Junior Kundendienst-Mitarbeiter/in D/I 100%

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Für unseren telefonischen Kundendienst in Dietikon suchen wir eine/n
Junior Kundendienst-Mitarbeiter/in D/I 100%
Ihr Profil
•
Telefonische Beratung unserer Geschäftskunden zu unserer
breiten Produktepalette (Büromaterial, Nespresso, Catering
& Hygiene, Schutzausrüstung)
•
Abgeschlossene Ausbildung als Detailhandelangestellte/r,
Kaufmann/-frau, Fachmann/-frau Kundendialog oder
­ähnliches
•
Telefonischer Verkauf der Promotionen
•
Erfahrung im Call Center oder Kundendienst
•
Beraten der Kunden zur Nutzung unseres Webshops
•
•
Eröffnen und Pflegen von Kundenstammdaten im SAP
Freude am telefonischen Kundenkontakt,
hohe Serviceorientierung
•
Entgegennehmen und Abwickeln von Kundenbestellungen
•
•
Abklären von Spezialaufträgen
Deutsche Muttersprache sowie
sehr gutes Italienisch zwingend
•
Bearbeiten von Reklamationen und Gutschriften
•
Solide User-Kenntnisse von MS Word und Excel
•
Reger Kontakt zu diversen Schnittstellen, wie Sales,
Product Management, Logistik und Finance
•
Ausbildung als Papeterist/in von Vorteil
•
Aufgeschlossene flexible und belastbare Persönlichkeit
•
Organisierte, exakte und strukturierte Arbeitsweise
13. RANG 2014
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Wir bieten Ihnen eine seriöse Einführung, ein gutes Arbeitsklima in einem motivierten Team,
attraktive Anstellungsbedingungen und 5 Wochen Ferien.
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Ihre Aufgaben
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Einsatzzeiten: Mo–Fr / 7.30–17.30 Uhr
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Haben wir Sie begeistert? Laura Di Paolo freut sich auf Ihre vollständigen Unterlagen
inklusive Foto an: [email protected].
Bitte beachten Sie, dass die maximale Datenmenge pro Mail 4 MB beträgt.
Wir freuen uns auf Sie!
www.lyreco.ch