Noss Genossenschaft Schulzentrum Schlösslistrasse 7 3700 Spiez Tel. 033 655 50 30 Fax 033 655 50 35 noss.ch [email protected] Schulzentrum Berufsbegleitende Weiterbildung 2016/17 Bürofach-/Handelsdiplom VSH Med. Sachbearbeiterin+ Röntgen-Grundkurs Wir über uns Spezialist für Angebote nach der obligatorischen Schulzeit Seit vielen Jahren bieten wir Jugendlichen und Erwachsenen verschiedenste Aus- und Weiterbildungen an. Bekanntester Schwerpunkt ist das Brückenangebot zwischen der obligatorischen Schulzeit und dem Berufsleben. Unsere Angebote umfassen nebst dem 9. und 10. Schuljahr auch berufsvorbereitende und berufseinführende Bildungsangebote wie etwa den eidgenössischen KV-Abschluss an unserer Handelsschule VSH oder Hotelhandelsschule. Auch im medizinischen Bereich führen wir seit Beginn erfolgreich Bildungsangebote durch und sind der Standort im Berner Oberland für die Berner Berufsfachschule der Medizinischen Praxisassistentinnen (be-med AG). Überdurchschnittliche Erfolgsquoten seit vielen Jahren Wir dürfen auf unsere Absolventen/innen aus gutem Grund stolz sein: Die Schüler/innen des 10. Schuljahres schaffen in der Regel das anforderungsreiche Noss-Diplom und haben bei Schulschluss auch den nächsten Ausbildungs- oder den ersten Berufsschritt gesichert. Unsere Berufsklassen erreichen an den eidgenössischen Abschlussprüfungen durchwegs Erfolgsquoten von nahezu 100 %. Die Teilnehmerinnen unserer medizinischen Lehrgänge gehören in den Kantonen Bern und Wallis zu den Bestausgebildeten. Und auch die Absolventen/innen unserer kaufmännischen Zusatzausbildungen erzielen seit Jahren überdurchschnittliche Ergebnisse. Unsere Infrastruktur Mitten im Berner Oberland, nur 2 Gehminuten vom Bahnhof Spiez entfernt, sind wir optimal erreichbar. Unser Schulhaus ist bestens ausgerüstet; wir verfügen über medizinische Einrichtungen (Röntgen-, Sprechstunden- und Untersuchungszimmer, Labor usw.), zwei moderne Informatikräume und andere Spezialräume. Zudem sind all unsere Schulzimmer mit modernen Smartboards ausgerüstet. Noss = Qualität Um die Qualität der Ausbildungen und der Abschlüsse hoch zu halten, achten wir bei der Gestaltung unserer Angebote stets darauf, dass wir mit schweizweit bekannten Institutionen (z. B. Verband Schweizerischer Handelsschulen) und mit den Behörden (z. B. Mittelschulund Berufsbildungsamt Bern) zusammenarbeiten. Das kaufmännische Qualifikationsverfahren wird gemeinsam mit der WirtschaftsSchule Thun durchgeführt. Wir sind ein zertifiziertes Unternehmen nach ISO 9001:2008. Unsere Abläufe sind gut und zweckmässig aufgebaut, umfassen alle wesentlichen Punkte eines modernen Managementsystems und werden kontinuierlich überprüft und angepasst. Seite 2 Berufsbegleitende Weiterbildung – 16/17 Allgemeine Informationen Auftrag Wir bieten im Berner Oberland Ausbildungen an, die ein überregionales Bedürfnis abdecken. In unseren berufsbegleitenden Weiterbildungen vermitteln wir Grund- und Aufbaukenntnisse, die es der Absolventin/dem Absolventen ermöglichen, im Berufsleben (wieder) Fuss zu fassen, sich neu auszurichten oder zusätzliche Kompetenzen und Fähigkeiten zu erlernen. Die Teilnehmenden können von unseren langjährigen Erfahrungen in den verschiedenen Ausbildungsbereichen profitieren. Schwerpunkte Unser kaufmännisches Angebot vermittelt Basiskenntnisse für den Umstieg oder Einstieg in die heutige Berufswelt. Das Augenmerk liegt auf praxisorientierten Lehrgängen, die eine rasche Umsetzung ermöglichen. Im Bereich der Gesundheits- und Medizinalberufe bieten wir Lehrgänge und Kurse an, die es erlauben, in dieses Berufsfeld einzusteigen und/oder das fachliche Wissen auf den neuesten Stand zu bringen. Zielpublikum Die Ausbildungen richten sich an Erwachsene, welche bereits eine Erstausbildung absolviert haben und als Umsteiger oder Wiedereinsteiger eine effiziente und praxisorientierte Weiterbildung suchen. Dabei setzen wir auf schweizweit anerkannte Abschlüsse (europäische oder schweizerische Diplome und Zertifikate). Die Gesundheit unserer Kundinnen und Kunden liegt uns sehr am Herzen. Wir tragen als gesundheitsfördernde Schule diesbezüglich auch eine Mitverantwortung. Deshalb haben wir das gesamte Noss-Areal und die angrenzenden Grundstücke zur rauchfreien Zone erklärt. Gegründet 1947 als gemeinnützige Institution der Berner Oberländer Gemeinden Zu den Genossenschaftern gehören über 60 Berner Oberländer Gemeinden sowie verschiedene Privatpersonen, die sich ideell und finanziell für die Noss engagieren. Wir führen die Schule nach wirtschaftlichen Kriterien, ohne aber Gewinnziele zu verfolgen. Berufsbegleitende Weiterbildung – 16/17 Seite 3 Bürofachdiplom VSH Kaufmännische Zusatzausbildung Zielpublikum Angesprochen sind Wieder- und Quereinsteiger/innen, Vereins- und Gemeindefunktionäre, Handwerker und Gewerbetreibende sowie Personen, die Büroarbeiten übernehmen oder diese effizienter erledigen möchten. Anforderungen/Voraussetzungen Wir erwarten eine abgeschlossene Berufslehre und das Interesse an der wirtschaftlich orientierten Materie. Für die Arbeiten mit dem Computer sind Tastaturschreibkenntnisse (10-FingerSystem) notwendig. Grundkenntnisse der Textverarbeitung (z. B. Word) sollten ebenfalls vorhanden sein. Fehlen diese Kenntnisse, empfehlen wir einen entsprechenden Kurs. Je nach persönlichen Voraussetzungen/Vorkenntnissen ist mit einem zusätzlichen Lernaufwand von bis zu acht Stunden wöchentlich zu rechnen. Ausbildungsziel/Abschluss Mit dem Bürofachdiplom vermitteln wir grundlegende Kenntnisse und Fertigkeiten im administrativen Bereich. Dazu gehören Korrespondenz und Deutsch, Bürokommunikation (Textverarbeitung usw.) und verschiedene Themen aus Wirtschaft und Gesellschaft. Mit Modulprüfungen wird ermittelt, ob die Unterrichtsziele erreicht worden sind. Das Bürofachdiplom VSH erhält, wer alle drei Modulprüfungen erfolgreich absolviert hat. Trägerschaft dieses schweizerisch anerkannten Diploms ist der Verband Schweizerischer Handelsschulen VSH, der sich seit Jahren für kaufmännische Lehrgänge für Erwachsene engagiert. Beginn 27. April 2016 (Modul 1+2) Anmeldeschluss: 29. Februar 2016 19. Oktober 2016 (Modul 3) Anmeldeschluss: 31. August 2016 Kurstag Mittwoch ganzer Tag (8 Lektionen) Dauer Modul 1 Modul 2 Modul 3 Kosten Einschreibegebühr von CHF 150.– inkl. Modulprüfung (17 Wochen) min. 90 Lernstunden inkl. Modulprüfung (17 Wochen) min. 40 Lernstunden inkl. Modulprüfung (22 Wochen) min. 170 Lernstunden Modulpreis 1 Modulpreis 2 Modulpreis 3 Total Unterlagen CHF CHF CHF 1’500.00 750.00 2’700.00 CHF ca. CHF 4’950.00 500.00 Im Modulpreis sind die Prüfungsgebühren inbegriffen. Der Besuch von einzelnen Modulen ist möglich, hat aber einen Aufpreis von 10% auf den Modulpreis zur Folge. Seite 4 Berufsbegleitende Weiterbildung – 16/17 Lernbereiche/Inhalte Fach Themen Information, Kommunikation, Administration Modul 1 Informatikgrundlagen, Sachmittel der Telematik, Arbeitsprozesse gestalten, Informationsmanagement ergonomisches und ökologisches Denken, Akten und elektronische Speicher und Administration bewirtschaften, Datensicherung/Datenschutz, Virenschutz Textgestaltung Schriftliche Kommunikation Präsentation Tabellenkalkulation Regelkonforme Dokumentendarstellung, -vorlagen, Illustrationen, Seriendruckfunktionen für Etiketten, Umschläge, E-Mails, Verzeichnisse und Briefe, Tabellen, Spalten, Tabulatoren, Einzüge, Kopf- und Fusszeilen, Inhaltsverzeichnisse Gängiger Geschäftsverkehr: Anfragen, Waren- und Dienstleistungsangebote, Einladung, Fax-Mitteilung, Gesprächsnotiz, Bewerbungsschreiben, usw. Foliengestaltung (Texte, Bilder, Grafiken, Diagramme, etc.), Masterlayout, Präsentationsgestaltung, Folien und Objekte animieren, Präsentationen vorführen Zellen- und Tabellenformatierungen, Formatvorlagen, Formatierung, Berechnungen mit Formeln und Funktionen, Diagramme, Datenlisten, Zeitfunktionen Deutsch Modul 2 Deutsch Texte fehlerfrei verfassen, Zusammenfassungen schreiben, Grammatikkenntnisse festigen, Zeichensetzung und Rechtschreibung. Wirtschaft und Gesellschaft Modul 3 Recht und Staat Wichtige Grundlagen des Rechts und des Staates, Rechtsquellen und Gesetzgebungsverfahren, Entstehung Obligation, Allgemeine Vertragslehre, Kaufvertrag, Arbeitsvertrag Betriebswirtschaftslehre Unternehmensmodell, Leitbild/Strategie/Unternehmenskonzept, Aufbauorganisation, Grundbegriffe des Marketings und Marketing-Mix Rechnungswesen Einführung in die doppelte Buchhaltung, Bilanz und Erfolgsrechnung, Buchhaltung des Warenhandelsbetriebs, Kaufmännisches Rechnen, Fremdwährungen, Lohnabrechnung, Abschreibungen Volkswirtschaftslehre Bedürfnisse/Güterarten, Wirtschaftskreislauf/Wirtschaftsleistung Die Module können auch einzeln besucht und abgeschlossen werden. Für den Erhalt des Bürofachdiploms VSH behalten abgeschlossene Module eine Gültigkeit von drei Jahren. Berufsbegleitende Weiterbildung – 16/17 Seite 5 Handelsdiplom VSH intensiv Kaufmännische Zusatzausbildung Zielpublikum Angesprochen sind Wieder- und Quereinsteiger/innen, Vereins- und Gemeindefunktionäre, Handwerker und Gewerbetreibende sowie Personen, die Büroarbeiten übernehmen oder diese effizienter erledigen möchten. Anforderungen/Voraussetzungen Der Kurs ist äusserst anspruchsvoll und stellt hohe Anforderungen an die Kursteilnehmenden. Zusätzlich zu den Lerninhalten des Lehrgangs Bürofachdiplom erhalten die Kursteilnehmenden vertiefte Kenntnisse in den Fachgebieten Wirtschaft und Gesellschaft und im Deutsch. Neben dem Präsenzunterricht an der Schule müssen diverse Aufgaben und Aufträge mit elearning zu Hause bearbeitet werden. Ebenso muss eine Selbstständige Arbeit im Umfang von 30 Lektionen durchgeführt werden. Dadurch ist mit einem zusätzlichen persönlichen Lernaufwand von mind. zehn Stunden wöchentlich zu rechnen. Ausbildungsziel/Abschluss Mit einer Abschlussprüfung in den Fachgebieten Information/Kommunikation/Administration, Wirtschaft & Gesellschaft und Deutsch und mit dem Ergebnis der durchgeführten Selbstständigen Arbeit wird ermittelt, ob die Unterrichtsziele erreicht worden sind. Das Handelsdiplom VSH stellt die Bestätigung dafür dar. Trägerschaft dieses schweizerisch anerkannten Diploms ist der Verband Schweizerischer Handelsschulen VSH, der sich seit Jahren für kaufmännische Lehrgänge für Erwachsene engagiert. Beginn 27. April 2016 (Modul 1+2) Anmeldeschluss: 29. Februar 2016 19. Oktober 2016 (Modul 3) Anmeldeschluss: 31. August 2016 Kurstag Mittwoch ganzer Tag (8 Lektionen) und 28 Zusatzlektionen Dauer Modul 1 Modul 2 Modul 3 Kosten Einschreibegebühr von CHF 150.– inkl. Modulprüfung (17 Wochen) min. 90 Lernstunden inkl. Modulprüfung (17 Wochen) min. 100 Lernstunden inkl. Modulprüfung (22 Wochen) min. 230 Lernstunden Modulpreis 1 Modulpreis 2 Modulpreis 3 Total Unterlagen CHF CHF CHF 1’500.00 1’650.00 3’800.00 CHF ca. CHF 6’950.00 700.00 Im Modulpreis sind die Prüfungsgebühren inbegriffen. Der Besuch von einzelnen Modulen ist möglich, hat aber einen Aufpreis von 10% auf den Modulpreis zur Folge. Seite 6 Berufsbegleitende Weiterbildung – 16/17 Lernbereiche/Inhalte Fach Themen Information, Kommunikation, Administration Modul 1 Informatikgrundlagen, Sachmittel der Telematik, Arbeitsprozesse gestalten, Informationsmanagement ergonomisches und ökologisches Denken, Akten und elektronische Speicher und Administration bewirtschaften, Datensicherung/Datenschutz, Virenschutz Textgestaltung Schriftliche Kommunikation Präsentation Tabellenkalkulation Regelkonforme Dokumentendarstellung, -vorlagen, Illustrationen, Seriendruckfunktionen für Etiketten, Umschläge, E-Mails, Verzeichnisse und Briefe, Tabellen, Spalten, Tabulatoren, Einzüge, Kopf- und Fusszeilen, Inhaltsverzeichnisse Gängiger Geschäftsverkehr: Anfragen, Waren- und Dienstleistungsangebote, Einladung, Fax-Mitteilung, Gesprächsnotiz, Bewerbungsschreiben, usw. Foliengestaltung (Texte, Bilder, Grafiken, Diagramme, etc.), Masterlayout, Präsentationsgestaltung, Folien und Objekte animieren, Präsentationen vorführen Zellen- und Tabellenformatierungen, Formatvorlagen, Formatierung, Berechnungen mit Formeln und Funktionen, Diagramme, Datenlisten, Zeitfunktionen Deutsch Modul 2 Deutsch Texte fehlerfrei verfassen, Zusammenfassungen schreiben, Grammatikkenntnisse festigen, Vertiefen und Erweitern der Kenntnisse, Textproduktion und verfassen der Selbstständige Arbeit. Wirtschaft und Gesellschaft Modul 3 Rechnungswesen Einführung in die doppelte Buchhaltung, Bilanz und Erfolgsrechnung, Buchhaltung des Warenhandelsbetriebs, Kaufmännisches Rechnen, Fremdwährungen, Lohnabrechnung, Abschreibungen Betriebswirtschaftslehre Unternehmensmodell, Leitbild/Strategie/Unternehmenskonzept, Aufbauorganisation, Grundbegriffe des Marketings und Marketing-Mix, Risiken, Vorsorge und Versicherungen Recht und Staat Wichtige Grundlagen des Rechts und des Staates, Rechtsquellen und Gesetzgebungsverfahren, Entstehung Obligation, Allgemeine Vertragslehre, Kaufvertrag, Arbeitsvertrag, Mietvertrag, Steuerrecht Volkswirtschaftslehre Bedürfnisse/Güterarten, Wirtschaftskreislauf/Wirtschaftsleistung, Marktwirtschaft, Konjunkturzyklus, Geldwertstörungen, Globalisierung, Ökologie/Energie, Arbeitslosigkeit, Sozialer Ausgleich/AHV Zusätzliche Leistungsziele für das Erlangen des Handelsdiploms sind fett/kursiv dargestellt. Die Module können auch einzeln besucht und abgeschlossen werden. Für den Erhalt des Handelsdiploms VSH behalten abgeschlossene Module eine Gültigkeit von drei Jahren. Berufsbegleitende Weiterbildung – 16/17 Seite 7 Medizinische Sachbearbeiterin+ Arzt-, Spital- und Heimsekretärin Zielpublikum Dieser Lehrgang eignet sich für Berufsleute, die administrative Arbeiten im Gesundheitswesen übernehmen möchten. Für Wiedereinsteigerinnen ist dieser Kurs die ideale und umfassende Auffrischung der Berufskenntnisse, um im medizinischen Bereich wieder Fuss zu fassen. Anforderungen/Voraussetzung Wir erwarten eine abgeschlossene Berufslehre und das Interesse an medizinischen Themen. Für die Arbeiten mit dem Computer sind Tastaturschreibkenntnisse (10-Finger-System) notwendig. Grundkenntnisse der Textverarbeitung (z. B. Word) sollten ebenfalls vorhanden sein. Fehlen diese Kenntnisse, empfehlen wir einen entsprechenden Kurs. Je nach persönlichen Voraussetzungen/Vorkenntnissen ist mit einem Lernaufwand von bis zu acht Stunden wöchentlich zu rechnen. Ausbildungsziel/Abschluss Unser Lehrgang für medizinische Sachbearbeiterinnen vermittelt Fachkenntnisse der Medizin und Pflege. Erfolgreiche Absolventinnen verfügen dank dieser Ausbildung über das erforderliche Verständnis und können so die anspruchsvollen Sekretariatsarbeiten in den Institutionen des Gesundheitswesens selbstständig und kompetent ausführen. Es finden modulare Abschlussprüfungen statt. Die Teilnehmerinnen erhalten das Diplom Medizinische Sachbearbeiterin+, wenn alle Module bestanden und mindestens 90% des Unterrichts besucht wurden. Beginn 20. Oktober 2016 Kurstag Donnerstag ganzer Tag Dauer 2 Semester (38 Schulwochen), total ca. 300 Lektionen Kosten Einschreibegebühr von CHF 150.– Kurs inkl. Prüfungsgebühr CHF 5’100.00 Unterlagen ca. CHF 400.00 Anmeldeschluss Seite 8 31. August 2016 Berufsbegleitende Weiterbildung – 16/17 Lernbereiche/Inhalte Fach Themen Anatomie/Physiologie Aufbau des Körpers, Funktionen und Zusammenwirken der Organe, anatomische Fachbegriffe Medizinische Terminologie Anwendung der medizinischen Fachsprache in Wort und Schrift Krankheitslehre Klinische Grundbegriffe, die wichtigsten Krankheitsbilder und deren pathophysiologischen Abläufe Arzneimittellehre Grundwissen über Arzneimittel, deren Handhabung, Wirkungen und Gefahren Praxisorganisation/Kommunikation Karteiwesen, Formulare, Patiententriage, Terminplanung, Materialverwaltung, Arbeitsabläufe und Kommunikation Kranken- und Sozialversicherungen Leistungsumfang der verschiedenen Kranken-, Sozial- und Privatversicherungen Medizinische Korrespondenz Allgemeine PC-Textverarbeitung, medizinische Berichte nach Stichworten und ab Diktiergerät verfassen TARMED und med. Rechnungswesen Abrechnen der ärztlichen Leistungen nach Tarif gemäss Krankengeschichte, einfache Praxisbuchhaltung Die Belegung einzelner Module ist je nach vorhandenem Vorwissen möglich. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Workshops: Einblick in die berufspraktischen Tätigkeiten (nicht im Kursgeld inbegriffen) ‒ Medizinische Assistenz ‒ Medizinisches Labor ‒ Röntgen und bildgebende Techniken Jeweils ein Samstagvormittag (total 16 Lektionen) ‒ Word / Briefkorrespondenz / Internet / E-Mail Berufsbegleitende Weiterbildung – 16/17 Seite 9 Röntgen-Grundkurs Thorax und Extremitäten mit BAG-anerkanntem Zertifikat Zielpublikum Interessenten/-innen welche medizinische Röntgenanlagen unter der verantwortlichen Leitung einer Ärztin / eines Arztes bedienen möchten. Gestattet sind Aufnahmen der Extremitäten und des Thorax. Anforderungen/Voraussetzung Zugelassen werden Personen mit einer abgeschlossenen medizinischen Grundbildung, welche die gesetzlichen Anforderungen der Strahlenschutz-Ausbildungsverordnung, Anhang 1, Absatz 3 erfüllen. Ausbildungsziel/Abschluss Nach erfolgreichem Besuch des Kurses und Bestehen der Röntgenabschlussprüfung (Theorie 30 Minuten und praktische Prüfung 45 Minuten) kann das Zertifikat «Röntgen-Grundkurs Thorax und Extremitäten» ausgestellt werden. Dieses Zertifikat wird vom BAG anerkannt und gibt den Absolventen die Berechtigung, medizinische Röntgenanlagen unter der verantwortlichen Leitung einer Ärztin / eines Arztes zu bedienen. Die Ausbildung in Strahlenschutz und Röntgentechnik für paramedizinisches Personal wird vom BAG im Sinne von Artikel 31 Absatz 2 der Strahlenschutzverordnung anerkannt. Beginn Ende November 2016 Mai 2017 Kurstag Dienstagnachmittag (14.00–18.00) und 2x an einem Samstag Dauer 140 Lektionen (inkl. 1 Tag Strahlenschutzpraktikum im PSI, Villigen) Kosten Einschreibegebühr von CHF 150.00 Kurs inkl. Prüfungsgebühr und PSI-Praktikum Lehrmittel und Unterlagen CHF CHF 4’480.00 150.00 Anmeldeschluss Seite 10 30. September 2016 Für die Durchführung sind min. 5 bis max. 8 TN möglich Berufsbegleitende Weiterbildung – 16/17 Lernbereiche/Inhalte Röntgentheorie Grundlagen Gerätekunde Strahlenphysik Themen Materie, Atome, Elektrizität, Strom, Spannung, Elektromagn. Strahlung, Korpuskularstrahlung, ionisierende/nicht ionisierende Strahlung Aufbau Röntgenröhre, Kathode, Anode, Filterung, Lichtvisier/Tiefenblende, Generator, Transformator, Heizstromkreis (mAs), lung, Radioaktivität Hochspannungskreis (kV), Strahlungsauslösung Entstehung von Röntgenstrahlung, Bremsstrahlung, Charakteristische Strahlung, Ionisation, Eigenschaften Röntgenstrahlen, Wechselwirkungen mit der Materie, Photo- und Comptoneffekt, Transmission, Schwächungsfaktoren von Röntgenstrahlung Bilderzeugung und Bildverarbeitung Kassette, Funktion und Aufbau Film, Entstehung latentes Bild, Funktion und Aufbau Verstärkerfolie, Zusammenhang Verstärkungsfaktor, Bildschärfe und Strahlenbelastung, Filmverarbeitung, Entwicklungsprozess Bildqualität Bildqualitätsfaktoren, optische Dichte, Schwärzung, Kontrast, Schärfe, 10 kV-Regel, geometrische Unschärfe, Bewegungsunschärfe, fotografische Unschärfe, Projektionsformen, Artefakte Digitales Röntgen Strahlenschutz, Dosimetrie und gesetzliche Grundlagen Strahlenbiologie Verfahren und Bildverarbeitung Rechtsgrundlagen, Strahlenschutzgesetz, Strahlenexponierte Personen, Dosisgrenzwerte, DRW (diagnostische Referenzwerte), Personendosimetrie, Strahlenschutz in der Praxis, ALARA-Prinzip Direkte und indirekte Strahlenwirkung, Schäden an DNS, Strahlenbiologische Wirkungskette, Strahlensensibilität der Zellen, Strahlenwirkungsfaktoren, Teratogene Wirkung, Somatische-, genetische-, stochastische- und deterministische Schäden, Spät- und Frühschäden Praktische Einstelltechnik ‒ ‒ ‒ ‒ ‒ ‒ ‒ ‒ ‒ Sachkunde und Aufnahmetechnik Thorax und Extremitäten (37 Einstellungen) Bedienung der Röntgenanlage Lagerungstechnik und Hilfsmittel Anwendung des Strahlenschutzes Qualitätsparameter, Expositionsdaten und Korrektur Röntgenbildbeurteilung: Bild- und Lagerungskriterien / Korrekturmöglichkeiten Röntgenbildanalysen: Anatomie und Pathologie Fallbeispiele aus der Praxis Obligatorisch: 1 Tag Strahlenschutzpraktikum im Paul Scherrer Institut in Villigen Berufsbegleitende Weiterbildung – 16/17 Seite 11 «Die Lehrpersonen waren alle sehr hilfsbereit, zuvorkommend und nahmen sich für unsere Anliegen auch nach Schulschluss noch Zeit!» (Rückmeldung einer Kursteilnehmerin)
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