2017 Executive School Die Management Weiterbildung EDI TO R I AL DER VORTEIL ‚ST. GALLEN‘ Nur wer das Ganze versteht, kann einzelne Teile optimieren. Nur wer über General Management Kompetenz verfügt, kann einzelne Entscheidungen im Unternehmen so treffen, dass es dem Unternehmen nützt und nicht nur eine Scheinoptimierung entsteht. Dies ist – einfach auf den Punkt gebracht – die Grundidee eines ganzheitlichen Managements. Die Praxis schaut häufig anders aus. Da ist zu allererst die Kurzfristigkeit des Denkens: Alles, was in 2 Jahren nicht rentiert, wird nicht gemacht. Da ist der Spagat zwischen Gewinnsteigerung im laufenden Jahr und Zukunftssicherung durch Innovation: Wer die Investitionen in die Zukunft kürzt, steigert den Erfolg im laufenden Geschäftsjahr. Dazu kommt die vielfach sehr ausgeprägte Problematik des Bereichs- oder Silodenkens: Jeder optimiert die Leistungen seines eigenen Verantwortungsbereichs, aus der Summe der Einzeloptimierungen entsteht jedoch kein zufriedenstellendes Gesamtresultat. Gute Führungskräfte müssen daher mit der Vielfalt und Komplexität der Unternehmenswelt leben lernen. Sie müssen Teile so optimieren, dass damit auch dem Ganzen gedient wird. Aus der Summe der Einzel- Optimierungen soll ein Gesamtoptimum an Unternehmensleistung entstehen. Immer dann, wenn es nicht ausreicht, mit einer Einzelmassnahme komplexe Aufgabenstellungen lösen zu wollen, ist General Management Wissen gefordert. Dies ist – seit Jahrzehnten – die zentrale Kernkompetenz unserer St. Galler Management Weiterbildung. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und unterstützen Sie gerne bei der Wahl des richtigen Programms. Herzliche Grüsse Günther Pipp Dr. oec.HSG Vorsitzender der Geschäftsleitung MAB Business School Kirchstrasse 3, CH-8700 Küsnacht / Zürich Telefon +41 (0) 44 913 15 80 · Fax +41 (0) 44 913 15 81 [email protected] · www.mab-edu.com I NHALT Inhalt 1 Editorial: Vorteil St.Gallen 2 CEO & Geschäftsleitungs-Programm 4 Finanzmanagement 6 Strategisches Management für Executives 8 Holding & Konzernmanagement 9 St.Galler General Management Seminar 10 Executive Leadership Seminar 11 Persönliche Führungskompetenz für Executives 12 Überzeugend auftreten. Kompetent verhandeln. 13 Führung. Kommunikation. Auftreten. 14 Neue Geschäftsmodelle und Wachstumsstrategien 15 Customer Value & Vertriebsstrategie 16 Rentable neue Geschäfte aufbauen 17 Anmeldekarten, Administration Executive School MAB Business School Kirchstrasse 3, CH-8700 Küsnacht / Zürich · Phone +41 (0) 44 913 15 80 · Fax +41 (0) 44 913 15 81 · [email protected] · www.mab-edu.com 1 MANA G E M E N T W EI TER B I LDUNG EXECU T IVE S CH OOL CEO- und Geschäftsleitungs-Programm KONZEPT Der CEO und die Mitglieder der Geschäftsleitung fü hren die Gesamt-Organisation. Sie setzen Leitplanken, definieren oberste Werte und geben strategische Ziele vor. Im Rahmen von Spielregeln und strategischen Leitplanken regeln Sie das Ausmass an gewollter Handlungsautonomie und Selbstorganisation. Was braucht es fü r eine wirkungsvolle Unternehmensfü hrung? TEILNEHMER-STRUKTUR Das Seminar richtet sich an oberste Führungskräfte und Unternehmer, die als Mitglieder der Geschäftsleitung für die strategische Führung einer oder mehrerer Unternehmen, Sparten, Divisionen, Geschäftsfelder oder wichtiger Funktionsbereiche zuständig sind. Es richtet sich auch an Persönlichkeiten, die für eine Aufgabe im obersten Management des Unternehmens vorgesehen sind und sich darauf vorbereiten wollen. 2 TEILNEHMER-NUTZEN Die Teilnehmenden lernen, jene Vorgaben, Leitplanken und strategischen Ziele zu bestimmen, welche nötig sind, um die Steuerungsfunktion aus Sicht der Führung des Unternehmens wirkungsvoll ausüben zu können. PROGRAMM-INHALTE TEIL 1: Professionelles Management Den Erfolg des Unternehmens nachhaltig sichern. Prinzipien für Überlebensfähigkeit und dauerhafte Prosperität. Orientierungsgrössen und Steuerungsaspekte eines professionellen Managements. Strategische Steuerung des Unternehmens Strategisches Management: die unverzichtbaren Lenkungs- und Steuerungs-Aufgaben der Gesamtleitung. PROGRAMM Teil 1: 4-tägiges Top Executive Seminar zu General Management, Strategie, Executive Leadership Business Mission Die Bestimmung von Identität und oberster Zwecksetzung. Business Mission als kommunizierbare Aussage zum Geschäftsverständnis. Die Leitplanke der unternehmerischen Tätigkeit. Teil 2: 4-tägiges Seminar zum Finanzmanagement und zu den zentralen Themen der finanziellen Fü hrung aus Sicht der obersten Fü hrungsebenen. Wertvorstellungen und Werte Wertvorstellungen als ethisch moralischer Rahmen für die Geschäftstätigkeit. Präzises Herausarbeiten verbindlicher Werte. Gesetzmässigkeiten des Wert-Managements. Eignerstrategie Die persönlichen Antriebskräfte der Eigner. Das Zusammenwirken von Eignerstrategie und Unternehmensstrategie. Mögliche Spannungsfelder frühzeitig erkennen. Die gemeinsame Basis finden. Unternehmens-Kultur Mit welchen Programmen optimiert man die Chance, jene Kultur zu entwickeln, die tatsächlich auch gewollt ist? Bewusstes KulturManagement. Unternehmensstruktur Die Struktur als eine der zentralen Eingriffsmöglichkeiten in das Funktionieren und die Entwicklung eines Unternehmens. Die wichtigsten Struktur-Optionen und ihre Vor- und Nachteile. Die Besetzung von Schlüsselpositionen. Code of Conduct Die Beziehungen zwischen Unternehmensleitung und den nachgelagerten Unternehmen sollten durch verbindliche Spielregeln und einen Verhaltens-Kodex geregelt werden. Autonomie und Handlungsspielraum Dezentralisation oder Zentralisation? Die Vorund Nachteile der beiden Führungs-Philosophien. Das richtige Mass an Selbstorganisation und Autonomie. Zentralisation, wo nötig Die nötige Steuerungslogik «von oben». Zentral führen, wo nötig und sinnvoll. Synergien nutzen. Die Kraft der Gruppe zum Einsatz bringen. Zentrales Controlling und Risk Management. Aufbau der Unternehmensstrategie Bestandteile einer professionell aufgebauten Unternehmensstrategie. Die Erkenntnisse der Strategielehre. Die Firma auf nachhaltiges Wachstum, Wertsteigerung und Rentabilität ausrichten. Strategische Leitplanken Welche Leitplanken von oben definiert werden müssen. Strategische Leitplanken als richtungsweisende Vorgaben an die nachgelagerten Führungsebenen. Strategische Zielvorgaben Die Formulierung ehrgeiziger, aber realisierbarer Zielvorgaben zu Wachstum, Wertsteigerung, Rentabilität und Strategischer Positionierung im Wettbewerbsumfeld. Strategisches Leadership Prinzipien und Gestaltungsaufgaben des Strategischen Leaderships. Führen auf Top Management Ebene. Vertrauensvolle Zusammenarbeit, gegenseitiger Respekt und das Arbeiten an gemeinsamen Zielen und Resultaten. Markenstrategie Das Unternehmen als Marke. Top Manager, Unternehmer und Pressesprecher als Botschafter in der Öffentlichkeit. Die Markenstrategie des Unternehmens steuern. Unternehmenswert Die Treiber des Unternehmenswerts. Die zentralen Themen bei der nachhaltigen Steigerung des Unternehmenswerts. Die Programme zur Wertsteigerung. Kommunikation Executive Communication: Instrumente, Ziele, Anforderungen. Wie Top Manager kommunizieren. Umgang mit Medienvertretern. Mergers & Acquisitions Unternehmen kaufen und verkaufen. FusionsManagement. Was Unternehmer, Top Manager und Executives über M&A wissen müssen. Strategisches Controlling Wer Vertrauen schenkt und Kompetenzen und Verantwortung definiert, braucht geeignete Controlling-Instrumente und ein wohl durchdachtes Risk Management. TEIL 2: Steuerung der finanziellen Prosperität Portfolio Management und aktives ErgebnisManagement. Wert- und Performanceorientierte Gesamtführung. Finanzmanagement Finanzielle Entscheidungen zur Unternehmensführung. Ebit und Ergebnissteuerung. Programme zur Steigerung der Rentabilität. Kapitalbedarf, Finanzierung Investition und Desinvestition. Kapitaleinsatz reduzieren, Investitionen optimieren. Durchführungen in deutscher Sprache 3 + 4 Tage TOP5017 Teil 1 24. – 26. April 2017 19. – 22. Juni 2017 Küsnacht/Zürich, CH Berlin, D 18. – 20. Sept. 2017 14. – 17. Nov. 2017 Küsnacht/Zürich, CH Frankfurt, D Teil 2 TOP5027 Teil 1 Teil 2 Seminargebühr: CHF 8.800.–* zzgl. Mwst. Durchführungen in englischer Sprache 5 + 4 Tage N1117 Teil 1 Teil 2 20. – 24. Feb. 2017 19. – 22. Juni 2017 Berlin, D Davos, CH N1127 Teil 1 Teil 2 19. – 23. Juni 2017 23. – 26. Okt. 2017 Luzern, CH Brunnen, D N1137 Teil 1 Teil 2 16. – 20. Okt. 2017 2018 Boston, USA Seminargebühr: CHF 9.800.–* zzgl. Mwst. * Die Rechnung stellen wir Ihnen gerne in Euro zum aktuellen Tageskurs aus. Anmeldung: www.mab-edu.com/top50 oder mit Anmeldekarte Seite 17. Prospekte deutsch oder englisch: Herunterladen unter mab-edu.com/top50 3 MANA G E M E N T W EI TER B I LDUNG EXECU T IVE S CH OOL Finanzmanagement AUFBAU 4-tägiges Seminar für Führungskräfte in ergebnisverantwortlichen Positionen, zu den zentralen Themen der finanziellen Steuerung aus Sicht des Executive-Managements. KONZEPT Das strategische Finanzmanagement liegt in der Verantwortung von Executives und oberem Management. Wer für ein Unternehmen, eine Tochtergesellschaft, einen Unternehmensbereich oder für ein Profit Center zuständig ist, trifft laufend finanzielle Entscheidungen von grosser Tragweite. Einige Beispiele: • Die Ausdehnung des Leistungsangebots in Richtung Problemlösung, Fullservice-Angebot oder Systemintegration steigert den Finanzbedarf und treibt die Kosten. Wie kann die Verschlechterung der Kostenposition vermieden werden? • Die Entscheidung für In- oder Outsourcing verändert die Wertschöpfungstiefe und damit die Kapitalintensität. Mit gravierenden Folgen für die Rentabilität. Wie können die Rentabilitäts-Ziele erreicht werden? • Der harte Wettbewerb bei stagnierendem Markt und erodierenden Margen zwingt die Unternehmung zu sukzessiven Preiszugeständnissen. Dies drückt auf die Ertragslage und verschlechtert die Gewinnsituation. Was kann dagegen getan werden? • Die Fokussierung auf das Kerngeschäft 4 führt zur teilweisen Desinvestition. Einzelne Unternehmensteile sollen verkauft werden. Wie kann ein optimaler Verkaufspreis erreicht werden? • Die Controlling-Abteilung liefert Management-Reports und eine Vielzahl verdichteter Daten. Wie können daraus Massnahmen zur Ergebnissicherung und Cashflow-Steigerung abgeleitet und umgesetzt werden? • Von oben werden finanzwirtschaftliche Ziele vorgegeben, die mehr als nur ehrgeizig sind. Was kann getan werden, um sie dennoch zu erreichen? Diese Fragen zeigen, dass es eben nicht ausschliesslich Sache der Finanzabteilung und des Controllings ist, sich um «die Finanzen» zu kümmern. Das Strategische Finanzmanagement ist nahtlos mit dem Strategischen Management verzahnt. Der ganzheitliche St. Galler Management Ansatz hilft, diese Verknüpfung abzubilden und ehrgeizige Ziele zu erreichen: • Überdurchschnittliche Rentabilität, rentables Wachstum und eine gesunde Finanzlage mit nachhaltiger Wertsteigerung. NUTZEN Das Seminar hilft, die finanzpolitischen Weichen richtig zu stellen. Es fördert das Gesamtverständnis und die Fähigkeiten zur Wahrnehmung der finanziellen Führungsaufgabe. Und es bietet Instrumente und Methoden, um eigene finanzielle Ziele besser erreichen zu können. Die erfahrenen, hochkarätigen Dozenten zeigen, wie Leistung und finanzielle Ergebnisse optimiert werden. TEILNEHMERINNEN / TEILNEHMER • Führungskräfte mit Ergebnisverantwortung • Geschäftsführer und deren Stellvertreter • Mitglieder der Geschäftsleitung und des Vorstands • CEO’s und Executive-Führungskräfte • Verantwortliche für wichtige Teilbereiche und Spezialisten, die vermehrt Verantwortung für finanzielle Resultate tragen • Profit Center-Leiter(innen), mit umfassender Verantwortung THEMENSCHWERPUNKTE Strategisches Finanzmanagement im Überblick • Die finanzielle Führungsaufgabe als Bestandteil eines ganzheitlichen Managements • Strategische Entscheidungen des Finanzmanagement im St. Galler Management Ansatz Strategie und Finanzen • Auswirkungen strategischer Veränderungen auf das Finanzmanagement • Veränderungen von Kostenstruktur und Kostenposition • Veränderung von Wertschöpfungstiefe • Konsequenzen für Kapitalintensität und Rentabilität • Auswirkungen auf die Finanzierbarkeit strategischer Optionen Fokussierung, Innovation, Wachstum • Konsequenzen dieser drei unterschiedlicher Strategie-Varianten für das Finanzmanagement • Auswirkungen auf Liquidität, Rentabilität, Cashflow und Unternehmenswert Ganzheitliche Ergebnissteuerung • Die wichtigsten «Stellschrauben», um Cashflow, EBIT, Unternehmenserfolg oder Profit Center-Deckungsbeitrag steuern und kontinuierlich verbessern zu können • Instrumente und Methoden einer wirkungsvollen Ergebnissteuerung Die Aussagekraft des Jahresabschlusses • Analyse und Interpretation von Bilanz, Erfolgsrechnung, Gewinn- und Verlustrechnung • Wichtige Trends und Veränderungen «zwischen den Zahlen» erkennen • Kennziffern verstehen • Steuernd eingreifen, um negativen Entwicklungen rechtzeitig entgegen zu wirken Finanzierung und Kapital • Finanzierungs-Arten • Finanzierungs-Strategie, Financial Engineering • Finanzierungskosten senken • Den Finanzbedarf ermitteln • Für Liquiditätsreserve sorgen • Kapitalbeschaffung: Fremd- oder Eigenkapital? • Die Kosten von Fremd- und Eigenkapital • Vor- und Nachteile einer Kapitalerhöhung Logik des Finanzmarkts • Die Erwartung von Investoren • Umgang mit Analysten, Investor Relations • Die Voraussetzungen für Kreditwürdigkeit Unternehmenswert im Visier • Shareholder-Value-Konzept: Was ist geblieben? • Warum der Unternehmenswert dennoch gesteuert werden muss • Nachhaltige Wertsteigerung erreichen • Die Werttreiber • Gezielter Einsatz von Wertgeneratoren Zukauf von Unternehmen oder Unternehmensteilen • Externes Wachstum durch Zukauf • Die Ermittlung des Unternehmenswerts • Die realitätsnahe Bewertung von Synergien: Wo können sie genutzt werden, wo eher nicht? • Praxiserfahrungen im Realisieren von Synergien • Verkaufsverhandlung und Due Dilligence Desinvestition • Verkauf von Unternehmen oder Unternehmensteilen • Portfolio-Bereinigungen • Verselbständigung mit oder ohne Management-buy-out • Voraussetzungen, um einen guten Verkaufspreis zu realisieren Fusion • Die Verschmelzung zweier Geschäfte • Die Stärkung der Marktposition • Die Reduktion der Kosten • Die Anpassung überhöhter Kapazitäten an die Nachfrage • Das Vermeiden von Doppelspurigkeiten • Die Ergänzung bezüglich Fähigkeiten und Kernkompetenzen • Der Versuch, aus zwei Kulturen eine neue zu schaffen Management Informationssysteme • Finanzielle Frühwarnsysteme • Aufbau eines wirkungsvollen Management-Informationssystem (MIS) Controlling • Modernes Berichtswesen • Aussagefähige Ergebnisdarstellung • Navigationsinstrumente Durchführungen in deutscher Sprache 4 Tage M4017 M4027 M4037 M4047 M4057 Hamburg, D 06. – 09. März 2017 19. – 22. Juni 2017 Berlin, D 18. – 21. Sept. 2017 Waldhaus, CH 14. – 17. Nov. 2017 Frankfurt, D 27. – 30. Nov. 2017 Luzern, CH Durchführungen in englischer Sprache 4 Tage N5017 N5027 19. – 22. Juni 2017 Davos, CH 23. – 26. Okt. 2017 Brunnen, CH Seminargebühr: CHF 4.900.–* zzgl. Mwst. * Die Rechnung stellen wir Ihnen gerne in Euro zum aktuellen Tageskurs aus. Anmeldung: www.mab-edu.com/m40 oder mit Anmeldekarte Seite 17. Prospekte deutsch oder englisch: Herunterladen unter mab-edu.com/m40 5 MANA G E M E N T W EI TER B I LDUNG EXECU T IVE S CH OOL Strategisches Management für Executives KONZEPT Strategisches Management will den Erfolg von heute absichern und den Erfolg von morgen durch geeignete Massnahmen vorausschauend einleiten. Strategisches Management gehört in das Fähigkeits-Portfolio von Führungskräften. Dieses Seminar bezweckt, Ihnen das aktuell beste Wissen über Gesetzmässigkeiten, Wirkungsmechanismen, Instrumente und Vorgehensweisen zu vermitteln, um die Verantwortung über das Strategische Management bewusst und kompetent wahrnehmen zu können. Sie lernen, ihre Geschäfte richtig zu positionieren und im Wettbewerbsumfeld zu verteidigen und auszubauen. Sie lernen, wesentliche Entwicklungen in einem globalen Umfeld zu analysieren und den Handlungsbedarf zur Verteidigung der eigenen Wettbewerbsposition zu bestimmen. Sie erkennen, mit welchen Geschäftsmodellen zusätzliches Geschäft und zusätzlicher Unternehmenswert geschaffen werden kann. Und Sie lernen, wie Schritt für Schritt der Prozess des Strategischen Managements durchlaufen wird. NUTZEN Das Seminar bringt Sie auf den neuesten Stand zum Thema ‹Strategisches Management›. • Es eignet sich für oberste und obere Führungskräfte, die Strategiekonzepte und Entscheidungsanträge beurteilen müssen. • Es eignet sich für Führungskräfte, die Strate6 gien für die Unternehmung, für einzelne Business Units oder für Bereiche und Funktionen selbst oder im Team erarbeiten • Spezialisten aus den Bereichen Interne Unternehmensberatung, Strategische Planung, Unternehmensentwicklung sowie Consulting lernen, wie ein komplexes Strategieprojekt gesteuert wird. Erkenntnisse aus der weltweiten Strategieforschung • Was gute von schlechten Strategien unterscheidet • Wie falsche, überlebensgefährdende Strategien vermieden werden • Welchen Anforderungen eine zukunftsweisende Strategie genügen muss TEILNEHMER/INNEN • Oberste und obere Führungskräfte • Executive Manager, Geschäftsführer • Mitglieder der Geschäftsleitung, Direktoren, Vorstände • Leiter bedeutender Bereiche und Funktionen • Spezialisten aus Unternehmensentwicklung • Führungskräfte/Projektleiter aus Linie und Stab, die in Strategie-Analysen, StrategieErarbeitung und/oder Strategie-Umsetzung involviert sind. Das Strategie-System gestalten • Welche Strategien ein Unternehmen braucht • Wer diese erarbeiten sollte • Wie der Ablauf eines Strategieprojektes bestimmt wird • Wie Wissensträger involviert und breit abgestützte Strategievorschläge entwickelt werden THEMENSCHWERPUNKTE Strategisches Management • Das bestehende Geschäft verteidigen und ausbauen • Das Kerngeschäft bestimmen • Die Geschäfte der Zukunft definieren und aufbauen • Die Positionierung im Wettbewerbsumfeld • Neue Technologien für das eigene Geschäft nutzen • Die langfristige Überlebensfähigkeit des Unternehmens sichern Strategie-Themenbereiche im Überblick • Strategische Analyse: Chancen erkennen, Handlungsbedarf orten • Strategische Ausgangslage: Die eigene Position bestimmen • Strategische Optionen: Mögliche Wege in eine erfolgreiche Zukunft • Strategie-Design: Die Kunst, präzise Strategien zu formulieren • Strategie-Abstimmung: Integration von Strategie, Kultur, Struktur, Prozessen, Fähigkeiten und Ressourcen • Implementierung: Vom Konzept zur Tat Unternehmenspolitische Vorgaben • Vision, Mission und Werte als Vorgaben • Leitbild, Führungsrichtlinien und Leitplanken • Oberste Zielvorgaben an das Management Chancenmanagement • Kreative Suche nach Erfolg versprechenden Wachstumspotentialen • Das Konzept ‹Chancenmanagement› Unternehmenskultur • Eine gute Strategie gedeiht nicht in jeder Kultur • Die gewollte Unternehmenskultur Corporate Strategy • Die Strategie des Unternehmens im Wettbewerbsumfeld • Empfehlungen der ‹Strategie-Gelehrten› • Best Practices aus der Praxis Markendehnung • Schaffen neuer Marktpotenziale durch Markendehnung • Praxisbeispiele: Was funktioniert, was nicht? Die beste Organisations-Struktur • Die Organisationsstruktur als heimlicher Treiber des Geschäfts • Wie Strukturen Realitäten schaffen Verteidigung: Sicherung der Positionen • Rentable Geschäfte kommen ins Visier von Wettbewerb und Nachahmern • Die besten Verteidigungs-Strategien zur Sicherung des rentablen Geschäfts Prozesse, IT, Systeme und Führungsinstrumente • Prozesse zu Wettbewerbsvorteilen ausbauen • IT als Treiber des Unternehmenserfolgs Das Geschäftsmodell heute • Auch Geschäftsmodelle haben einen Lebenszyklus • Welche Erfolgstreiber verlieren an Wirkung und werden verdrängt? • Was sind die Erfolgstreiber der Zukunft? Das Kerngeschäft heute • Das Kerngeschäft forcieren • Was gehört zum Kerngeschäft? • Strategische Ressourcensteuerung Das Geschäfts-Portfolio • Wie unterteilen wir unsere Unternehmung in einzelne Geschäfte? • Das Geschäfts-Portfolio als Kernelement der Unternehmens-Strategie Entwicklungen und Veränderungen • Die zentralen Analysen für jedes Geschäftsfeld • Strategische Gesetzmässigkeiten Business Development • Reife Märkte tendieren zu Margenerosion, Hyperwettbewerb, Verdrängung • Rentabilität sichern dank Business Development • Neue Geschäftsmodelle, Innovation • Aufbau neuer Ländermärkte • Aufbau neuer Vertriebskanäle • Lösungen statt Produkte Kernkompetenzen heute und morgen • Warum fähigkeitsgetriebene Strategien meist erfolgreicher sind • Das Konzept der Kernkompetenzen • Fähigkeiten statt Firmen zukaufen • Führungsinstrumente zum Monitoring • Strategisches Controlling Führung und Führungsphilosophie • Vom Strategischen Management zur Strategischen Führung • Das persönliche Führungsverständnis Strategien implementieren • Erfolgsfaktoren der Strategie-Umsetzung • Das richtige Management Team • Die richtigen Anreizmodelle Durchführungen in deutscher Sprache 4 Tage M3117 M3127 M3137 M3147 M3157 M3167 M3167 23. – 26. Jan. 2017 Luzern, CH 20. – 23. Feb. 2017 Köln, D 03. – 06. April 2017 Flims, CH 08. – 11. Mai 2017 Hamburg, D 04. – 07. Sept. 2017 Rottach-Egern, CH 16. – 19. Okt. 2017 Luzern, CH 06. – 09. Nov. 2017 Berlin, D Durchführungen in englischer Sprache 4 Tage N2517 N2527 06. – 09. März 2017 Flims, CH 28. – 31. Aug. 2017 Luzern, CH Seminargebühr: CHF 4.900.–* zzgl. Mwst. * Die Rechnung stellen wir Ihnen gerne in Euro zum aktuellen Tageskurs aus. Anmeldung: www.mab-edu.com/m31 oder mit Anmeldekarte Seite 17. Prospekte deutsch oder englisch: Herunterladen unter mab-edu.com/m31 7 MANA G E M E N T W EI TER B I LDUNG EXECU T IVE S CH OOL Holding- und Konzernmanagement KONZEPT Muttergesellschaft und ihrer Töchter durch oberste Leitplanken, Strategie, Kultur und Struktur. Dazu gehört die bewusste Bildung von Schwerpunkten genauso wie die strategiekonforme Steuerung der Ressourcen. 2-teiliges Programm für Entscheidungsträger und Führungskräfte aus dem Holding-, Konzern- und Gruppenmanagement. Mit Schwerpunkt auf die Themen Unternehmenspolitik, Konzernstrategie und Executive Leadership. Teil 2 zeigt jene Führungsaspekte, bei denen es um die Mobilisierung von Mitarbeitern und Führungskräften geht. Dank gutem Leadership soll Freude an gemeinsamen Leistungen entstehen. Dank gekonnter Führung soll hohe Arbeitszufriedenheit, ein gutes Betriebsklima und eine hohe Leistungsorientierung zugleich erzeugt werden. TEILNEHMER/INNEN • Aufsichtsräte, Unternehmer • Vorstände, Verwaltungsräte und Top Management • Mitglieder der Geschäftsleitung • Executives aus übergeordneten Muttergesellschaften • Verantwortliche zentraler Servicecenters, Querschnittsfunktionen, Zentralfunktionen • Geschäftsführer von Tochtergesellschaften Teil 1 umfasst den konzeptionellen Teil der Führung einer Holding, eines Konzerns oder einer Unternehmensgruppe: Die Ausrichtung der Durchführungen 3 + 4 Tage M1517 Teil 1 Teil 2 24. – 26. April 2017 08. – 11. Mai 2017 Küsnacht/Zürich, CH Rottach-Egern, D M1527 Teil 1 Teil 2 18. – 20. Sept. 2017 04. – 07. Dez. 2017 Küsnacht/Zürich, CH Berlin, D Seminargebühr CHF 7.900.–* zzgl. Mwst. * Die Rechnung stellen wir Ihnen gerne in Euro zum aktuellen Tageskurs aus. Anmeldung: www.mab-edu.com/m15 oder mit Anmeldekarte Seite 17 Prospekte herunterladen unter mab-edu.com/m15 8 TEIL 1: STRATEGISCHE FÜHRUNG DES KONZERNS Aufsichtsrats- und VR-Management • St.Galler Management-System für Aufsichtsresp. Verwaltungsrat • Mit normativem Management den Vorstand und die Geschäftsleitung lenken • Die Leitplanken- und Kontrollfunktion gekonnt wahrnehmen • Risikofrüherkennung als Aufgabe der Aufsichtsorgane Strategische Verantwortung von Vorstand und Geschäftsleitung • Mission, Vision und strategische Leitplanken für Holding, Konzern oder Group • Die Holding- oder Konzernstrategie • Oberste Zielvorgaben für die nachgelagerten Tochtergesellschaften • Holding Leadership: Stellenwert des Menschen im Unternehmen • Führungsprinzipien, Kultur, Führungsgrundsätze als Vorgaben von oben • Zentralisierung und Dezentralisierung • Von oben nach unten umsetzen: St.Galler Implementierungs-Modell TEIL 2: EXECUTIVE LEADERSHIP St. Galler Leadership Modell • Führen einer ganzen Organisation • Führen von Führungskräften • Gewollte Resultate über mehrere HierarchieEbenen Realität werden lassen Arbeitgeberattraktivität • Die Qualität der Führungskräfte, Spezialisten und High Potentials entscheidet über den Unternehmenserfolg • Die Besten suchen sich attraktive Arbeitgeber • Wie erreicht ein Unternehmen die gewollte Arbeitgeber-Attraktivität? Schlüsselpositionen richtig besetzen • Die richtigen Führungskräfte an der richtigen Stelle • Prinzipien der Besetzung von Schlüsselpositionen Führen mit Anreizen • Anreizmodelle entwickeln • Die Rolle von Aufsichtsrat, Verwaltungsrat und Top Management bei der Ausgestaltung der Anreizmodelle St.Galler General Management Seminar KONZEPT Wie kann eine Unternehmung so geführt werden, dass die erwarteten Resultate erreicht werden? Ziel des 4-tägigen Seminars ist, die aktuell besten Kenntnisse über besonders wirkungsvolles Management aufzuzeigen. TEILNEHMER/INNEN • Führungskräfte der oberen Ebenen mit dem Ziel, die Möglichkeiten des ganzheitlichen Managements wirkungsvoll zu nutzen • Executives mit Ergebnisverantwortung • Vorstände, Geschäftsführer • Leiter/innen von Geschäftsbereichen, Business Units, Profit Centers • Verantwortliche für bedeutende Bereiche THEMEN St. Galler Management Ansatz • Die St. Galler Management-Schule und ihre Anwendung in der Praxis • Nachhaltiger Erfolg statt kurzfristiger Scheinoptimierung • Das ständige Bemühen um die beste Management-Qualität Prinzipien wirkungsvoller Unternehmensführung • Welche Konzepte bietet die Wissenschaft? • Welche Erfahrungen lehrt die Praxis ? • Das Modell der resultatbezogenen Unternehmensführung Ganzheitlichkeit Wirkungsvolle Unternehmensführung verlangt nach ganzheitlichem Denken, aber ganz einfachem Handeln. Sinngebung und Vorgabe von Richtung • Normative Leitplanken, Business Mission • Ethik-Konzept, Oberste Werte und Ziele • Code of Conduct, Verhaltensrichtlinien Systemeingriffe Eine Unternehmung funktioniert nach Spielregeln. Zur Aufgabe der Unternehmensführung gehört es, Spielregeln vorzugeben und deren Einhaltung sicherzustellen. Am Geschäft der Zukunft arbeiten • Unternehmens-Vision, Trend-Szenarios • Business Opportunities • Entwicklung neuer Geschäftsmodelle • Innovations-Strategie Bestehende Marktpositionen ausbauen • Die zielführende Geschäftsfeld-Gliederung • Wachstum im Kerngeschäft • Kernkompetenzen erkennen und nutzen • Unternehmens- und Geschäfts-Strategien • Funktionale Strategien Strukturen und Prozesse • Hochleistungs-Organisation • IT als ‹Business Enabler› Selbstorganisation Führen mit Systemeingriffen anstelle direkter Führung funktioniert, wenn die Voraussetzungen geschaffen wurden. Was einfach klingt, ist in Wahrheit die hohe Schule der Unternehmensführung. Im Verlauf des Seminars zeigen hochkarätige Dozenten, wie dies in der Praxis gemacht wird. • • • • Branding • Die Unternehmung als Marke • Reputations Management • Die richtige Markenstrategie Umsetzung im Tagesgeschäft • Entwicklung benötigter Fähigkeiten • Talent-Pool • Unternehmenskultur • Führungsverhalten und soziale Kompetenz • Führungsinstrumente • Anreizmodelle Gewinn- und Wertmanagement • Ergebnis-Steigerung • Werttreiber-Management Break-Even-Punkt und Flexibilität Minimale Grösse im relevanten Markt Kostenführerschaft Optimale Wertschöpfung Kommunikation • Interne Kommunikation als Herausforderung • Kommunikation mit der Oeffentlichkeit Durchführungen in deutscher Sprache 4 Tage M2217 M2227 M2237 13. – 16. März 2017 Flims, CH 04. – 07. Sept. 2017 Luzern, CH 13. – 16. Nov. 2017 Luzern, CH Seminargebühr: CHF 5.500.–* zzgl. Mwst. Durchführungen in englischer Sprache 5 Tage N1317 20. – 24. Feb. 2017 Berlin, D N1327 N1337 19. – 23. Juni 2017 Luzern, CH 16. – 20. Okt. 2017 Boston, USA Seminargebühr: CHF 5.400.–* zzgl. Mwst. * Die Rechnung stellen wir Ihnen gerne in Euro zum aktuellen Tageskurs aus. Anmeldung: www.mab-edu.com/m22 oder mit Anmeldekarte Seite 17. Prospekte deutsch oder englisch: Herunterladen unter mab-edu.com/m22 9 MANA G E M E N T W EI TER B I LDUNG EXECU T IVE S CH OOL Executive Leadership Seminar KONZEPT TEILNEHMER/INNEN PROGRAMMINHALTE Dieses Seminar eignet sich für Führungskräfte mit Erfahrung und Erfolgsausweis. Die Teilnehmenden wollen die Art, wie sie selbst führen, anhand der Erkenntnisse der modernen Führungslehre überprüfen. Sie sind mit Ihrer eigenen Führungsleistung zwar zufrieden. Aber vielleicht gibt es ja noch Bereiche für Verbesserungen. Diese könnten vor allem dort gefunden werden, wo meist Potenziale schlummern, nämlich bei der Frage: Wie muss ich führen, um die Fähigkeiten und Möglichkeiten meiner Mitarbeiter noch besser zur Geltung zu bringen? Teilnehmende sind Führungskräfte mit Ergebnisverantwortung aus allen Executive-Bereichen mit dem Ziel, • in Zukunft noch mehr zu führen • ihren Führungsstil je nach Situation noch besser zu variieren • das eigene Führungsverhalten in ganz speziellen Situationen zu optimieren • sich auch in schwierigen Situationen nicht von eigenen Überzeugungen abbringen zu lassen und unbeirrt einen für richtig erachteten Weg zu gehen Ausführen oder Führen? Übersatz Durchführungen in deutscher Sprache 4 Tage M5117 M5127 13. – 16. Feb. 2017 Davos, CH 08. – 11. Mai 2017 Rottach-Egern, D M5137 04. – 07. Sept. 2017 Köln, D M5147 04. – 07. Dez. 2017 Berlin, D Seminargebühr CHF 4.900.–* zzgl. Mwst. Durchführungen in englischer Sprache 4 Tage N6017 N6027 08. – 11. Mai 2017 Luzern, CH 20. – 23. Nov. 2017 Davos, CH Seminargebühr CHF 5.500.–* zzgl. Mwst. * Die Rechnung stellen wir Ihnen gerne in Euro zum aktuellen Tageskurs aus. Anmeldung: www.mab-edu.com/m51 oder mit Anmeldekarte Seite 17 Prospekte deutsch oder englisch: Herunterladen unter mab-edu.com/m51 10 Was fällt Ihnen leichter: Ausführen oder Führen? Selber machen oder andere dazu zu bringen, es gleich gut, vielleicht sogar besser zu machen, als Sie es täten? Wer stark im Ausführen ist, stösst irgendwann an Grenzen: Auch der eigene Tag hat nur 24 Stunden. Wenn mehr nicht geht, müssen andere Wege gesucht werden, um das eigene Können, die eigenen Ideen in die Tat umzusetzen. Spätestens jetzt wird man vom Macher zur Führungspersönlichkeit. Führung bezweckt in diesem Fall, den eigenen Wirkungsgrad zu multiplizieren. Durch die Weitergabe des Wissens an Mitarbeiter werden diese in die Lage versetzt, wirkungsvoll an den wesentlichen Erfolgstreibern eigenständig zu arbeiten. ‹Leadership für Executives› hilft Ihnen, Ihren persönlichen Wirkungsgrad durch ein Mehr an Führung noch weiter auszubauen. Mit welchem Führungsstil? Wer als Führungspersönlichkeit Mitarbeiter zum gemeinsamen Erfolg führt, hat mehrere Möglichkeiten der Führung: ‹Befehl auf den Mann› oder Selbstorganisation mit der Basisidee, Leitplanken vorzugeben, Kompetenzen an den Ort des Geschehens zu delegieren und durch Systemsteuerung und Lenkung für die gewünschten Resultate zu sorgen. Zwischen diesen beiden sehr unterschiedlichen Führungsstilen gibt es zahlreiche weitere. Welcher ist der Ihre? Welches ist Ihr persönliches Führungs-Muster? Beherrschen Sie allenfalls mehrere und sind Sie in der Lage, je nach Situation den bestmöglichen Führungsstil zum Einsatz zu bringen? Wo sind Sie noch authentisch, ab wann nicht mehr? Leadership für Executives gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre eigenen Führungs-Muster zu erkennen, Stärken als Führungskraft zu erfahren und noch besser zum Einsatz zu bringen. Führungsverhalten in speziellen Situationen In besonderen Situationen zeigt sich die Führungsqualität: Unter Druck. Bei Ueberlastung. In emotional belastenden Situationen. Bei Erfolgszwang. In persönlichen Konflikten. Im systembedingten Dilemma. Hier zeigen sich Souveränität, Reife und Führungsqualität. Selbst sehr erfahrene Führungskräfte sollten immer wieder von neuem ihr Führungsverhalten optimieren. Aus Fehlern lernen. An den Erfolg glauben. Wirkliche Erfolge brauchen häufig mehr als einen Anlauf. Aus Fehlern wird man klug. Fehler sind Chancen, selbst erlebte Erfahrung, die man nutzen sollte. Das Instrumentarium dazu: Resilienz. Wir zeigen, wie man dieses Erfolgsprinzip bei sich selbst, im eigenen Management Team und im Unternehmen verankert. Persönliche Führungskompetenz für Executives AUFBAU Die Suche nach der «richtigen» Führung ist eine permanente Aufgabe für Führungskräfte mit umfassender Verantwortung. Ein wertvoller Navigator dazu ist das St.Galler Führungsmodell. Es bietet Orientierung. Schafft Übersicht. Gibt Handlungsanleitungen für eine ganzheitliche Führung. Und basiert auf Erkenntnissen, die seit vielen Jahren erfolgreich in der Praxis angewendet und laufend verfeinert und weiterentwickelt werden. Dieses Führungsseminar verdichtet Bewährtes und Neues, orientiert sich am St.Galler Führungsmodell und zeigt, wie Führungskräfte ihre Effektivität dank Leadership und Führung optimieren. TEILNEHMER/INNEN Das Seminar richtet sich an Führungskräfte mit Erfahrung und Verantwortung für die resultatorientierte Führung von bedeutenden Bereichen des Unternehmens. THEMENSCHWERPUNKTE 1. Richtung vorgeben Mitarbeiter wollen Orientierung, wollen wissen, wohin die Reise geht, welche Richtung einzuschlagen ist. Nur wenn sie die unternehmerische Vision mittragen und die von der Geschäftsleitung formulierte Strategie verstehen und bejahen, können sie den von ihnen erwarteten Beitrag leisten. Und dieser ist wichtig, um auf Basis erfolgversprechender Strategien Konzepte umzusetzen und Ziele zu erreichen. 2. Klare Leitplanken vorgeben, oberste Ziele kraftvoll umsetzen Vision, Mission, Werte und Richtung müssen in präzise Zielvorgaben für die Gesamtorganisation münden. Für diese obersten Ziele sind Akzeptanz und Engagement quer durch die ganze Organisation zu schaffen – eine Aufgabe, die vor allem dann eine grosse Herausforderung ist, wenn Wandel angesagt und Altbewährtes und Liebgewonnenes verändert werden. Neue Strategien bringen Veränderung und die Notwendigkeit für gutes Change Management. 3. Führungsphilosophie und Führungsstil Das Verständnis von Führung variiert, die Bandbreite ist sehr gross. Von «autoritär mit Zielvorgabe und Kontrolle» bis «selbstorganisierend mit Handlungsautonomie im Rahmen vereinbarter Ziele». Kein Führungsstil ist richtig oder falsch. Wichtig ist, dass er situativ angepasst wird und authentisch ist. Die eigene Führungsphilosophie, die Persönlichkeit von Führungskraft und Mitarbeitern und die jeweilige Situation sind zentrale Parameter. 4. Führungsverhalten Im Geschäftsalltag entscheidet das Verhalten, nicht das Konzept. Wie wird kommuniziert? Wie motiviert oder demotiviert? Wie ist der Umgang mit Konflikten? Herrschen Vertrauen oder Misstrauen? Teamgeist oder Einzelgängertum? Gibt es das gute Beispiel? Wie ist der Umgang mit Fehlern? Werden Erfahrungen geteilt? Und wie erfolgt berechtigte Kritik? 5. Die richtigen Führungskräfte Mit guten Führungskräften ist (fast) alles erreichbar. Mit schlechten wird abgewirtschaftet. Aber: Was wird getan, um gute Mitarbeiter und gute Führungskräfte heranzubilden? Wie viel Führungsnachwuchs wird jährlich so entwickelt, dass rechtzeitig ausreichend Management-Kapazität bereitsteht? Denn meist hat man mehr Ideen und Projekte als Führungskräfte. Und was ist zu beachten, wenn man Leistungsträger von aussen «zukauft»? 6. Einsatz geeigneter Führungsmethoden Führungsmethoden sind Hilfsmittel. Werk- zeuge für Manager. Sie sollen helfen, Effektivität und Effizienz zu steigern. Dazu gehören Instrumente zur Arbeitstechnik, Prioritätenbildung, Entscheidung und Kontrolle, Sitzungstechnik, Zielvereinbarung, Qualifizierung und vielem anderen mehr. Falsch eingesetzt fördern sie statt Leistung nur die Bürokratie. Richtig angewendet steigern sie den Wirkungsgrad der Führungskraft, seiner Mitarbeiter und seines Management Teams. NUTZEN Die Teilnehmenden lernen, diese Bausteine einer ganzheitlichen Führung so einzusetzen, dass Leadership und Führung im Sinne des St. Galler Ansatzes die Optimierung der persönlichen Führungsleistung bewirken. Durchführungen in deutscher Sprache 4 Tage M5717 M5727 M5737 27. – 30. März 2017 Horn, CH 26. – 29. Juni 2017 Horn, CH 23. – 26. Okt. 2017 Flims, CH Seminargebühr: CHF 4.900.–* zzgl. Mwst. Durchführungen in englischer Sprache 4 Tage N6017 N6027 08. – 11. Mai 2017 Luzern, CH 20. – 23. Nov. 2017 Davos, CH Seminargebühr: CHF 5.500.–* zzgl. Mwst. * Die Rechnung stellen wir Ihnen gerne in Euro zum aktuellen Tageskurs aus. Anmeldung: www.mab-edu.com/m57 oder mit Anmeldekarte Seite 17. Prospekte deutsch oder englisch: Herunterladen unter mab-edu.com/m57 11 MANA G E M E N T W EI TER B I LDUNG EXECU T IVE S CH OOL Überzeugend auftreten. Kompetent verhandeln. ken. Sie lernen, sich souverän zu bewegen und andere mit ihrer Begeisterungs- und Motivationsfähigkeiten mitzureissen. Eine Fähigkeit, die KONZEPT In diesem 3 + 3-tägigen Programm werden zwei zentrale Themen der persönlichen Führungskompetenz vertieft behandelt. Teil 1 kon- überall von Bedeutung ist: Bei der Mitarbeiterführung. Um sich in der Gruppe auf sympathische Art durchzusetzen. Um in Verhandlungen zu überzeugen. Um im Kundengespräch die zentriert sich auf das Thema der sozialen und emotionalen Kompetenz. Also auf die Wirkung, die eine Führungskraft auf Mitarbeiter, Kollegen, Vorgesetzte, Kunden und sonstige Dritte ausstrahlt. Teil 2 fokussiert auf Rhetorik, gewünschten Resultate zu erzielen. TEILNEHMERINNEN/TEILNEHMER • Führungskräfte mit der Bereitschaft, das eigene rhetorische Wissen und Können zu Verhandlungstechnik und Gesprächsführung. Die Teilnehmenden erfahren über ihre persönliche Kompetenz bzgl. Rhetorik, Verhandlungstechnik, Gesprächsführung, Auftreten und Wir- hinterfragen Durchführungen in deutscher Sprache 3 + 3 Tage M6217 Teil 1 Teil 2 20. – 22. Feb. 2017 19. – 21. Juni 2017 Berlin, D Luzern, CH M6227 Teil 1 Teil 2 08. – 10. Mai 2017 19. – 21. Juni 2017 Bonn, D Luzern, CH M6237 Teil 1 Teil 2 04. – 06. Sept. 2017 25. – 27. Sept. 2017 Luzern, CH Bonn, D M6247 Teil 1 Teil 2 04. – 06. Dez. 2017 19. – 21. März 2018 Stuttgart, D Berlin, D Teil 1 Teil 2 26. – 28. Juni 2017 16. – 18. Okt. 2017 Köln, D Luzern, CH N7227 Teil 1 Teil 2 27. – 29. Nov. 2017 2018 Berlin, D * Die Rechnung stellen wir Ihnen gerne in Euro zum aktuellen Tageskurs aus. www.mab-edu.com/m62 oder mit Anmeldekarte Seite 17 Prospekte deutsch oder englisch: Herunterladen unter mab-edu.com/m62 ten bekommen, wie in diesem Seminar. THEMEN TEIL 2 Rhetorik und Verhandlungstechnik • Professioneller Gebrauch der Sprache • Kommunikative Kompetenz • Aufbau und Gestaltung einer Rede • Rhetorik und Wortwahl • Wie werde ich selbst von meinem Gegenüber gesehen? Diskussionen leiten • Diskussionen resultatorientiert führen • Auf Einwände richtig antworten Imagefragen einer Führungskraft • Die Körpersignale der Erfolgsgewohnten und Erfolgsanwärter • Wie Menschen mit Erfolgspotenzial gehen, • Ruhe und Übersicht behalten stehen, sitzen, gestikulieren • Augenkontakte gezielt einsetzen • Selbstimage und Fremdimage In Konferenzen und Meetings bestehen • Ausgesprochene und unausgesprochene Erwartungen • Verhalten bei Meinungsverschiedenheiten • Richtiges Verhalten bei Manipulation und psychologischer Kriegsführung Sie werden dabei von den anderen Seminarteilnehmern beobachtet und kritisiert. Seminargebühr CHF 5.900.–* zzgl. Mwst. 12 THEMEN TEIL 1 Der erste Eindruck • Wie Menschen über andere urteilen • Bewusste und unbewusste Einschätzung • Der erste Eindruck: Wie entsteht er? 3 + 3 Tage N7217 Anmeldung: wollen Sich selbst kennen lernen Sie verhandeln, überzeugen, schlichten, halten Ansprachen, beurteilen Mitarbeiter, telefonieren, beruhigen Kunden und präsentieren das Unternehmen nach aussen. Und Seminargebühr CHF 4.900.–* zzgl. Mwst. Durchführungen in englischer Sprache • Führungs-, Fachkräfte und Spezialisten, die ihre persönliche Wirkung weiterentwickeln Ausstrahlung und Wirkung Ihr Image sagt jedoch nicht aus, wer Sie sind, sondern wie Sie von den anderen gesehen werden. Wahrscheinlich haben Sie noch nie soviel Feedback über Ihre sozialen Fähigkei- Gekonnt argumentieren • Argumentationstechnik im Geschäftsleben • Sicherer Umgang mit Kommunikationsblockaden • Bewusste Eskalation und De-Eskalation • Signale der Körpersprache Geschäftspartner überzeugen • Eigene Verhandlungsziele durchsetzen • Schwierige Vertragsverhandlungen steuern • Tricks kennen, unfaire Angriffe abwehren Führung, Kommunikation, Auftreten KONZEPT Erfolgreiche Führungskräfte entwickeln ihren Führungsstil weiter und arbeiten an ihrer Rhetorik, ihrem Gesprächsverhalten und ihrem Auftreten. Das Führungsseminar bietet dazu genau die richtige Mischung zwischen Theorie-Input und praktischer Anwendung. Sie lernen Methoden und Techniken, die Ihre Wirkung als Führungskraft erheblich steigern. In Form von Übungen und Rollenspielen werden diese Techniken geübt. Resultatorientierte Mitarbeiterführung • Was starke Motivatoren auszeichnet • Wie ehrgeizige Ziele vereinbart werden • Wie Werte als Leitplanken wirken • Warum richtiges Delegieren so wichtig ist • Wie Selbstorganisation entwickelt wird Teambildung • Auf die richtigen Mitarbeiter setzen • Analyse von Stärken und Schwächen • Teams bilden TEILNEHMER/INNEN Teilnehmende sind Führungs- und Fachkräfte: • die sich in ihrem beruflichen Umfeld wirkungsvoll, leistungsorientiert und auf gewinnende Weise durchsetzen wollen • welche die Werte und Führungsleitplanken vorleben wollen • die ihr eigenes Führungs- und Kommunikationsverhalten weiter optimieren wollen Führungsstil • Die unterschiedlichen Führungsstile • Einsatzmöglichkeiten, Vor- und Nachteile • Situativ richtig führen • Der persönliche Führungsstil • Leadership als Basis für Exzellenz • Professionelle Führung eines Teams • Leistungs-Verstärkung • Mitarbeiter-Zufriedenheit THEMEN Leadership Exzellenz • Das integrierte Führungskonzept • Methoden und Instrumente der Führung • Erkenntnisse der Führungslehre Eigene Standortbestimmung • Meine Stärken als Führungskraft • Optimierungs-Potenziale • Welche Führungsqualitäten sollte ich weiter ausbauen? Persönliche Führungseffizienz • Die persönlichen Ziele • Die eigene Persönlichkeits-Struktur • Führen der eigenen Person • Muster des eigenen Führungsverhaltens Soziale Kompetenz • Die souveräne Führungspersönlichkeit • Wie kann ich mehr Wirkung entfalten? • Wie kann ich andere für Ziele und Wege gewinnen? Rhetorik • Die Kunst, durch Rhetorik zu überzeugen • Rhetorik als Instrument der Führung • Die Macht der Sprache wirkungsvoll nutzen Konflikt-Management • Typische Konfliktsituationen • Der eigene Umgang mit Konflikten • Strategien der Konfliktlösung Kommunikation • Die Kunst, zu sagen was man meint • Wirkung auf andere erzielen • Führen heisst kommunizieren • Mitarbeitergespräche Auftreten • Selbstbewusst auftreten • Souverän wirken • Führungskompetenz ausstrahlen • Authentisch bleiben Durchführungen in deutscher Sprache 4 + 3 Tage M5617 Teil 1 Teil 2 16. – 19. Jan. 2017 08. – 10. Mai 2017 Berlin, D Bonn, D M5627 Teil 1 Teil 2 24. – 27. April 2017 08. – 10. Mai 2017 Rottach-Egern, D Bonn, D M5637 Teil 1 Teil 2 21. – 24. Aug. 2017 04. – 06. Sept. 2017 Luzern, CH Luzern, CH M5647 Teil 1 Teil 2 23. – 26. Okt. 2017 04. – 06. Dez. 2017 Berlin, D Stuttgart, D Durchführungen in englischer Sprache 4 + 3 Tage N6117 Teil 1 Teil 2 08. – 11. Mai 2017 26. – 28. Juni 2017 Luzern, CH Köln, D N6127 Teil 1 Teil 2 20. – 23. Nov. 2017 14. – 16. Mai 2018 Davos, CH Berlin, D Seminargebühr: CHF 6.900.–* zzgl. Mwst. * Die Rechnung stellen wir Ihnen gerne in Euro zum aktuellen Tageskurs aus. Anmeldung: www.mab-edu.com/m56 oder mit Anmeldekarte Seite 17. Prospekte deutsch oder englisch: Herunterladen unter mab-edu.com/m56 13 MANA G E M E N T W EI TER B I LDUNG EXECU T IVE S CH OOL Neue Geschäftsmodelle und Wachstumsstrategien TEILNEHMER-STRUKTUR • Executives, die Wachstumsziele realisieren KONZEPT Wachstum beginnt bei einer klaren Wachstums-Vision und bedingt eine konsistente Wachstums-Strategie. Diese bezweckt, die Ge- möchten • Führungskräfte mit Umsatzverantwortung, die bewusst alle Möglichkeiten zu Wachstum schäfte der Zukunft zu erkennen, Neugeschäfte zu lancieren, Entwicklungs- und Markteintrittsstrategien zu bestimmen, Potenziale bestehender Kunden durch neue Geschäftsmodelle und nutzen wollen. • Führungskräfte, die für Innovationsschübe, Ausbau von Marktanteil, Business Development oder neue Geschäfte zuständig sind. kreative Geschäftsdefinitionen besser zu nutzen. Das Seminar zeigt, wie Wachstumsstrategien erfolgreich konzipiert und umgesetzt werden. Es unterstützt Führungskräfte bei der PROGRAMM-INHALTE Wachstum als strategisches Ziel Es gibt gute Gründe, warum Führungskräfte auf Wachstum setzen: Geschäfte, die noch keine ausreichende Grösse aufweisen, sollen die minimal notwendige Betriebsgrösse und damit Lebensfähigkeit erreichen. Sinkende Margen und schleichende Ertragserosion müssen über Umsatzwachstum aufgefangen werden. Im Wettstreit um Marktpositionen will man nicht von schneller wachsenden Konkurrenten überholt werden. Um in einem dynamischen Wachstumsmarkt im Geschäft bleiben zu kön- Realisierung von Wachstumszielen. nen, muss man an vorderster Front der Wachstumsspirale stehen. Die Logik des Kapitalmarktes oder die Zielvorgaben der Eigner erfordern ein rasches Wachstumstempo. Durchführungen in deutscher Sprache 4 + 4 Tage TOP5217 Teil 1 20. – 23. März 2017 Davos, CH Hamburg, D Teil 2 08. – 11. Mai 2017 TOP5227 Teil 1 10. – 13. Juli 2017 Teil 2 04. – 07. Sept. 2017 Horn, CH Rottach-Egern, D Luzern, CH Köln, D lebensnotwendigkeit wird. Wachstum als Strategie-Option: Vorteile, Gefahren und Alternativen. Quantitatives oder qualitatives Wachs- Durchführungen in englischer Sprache 4 + 4 Tage tum. N2317 Teil 1 Teil 2 06. – 09. März 2017 08. – 11. Mai 2017 Flims, CH Luzern, CH N2327 Teil 1 Teil 2 28. – 31. Aug. 2017 20. – 23. Nov. 2017 Luzern, CH Davos, CH TOP5237 Teil 1 06. – 09. Nov. 2017 Teil 2 26. Feb. – 01. März 2018 Seminargebühr CHF 7.900.–* zzgl. Mwst. * Die Rechnung stellen wir Ihnen gerne in Euro zum aktuellen Tageskurs aus. Anmeldung: www.mab-edu.com/top52 oder mit Anmeldekarte Seite 17 Prospekte deutsch oder englisch: Herunterladen unter mab-edu.com/top52 14 Wachstum: Notwendigkeit oder freie Wahl? In welchen Situationen Wachstum zur Über- Neue Geschäftsmodelle als Wachstumstreiber Was treibt ein Geschäft in Richtung Wachstum? Gibt es Wachstumsbarrieren? Welche? Richtige und falsche Wachstumspfade. Wachstumsverstärker. Entwicklungsziele und Zukunftsgestaltung Schneller als der Markt wachsen. Rentabel wachsen. Wertschöpfung steigernd wachsen. Kapitalschonend und finanzierbar wachsen. Struktur- und prozessbewusst wachsen. Humankapitalorientiert wachsen. Fähigkeitsfokussiert wachsen. Chancenzentriert wachsen. Wachstums-Strategien Analyse von Wachstumsoptionen. Bestimmen der bestgeeigneten Wachstums-Strategie. Neue Märkte schaffen Zukunftsmärkte erkennen. Neue Geschäftspotenziale dank kreativen Geschäftsdefinitionen. Kundenbedürfnisse als Basis für neuen Kundennutzen. Technologien als treibende Kraft für Innovationen. Kernkompetenzen für ganz neue Geschäftsmodelle nutzen. Business Development Geschäftsideen bewerten. Flopgefahr von neuen Geschäften reduzieren. Das NewBusiness-Portfolio. Präzise Strategien für Neugeschäfte. Die besten Markteintritts- und Marktaufbaustrategien. Wachstum verkraften Die Auswirkungen auf Prozesse, Abläufe und Organisation. Strukturen auf Wachstum ausrichten. Rentable neue Geschäfte aufbauen KONZEPT Um aus Geschäftsideen neue, rentable Geschäfte zu machen, braucht es Investitionen. Das Investieren in neue Geschäfte hat aber seine Tücken: • Der Mittelbedarf wird meist unterschätzt. • Die Zeitachse wird unterschätzt: Bis sich der Erfolg einstellt, dauert es meist viel länger, als man plant. • Das Flop-Risiko wird zu tief bewertet. Bei diesen Problemen und Unsicherheiten stellt sich dann schnell einmal die Frage: ‚Soll das Unternehmen wirklich in Innovation investieren?“ Jeder weiss, dass es dazu kaum Alternativen gibt. Wer nur auf den ‚alten’ Geschäften ausruht, wird kopiert, verliert seine Einzigartigkeit, mit der Austauschbarkeit sinken die Gewinnmargen. Nur durch den Aufbau neuer Geschäfte und eines neuen, einzigartigen Kundenutzens kann die schleichende Verschlechterung der Rentabilität verhindert werden. Investieren in neue Geschäfte muss also sein. Die entscheidende Frage ist jedoch: ‚Wie?’ AUFBAU Teil 1 zeigt, wie neue Geschäftsideen entwickelt und aufgebaut werden. Teil 2 zeigt, wie die Profitabilität und Rentabilität eines Geschäftes gesteuert wird und welche Programme nötig sind, um trotz hohen Investitionen in Neues eine gesunde Ertragslage zu sichern oder zu erreichen. TEILNEHMER/INNEN • Leistungsträger, die sich mit Business Development, Innovation, Start-up und neuen Geschäftsmodellen beschäftigen • Fach- und Führungskräfte, die den Erfolg eines neuen Geschäftes aktiv fördern wollen • Führungskräfte, die finanzielle Mittel für den Aufbau neuer Geschäfte beantragen oder über solche Anträge entscheiden THEMEN Ideen für neue Geschäfte entwickeln • Visionärer Ansatz: Was braucht die Welt? • Technologie-Ansatz: Neue Marktleistungen ermöglichen dank neuer Technologien? • Kernkompetenz-Ansatz: Wie nutzen wir unsere Stärken für Neues? • Chancen-Ansatz: Welche Chance müssen wir besser als andere nutzen? Finanzielle Zielvorgaben und Leitplanken • Erwartete Eigenkapitalrendite • Umsatzpotenzial und erreichbares TurboWachstum • Pay Back-Periode für Neugeschäfte • Welche Mittel werden, in mehreren Finanzierungsrunden, zur Verfügung gestellt? Business Development • Neues hat es schwer, ist teurer und dauert länger als gedacht • Was begünstigt, was erschwert die Einführung von Neuem? Neuer Kundennutzen • Bietet das neue Geschäft ein deutliches Mehr an Kundennutzen? Markt- und Wettbewerbsanalyse • Dort investieren, wo der Markt attraktiv und die Konkurrenz uns unterlegen sein wird Veränderungen im Verkauf & Vertrieb • Neue Geschäftsmodelle verändern Verkauf und Vertrieb: Neue Entscheider, neue Entscheidungsabläufe, neuer ‚Point of Sales’ Ausarbeitung der Geschäftsidee • Die Geschäftsstrategie • Die Marketing Strategie • Das finanzielle Konzept • Neue Vertriebskanäle • Neue Marktbearbeitung und Kommunikation Erfolg am Markt • Die Steuerung des Markterfolgs entlang der Wertschöpfungskette • Management des Kunden-Lebenszyklus • Profitabilität und Rentabilität • Die Investitionen in die Innovation durch aktives Gewinnmanagement absichern • Programme zur Sicherung der Profitabilität Durchführungen in deutscher Sprache 4 + 3 Tage M4717 Teil 1 Teil 2 20. – 23. Feb. 2017 26. – 28. Juni 2017 Hamburg, D Frankfurt, D M4727 Teil 1 Teil 2 26. – 29. Juni 2017 20. – 22. Nov. 2017 Luzern, CH Frankfurt, D M4737 Teil 1 Teil 2 09. – 12. Okt. 2017 20. – 22. Nov. 2017 Frankfurt, D Frankfurt, H Seminargebühr: CHF 5.900.–* zzgl. Mwst. Durchführungen in englischer Sprache 4 + 4 Tage N1617 Teil 1 Teil 2 27. Feb. – 02. März 2017 15. – 18. Mai 2017 Frankfurt, D St. Gallen, CH N1627 Teil 1 Teil 2 21. – 24. Aug. 2017 25. – 28. Sept. 2017 Hamburg, D Davos, CH Seminargebühr: CHF 6.900.–* zzgl. Mwst. * Die Rechnung stellen wir Ihnen gerne in Euro zum aktuellen Tageskurs aus. Anmeldung: www.mab-edu.com/m47 oder mit Anmeldekarte Seite 17. Prospekt herunterladen unter mab-edu.com/m47 15 MANA G E M E N T W EI TER B I LDUNG EXECU T IVE S CH OOL Sales Strategy und Verkaufsmanagement KONZEPT Falsch ist, ein Produkt oder eine Marktleistung zu entwickeln und sich erst danach die Frage überzeugendes Verkaufs- und Vertriebsmanagement. Wie dieses aufgebaut ist, welche Aufgaben zu leisten sind, welche Methoden dabei nach dem Verkauf oder Vertrieb zu stellen. Richtig ist, den Verkauf und Vertrieb in die Entwicklung neuer oder verbesserter Marktleistungen einzubeziehen. Nur so landet das Wis- eingesetzt und welche Resultate erreicht werden sollten, dies zeigen wir in diesem hochkarätigen Seminar. sen über Kunden, Wettbewerb und Absatzpartner auch in den Strategien und Konzepten des Unternehmens. Die Verkaufsstrategie beginnt daher bereits bei der Erarbeitung von Un- TEILNEHMER/INNEN • Führungskräfte mit dem Ziel, die Möglichkeiten von Verkauf und Vertrieb optimal zu nutzen • Verantwortliche Führungskräfte für Verkauf und Vertrieb • Executives aus allen Bereichen, die Verkauf ternehmens- und Geschäftsstrategien. Die verantwortlichen Executives aus Verkauf und Vertrieb sollten dort ihre Impulse einbringen. Nur so entstehen Produkte und Leistungen, die der Kunde will, die aber auch die Verkaufs- und Vertriebsorganisation mit beeinflusst hat und demzufolge auch engagiert und mit Herzblut verkaufen wird. Ab dann liegt es am Verkauf und Vertrieb, eine starke Leistung am Verkaufspunkt zu erzielen. Dazu braucht es ein Durchführungen Die Verkaufsstrategie • Die Erarbeitung einer überzeugenden Verkaufsstrategie • Den Verkaufsprozess gestalten, Wettbewerbsvorteile im Verkauf aufbauen Exzellenz im Vertriebsmanagement • Den Vertrieb zu einer Kernkompetenz entwickeln • Den Wettbewerb im Vertrieb gewinnen • Key Account Manager und Leistungsträger, die den Wettbewerb auch dank eines über- Kundennutzen und Vertriebsstrategie • Wer die Kunden und Entscheider wirklich ragenden Vertriebs gewinnen wollen sind • Was Kunden, Entscheider und Absatzpartner wirklich wollen 3 + 3 Tage Teil 1 Teil 2 20. – 22. Feb. 2017 03. – 05. April 2017 Luzern, CH Küsnacht/Zürich, CH M7527 Teil 1 Teil 2 19. – 21. Juni 2017 16. – 18. Okt. 2017 Rottach-Egern, D Küsnacht/Zürich, CH M7537 Teil 1 Teil 2 20. – 22. Nov. 2017 16. – 18. April 2018 Berlin, D Küsnacht/Zürich, CH Seminargebühr CHF 5.900.–* zzgl. Mwst. * Die Rechnung stellen wir Ihnen gerne in Euro zum aktuellen Tageskurs aus. www.mab-edu.com/m75 oder mit Anmeldekarte Seite 17 Prospekte herunterladen unter mab-edu.com/m75 16 pulse in Unternehmens- und Geschäftsstrategien und Vertrieb weiter optimieren wollen • Spezialisten, die ihrem Verkauf oder Vertrieb mehr Kraft und Wirkung geben wollen M7517 Anmeldung: THEMEN Unternehmens- und Geschäftsstrategien • Integration der Verkaufs- und Vertriebsim- Added Value Konzepte • Aus einem Mehr an Kundennutzen eine gesteigerte Gewinnmarge ableiten • Customer Value – Vertriebsmanagement entlang des Kundennutzens Kundenpotenziale erkennen und nutzen • Neue Wege zur Potenzialerkennung • Umsatzpotenziale optimal nutzen Bestehende Kunden sichern • Kundenzufriedenheit, Qualität und operationelle Exzellenz als Basis • Zeitliche, räumliche und emotionale Kundennähe als permanente Aufgabe Key Account Management • Das Geschäft mit grossen, bedeutenden Kunden • Instrumente des Key Account Managements • Kundenbeziehung und Kundenbindung pflegen Kundenverlust vermeiden, Lost Customer Programme • Instabilität in der Kundenbeziehung frühzeitig erkennen • Programme, um Kundenverlust zu vermeiden • Rückholprogramme, um verlorene Kunden zurück zu gewinnen Digitalisierung des Verkaufs • Direktmarketing • Neugestaltung der Verkaufsprozesse • • • • Internet als Verkaufskanal? Eine Online-Business gestalten Online-Shop Digitale Geschäftsmodelle im Verkaufsmanagement umsetzen ÜBER UNS Administration & Anmeldung MAB Business School IMCE Group AG Kirchstrasse 3 CH-8700 Küsnacht / Zürich Telefon +41 (0) 44 913 15 80 Fax +41 (0) 44 913 15 81 E-Mail: [email protected] www.mab-edu.com Anmeldung, Anmeldebestätigung Ihre Anmeldung nehmen wir per Post, Fax oder Internet entgegen. Anmeldekarten finden Sie auf der gegenüberliegenden Seite. Die Anmeldung per Internet erfolgt über die im Seminarprospekt (unterhalb der Seminardaten) genannte www-Adresse mit Direktaufruf des gewünschten Programms. Umgehend erhalten Sie von uns die Anmeldebestätigung, sofern noch Plätze frei sind. Zugleich erhalten Sie Angaben zum Seminar-Ort, zur Unterkunft, zur Anreise sowie die Rechnung. Einige Seminare werden gemeinsam mit renommierten Institutionen (z.B. Boston Business School) veranstaltet. Seminargebühr, Hotel, Tagespauschale Die in Rechnung gestellte Gebühr beinhaltet die Kosten für das Seminar oder das Zertifikatsprogramm, nicht hingegen die anfallenden Kosten für Unterkunft, Verpflegung, Tagespauschale (conference package). Die Mehrwertsteuer wird zusätzlich verrechnet und gesondert ausgewiesen. Informationen zur Anreise erhalten Sie mit der Anmeldebestätigung. Jede(r) Teilnehmer(in) bezahlt, unabhängig von der Seminargebühr und von der Hotelreservation, eine Tagespauschale für das «Conference Package». Unsere Veranstaltungen finden in geeigneten Seminarhotels oder in unserem Executive Campus in Küsnacht / Zürich statt. Zusätzlich ausserhalb der Tagespauschale beanspruchte Hotelleistungen müssen direkt an das Hotel bezahlt werden. Die heute international üblichen Tagespauschalen liegen meist bei Euro 75,– bis Euro 100,– pro Tag. Umbuchung, Verschiebung, Änderung Umbuchungen von einer Veranstaltung auf eine andere oder von einer Durchführung auf die nächste sind bis 6 Wochen vor Seminarbeginn gegen eine Gebühr von CHF 400.– möglich. Bis 2 Wochen vor Seminarbeginn kann gegen Bezahlung dieser Umbuchungsgebühr ein Ersatzteilnehmer benannt werden, welcher der Teilnehmerbeschreibung entspricht. Nicht besuchte Seminare oder Seminarteile entfallen entschädigungslos. Eine Seminardurchführung kann mangels Teilnehmern oder aufgrund von höherer Gewalt von uns annulliert werden, ohne dass ein Schaden geltend gemacht werden kann. Internetanmeldung: Senden an: E-Mail: Faxen an: www.mab-edu.com MAB Business School · Kirchstrasse 3 · CH-8700 Küsnacht / Zürich [email protected] +41 (0) 4 4 9 1 3 1 5 8 1 Ich bitte um Bestätigung folgender Anmeldung: Datum: Name des Seminars/ Programms: Nummer: Option: Zusatzleistungen Wünschen Sie, zusätzlich zum Seminar resp. Programm, eine Zusatzleistung? Eine Übersicht über die Zusatzleistungen finden Sie im Internet unter www.mab-edu.com/zusatz Stornierung der Anmeldung Eine Stornierung der Anmeldung ist bis 4 Monate vor Seminarbeginn für Sie kostenlos möglich, was die Seminargebühr betrifft. Bezüglich Stornokosten des Hotels gelten die Bestimmungen des Hotels resp. Ihrer Hotelbuchung. Wer die Seminarteilnahme 4 Monate bis 6 Wochen vor Seminarbeginn storniert, bezahlt 40% der Seminargebühr als Stornogebühr. Wer 6 Wochen oder weniger vor Seminarbeginn storniert, bezahlt die volle Seminargebühr, hat allerdings die Möglichkeit, bis 10 Arbeitstage vor Seminarbeginn eine(n) Ersatzteilnehmer(in) zu entsenden. Versicherung, Haftungsausschluss, Allgemeine Geschäftsbedingungen Schäden aus Unfall, Krankheit, Haftpflicht, Diebstahl, Annullation des Seminars oder Schäden aus der Anwendung des vermittelten Management-Wissens sind ausschliesslich durch die/den Teilnehmer(in) resp. die uns beauftragende Organisation/Unternehmung selbst zu versichern und abzudecken. Jegliche Haftung unsererseits, die über den Betrag der bezahlten Seminargebühr hinausgeht, wird wegbedungen. Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der IMCE Group AG, die Sie im Internet unter www.mab-edu.com/AGB finden. Alle früheren Angaben zu Inhalt, Termin und Preis verlieren mit dem Erscheinen des jeweils aktuellen Prospekts ihre Gültigkeit. Ja, ich bestelle folgende Zusatzleistung: Teilnehmer(in) Frau Herr Rechnungsstellung an: Name: Firma: Vorname: Abteilung: Titel, falls gewünscht: Strasse, Postfach: Funktion heute: Telefon Teilnehmer(in): E-Mail Teilnehmer(in): FIRMA Für alle administrativen oder inhaltlichen Fragen wenden Sie sich bitte an: Mehrwertsteuer Bei Veranstaltungen in der Schweiz verrechnen wir die Schweizer Mehrwertsteuer. Bei Veranstaltungen ausserhalb der Schweiz wird, bei Firmenkunden, keine Mehrwertsteuer verrechnet (Reverse Charge resp., für Schweizer Kunden, Leistung im Ausland). PRIVA VAT Beratung Gerne stehen wir Ihnen für eine telefonische Beratung zur Verfügung. Unser Weiterbildungs-Angebot besteht aus Modulen, die optimal aufeinander abgestimmt sind. Daraus entstehen attraktive, praxisnahe Programme, es können aber auch individuelle, mehrjährige Lernpläne für gezielten Fähigkeitsaufbau daraus entwickelt werden. Anmeldekarte Firma Privat PLZ, Ort: Land: Branche: Telefon: (falls abweichend) E-Mail: (falls abweichend) Ausgabe Oktober 2016 Datum, Unterschrift Weitere Anmeldekarten finden Sie im Internet unter www.mab-edu.com unter «Downloads» Okt. 2016 Weitere Leistungsangebote St. Galler Management Seminare Mini MBA Berufsbegleitend Weiterbildung, Workshop, Private Coaching St. Gallen Inhouse %HQLDMRODYHÎsch St. Gallen Inhouse St. Gallen International Programs (english) www.mab-edu.ch/inhouse-seminar I Inhouse Programme I Management Weiterbildung I Executive Education I Führungskräfte-Fortbildung I Programme für Nachwuchskräfte I International Programs I Management Development mab-edu.com mab-edu.com/mini-mba Suchmaschine für Management Weiterbildung Meine Suchmaschine für Management Weiterbildung: mab-edu.com/inhouse Karriere-Begleitung Zusatzleistungen für Lerntransfer St. Gallen Consulting Hoher Umsetzungsnutzen Transfer Gold-Standard MAB Business School setzt den Gold-Standard bei der Umsetzung von Management Wissen in konkrete Umsetzung. Die St. Galler Unternehmensberatung. Dem nachhaltigen Erfolg unserer Kunden verpflichtet. Welche Zusatzleistungen bieten wir unseren Teilnehmenden? Mehr bestes-seminar.com mab-edu.com/english mab-edu.com/intensiv mab-edu.com/zusatz mab-edu.com/berufsziel sgimc.ch Mehr Informationen? Gerne beraten wir Sie bei der Wahl des fü r Sie richtigen Angebots: Telefon +41 (0)44 913 15 80 www.mab-edu.com MAB Business School · Kirchstrasse 3 · CH-8700 Küsnacht / Zürich · Telefon +41 (0) 44 913 15 80 · Fax +41 (0) 44 913 15 81 · [email protected]
© Copyright 2024 ExpyDoc
![[ab 01.08. mind. einen direkten VP mit 5 Aufträgen]](http://s3.expydoc.com/store/data/010488645_1-d0efa00c961690d228793ed36546122d-250x500.png)
