Customer Service - ROTERFADEN TASCHENBEGLEITER

Die Marke ROTERFADEN, mit Sitz in Saarbrücken fertigt und vertreibt seit 2006
hochwertige Lederwaren und Papeterie im In-und Ausland
Die Kernprodukte der Firma ROTERFADEN sind Taschenbegleiter, in unterschiedlichen
Formaten, mit einem patentiertem Klammermechanismus zur Befestigung von
Dokumenten oder losen Blättern.
Wir fertigen zu 100% in Deutschland und legen großen Wert auf Nachhaltigkeit
und Design.
Neben unserem Ladengeschäft ist der eigene Onlineshop der Hauptvertriebskanal
an unsere Händler und Endverbraucher in Deutschland und Weltweit.
Wir suchen zum nächst möglichen Termin einen
Mitarbeiter Customer Service (m/w)
Ihre Aufgaben :
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Beratung unserer Direktkunden B2C und Einzelhändler B2B
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Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellannahme im eigenen Ladenlokal,
telefonisch und über unseren Webshop
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Pflege der Kundenstammdaten
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Unterstützung des Marketings und Verkauf
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Bearbeitung von Beanstandungen
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Beratung und Bearbeitung von Sonderanfertigungen und Sondereditionen
Ihr Profil:
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Kommunikationsstärke und Spass am Kundenkontakt
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Selbständig und Verantwortungsvoll
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Gute MS-Office-Kenntnisse und rasche Auffassungsgabe
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Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil,
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Strukturiertes Arbeiten, sicheres, sympathisches und gewinnendes Auftreten
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Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
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Gepflegtes Erscheinungsbild
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Verkaufserfahrung am Telefon und oder im Aussendienst
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Spass an schönen Produkten
roterfaden
Rosenstraße 11 | D - 66111 Saarbrücken | Tel: + 49 . 681 . 95 90 502
[email protected] | www.roterfaden.de

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