２０１６年９月１日
株式会社マリモコミュニティ
２０１５年度「お客様満足度アンケート」結果について
弊社では、更なるお客様満足度の向上を目的として「お客様満足度アンケート」を従前より実施しております
が、２０１５年度通期（２０１５年４月～２０１６年３月）におけるアンケート集計結果をご報告いたします。
弊社におけるお客様満足度向上施策等の実施もあり、満足度割合は総じて向上しておりますが、ご不満とのご
回答も依然ございますので、不満とのご回答をいただいた内容は早期改善を図るとともに、賜りました多くのご
意見を弊社業務の改善につなげるべく検討を行う等、全てのお客様にご満足いただける管理サービスの提供を目
指して全社員一丸となって継続的に取り組んでまいります。
アンケート集計対象：２０１５年４月から２０１６年３月までの間に通常総会を迎えた管理組合理事長様からのご回答
回
答
率：９７．３％
ご 回 答 数：３２９名
≪総合評価≫
≪フロント担当者について≫
≪管理員について≫
以上

2015年度（上半期）「お客様満足度アンケート」結果

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