主催：（公財）日本電信電話ユーザ協会大分県北地区協会 平成２８年 10月26日 水 13：30-16：30 場 所：杵築市商工会 会議室 （ 杵築市大字南杵築３０８－１） 受 講 料：一般 3,000円（テキスト代・税込） 会員 1,000円（テキスト代・税込） 定 員：20名（先着順） （3時間コース） ≪講師紹介≫ ※10名以下の場合は中止することもございます。 申込締切：平成28年10月21日（金） ≪ カリキュラム ≫ 重松 照代先生 【言葉編】 ・使っていませんか。マニュアル敬語 ・表現を和らげる二つの方法 【電話編】 １．電話応対基本の振り返り （１）電話応対基本３ｹ条 （２）電話応対３つの柱 （３）電話応対受け方、かけ方、 取り次ぎのポイントと注意 （４）電話応対のマナーをチェック ２．失敗しがちな電話応対をチェック ３．ロールプレイング ユーザ協会本部契約講師 日本電信電話公社（現在のＮＴＴ）に入社後、オペレー ター・窓口担当サポート・営業等の業務を担当。 在職中、小笠原礼法講師 岩下宣子氏に師事し礼法 師範を取得。 １９８７年より２００２年までの１５年間、ＮＴＴビジネスマ ナー教室の室長・インストラクターとして、九州各県、 北九州市内、京都郡、筑豊等１０００社以上のマナー 研修に携わる。 現代礼法研究所（本部 千葉県船橋市 主宰 岩下宣 子氏）のマナーデザイナーとなり、現在に至る。 わっしょい百万夏まつり“ミス北九州〞選考委員・マ ナー講師。 平成１９年より”北九州看板娘・看板息子”マナー講師。 ≪ お問 い合わせ ≫ 公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会 大分県北地区協会（江藤） ０１２０－２０－６６６０ ＴＥＬ ０９７－５３７－２１７１ FAX ０９７－５３７－５１６９ 切り取らずにＦＡＸしてください 受 講 申 込 書 領収書 宛名 申込事業所名 受講者氏名（ふりがな） 住所 連絡責任者 ＴＥＬ 連絡先 ＦＡＸ ※ご記入いただいた情報は、当協会の事業目的にのみ使用いたします。
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