Pressemitteilung - Deutsche Post DHL Group

Pressemitteilung
DHL baut ab sofort auch Küchen auf
 Neuer Küchenservice erweitert 2-Mann-Handling-Angebot von DHL Paket
 Lieferung und Montage nach Maß erfüllt Kundenwünsche
Bonn, 12. September 2016: DHL Paket hat seinen 2-Mann-Handling-Service seit einem Monat
um einen Liefer- und Montagservice für Küchen erweitert und bietet damit sowohl Onlinehändlern
als auch stationären Möbel- und Küchenhäusern als einziger Logistiker in Deutschland ein
bundesweites Rund-um-sorglos-Angebot von der Lieferung der bestellten Küche bis hin zu
gebrauchsfertigen Montage beim Endkunden.
Der E-Commerce-Markt in Deutschland wächst seit Jahren kontinuierlich. Dabei werden auch
immer häufiger große und sperrige Waren wie Möbel online gekauft. Dies gilt auch für den
Küchenhandel: Die Online-Bestellungen von Möbeln und Küchen machten nach Erhebungen des
ifh allein im letzten Jahr rund sechs Prozent des Gesamtumsatzes im Möbel-Handel (32,6
Milliarden EUR brutto) aus. Ein Grund für den wachsenden Online-Markt im Küchenhandel ist,
dass die webbasierten Planungssysteme für Küchen immer zuverlässiger werden und daher
immer mehr Kunden ihre Küche im Internet planen und kaufen.
„Nachdem wir den Montageservice schon seit Jahren erfolgreich für einzelne Kunden
durchführen, war die Entwicklung eines Angebots, von dem alle Küchenhändler in diesem
Wachstumssegment des deutschen E-Commerce-Markts profitieren können, der logische
nächste Schritt“, unterstreicht Andreas Bicking, Leiter Produktentwicklung Geschäftskunden bei
DHL Paket. „Die Resonanz auf den neuen Service ist von Beginn erfreulich positiv“, so Bicking
weiter.
Die neue DHL Küchenmontage bringt nicht nur Vorteile für reine Online-Händler, sondern auch
stationäre Küchenstudios oder Möbelhäuser können ihre Reichweite durch diesen neuen Service
deutlich erhöhen. DHL Paket kann mit 25 regionalen Küchenstützpunkten eine schnelle und
zuverlässige Lieferung und Montage in ganz Deutschland gewährleisten. Regionale Händler
haben somit die Möglichkeit, Lieferung und Montage ihrer Küchen nicht mehr nur innerhalb des
Einzugsgebiets ihres jeweiligen Küchenstudios anzubieten, sondern mit einem entsprechenden
Onlineshop sogar bundesweit. Eine bestehende und bereits etablierte Infrastruktur sowie die
langjährigen Erfahrungen in den Bereichen Warehousemanagement und Distribution durch den
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2-Mann-Handling Service nutzt der führende Dienstleister im deutschen E-Commerce jetzt auch
für die neue Küchenmontage.
Die Händler können die einzelnen Bestandteile der Küche durch die Lieferanten direkt an den
DHL Stützpunkt, der in der Nähe der Empfängeradresse liegt, liefern lassen. Die Vereinnahmung
der Küchenteile sowie die Zusammenstellung vor Auslieferung werden vollständig durch DHL
übernommen. Der Versender kann somit auf eine eigene Lagerhaltung und das entsprechende
Fulfillment verzichten.
Alle Aufträge werden zudem transparent mit Hilfe von Montageberichten und Fotos der
aufgebauten Küche dokumentiert. Auch der Auftragsfortschritt ist für den Versender über eine
Schnittstelle jederzeit einsehbar. Bei Bedarf bietet DHL sogar die Einlagerung von Küchen an,
etwa wenn ein Bauvorhaben nicht zur rechten Zeit fertiggestellt werden kann.
Damit die bestellte Ware bequem zum Endkunden nach Hause kommt und die Montage
möglichst direkt im ersten Anlauf komplett erfolgen kann, stimmt ein Mitarbeiter den genauen
Termin für Lieferung und Aufbau im Vorfeld mit dem Käufer der neuen Küche ab. Als
Zusatzservice übernimmt DHL auf Wunsch auch die fachgerechte Entsorgung der Altgeräte und
Einbauschränke oder der oft sperrigen Verpackung.
Bereits seit 2007 ist DHL der Partner der Küchen Quelle GmbH, dem Küchenspezialisten für
individuell geplante Einbauküchen und seit 2015 zählt auch Kiveda, ein Küchenanbieter im
Onlinehandel, zu den Kunden, die den Küchenservice bereits nutzen.
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Medienkontakt
Deutsche Post DHL Group
Media Relations
Dunja Kuhlmann
Tel.: +49 228 182-9944
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verbindet DHL sicher und zuverlässig Menschen und Unternehmen und ermöglicht so globalen
Handel. Mit einer einzigartigen Präsenz in Entwicklungs- und Schwellenländern, spezialisierten
Lösungen für Wachstumssektoren wie „Technology“, „Life Sciences & Healthcare“, „Automotive“,
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gesellschaftlicher Verantwortung ist DHL „The logistics company for the world“.
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mehr als 59 Milliarden Euro.
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