A-ROSA Verkaufshilfe für 2016

COUNTERINFO 2016
Donau – Rhein/Main/Mosel – Rhône/Saône
Ihre A-ROSA
Verkaufshilfe für die
Saison 2016.
INHALT
S. 4ROUTENKARTE
S. 6VERKAUFSARGUMENTE
S. 8ZIELGRUPPEN
S.
10
A-ROSA PREMIUM ALLES INKLUSIVE
S.
12
UNSER VERSPRECHEN
S.14 KABINEN
S.16 SUITEN
S.
17
FAMILIENKABINE & A-ROSA KIDS CLUB
S.18 WELLNESS
S.
19
FITNESS & AUSFLÜGE
S.20 KULINARIK
S.22 PARTNERVORTEILE
S.
23
WEITERBILDUNG & EXTRANET
S.
24
KONTAKT & VERKAUFSTEAM
LIEBE VERTRIEBSPARTNER,
auch in der kommenden Saison wartet auf Ihre Kunden eine „schöne Zeit“ auf den
Flüssen Europas. Die Crews unserer elf A-ROSA Schiffe tun alles, um unseren Gästen
einen unvergesslichen Urlaub zu bereiten.
Der beliebte Rundum-sorglos-Tarif „A-ROSA Premium alles inklusive“ ermöglicht Ihren
Kunden eine entspannte Reise: mit einem umfangreichen Leistungsangebot ohne versteckte
Nebenkosten, mit zusätzlichen Frühbucher-Ermäßigungen von bis zu € 300, mit Preis
garantie und mit der Möglichkeit, einmal kostenfrei umzubuchen. Besonders freuen können
sich Familien, denn wie gehabt reisen alle Kinder bis 15 Jahre kostenfrei und genießen
zu ausgewählten Ferienterminen eine gesonderte Betreuung.
Ihnen als Vertriebspartner stehen wir auch in diesem Jahr mit verkaufsfördernden
Maßnahmen und Schulungen zur Seite. Darüber hinaus bleibt unser attraktives Provisions
SuperFrühbucherErmäßigung bis
30.11.2015.*
modell mit seinen bewährten Konditionen im Geschäftsjahr 2015/2016 bestehen. Damit
sollte der Grundstein dafür gelegt sein, dass wir – Sie, Ihre Kunden und A-ROSA – gemeinsam eine schöne Zeit haben werden.
Auf eine gute Saison!
Premium alles
inklusive.
Marius Griego
Leiter Vertrieb
* Limitiertes Kontingent.
UNSERE HIGHLIGHTS
WATTENMEER
Harlingen
01
Hoorn
MARKERMEER
Amsterdam
Rotterdam
WESTERSCHELDE
Terneuzen
Die Routen:
in alle Himmelsrichtungen staunen.
IJSSELMEER
Lelystad
RHEIN/MAIN/
MOSEL
Utrecht
Arnheim
02
Antwerpen
DONAU
Düsseldorf
Gent
01
KAISERSTADT WIEN. Entdecken
Sie die Wiener G’miatlichkeit.
02
Köln
Bonn
Koblenz
Frankfurt am Main
Boppard
Schweinfurt
Haßfurt
Loreley
Cochem
Bernkastel-Kues
Mainz
Trier
Rüdesheim
04
Speyer
Germersheim
03
03
Bamberg
Wertheim
Würzburg
Mannheim
Nürnberg
04
Regensburg
Straßburg
Kehl
Passau
Engelhartszell
Breisach
Dürnstein
Linz
Melk
Krems
Wien
01
RHEIN/MAIN/MOSEL
01
01
BUDAPEST. Die Stadt mit den
zwei Gesichtern – links und rechts
der Donau.
ATEMBERAUBENDES AMSTERDAM. Grachten, Museen und
multikulturelles Flair.
EIN LABYRINTH NAMENS LYON.
Schmale Gassen und bezaubernde
Altstadt.
02
02
LILA LEUCHTENDE LAVENDELBLÜTE IN DER PROVENCE.
DAS „EISERNE TOR“ IN DER
KATARAKTENPASSAGE. Beeindruckende Felsformationen.
GLITZERNDES ANTWERPEN.
Der größte Diamantenhandelsplatz
der Welt.
03
03
LORELEY. Der Inbegriff der Rheinromantik.
MARSEILLE. Die MittelmeerMetropole.
04
CAMARGUE. Natur, Natur, Natur.
04
DIE BESTEN WEINE DEUTSCHLANDS GENIESSEN.
DONAUDELTA. Einzigartiger
Rückzugsort für Tausende von Tierund Pflanzenarten.
Bratislava
Esztergom
Bodensee
Budapest
02
Basel
Chalon-sur-Saône
Kalocsa
Tournus
Mâcon
Trévoux
Lyon
01
Vienne
Mohács
RHÔNE/SAÔNE
Brăila
Novi Sad
03
Kataraktenstrecke
La Voulte
Tournon/
Tain-l’Hermitage
Belgrad
Viviers
Châteauneuf-du-Pape
Avignon
W
WS
O
S
S
S
W
OSO
SSW
Port St. Louis
W
SSO
03
O
02
Bukarest
Giurgiu
Oltenita
Rousse
N
WN
W
N
DONAU
Feteşti
O
ON
04
NNO
W
NN
W
Donaudelta
Sulina
Tulcea
04
O
Arles
RHÔNE/SAÔNE
AN- & ABREISEMÖGLICHKEITEN.
An- und Abreisemöglichkeiten per Pkw, Flugzeug,
Bus oder Bahn sowie Verlängerungshotels finden
Sie in unserem Preisteil ab S. 24.
ERLEBEN & ENTSPANNEN
IHRE VERKAUFSARGUMENTE.
ERLEBNISSE
Lassen Sie Ihre Kunden jeden Tag neue
Entdeckungen machen:
• aufregende Metropolen und ruhige Landschaften
• Naturschauspiele und kulturelle Highlights
• Stadtbummel, Radtouren und Landschaftskino
ENTSPANNUNG
Den Fluss erleben Ihre Kunden wie ein neues Zuhause:
• in einem Hotel, das jeden Tag woanders ist
• in modernen und großzügigen Kabinen
• in einer Atmosphäre mit Stil
• im SPA-ROSA, im Pool oder auf dem Sonnendeck
PREMIUM ALLES INKLUSIVE
Der Rundum-sorglos-Tarif von A-ROSA sorgt für
noch mehr Genuss:
• persönlicher Service
• VollpensionPlus mit Gourmet-Buffets und Live-Cooking
• ganztägig hochwertige Getränke
Weitere Informationen hierzu finden Sie auf S. 10/11
sowie im Preisteil auf S. 2/3.
6
7
A-ROSA SCHÖNE ZEIT
A-ROSA SCHÖNE ZEIT
ZIELGRUPPEN
FÜR JEDE ZIELGRUPPE DIE IDEALE REISEFORM.
STÄDTEREISEN
KUNST- UND KULTURREISEN
Es gibt Städte, die muss man einfach erlebt haben.
Blühende Metropolen mit einem ganz speziellen
Charme – so spannend wie beeindruckend, voller
Kultur- und Shopping-Highlights. Empfehlen Sie
deshalb unsere Städtereisen, die Ihre Kunden zu den
schönsten Metropolen Europas führen. Oftmals
bleibt Zeit, die Städte auch über Nacht von den
zentralen Liegeplätzen aus zu erkunden.
Wer viele Städte bereist, kommt auch immer mit der
jeweiligen Kunst- und Kulturszene in Kontakt. Und weil
wir das schon seit über zehn Jahren machen, können
wir mit Recht behaupten, dass wir jede Menge Erfahrung
in Sachen Kunst- und Kulturreisen besitzen. Geben Sie
diese Erfahrung weiter – an Ihre Kunden.
UNSERE EMPFEHLUNG:
Rhein Erlebnis Kurs Amsterdam, 7 Nächte.
Donau Höhepunkte, 5 Nächte.
Rhône Route Classique, 7 Nächte.
UNSERE EMPFEHLUNG:
Donau Klassiker, 7 Nächte.
Rhein Metropolen, 5 Nächte.
Rhein Erlebnis Holland & Belgien, 7 Nächte.
NATURFANS, KULTURLIEBHABER,
FAMILIEN? ALLE ZIELGRUPPEN AN BORD.
J
möglichkeiten: malerische Naturschauspiele, pulsierende
Metropolen, Aktivitäten an Land und an Bord genauso
wie Entspannung und Genuss. Der Service, die Kabinen,
die Einrichtungen und das kulinarische Angebot an Bord
werden auch den Ansprüchen Ihrer kreuzfahrterfahrenen
Kunden mehr als gerecht. Ein modernes und stilvolles
Ambiente trifft auf eine entspannte Atmosphäre, in der
sich Alleinreisende und Familien genauso wohlfühlen wie
die, die für eine Zeit zu zweit an Bord kommen.
eder Kunde hat eine andere Vorstellung von seinem
Urlaub. Manche mögen’s aktiv und möchten so viel
unternehmen wie möglich, manche möchten sich
einfach nur erholen. Die einen wollen neue Städte entdecken, die anderen die Ruhe der Natur genießen. Was alle
Kunden gemeinsam haben: höchste Ansprüche. A-ROSA
wird diesen Ansprüchen gerecht und lässt Ihre Kunden
die Reise erleben, die sie sich wünschen. Mit A-ROSA
bieten Sie Ihren Kunden die ganze Breite an Erlebnis-
BESINNLICHE FESTTAGSREISEN
NATUR- UND LANDSCHAFTSREISEN
Für alle, die an den Festtagen etwas ganz Besonderes
erleben möchten, empfehlen wir unsere Weihnachts- und
Silvesterreisen. Hier können Ihre Kunden dem Feiertagsstress entfliehen, unsere besonderen Gourmet-Menüs
genießen und einfach eine unvergessliche Zeit erleben.
Die verschiedenen Routen von A-ROSA führen immer
wieder an beeindruckenden Naturschauspielen, spektakulären Felsformationen und nicht zuletzt an UNESCOWelterbestätten vorbei. Deshalb ist A-ROSA die ideale
Wahl für jeden Naturfreund.
UNSERE EMPFEHLUNG:
Rhein Weihnachtsmärkte, 4 Nächte.
Donau Weihnachtszauber, 5 Nächte.
Rhein Neujahr Nord, 6 Nächte.
UNSERE EMPFEHLUNG:
Rhein Erlebnis und Meer, 9 Nächte.
Donau Delta, 16 Nächte.
Rhône Route Intensive, 14 Nächte.
BESONDERE ANSPRÜCHE
KREUZFAHRTEN
FAMILIEN.
64 % aller Hochsee-Interessierten können sich auch
eine Flusskreuzfahrt vorstellen. Das liegt daran, dass
sich dem Reisenden durch die größere Nähe zum Ufer
und dem damit verbundenen Landschaftskino noch
mehr malerische Ausblicke eröffnen. Gleichzeitig bietet
eine Flusskreuzfahrt mit A-ROSA zentrale Liegeplätze
in den schönsten Metropolen Europas und eine persön
liche Betreuung an Bord.
Auch für die speziellen Bedürfnisse von Familien hat
A-ROSA die passenden Serviceleistungen mit an Bord:
• geräumige, familiengerechte Kabinen (siehe auch S. 18)
• in den Sommerferien auf ausgewählten Routen und
Terminen Kinder- und Jugendbetreuung
TIPP: Kinder bis 15 Jahre reisen kostenfrei.
UNSERE EMPFEHLUNG:
Rhein Panorama, 9 Nächte.
Rhône Route Méditerranée, 7 Nächte.
Donau Metropolen ab Wien, 5 Nächte.
• Minigruppenrabatt ab 6 Personen: 4 %
• Gemeinsam etwas erleben und dennoch persönliche
URLAUB UNTER FREUNDEN.
Freiheit genießen
ALLEINREISENDE.
KURZ- UND SCHNUPPERREISEN
Unvergessliche
Städte- und Naturreisen.
•V
iele Termine ohne Einzelkabinenzuschlag
• Die familiäre Atmosphäre ermöglicht einen schnellen
Einen idealen Einstieg in die Welt der Flusskreuzfahrten
bieten unsere Kurzreisen – die perfekte Möglichkeit, sich
mit dieser Art zu reisen vertraut zu machen.
Zugang zu anderen Gästen
PREISSENSIBLE & KURZENTSCHLOSSENE.
• Der „A-ROSA Classic“-Tarif: nur für bestimmte
UNSERE EMPFEHLUNG:
Donau Kurz-Kreuzfahrt Wien, 4 Nächte.
Rhein Kurz-Kreuzfahrt Niederlande, 4 Nächte.
Rhône Route Rendez-vous, 5 Nächte.
Reisetermine und mit begrenztem Kontingent verfügbar.
8
9
A-ROSA ZIELGRUPPEN
A-ROSA ZIELGRUPPEN
A-ROSA PREMIUM ALLES INKLUSIVE
A-ROSA PREMIUM ALLES INKLUSIVE.
A
m schönsten kann man sich treiben lassen, wenn
man sich um gar nichts kümmern muss, außer
um die Aussicht vom Sonnendeck aus. Deshalb
gibt es bei A-ROSA den Rundum-sorglos-Tarif „A-ROSA
Premium alles inklusive“. So können sich Ihre Kunden auf
ihrer ganzen Reise wirklich entspannen. Denn mit „A-ROSA
Premium alles inklusive“ buchen Ihre Kunden ihre
Wunschkabine, die Nutzung aller Bordeinrichtungen wie
Sauna, Fitness, Pool und Liegen, hochwertige Getränke,
attraktive Ermäßigungen auf alle Massage- und Beauty
behandlungen, alle Transfers und viele, viele weitere Vorteile gleich mit. Einfach rundum sorglos genießen.
GENUSS
• Abwechslungsreiche Gourmet-Buffets mit regionalen
und saisonalen Spezialitäten
• L ive-Cooking à la minute
• Es gibt keine Sitz- oder Kleiderordnung; und nicht
zuletzt sorgen freie Tischzeiten für eine entspannte
Atmosphäre unter den Gästen
• Eine auf die Region abgestimmte Weinkarte
• Innen- und Außenrestaurant sowie Grillbuffet auf
dem Sonnendeck
INKLUSIV-LEISTUNGEN.
GETRÄNKE SIND INKLUSIVE
VollpensionPlus: umfangreiche Frühstücks-,
Mittags- und Dinner-Buffets, zusätzlich
Einschiffungssnack sowie Tee- und Kaffeestunde;
auf vielen Reisen saisonale Ergänzungen wie
eine Brotzeit oder ein Mitternachtssnack
Kinder bis 15 Jahre reisen in Begleitung eines
Erwachsenen kostenfrei
Freie Nutzung der Bordeinrichtungen wie Sauna
und Fitnessbereich
15 % Ermäßigung auf Anwendungen im
SPA-ROSA
Hochwertige Getränke
Transfer Bahnhof–Schiff–Bahnhof
WLAN
Badezimmerartikel und Bademantel in der Kabine
Täglich abwechslungsreiche Bordunterhaltung
Viele weitere Leistungen und Aufmerksamkeiten
Hochwertige Getränke sind bereits ganztags im Tarif
„A-ROSA Premium alles inklusive“ enthalten, z. B. Tee,
Kaffee und Kaffeespezialitäten, Softdrinks, Biere sowie
Sekt und eine Auswahl an Weinen, Cocktails und Long
drinks – auch außerhalb der Tischzeiten. Ausgenommen
sind aufpreispflichtige Spezialitäten sowie Champagner.
WUNSCHKABINE INKLUSIVE
Ihre Kunden wählen genau die Kabine aus, die sie
haben wollen. Bei Verfügbarkeit buchen wir ihnen ihre
Wunschkabine mit Kabinennummer.
Zu ganz bestimmten Reiseterminen werden wir kurzfristig
mit begrenztem Kontingent den „A-ROSA Classic“-Tarif
als Angebotspreis anbieten. Alle Leistungen und den
Tarifvergleich finden Sie im Preisteil auf S. 2/3.
Bieten Sie Ihren
Kunden mehr: von
Wellness bis zur
Radtour! (S. 18–19)
10
11
A-ROSA PREMIUM ALLES INKLUSIVE
A-ROSA PREMIUM ALLES INKUSIVE
UNSER VERSPRECHEN
UNSER WUNSCH: UNSERE GÄSTE
WUNSCHLOS GLÜCKLICH ZU MACHEN
UNSER
VERSPRECHEN.
PERSÖNLICHER SERVICE.
•K
ompetentes A-ROSA Service-Center
• Freundliche und aufmerksame Mitarbeiterinnen
W
er bei Ihnen eine Reise bucht, vertraut
Ihnen seinen Urlaub an: die schönste Zeit
des Jahres. Sie können darauf vertrauen,
dass A-ROSA alles tut, um das Vertrauen Ihrer Kunden
zu rechtfertigen. Denn bei uns bekommen sie alles
aus einer Hand. Ihre Kunden fahren auf unseren eigenen
Schiffen, die Crews sind bei A-ROSA angestellt, die
komplette Organisation und Durchführung liegt in unseren Händen, und auch unser Service-Center wird von
uns selbst betrieben. Und wozu das alles? Damit Sie Ihren Kunden die schönste Zeit des Jahres bieten können.
und Mitarbeiter
• Bestnoten in der Kundenbewertung: 97 % unserer
Gäste gaben im Jahr 2014 an, mit A-ROSA sehr
zufrieden oder zufrieden zu sein
• Concierge-Service: Gern unterstützen wir Ihre Kunden
bei der Organisation eines individuellen Landgangprogramms (Konzert-Tickets, Transfer u. v. m.)
SPRACHE.
•B
ordsprache: Deutsch
• Ausflüge: deutschsprachige Leitung
• Alle Nationalitäten willkommen – international
geschultes Personal auf ausgewählten Schiffen:
A-ROSA VIVA/A-ROSA DONNA/A-ROSA STELLA/
A-ROSA FLORA & A-ROSA SILVA
ATMOSPHÄRE.
• Moderne Kreuzfahrten
• Stilvoll, nicht steif
• Rundum sorglos
UNTERHALTUNG.
• Interessante Ausflüge und kulturelle Highlights
• Abwechslungsreiches Sonnendeck, z. B. Putting Green,
Shuffleboard, Pool und Sonnenliegen
• Professionelles Entertainmentprogramm
QUALITÄT „MADE IN GERMANY“
GROSSZÜGIGKEIT.
•
•
•
•
roßzügig und luxuriös gestaltete Schiffe
G
Große, komfortable Kabinen
Weitläufiges Sonnendeck & SPA-ROSA
Vielfältige Inklusiv-Leistungen im Tarif
„A-ROSA Premium alles inklusive“
QUALITÄT.
•M
oderne, einheitlich standardisierte Flotte unter deutscher Flagge, gebaut in der Neptun Werft/Rostock
• Führend in Sachen Ausstattung, technische Ausrüstung
und Sicherheitsstandards
• Einrichtung „made in Germany“:
edle Materialien, hochwertige Verarbeitung
• Zertifiziertes Qualitätsmanagement nach
DIN EN ISO 9001:2008
12
13
A-ROSA VERSPRECHEN
A-ROSA VERSPRECHEN
KABINEN
KABINEN.
W
WOHLFÜHLKABINEN.
ährend Ihre Kunden sich in der entspannten
Geschwindigkeit des Flusses fortbewegen,
genießen sie den Komfort eines erstklassigen
Hotels. Eines Hotels, das jeden Tag woanders ist und für
Ihre Kunden dennoch ein Zuhause wird. Denn wir haben
an Bord unserer Schiffe ein stilvoll elegantes und legeres
Ambiente geschaffen. So werden Ihre Kunden von einer
angenehmen Atmosphäre begrüßt, wenn sie von ihren
Landausflügen und Stadtbesichtigungen zurückkehren.
• Großzügig geschnittene,
klimatisierte Kabinen,
zum Großteil mit französischem Balkon.
• Elegantes Design und edle
Materialien sorgen für
Wohlfühlatmosphäre.
DIE KABINEN
Den Koffer einmal auspacken, sich angekommen fühlen
und gleichzeitig doch auf großer Reise sein. A-ROSA
sorgt in allen Kabinen mit viel Platz und Komfort dafür,
dass Ihre Kunden bekommen, was sie sich verdient
haben: ein eigenes kleines Reich, in das sie sich zurück
ziehen können. Wir haben extra viel Wert auf erstklassige Materialien und edles Design gelegt, damit unsere
Gäste die schönste Zeit des Jahres in einer Umgebung
verbringen können, die nichts zu wünschen übrig lässt.
DIE AUSSTATTUNG
Kat. A, Deck 1, Außenkabine mit Zusatzbett, nur Donau
Kat. C, Deck 2, Außenkabine mit französischem Balkon,
zusätzlich Kat. D, Deck 3, nur Rhein und Rhône
Kat. S, Deck 1, Außenkabine mit Zusatzbett, nur Rhein und Rhône
Kat. B, Deck 3, Außenkabine mit Panoramafenster, nur Donau
Kat. A, Deck 1, Außenkabine, nur Rhein und Rhône
Badezimmer
•G
roßzügige Kabinen – 14,5 m² bis 16,5 m²
• Standardausstattung: individuell regulierbare
Klimaanlage, TV, Telefon, Föhn, Safe
• WLAN auf allen A-ROSA Schiffen (kostenfrei im
Tarif „A-ROSA Premium alles inklusive“)
• Kategorie S (Rhein und Rhône) bzw. A (Donau)
mit Zusatzbett
•K
ategorie B mit Panoramafenster auf der Donau
• Kategorie C und D mit französischem Balkon,
Donau nur Kategorie C
14
15
A-ROSA KABINEN
A-ROSA KABINEN
SUITEN
FAMILIE
SUITEN FÜR
BESONDERE KUNDEN.
FÜR GRÖSSERE MANNSCHAFTEN:
UNSERE FAMILIENKABINEN.
DIE BESONDEREN KABINEN
FÜR FAMILIEN
• 2 Familienkabinen mit Verbindungstür pro Deck
(A-ROSA AQUA/A-ROSA BRAVA/A-ROSA VIVA:
302 + 304/202 + 204/106 + 108;
A-ROSA SILVA: 126 + 128/228 + 230/326 + 328;
A-ROSA FLORA: 228 + 230/322 + 324)
• A-ROSA FLORA: 2 Familienkabinen (18,5 m²) auf Deck 1
mit jeweils 4 Betten
• A-ROSA FLORA & A-ROSA SILVA: Junior- und
Balkonsuite mit Zusatzbett
• Donau: Kat. A mit Zusatzbett; Rhein, Rhône sowie
A-ROSA SILVA & A-ROSA FLORA: Kat. S mit Zusatzbett
• Kinder bis 15 Jahre reisen kostenfrei mit
U
nsere jüngsten Flotten-Mitglieder A-ROSA SILVA
und A-ROSA FLORA sind hochmodern ausgestattet und lassen an Bord keine Wünsche offen.
So macht Urlaub Spaß – auch Gästen mit besonderen
Ansprüchen.
SUITEN
• Elegantes Design und edle Materialien sorgen
für Wohlfühlatmosphäre
• Extragroße Junior- und Balkonsuiten:
Juniorsuiten 21 m² mit französischem Balkon
Balkonsuiten 29 m² mit zusätzlichem Balkon
ZUSATZLEISTUNGEN FÜR
A-ROSA SUITEN-GÄSTE
•
•
Schiffsrallye
Piratentag
Kinder- und Jugendshows
Schminkeria
Sport und Spaß oder einfach lustige Gesellschaftsspiele
ab 12:00 Uhr
gekühlten Willkommens-Champagner
Suiten-Cocktail mit Schiffsleitung
Roomservice (07:00 bis 22:00 Uhr)
kostenfreie Minibarnutzung
Auswahl an Magazinen, frische Blumen und
kleine Obstauswahl mit täglicher Auffüllung
zusätzliche Kabinenartikel und hochwertige
Markenartikel im Bad
Wäsche- & Bügelservice
Butler-Service
KIDS CLUB
OSTERN 2016:
A-ROSA DONNA &
A-ROSA FLORA
SOMMERFERIEN:
02.07. bis 03.09.2016
Schiffe: A-ROSA BRAVA,
A-ROSA DONNA &
A-ROSA LUNA
Künstlerisch wird es im T-Shirt-Stempel-Studio oder im Kreativ-Atelier mit bunten Malund Bastelangeboten, Film- und Fotoaktionen. Und wer bei so viel Abenteuer hungrig
wird, auf den warten seine Lieblingsgerichte – kreiert für kleine Gourmets und serviert
am Familientisch. So trifft man die kleinen Abenteurer dann auch wieder.
• Check-in und persönliche Begrüßung bereits
•
K
inder fühlen sich an Bord wie auf einem großen Spielplatz. Denn Schiffsreisen
sind Abenteuer, und Abenteuer sind besonders schön, wenn so gut für einen
gesorgt wird wie bei A-ROSA. Und das macht bei uns nicht irgendwer, sondern
erfahrene Kinder-Animateure. So können sich Eltern ruhigen Gewissens entspannen,
während der Nachwuchs große und kleine Abenteuer erlebt – zum Beispiel:
•
•
•
•
•
Gäste, die im Tarif „A-ROSA Premium alles inklusive“
eine Junior- oder Balkonsuite der Kategorie E oder F
gebucht haben, erhalten kostenfrei die folgenden
Zusatzleistungen:
•
•
•
•
•
A-ROSA KIDS CLUB.
ALTERSGRUPPE:
Kinder und Jugendliche
im Alter von 4 bis 15 Jahren
ANIMATIONS-ZEITEN:
08:00–12:30 Uhr
14:00–18:30 Uhr
19:30–21:00 Uhr
16
17
A-ROSA SUITEN
A-ROSA FAMILIEN
WELLNESS
SONNENDECK/FITNESS/AUSFLÜGE
URLAUB FÜR JEDE LAUNE:
ENTSPANNT UND AKTIV.
SONNENDECK
LAND UND LEUTE
KENNENLERNEN
• Entspannte Atmosphäre und ausreichend
Sonnenliegen und -schirme
• Beheizbarer Pool/Whirlpool
• Shuffleboard, Putting Green sowie
Großfigurenspielfläche
Volle Provision
auf Wellness- und
Fahrrad-Pakete.
Das vielfältige A-ROSA Ausflugsprogramm ist in verschiedene Kategorien unterteilt, damit Ihre Kunden schnell
und einfach genau die Exkursionen finden, die sie interessieren. Es gibt Ausflüge in diesen vier Kategorien:
FITNESS
• Fitnessraum oder -bereich an Bord – mit
modernen Cardiogeräten
FAHRRAD-TOUREN
• Landschaften und Städte ganz individuell erleben
• Land und Leuten spontan begegnen
• Ganz entspannt im Sattel erstklassiger A-ROSA
Tourenräder
• Fitnesskurse (z. B. Yoga), Wanderungen sowie geführte
oder individuelle Fahrrad-Touren an Land
•P
rofessionelle Trainer
• Verleih von Fahrrädern und Nordic-Walking-Stöcken
• Auswahl an verschiedenen Fahrrad-Paketen in
Kooperation mit terranova (Preisteil S. 34–35) – volle
Provision für Sie!
ENTDECKER-TOUREN
• Zeit für Erkundungen bei Stadtrundfahrt,
-rundgang oder -besichtigung
• Ein Muss für alle Kulturliebhaber.
E
ntspannen an Bord und aktiv an Land unterwegs
sein – mit A-ROSA können Sie Ihren Kunden
Urlaub mit zwei Seiten bieten. Unsere verschiedenen Wellness-Pakete lassen Ihre Kunde ganzheitlich zur
Ruhe kommen: Massagen, Tiefenentspannung, Aktiverholung oder Gesichtsbehandlungen verwöhnen Leib und
Seele. Und mit unserem Fahrrad-Paket lernen Ihre Kunden
schwungvoll, aber komfortabel die Gegenden und Städte
am Fluss kennen – viel Abwechslung und noch mehr Spaß.
ERLEBNIS-TOUREN
• Spannende und unvergessliche Erlebnisse aus völlig
neuen Blickwinkeln
• In der Luft, zu Land oder zu Wasser
• Mit ungewöhnlichen Fortbewegungsmitteln
• Unter einem bestimmten Motto
WELLNESS
•G
roßzügiger Spa-Bereich
• Erstklassige Wellness-Angebote mit hochwertigen
Produkten von BABOR und Ligne ST BARTH
• Große Auswahl an Beauty- und Bodytreatments –
•
•
•
•
•
•
auch zum attraktiven Paketpreis buchbar
(Preisteil S. 32–33) – volle Provision für Sie!
Professionell ausgebildetes Personal
Panoramasauna sowie Dampf- bzw. Bio-Sauna
auf den Donau- und den Rhône-Schiffen
Panorama-Sanarium und Whirlpool mit abwechs
lungsreichem Ausblick im Außenbereich auf den
Rhein-Schiffen
Behagliche Ruheräume und Erlebnisduschen
Private SPA für romantische Stunden zu zweit:
für 3 Stunden das gesamte SPA-ROSA mit vielen
Inklusiv-Leistungen buchen
Wellness-Nacht: Saunagänge mit Massagen und
kulinarischen Überraschungen
GENIESSER-TOUREN
• Der Genuss steht im Vordergrund
• Regionale Produkte und Spezialitäten direkt bei
Herstellern probieren und Souvenirs mitbringen
18
19
WELLNESS
SONNENDECK/FITNESS/AUSFLÜGE
KULINARIK
KULINARIK.
G
eschmäcker sind verschieden. Aber die A-ROSA Bordküche hält für jeden Geschmack etwas bereit: Ob eins der vielen Gerichte vom Buffet, eine Kreation
beim Live-Cooking oder das servierte 4-Gänge-Menü beim neuen A-ROSA Dining – auf unseren Schiffen wird immer auf den Punkt und mit frischen Zutaten gekocht.
Außerdem dürfen sich Ihre Kunden auf Kaffeespezialitäten, feine Weine, leckere Cocktails
an der Bar und vieles mehr freuen. Durch freie Sitzplatzwahl und keine festgelegten
Tischzeiten können unsere Gäste jeden Tag aufs Neue individuell ihren Tag gestalten.
Neu 2016:
A-ROSA Dining.
A-ROSA VOLLPENSIONPLUS
• Umfangreiche Frühstücks-, Mittags- und Dinner-Buffets, zusätzlich
Einschiffungssnack sowie Tee- und Kaffeestunde
• Auf vielen Reisen saisonale Ergänzungen wie eine Brotzeit oder
ein Mitternachtssnack
• Live-Cooking und Präsentationen
A-ROSA DINING
•
•
•
•
•
Serviertes Abendessen auf allen Reisen ab 5 Nächten (aufpreispflichtig)
Wird an mehreren Abenden während der Reise angeboten
Menüfolge und Tische sind bis mittags zu reservieren
Tischreservierung, auch für größere Gruppen, möglich
Menüangebot variiert lokal, saisonal und nach Gegebenheiten
an Bord und wird am Vorabend veröffentlicht
GOURMET-SPECIALS
Für die Feinschmecker unter den Feinschmeckern empfehlen wir die
Gourmet-Specials. Reisen für den Gaumen.
• Drei Feinschmecker-Dinner, zubereitet von unseren exklusiven Gastköchen
• Besondere Workshops und Präsentationen an Bord
• Exklusive Ausflüge mit kulinarischem Schwerpunkt
Rhône Route Gourmet, 7 Nächte
TERMINE: 28.05. | 24.09.2016
(Katalog S. 154–155)
Mosel Gourmetköchinnen, 5 Nächte
TERMIN: 22.10.2016
(Katalog S. 128–129)
Rhein Feinschmecker, 5 Nächte
TERMIN: 12.08.2016
(Katalog S. 130–131)
20
21
A-ROSA KULINARIK
A-ROSA KULINARIK
PARTNERVORTEILE
WEITERBILDUNG/EXTRANET
KENNEN & LERNEN.
VORTEILE FÜR SIE
UND IHRE KUNDEN.
E
W
ine Reise mit A-ROSA lohnt sich. Und zwar nicht
nur für Ihre Kunden, sondern auch für Sie als
unseren Vertriebspartner. Profitieren Sie von besonderen Konditionen, Vorteilen, Werbematerialien und
vielem mehr.
mit Seminaren, Schulungen und Inforeisen auf einem
A-ROSA Schiff. Außerdem reisen Sie als Partner bei uns
zu besonders günstigen Konditionen. Denn bei allem
Geschäft – Erholung muss auch mal sein.
enn einer eine Reise macht, dann kann er
etwas erzählen. Und mit einer guten Geschichte, einer netten Anekdote oder einem
Geheimtipp verkaufen sich Reisen leichter. Deshalb bieten
wir Ihnen die Möglichkeit, Ihr Produktwissen zu vertiefen:
GRUPPENKONDITIONEN
KURS A-ROSA
Bieten Sie Ihren Kunden doch mal eine ganz besondere
Art von Traumreise an, zum Beispiel eine A-ROSA Kreuzfahrt inklusive Bus-Transfer. Erschließen Sie neue Potenziale
für Ihr Unternehmen und nutzen Sie die Markenbekannt
heit von A-ROSA – dem Marktführer für Premium-Kreuzfahrten auf den schönsten Flüssen Europas.
KUNDENCLUB
Vorteile für Gruppen:
• starke Marke für Ihre Kundenansprache
• attraktive Gruppenermäßigungen
• Reiseleiterfreiplatz ab 15 Personen
• Organisation von An- und Abreise mit dem Bus
durch Sie möglich
• Übernahme der Bus-Leistung des vielfältigen
A-ROSA Ausflugsangebots
• die hochwertigen Leistungen von
„A-ROSA Premium alles inklusive“
• Minigruppenrabatt von 4 % ab 6 Personen
• Gruppenreisen zum „A-ROSA Classic“-Tarif
für preissensible Kunden
• Gruppen-Specials
Nutzen Sie den A-ROSA Kundenclub mit seinen zahl
reichen exklusiven Vorteilen als effektives Bindungs-Tool
und machen Sie schon ab der zweiten Reise aus Ihren
Kunden Wiederholungstäter (Preisteil S. 38).
Die Kundenclub-Vorteile an Bord:
• exklusive A-ROSA Kundenkarte
• exklusives Get-together mit Hotelmanager und/oder
Guest-Relation-Manager
• 50 % Ermäßigung auf Anwendungen im SPA-ROSA
(nicht kombinierbar mit anderen Rabatten)
• 20 % Ermäßigung auf Logo-Artikel im A-ROSA
Bordshop
• freie Nutzung der A-ROSA Fahrräder (nach
Verfügbarkeit und nicht während der Radausflüge)
• WLAN kostenfrei (nach Verfügbarkeit)
• Wartelistenpriorität
• 10 % Ermäßigung auf den tefra-Gepäckservice auf
Donau und Rhein
• kostenfreies Parken in Köln und Passau
(bei Buchung im Tarif „A-ROSA Premium alles inklusive“)
• Einladung zu besonderen und exklusiven Events und
Stammkunden-Specials
• exklusive Schiffsführung
• und vieles mehr
PROVISIONSMODELL
Eine langfristige und nachhaltige erfolgreiche
Zusammenarbeit ist uns wichtig. Sie können mit
fairen Provisionen planen und mit A-ROSA als
Partner für den Stationärvertrieb rechnen.
INFOREISEN
Begleitet von einem A-ROSA Mitarbeiter, erleben Sie
die Welt von A-ROSA einmal hautnah und nehmen an
hilfreichen Schulungen teil. Neben dem Schiff an sich
erleben Sie bei unseren Ausflügen natürlich auch Land
und Leute. Ein aktiver Verkaufsworkshop rundet das
Programm zusätzlich ab. Aktuelle Termine erfahren Sie
beim Agenturservice oder bei Ihrem Sales Manager.
Eine exklusive Online-Schulungsreihe für Expedienten,
mit der Sie Ihr Verkaufswissen spielend und mit Spaß
vertiefen. Die Teilnehmer erwarten viele wissenswerte,
spannende Informationen und Tipps rund um die
A-ROSA Flotte sowie einige Überraschungsgewinne.
Anmeldung kostenfrei unter: www.kurs.a-rosa.de.
WEBINARE
ALLE INFOS FINDEN SIE IM
Im Rahmen unserer Schulungs- und Weiterbildungsoffensive bieten wir unsere A-ROSA Webinare an. In
einer Online-Präsentation vermitteln wir Ihnen Kenntnisse rund um unser Produkt, unsere Zielgruppen sowie
wissenswerte Neuigkeiten. Aktuelle Termine unter:
www.a-rosa.de/webinar.
A-ROSA EXTRANET
Unter www.a-rosa.de/reisebuero finden Sie alles, was Sie
an Informationen für sich und Ihre Kunden benötigen.
• Schöne Zeit – alle Infos auf einen Blick
• Buchen & Agentur-Historie
• Downloadbereich mit Flyern, Mailing- und Anzeigenvorlagen, Bildern, Routenkarten und vielem mehr
SEMINARE
Erfahren Sie in angenehmer Atmosphäre bei Ihrem Sales
Manager viele Neuigkeiten über A-ROSA – die Termine
finden Sie frühzeitig im A-ROSA Extranet.
PEP-ANGEBOTE
Mitarbeiter aus der Tourismusbranche reisen bei uns
zu besonders günstigen Konditionen. Genießen Sie
Ihren Urlaub, während Sie sich ganz nebenbei für das
Geschäft schulen. Weitere Informationen finden Sie
unter: www.a-rosa.de/peps.
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A-ROSA PARTNERVORTEILE
WEITERBILDUNG/EXTRANET
A-ROSA ZENTRALE
A-ROSA EXTRANET
DARREN CALDWELL
DIE ADRESSE FÜR JEGLICHEN
SCHRIFTVERKEHR UND FÜR
RECHNUNGEN
A-ROSA Flussschiff GmbH
Loggerweg 5
18055 Rostock
WEITERE INFORMATIONEN IM
A-ROSA EXTRANET
unter www.a-rosa.de/reisebuero.
Hier finden Sie Bildmaterial,
Anzeigenvorlagen, Pep-Angebote
sowie Flyer u. v. m.
HEAD OF INTERNATIONAL SALES
Telefon: +49 381-440 40 220
Mobil: +49 170- 458 55 06
E-Mail: [email protected]
Internationale Gruppen:
[email protected]
PETRA HOFFMANN
DENNIS RISSBERGER
ANDREA BAYER
SALES MANAGER NORD
Mobil: +49 177- 458 28 01
E-Mail: [email protected]
Gruppenabteilung:
[email protected]
SALES MANAGER WEST
Mobil: +49 177- 458 28 04
E-Mail: [email protected]
Gruppenabteilung:
[email protected]
SALES MANAGER SÜDWEST
Mobil: +49 177- 458 28 03
E-Mail: [email protected]
Gruppenabteilung:
[email protected]
ANNE ALBRECHT
ANNIKA LUDWIG
PETER BOLLNER
SALES MANAGER
NORDOST/MITTE
Mobil: +49 177- 458 28 02
E-Mail: [email protected]
Gruppenabteilung:
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SALES MANAGER
OST/NORDBAYERN
Mobil: +49 170- 458 38 80
E-Mail: [email protected]
Gruppenabteilung:
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SALES MANAGER
SÜD/ÖSTERREICH
Mobil: +49 177- 458 28 05
E-Mail: [email protected]
Gruppenabteilung:
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Service-Team Vertrieb | Die Agenturbetreuung für alle Fragen.
Telefon: + 49 381-440 40 229 | Fax: + 49 381-440 40 109
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Das A-ROSA Service-Center | Für alle Fragen rund um A-ROSA und Ihre Buchungen.
Telefon: + 49 381-202 6000 | Fax: + 49 381-202 6002 | E-Mail: [email protected]
Gruppenabteilung | Für alle Fragen zu Ihrer Gruppenreise.
Telefon: + 49 381-440 40 200 | Fax: + 49 381-440 40 109 | E-Mail: [email protected]