logistik Projektorganisation: Aufgaben, Rechte, Zusammen arbeit Planung von Projekten: Ziele und Meilensteine Umsetzung von Projekten Der Projektabschluss Projektsteuerung und Controlling Termine Sie beherrschen die Vorgehensweisen, Werkzeuge & Methoden eines professionellen Projektmanagements bei Einkaufs-/Ausschreibungsprojekten. Sie kennen die Erfolgsfaktoren und wissen, wie man „Stolpersteine“, die den Projekterfolg in Bezug auf Termine, Kosten und Ziele gefährden, vermeidet. Die Grundlagen der Projektarbeit werden anhand von Praxisfällen erörtert. Sie lernen, einen soliden Projektplan anhand individueller Ziele und Kosten vorgaben zu erstellen. Teilnahmegebühr 28. – 29.11.2016 06. – 07.03.2017 Düsseldorf Frankfurt ei Buchung des Curriculums sparen Sie bis zu 15% B der Teilnahmegebühr Separate Buchung Wahlmodul Arbeitsmethoden 1.395,- € zzgl. MwSt. Erfolgreich überzeugen und führen ohne Weisungsbefugnis Inhalte Kursziel Hintergrund: Führung innerhalb flacher Hierarchien Ermitteln persönlicher Stärken und Begrenzungen Ihre Rolle und die der anderen Richtige Kommunikation als Schlüssel Führungsinstrumente: Wie Sie andere leiten, ohne selbst über formale Macht zu verfügen Wirksame Strategien zur effizienten und kollegialen Teamarbeit In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie auch ohne Vorgesetz tenfunktion und ohne disziplinarische Weisungsbefugnis erfolgreich handeln und führen. Die Biostruktur-Analyse zeigt Ihnen Ihre persönlichen Stärken, aber auch Begrenzungen. So stärken Sie Ihre Überzeugungskraft und erhöhen Ihre Akzeptanz im Team. Sie erhalten konkrete Werkzeuge für erfolgreiches Handeln, erkennen Ihre Möglichkeiten als Moderator und Koordinator Ihrer Kollegen und üben, Gespräche zielgerichtet zu führen. Souveräner Umgang mit Widerständen Termine Teilnahmegebühr 07. – 08.09.2016 16. – 17.11.2016 18. – 19.01.2017 27. – 28.03.2017 10 Wiesbaden Stuttgart Leipzig München ei Buchung des Curriculums sparen Sie bis zu 15% B der Teilnahmegebühr Separate Buchung 1.395,- € zzgl. MwSt. www.bme.de/it-curriculum · E-Mail: [email protected] Wahlmodul Arbeitsmethoden Effizientes Zeitmanagement mit optimierter Arbeitsorganisation Inhalte Kursziel Zeit- und Arbeitsanalyse Umfassende Zielplanung Zeitmanagement Planen ist einfach, denn jeder Tag hat nur 24 Stunden Prioritätenmanagement Aufgabenmanagement Terminplanung Arbeitsorganisation Sie erfahren, wie Ihnen ein konsequentes Zeitmanagement hilft, die zur Verfügung stehende Zeit mit Zielen zu nutzen und sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Sie lernen Methoden, Techniken und Instrumente des Zeitmanage ments kennen, um mehr Zeitsouveränität zu genießen. Damit beherrschen Sie die eigene Zeit und Arbeit und sind weniger fremdgesteuert. Sie erfahren die Grundlagen einer effektiven Arbeitsorganisation und wie Sie diese Arbeits techniken zielgerichtet an Ihrem Arbeitsplatz anwenden können. Effiziente Besprechungen und Konferenzen Termine Teilnahmegebühr 06. – 07.09.2016 14. – 15.12.2016 22. – 23.03.2017 26. – 27.06.2017 Köln Frankfurt Nürnberg Düsseldorf Wahlmodul Arbeitsmethoden ei Buchung des Curriculums sparen Sie bis zu 15% B der Teilnahmegebühr Separate Buchung 1.395,- € zzgl. MwSt. Kompetent in Konfliktsituationen Inhalte Kursziel Grundlagen zur Konfliktbearbeitung Konflikte analysieren Konflikte und Emotionen Strategien zur Konfliktlösung Kommunikationstechniken Konflikte in Verhandlungen Interkulturelle Konflikte Konfliktgespräche ohne Schlichter führen Umgang mit Aggressionen Selbstwerte steigern Termine Konflikte begegnen uns überall im Arbeitsalltag, das ist normal, denn viele Gespräche bergen Konfliktstoffe: Liefe rantentreffen, Fachabteilungsdiskussionen, Abteilungs- und Projektmeetings oder Gespräche zwischen den einzelnen Hierarchiestufen. Doch Konflikte sind oft notwendig, denn sie bringen uns auch Informationen und klären Positionen. Allerdings geht es dabei nicht immer fair zu. Dieses Seminar zeigt Ihnen Mittel und Wege auf, mit diesen Konflikten konstruktiv umzugehen. Sie erfahren, wie und wa rum Konflikte entstehen, wie Sie diese analysieren und dann Konfliktlösungen erarbeiten können. Ziel ist es, Ihre persön liche Sicherheit zu stärken, innere Barrieren abzubauen sowie durch eine konfliktfreie Kommunikation Werte zu schaffen und damit zu einer höheren Wert-Schöpfung zu gelangen. Teilnahmegebühr 12. – 13.12.2016 03. – 04.04.2017 Frankfurt Stuttgart ei Buchung des Curriculums sparen Sie bis zu 15% B der Teilnahmegebühr Separate Buchung 1.395,- € zzgl. MwSt. www.bme.de/it-curriculum · E-Mail: [email protected] 11 Curriculum Professioneller IT-Einkauf zertBMEifiz iert Fax: 069 30838-299 BME Akademie GmbH · Bolongarostraße 82 · 65929 Frankfurt am Main Internet Buchen Sie das Curriculum „Professioneller IT-Einkauf“ und sparen Sie bis zu 15% der Teilnahmegebühr! Teilnahmegebühren Curriculum 4.595,- € exkl. Grundlagenkurs 5.595,- € inkl. 1 Grundlagenkurs Separate Buchung Bei einer Einzelbuchung entnehmen Sie die Preise bitte der jeweiligen Kursbeschreibung. Ja, hiermit melde ich mich zu folgendem Termin an: O ptionale Grundlagenkurse Grundlagen des Einkaufs Datum Technikwissen für IT-Einkäufer Datum 3 Pflichtmodule IT-Dienstleister und Partner Management Datum Recht beim Einkauf von IT-Leistungen Datum Verhandlungsführung beim Einkauf von IT Datum 1 Wahlmodul IT: Wählen Sie aus 4 Kursen Kurs Datum 1 Wahlmodul Arbeitsmethoden: Wählen Sie aus 4 Kursen Kurs Datum BME-Mitgliedsnummer Name Vorname Position Abteilung Telefon Fax E-Mail Ich bin damit einverstanden, Informationen per E-Mail zu erhalten. Firma Branche Straße/Postfach Telefon PLZ/Ort Fax Datum/Unterschrift In der Teilnahmegebühr sind enthalten: Dokumentationsunterlagen, Mittagessen, Kaffee/Tee und Erfrischungsgetränke Mit Erscheinen dieser Broschüre verlieren alle bisherigen Veröffentlichungen ihre Gültigkeit. Anmeldebestätigung Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie von uns umgehend eine Anmeldebestätigung. Der Anmeldebestätigung sind die Anschrift, Telefon-/Faxnummer des Tagungshotels sowie die Rechnung beigefügt. Hotelbuchungen Im jeweiligen Tagungshotel haben wir für Sie ein begrenztes Zimmerkontingent reserviert. Die Zimmerreservierung nehmen Sie bitte selbst unter dem Stichwort „BME Akademie GmbH“ vor. Die Anschrift des Hotels entnehmen Sie bitte Ihrer Anmeldebestätigung. Bitte beachten Sie, dass Zimmerbuchungen nur zeitlich befristet und im Rahmen der verfügbaren Kontingente möglich sind. Für Stornierung oder Umbuchung ist der Teilnehmer selbst verantwortlich. Sollte das Zimmerkontingent ausgeschöpft oder abgelaufen sein, ist es u.U. günstiger, wenn Sie bei Ihrer Hotelbuchung auf ein Online-Portal zurückgreifen. Referentenwechsel Fällt ein Dozent auf Grund von Krankheit oder sonstigen unvorhergesehenen Gründen kurzfristig aus, kann die BME Akademie GmbH, um eine Absage der Veranstaltung zu vermeiden, einen Wechsel des Dozenten vornehmen und/oder den Programmablauf einer Veranstaltung ändern, sofern dies nicht unzumutbar ist. Rücktritt/Stornierung Bei Rücktritt bis 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn wird eine bereits entrichtete Teilnahmegebühr abzüglich einer Verwaltungsgebühr von 150,- € zurückerstattet. Bei späteren Absagen wird die gesamte Teilnahmegebühr berechnet, sofern nicht von Ihnen im Einzelfall der Nachweis einer abweichenden Schadens- oder Aufwandshöhe erbracht wird. Zur Fristwahrung muss der Rücktritt schriftlich per E-Mail, auf dem Postweg oder per Telefax erfolgen. Rücktrittsgebühren fallen nicht an, wenn ein Ersatzteilnehmer gestellt wird. Urheberrecht Die im Rahmen unserer Veranstaltungen ausgehändigten Arbeitsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht – auch nicht auszugsweise – ohne Einwilligung der BME Akademie GmbH und der jeweiligen Referenten vervielfältigt oder gewerblich genutzt werden. Datenschutz Ihre Daten werden für die interne Weiterverarbeitung und eigene Werbezwecke, der BME Gruppe, von uns unter strikter Einhaltung des BDSG gespeichert. Änderungen vorbehalten Mit der Bahn ab 99,- € zu Ihrer Veranstaltung! Abweichende Rechnungsanschrift: NameAbteilung Straße/Postfach Die Teilnahmegebühr zzgl. Mehrwertsteuer ist fällig nach Erhalt der Rechnung, spätestens jedoch 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn. Alle Informationen erhalten Sie unter www.bme.de/bahn PLZ/Ort Telefon: 069 30838-200 · Fax: 069 30838-299 · www.bme.de/it-curriculum · E-Mail: [email protected]
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