Prozess-Schritt - SAP Service Marketplace

Automotive Consulting Solution
Warranty Management – Lieferantenregress
Agenda
1. Kundennutzen
2. Funktionsbeschreibung
3. Abbildung im System
4. Technischer Steckbrief
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Kundennutzen
Lösung
 Erprobte Lösung/Service der SAP Automotive Beratung
 Bereits bei mehreren Kunden im produktiven Einsatz
 Lösung und Dokumentation sind in den Sprachversionen Deutsch und
Englisch verfügbar
Kosten
 Exakte Kostenschätzung möglich. Einführung zum Festpreis.
 6 Monate kostenlose Nachbetreuung für Fehlerkorrekturen beginnend ab
dem Installationsdatum im Entwicklungssystem. Danach kostenpflichtiger
Beratungssupport
 Keine laufenden Kosten (z.B. Wartungsgebühren)
Zeit
 Zeitnahe Implementierung möglich
 Fest definierter Zeitraum der Implementierung
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Agenda
1. Kundennutzen
2. Funktionsbeschreibung
3. Abbildung im System
4. Technischer Steckbrief
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Starten Sie Ihren Lieferantenregress
Komplette
Implementierung
Unabhängige
Steuerung der
Prozesse zu Kunde
und Lieferant



Komplett implementierte Regressprozess
Bestimmung des Lieferanten aus Material- und Einkaufsstammdaten
VSR-Prüfungen für die Eignung eines Antrags für den Regress

Der Prozess zum Lieferanten hin wird in einer zweiten Aktionsmatrix,
komplett mit eigenem Status und Aktionen modelliert.
Damit kann der Lieferantenregress starten, unabhängig vom Status des
Händlerprozesses
Abhängigkeiten zwischen beiden Prozessen werden transparent und
können einfach modelliert werden.




Erweiterte
Funktionalität



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Datenaufbereitung für Lieferant (Materialnummer, lokale Teile, …)
Positionstypen können zugefügt, verändert, standardisiert, gelöscht
werden
Kommunikation zum Lieferant über EDI, Mail oder Papier
Verarbeitung von Lieferantenantworten für Sammelanträge
Einspruchsprozess
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Prozess-Diagramm Lieferantenregress
Start des Regressprozesses
Kunde
Kundensystem
OC
IC
Bearbeiter
IV
OV
Prozess-Schritt
 Der Regress wird durch
Kopieren der OC-Version
nach OV gestartet
 Durch einen eigenen
Status ist der
Regressprozess
unabhängig
 Daten werden aufbereitet,
Preise neu bestimmt etc.
Lieferant
Lieferantensystem
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Prozess-Diagramm Lieferantenregress
Prüfung vor Versand
Kunde
Kundensystem
Prozess-Schritt
 Prüfungen werden auf der
OV-Version durchgeführt.
OC
IC
Bearbeiter
 Einreichungsfristen
IV
Lieferant
OV
 Teileversand nötig?
Lieferantensystem
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 Pflichtfelder im
Regress
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Prozess-Diagramm Lieferantenregress
Versand des Antrags
Kunde
Kundensystem
OC
IC
Bearbeiter
IV
Lieferant
Lieferantensystem
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OV
Prozess-Schritt
 Der Antrag wird per EDI
(Standard-Warranty-IDoc),
oder durch Ausdruck an
den Lieferant geschickt
 Schadteile werden über
kostenlose Lieferung (SD)
geliefert. Diese Lieferung
wird als Aktion im WTY
angestoßen, und im WTY
erzeugt
 Eine IV-Version wird
angelegt und wartet auf
einen Update, wenn die
Entscheidung des
Lieferanten empfangen
wird
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Prozess-Diagramm Lieferantenregress
Empfang der Antwort
Kundensystem
Kunde
OC
IC
Bearbeiter
FI/CO
Lieferant
IV
OV
Lieferantensystem
Prozess-Schritt
 Die Entscheidung des
Lieferanten wird
empfangen
 Normalerweise ist die
Entscheidung eine
Sammelgutschrift auf
Papier
 Entscheidungen werden in
die Anträge übertragen
und die Werte der
Gutschrift verteilt. FIBuchung erfolgt.
 Falls kein Einspruch
erfolgt, endet der Prozess
hier
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Prozess-Diagramm Lieferantenregress
Einspruchsprozess
Kundensystem
Kunde
OC
IC
Bearbeiter
FI/CO
Lieferant
IV
Lieferantensystem
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OV
Prozess-Schritt
 Um eine Entscheidung
anzufechten, wird eine
neue OV-Version angelegt.
 Die Basis dafür ist die
letzte IV-Version. Deltas
zwischen
Beantragt/Genehmigt
können neu beantragt
werden.
 Der Prozess von
Einreichung und Erhalt der
Antwort ist identisch zum
ersten mal.
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Agenda
1. Kundennutzen
2. Funktionsbeschreibung
3. Abbildung im System
4. Technischer Steckbrief
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Customizing für mehrfache Aktionsmatrizen in einem
Antrag
 Der Lieferantenregress wird in einer separaten Matrix modelliert, die mit der
„normalen“ Matrix interagiert
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Customizing mehrfacher Matrizen im Antrag
 Der Regress-Prozess wird mit normalen Aktionen gesteuert
 Zwei Status pro Antrag
„Kunden“Status
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„Lieferanten“Status
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Datenaufbereitung für den Regress
Händler- und Preisfindung
 Lieferanten und Preise werden durch Stammdaten bestimmt
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Datenaufbereitung für den Regress
Garantieprüfung
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Lieferanten-Monitoring und Erinnerungen
 Im Standard-Meldungsframework können Lieferanten erinnert werden, wenn
Anträge nicht schnell genug entschieden werden
 Regressdaten sind transparent für das Reporting verfügbar. KPIs zur Anzeige in
der Workbench werden mitgeliefert. (Mehr Informationen zur Warranty
Workbench unter www.acs.de/acs )
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Agenda
1. Kundennutzen
2. Funktionsbeschreibung
3. Abbildung im System
4. Technischer Steckbrief
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Technischer Steckbrief
Verfügbar für SAP ERP ECC 6.0
Aktivierung einer Industrielösung im SAP ERP System nicht notwendig
Technische Installation kann remote erfolgen
Modifikationsfrei
Auslieferung im Z-Namensraum
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Infoquellen
 Internet (FAQ, Überblick-, Detail- und Kundenvorträge)
http://www.sap.de/acs (Deutsch)
http://www.sap.com/acs (Englisch)
 Veranstaltungen
Web Seminare (www.sap-webseminare.de)
Fachinfotage Automotive Consulting Solutions
Automotive Forum
 E-Mail Verteilerliste
Aufnahme über [email protected]
 OSS-System
OSS-Hinweise (Suchbegriff: Automotive Consulting Solutions)
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Vielen Dank.
Christian Wittmann
Consulting Automotive
SAP Deutschland SE & Co. KG
Hasso-Plattner-Ring 7
69190 Walldorf, Germany
M +49/160 889 6223
E [email protected]
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