CTDI ist der größte unabhängige Instandsetzer und Logistikdienstleister für Netzinfrastruktur in Europa. Unsere rund 4000 Mitarbeiter an 22 Standorten managen nahezu die gesamte Bandbreite an Netzkomponenten moderner Telekommunikation. CTDI bietet Betreibern und Herstellern national und international Service aus einer Hand. Weitere Informationen finden Sie unter www.ctdi.eu. Für unsere Zentrale in Malsch suchen wir einen Spezialist w/m Customer Service Ihre Aufgaben Kundenanfragen und Kundenbeschwerden entgegennehmen, bearbeiten und abschließen Rückmeldungen aus den Fachbereichen einfordern u. ggf. Eskalationen einleiten Support für unsere Transportdienstleister Kundenbetreuung bei der Onlinebestellung über eTOS Auftragsanlage (automatische Auftragsanlage in SAP betreuen und Klärfälle an den Fachbereich übergeben) Mahnmanagement (offene Rücklieferung der Tauschbaugruppen) Telefonzentrale Recherche in internen und externen Anwendungen Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation Kenntnisse in MS-Office (Excel, Word und Outlook) Gute Kenntnisse in SAP (PF7 u. PA1) Gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse wünschenswert Freundlicher und sicherer Umgang im Kundenkontakt Zeitliche Flexibilität und Teamfähigkeit Wenn Sie Interesse an dieser interessanten Tätigkeit haben, senden Sie bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe ihrer Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Eintrittstermin an: CTDI GmbH Human Resources Stephanstraße 4-8 76316 Malsch oder per E-Mail an: [email protected]
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