平成２８年９月２０日 各 位 株式会社七十七銀行 ＡＴＭのシステム障害にかかるお詫びについて ９月 16 日（金）に発生しましたＡＴＭにおける一部取引の障害により、お客さまに大変ご迷 惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 この度の障害発生により、当行のＡＴＭが利用できず、お客さまが他行のＡＴＭなどをご利用 になられた際の手数料につきましては、当行で負担いたしますのでお知らせくださいますよう、 お願い申し上げます。 記 １．障害の内容 （１）内 容 ９月 16 日（金）14 時頃から、以下のお取引が利用できない状態となっておりました。 ＜七十七銀行のＡＴＭを利用した取引＞ ・他の金融機関へのお振込み ・他の金融機関のカードを利用したお取引全般 ・ペイジーおよび宝くじのお取引 ・クレジットカードによるお取引全般 ＜他の金融機関のＡＴＭを利用した取引＞ ・七十七銀行のカードを利用したお取引全般 ＜その他＞ ・ペイジーおよびデビットカードによるお取引 （２）障害発生・復旧日時 ９月 16 日（金）14 時頃から発生し、同日 20 時頃に復旧しております。 ２．お客さまにお支払いいただいた手数料の返戻等について この度の障害発生により、当行のＡＴＭが利用できず、お客さまが他行のＡＴＭなどをご 利用になられた際の手数料につきましては、当行で負担いたしますので、大変お手数をお掛 けいたしますが、以下のお問い合わせ先までご連絡をいただきますよう、お願い申し上げます。 ＜お問い合わせ先＞ ９月 16 日（金）システム障害にかかるＡＴＭ、キャッシュカードでのお取引、手数料につ いてのお問い合わせ総合窓口 ・平日９時～19 時 七十七銀行 事務統轄部 事務企画課 電話 022－723－3624 以 上
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