fitAir サーバ不正アクセスに伴うパスワード変更の

2016 年 9 月 21 日
お客様各位
株式会社フォーバルテレコム
fitAir サーバ不正アクセスに伴うパスワード変更のお知らせ
拝啓貴社ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚
く御礼申し上げます。この度、fitAir サーバにおいて提供元のカゴヤ・ジャパン株式会社の
システムに不正アクセスが確認されたため、緊急対処としてサーバ管理パネルのパスワー
ド変更を実施致しました。多大な御迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。深くお詫
び申し上げます。本事象の経緯につきまして下記にご報告致します。
今後とも、弊社サービスへの代わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
敬具
■経緯について
9 月 16 日にカゴヤサーバシステムにおいて不正アクセスが確認されました。
システムの不正利用、およびお客様データへの影響が考えられたため、
緊急対処としまして対象のお客様の"管理パネル"パスワードの変更を実施致しました。
■影響範囲について
1.パスワード変更により以下の項目に影響がございます。
・管理パネルへのアクセス（新規アカウントの追加等の作業に利用）
・FTP アクセス（Web サイトの更新等に利用）
※サブアカウントのメールの利用および Web サイトの表示には問題ございません。
※マスタアカウント（管理パネルとパスワードを共有するアカウント）だけは
パスワード変更の影響を受けますので変更が必要です。
マスタアカウントにメールアドレスが設定されている場合、影響を受けます。
例：forval-11******で終わるアカウントがマスタアカウントです
forval-11******.example となっているものは影響を受けません。
※情報の漏洩はございません。
■今後のフォーバルテレコムの対応について
変更後のパスワードを記載した通知書をフォーバルテレコムより発送致します。
ご質問等ございましたら下記の電話番号、またはメールアドレスにて承ります。
受付電話番号：0120-966-400（平日 9:00～18:00）
受付アドレス：[email protected]

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