PDF - Stellenwerk Koblenz

Job-ID:
KOLD-2016-09-05-80275
Online seit:
05.09.2016
Anbieter
Firmenname
1&1
Kategorie
Studentenjobs
Angebot
Job-Titel
Werkstudent (m/w) - Prozesskoordination - Operations/ Customer Care
Einsatzort
56410 Montabaur
Deutschland
Art der Beschäftigung
nach Vereinbarung
Zeitraum der Beschäftigung
nach Vereinbarung
Frühester Eintrittstermin
Job-Beschreibung
Kennziffer: MT-FrTr-1609009
In dieser Position unterstützen Sie die Stabsstelle des Beschwerdemanagements bei der Analyse
und Verbesserung interner Prozesse. Hierbei stimmen Sie abteilungsübergreifende
Arbeitsabläufe ab oder koordinieren die Umsetzung von IT-Anforderungen.
Darüber hinaus werden Sie bei der Analyse von Beschwerdeursachen und der Ableitung von
Maßnahmen zur Beschwerdevermeidung unterstützen.
Analyse von abteilungsinternen und abteilungsübergreifenden Prozessen.
Ableiten von verbesserten Soll-Prozessen auf Basis der Analysen. Ziel ist es, bestehende
Abläufe effizienter und effektiver zu gestalten.
Einführung und Koordination der Umsetzung der neu konzipierten Prozesse.
Dokumentation und managementtaugliche Darstellung von Analyse-Ergebnissen und
Prozessdefinitionen.
Unterstützung bei der Ermittlung von Beschwerdeursachen.
Anforderungsprofil
Sie befinden sich in einem eher technischen Studium (z.B. Wirtschaftsinformatik oder
Informationsmanagement)
Sie können sich in umfangreiche Fragestellungen schnell und eigenständig einarbeiten.
Sie können komplexe Situationen strukturiert zusammenfassen und darstellen.
Sie bringen Organisationsgeschick mit, um Teilaufgaben für sich selbst und andere zu
koordinieren.
Sie sind kommunikationsstark und es fällt Ihnen leicht, auf andere zuzugehen.
Mit der Bedienung der Microsoft Office Tools (insb. Excel und PowerPoint) sind sie gut
vertraut.
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Kontakt
Firmenname
1&1
Ansprechpartner
Frau Lisa Göpferich
E-Mail
lisa.goepferich@ 1und1.de
Telefon
+49 721 943296878
Webseite
http://unternehmen.1und1.de/
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