お詫びとお知らせ - symmetry|シンメトリー

お詫びとお知らせ
平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
この度弊社は、平成 28 年 6 月 28 日、消費者庁より景品表示法第 5 条第 1 号に違反する
ものとして、同法第 7 条第 1 項に基づく措置命令を受けましたので、同命令に従い、次の
とおり周知致します。
弊社は、小顔矯正の施術を一般消費者に提供するにあたり、弊社ウェブサイトにおいて、
「骨格自体が整うことによりお顔が小さくなります。」、
「２３個の頭蓋骨を歪ませている原
因は首です。しっかりお顔の土台である首から矯正していきます。」、
「お顔の骨のズレを整
えていきます。
」
、
「Q.どれぐらいで変化しますか？お客様の歪み方・歪み具合により、歪み
の定着具合は様々です。まずは、ご来店頂いて歪みをチェックしていきます。重度の症状で
なければ、目安として６回前後で多くの方に症状の改善が見られます。
」等と記載すること
により、あたかも、弊社が提供する小顔矯正の施術を６回前後受けることで、頭蓋骨の歪み
やずれが矯正されることにより、小顔になり、かつ、それが持続するかのように示す表示を
しておりました。
かかる表示について、景品表示法第７条第２項の規定に基づく消費者庁からの求めに従
い、資料を提出いたしましたが、当該資料は当該表示の裏付けとなる合理的な根拠を示すも
のであるとは認められないと判断されました。このため、当該表示は弊社が提供する小顔矯
正の施術内容について、一般消費者に対し実際のものよりも著しく優良であると示すもの
であり、景品表示法に違反するものと判断されました。
お客様、お取引先様、その他関係者の皆様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを心よ
りお詫び申し上げます。弊社は、今回の措置命令を厳粛に受け止め、今後、広告表示につい
て同様の指摘を受けることのないよう、社内管理体制を強化し、広告表示の適正化を図る所
存です。何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願いいたします。
平成２８年９月１３日
株式会社シンメトリー
代表取締役細工栄一

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