medien # informatik

Verwaltung Grundausbildungen
Herbstsemester 2016
MEDIEN #
INFORMATIK
ServiceDesk Informatik
D
Neue Öffnungszeiten ab 5. September 2016
Informationen für Dozierende, Studierende und Mitarbeitende
# Beratung und Support…
… bei der Integration von Bildungsapplikationen in Studium, Lehre
und Forschung
E-Learning (Ilias), E-Assessment, ePortfolio (Mahara), SWITCH-Dienste
Lehr- und Lerninfrastruktur und Informatik-Tools
# Gate C002…
… ServiceDesk Informatik und Infrastruktur
Schnellhilfe für Arbeitsinfrastruktur (E-Mail / WLAN / eduroam /
Netzwerk / Beamer / Drucken / VPN)
Support bei Mobile Devices von Dozierenden und Mitarbeitenden
Ausleihe von IT-Geräten und -Material (an Dozierende und
Mitarbeitende) und von Adaptern an Studierende
# interne Dienstleistungen…
… für Dozierende und Mitarbeitende
Systementwicklung (z.B. Ilias), Evaluation und Beschaffung von
Hard- und Software, Unterhalt / Support persönlicher Arbeitsgeräte,
Benutzerverwaltung, Koordination Informatik Zentrale Dienste,
IT-Weiterbildungen
Fabrikstrasse 8, Raum C002, Support-Telefon 031 309 21 30
[email protected], www.phbern.ch/support
Anliegen via Mail: [email protected]
ServiceDesk C002
Mo - Do 09.30 - 12.00 Uhr
13.00 - 17.00 Uhr
Frgeschlossen
Telefonischer Support 031 309 21 30
Mo - Do 07.30 - 12.00 Uhr
13.00 - 17.00 Uhr
Fr 07.30 - 12.00 Uhr
13.00 - 16.00 Uhr

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