omni. easy. open. Der schnellste Weg zum Omnichannel

ProFlex4
omni. easy. open.
Der schnellste Weg zum Omnichannel-Kundenerlebnis
I H RE VO R T EI L E AUF EI NEN BL IC K
▪▪ Effizienz und Stabilität
▪▪ Standardisierung und einfache Handhabung
▪▪ Kostenreduzierung durch Minimierung von
Integrationsaufwänden
▪▪ Realisierung von Skaleneffekten durch Wiederverwendung spezifischer Komponenten
▪▪ Flexibilität und Schnelligkeit in der Realisierung
individueller Anforderungen
▪▪ Schnelle Entwicklung und Implementierung von
End-to-End Lösungen
▪▪ Flexible Entwicklung kundenindividueller Servicefunktionen
▪▪ Verkürzung des Software-Integrationsprozesses
durch Interoperabilität
▪▪ Multivendor-Support
▪▪ Investmentschutz durch die Wiederverwendung
von Entwicklungs-Know-how
▪▪ Realisierung einer Omnichannel-Strategie und
Einführung von Mehrwertdiensten
Herausragendes Kundenerlebnis
Positive Kundenerlebnisse stellen ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal am Bankenmarkt dar.
Sie erhöhen insbesondere die Kundenloyalität und
ermöglichen die Ansprache und Akquisition von Neukunden.
ProFlex4 bietet den schnellsten Weg zum
Omnichannel-Kundenerlebnis
ProFlex4 – omni. easy. open.
ProFlex4
ProFlex4 ist unsere Standardapplikation für eine Vielzahl von Selbstbedienungsfunktionen inklusive der
intelligenten Einzahlung, Cash Recycling und Überweisungen.
Dazu bietet sie eine Entwicklungs-Toolbox mit vielfältigen Möglichkeiten für das Customizing und die Realisierung von kundenspezifischen Anforderungen.
Highlights
▪▪ Eine offene und technologieunabhängige Development Suite für die einfache Implementierung von
Selbstbedienungslösungen
▪▪ Eine allgemeine Tooling Suite für die Entwicklung,
Integration und Optimierung von Oberflächen und
Abläufen
▪▪ Abstraktion der Bedienoberfläche und Verwendung
von Standard-Webtechnologien schaffen ein herausragendes Kundenerlebnis.
▪▪ Nutzung der Vorteile von Smart Clients in einer RichClient-Umgebung durch den Rich Client Manager
Multivendor-Support
ProFlex4 unterstützt Multivendor-Applikationen und
bietet eine Entwicklungsumgebung für individuelle, anbieterspezifische und eigene Hostumgebungen. Flexible
Anwendungserweiterungen und Customizing sind einfach umzusetzen.
Die Lösung bietet darüber hinaus den Zugang zu
zusätzlichen Funktionen und externen Services wie
Überweisungen und Scheckverarbeitung.
te Änderungen an der Benutzeroberfläche in einer Multivendor-Umgebung
der Vergangenheit an. Hiervon profitieren nicht nur die IT-Abteilung, sondern auch die Marketingmitarbeiter Ihrer Bank.
ProFlex4 ist zudem die Basis für alle Multivendor-
Geldautomaten-Anwendungen und Lösungen in bankfremden Branchen wie Postdienste und öffentliche
Verkehrsbetriebe.
Analog zu Smartphones oder Tablets können Banken neue, intuitive Bedientechnologien wie das Berühren und Wischen (touch and swipe) der Benutzeroberfläche implementieren und das Bedienmenü für den Geldautomaten benutzerindividuell gestalten, d. h. die Benutzer können die
Menüstruktur an persönliche Präferenzen anpassen.
Die Application-Tooling-Funktion
Diese Funktion ist der erste Schritt in Richtung einer
integrierten Tooling-Plattform für unsere komplette
Client-Software. Sie vereinfacht die Prozesse und
erleichtert sowohl die Entwicklung von Geldautomatenapplikationen als auch den Umgang mit der Technologie.
Die Application-Tooling-Funktion beinhaltet:
▪▪ einen Editor für Texte in mehreren Sprachen
▪▪ einen Parameter-Konfigurator
▪▪ einen Form Designer
▪▪ einen Flow Designer
▪▪ einen Integrator für HTML-Seiten
Highlights
▪▪ Zentrale und komfortable Konfiguration der Systemparameter (Währung, Limits, Gebühren, etc.)
▪▪ Grafisches Design von Druckvorlagen inklusive
Vorschau
▪▪ Detaillierte Validierung von Projektdaten
▪▪ Grafisches Design von Workflows
▪▪ Mehrsprachigkeit
▪▪ Integration der Benutzeroberfläche in SB-Geräte
▪▪ Zentrale Administration für alle Benutzeroberflächenund ADA-Texte
Beispiel Flow Designer
Highlights
▪▪ Unterstützung von HTML-5- und CSS-3-Web-Standards
▪▪ Nutzung von Standard-Web-Entwicklungstools
▪▪ Klare Trennung zwischen Anwendung und Benutzeroberflächen-Design
▪▪ Neues Erscheinungsbild und Optimierung der Touch-Oberfläche,
wie z. B. die neue Auswahl der Denominationen und neuer Präferenzen
▪▪ Positionierung des SB-Geräteparks als wichtigen Kanal im Rahmen einer
Omni-Kanal-Strategie der Bank
▪▪ Einfaches Customizing der Benutzeroberfläche unabhängig von der
Businesslogik
▪▪ Visualisierungsoptionen, z. B. Stückelungsmix
▪▪ Einfache Verwaltung und Pflege unterschiedlicher Profile
Der Rich Client Manager
Die Application-Tooling-Funktion ist bereits das Bindeglied zwischen
zentralem Tooling und Parametrisierung der Komponenten (keine CodeÄnderungen erforderlich). Der Rich Client Manager geht noch eine Ebene
weiter, indem die Vorteile von Smart Client genutzt werden.
Highlights
▪▪ Einführung/Integration neuer Geräte wir Smartphone oder Tablet in die
Geldautomaten- Transaktionen
▪▪ Einführung neuer Mehrwertdienste auf dem auf dem Geldautomaten,
d. h. zentrale Journal- und Transaktionsprotokolle
▪▪ nahtlose Integration ohne Auswirkungen auf bestehende Transaktionen
▪▪ Banken können weiterhin den Base24 Switch (NDC/DDC …) nutzen
In der Vergangenheit war für Ablaufänderungen der
Endgeräteapplikation ein professioneller Entwickler
notwendig. Mit dem Flow Designer können neue Prozessschritte einfach per „drag & drop“ hinzugefügt und
die Prozessabläufe geändert werden.
Die Benutzeroberflächen-Funktion
Die Abstraktion der Benutzeroberfläche und die Nutzung von Standard-Webtechnologie ermöglicht es Banken, schnell und einfach eine neue Benutzeroberfläche
für ihre Kunden zu erstellen.
Mit unserer neuen Benutzeroberflächen-Funktion gehören langwierige Implementierungen und komplizier-
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