Automotive Consulting Solution Warranty Management – Lieferantenregress Agenda 1. Kundennutzen 2. Funktionsbeschreibung 3. Abbildung im System 4. Technischer Steckbrief © SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 2 Kundennutzen Lösung Erprobte Lösung/Service der SAP Automotive Beratung Bereits bei mehreren Kunden im produktiven Einsatz Lösung und Dokumentation sind in den Sprachversionen Deutsch und Englisch verfügbar Kosten Exakte Kostenschätzung möglich. Einführung zum Festpreis. 6 Monate kostenlose Nachbetreuung für Fehlerkorrekturen beginnend ab dem Installationsdatum im Entwicklungssystem. Danach kostenpflichtiger Beratungssupport Keine laufenden Kosten (z.B. Wartungsgebühren) Zeit Zeitnahe Implementierung möglich Fest definierter Zeitraum der Implementierung © SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 3 Agenda 1. Kundennutzen 2. Funktionsbeschreibung 3. Abbildung im System 4. Technischer Steckbrief © SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 4 Starten Sie Ihren Lieferantenregress Komplette Implementierung Unabhängige Steuerung der Prozesse zu Kunde und Lieferant Komplett implementierte Regressprozess Bestimmung des Lieferanten aus Material- und Einkaufsstammdaten VSR-Prüfungen für die Eignung eines Antrags für den Regress Der Prozess zum Lieferanten hin wird in einer zweiten Aktionsmatrix, komplett mit eigenem Status und Aktionen modelliert. Damit kann der Lieferantenregress starten, unabhängig vom Status des Händlerprozesses Abhängigkeiten zwischen beiden Prozessen werden transparent und können einfach modelliert werden. Erweiterte Funktionalität © SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Datenaufbereitung für Lieferant (Materialnummer, lokale Teile, …) Positionstypen können zugefügt, verändert, standardisiert, gelöscht werden Kommunikation zum Lieferant über EDI, Mail oder Papier Verarbeitung von Lieferantenantworten für Sammelanträge Einspruchsprozess 5 Prozess-Diagramm Lieferantenregress Start des Regressprozesses Kunde Kundensystem OC IC Bearbeiter IV OV Prozess-Schritt Der Regress wird durch Kopieren der OC-Version nach OV gestartet Durch einen eigenen Status ist der Regressprozess unabhängig Daten werden aufbereitet, Preise neu bestimmt etc. Lieferant Lieferantensystem © SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. © SAP Automotive Consulting Solution / Page 6 6 Prozess-Diagramm Lieferantenregress Prüfung vor Versand Kunde Kundensystem Prozess-Schritt Prüfungen werden auf der OV-Version durchgeführt. OC IC Bearbeiter Einreichungsfristen IV Lieferant OV Teileversand nötig? Lieferantensystem © SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. © SAP Automotive Consulting Solution / Page 7 Pflichtfelder im Regress 7 Prozess-Diagramm Lieferantenregress Versand des Antrags Kunde Kundensystem OC IC Bearbeiter IV Lieferant Lieferantensystem © SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. © SAP Automotive Consulting Solution / Page 8 OV Prozess-Schritt Der Antrag wird per EDI (Standard-Warranty-IDoc), oder durch Ausdruck an den Lieferant geschickt Schadteile werden über kostenlose Lieferung (SD) geliefert. Diese Lieferung wird als Aktion im WTY angestoßen, und im WTY erzeugt Eine IV-Version wird angelegt und wartet auf einen Update, wenn die Entscheidung des Lieferanten empfangen wird 8 Prozess-Diagramm Lieferantenregress Empfang der Antwort Kundensystem Kunde OC IC Bearbeiter FI/CO Lieferant IV OV Lieferantensystem Prozess-Schritt Die Entscheidung des Lieferanten wird empfangen Normalerweise ist die Entscheidung eine Sammelgutschrift auf Papier Entscheidungen werden in die Anträge übertragen und die Werte der Gutschrift verteilt. FIBuchung erfolgt. Falls kein Einspruch erfolgt, endet der Prozess hier © SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. © SAP Automotive Consulting Solution / Page 9 9 Prozess-Diagramm Lieferantenregress Einspruchsprozess Kundensystem Kunde OC IC Bearbeiter FI/CO Lieferant IV Lieferantensystem © SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. © SAP Automotive Consulting Solution / Page 10 OV Prozess-Schritt Um eine Entscheidung anzufechten, wird eine neue OV-Version angelegt. Die Basis dafür ist die letzte IV-Version. Deltas zwischen Beantragt/Genehmigt können neu beantragt werden. Der Prozess von Einreichung und Erhalt der Antwort ist identisch zum ersten mal. 10 Agenda 1. Kundennutzen 2. Funktionsbeschreibung 3. Abbildung im System 4. Technischer Steckbrief © SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 11 Customizing für mehrfache Aktionsmatrizen in einem Antrag Der Lieferantenregress wird in einer separaten Matrix modelliert, die mit der „normalen“ Matrix interagiert © SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 12 Customizing mehrfacher Matrizen im Antrag Der Regress-Prozess wird mit normalen Aktionen gesteuert Zwei Status pro Antrag „Kunden“Status © SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. „Lieferanten“Status 13 Datenaufbereitung für den Regress Händler- und Preisfindung Lieferanten und Preise werden durch Stammdaten bestimmt © SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 14 Datenaufbereitung für den Regress Garantieprüfung © SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 15 Lieferanten-Monitoring und Erinnerungen Im Standard-Meldungsframework können Lieferanten erinnert werden, wenn Anträge nicht schnell genug entschieden werden Regressdaten sind transparent für das Reporting verfügbar. KPIs zur Anzeige in der Workbench werden mitgeliefert. (Mehr Informationen zur Warranty Workbench unter www.acs.de/acs ) © SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 16 Agenda 1. Kundennutzen 2. Funktionsbeschreibung 3. Abbildung im System 4. Technischer Steckbrief © SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 17 Technischer Steckbrief Verfügbar für SAP ERP ECC 6.0 Aktivierung einer Industrielösung im SAP ERP System nicht notwendig Technische Installation kann remote erfolgen Modifikationsfrei Auslieferung im Z-Namensraum © SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 18 Infoquellen Internet (FAQ, Überblick-, Detail- und Kundenvorträge) http://www.sap.de/acs (Deutsch) http://www.sap.com/acs (Englisch) Veranstaltungen Web Seminare (www.sap-webseminare.de) Fachinfotage Automotive Consulting Solutions Automotive Forum E-Mail Verteilerliste Aufnahme über [email protected] OSS-System OSS-Hinweise (Suchbegriff: Automotive Consulting Solutions) © SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 19 Vielen Dank. Christian Wittmann Consulting Automotive SAP Deutschland SE & Co. KG Hasso-Plattner-Ring 7 69190 Walldorf, Germany M +49/160 889 6223 E [email protected] © SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen. Alle Rechte vorbehalten. 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