SOFTWARE-WARTUNG – VERFÜGBARKEIT NACH MASS Mit einem Software-Wartungsvertrag von Technogroup können Sie die Leistungsfähigkeit und Verfügbarkeit Ihrer Anwendungen sicherstellen. Ein Systemspezialist wird Ihnen als zentrale Anlaufstelle für alle Fragen rund um Ihr Systemumfeld zugeordnet. Technogroup bietet Ihnen zertifizierte Systemspezialisten für alle Betriebssysteme und die dazugehörenden, betriebssystemnahen Softwarekomponenten. Wann auch immer Sie technische Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen zur Seite und bringen die Systeme wieder ins Lot. FÜR HÖCHSTE ANSPRÜCHE TECHNOGROUP IT-SERVICE GMBH Technogroup ist der führende herstellerunabhängige IT-Dienstleister mit Sitz im Rhein-Main-Gebiet und 28 Servicestützpunkten in Deutschland, sowie vier in Österreich und drei in der Schweiz. Mit einer hohen Servicekompetenz leistet Technogroup seit mehr als 25 Jahren qualifizierten Hardware- und Software-Support auf allen gängigen Systemplattformen. So haben sich in den letzten Jahren namhafte Großkunden aus Industrie, Allfinanz und öffentlichen Verwaltungen immer wieder für Technogroup entschieden. Herstellerunabhängiger Multi Vendor Service 35 Service-Stützpunkte Neun 24 Stunden-Logistikzentren Service für über 50.000 IT-Systeme ITIL Mitarbeiterzertifizierung DIN ISO 9001 Zertifizierung Unsere flächendeckende Präsenz Hamburg Bremen Soltau Berlin Hannover Bielefeld Dortmund Der Service der Software-Wartung beinhaltet sowohl die Beratung und Entstörung von Systemfehlern als auch das Erstellen von Unterlagen zur Problemanalyse, Beratung zu Installationen, Release- und Versionsänderungen. Die Beratung bei Konfigurationsänderungen, Systemtuning und Systemmanagement sowie bei der Datensicherheit und Datensicherung bieten wir Ihnen gerne an. Köln www.technogroup.com Aßlar Leipzig Suhl Technogroup IT-Service GmbH Frankfurt Trier Hochheim Saarbrücken Darmstadt Telefon +49 6146 8388-0 Telefax +49 6146 8388-111 E-Mail: [email protected] www.technogroup.com Nürnberg Worms Karlsruhe Die SLAs für Technogroup Software-Wartung sind individuell wählbar – für Unternehmen, die auf eine maximale Verfügbarkeit der IT angewiesen sind. Wenn Sie Näheres über die Serviceleistungen und Ihre Vorteile erfahren möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner oder besuchen unsere Homepage unter Kassel Hagen Ingolstadt Stuttgart Freiburg Ulm München Technogroup IT-Service GmbH Feldbergstraße 6 • D-65239 Hochheim Linz Wien Salzburg Zürich 10810715-4 Düsseldorf MIT SICHERHEIT MEHR SERVICE SUPPORT FÜR IT-SYSTEME Suhr Lausanne Graz KOMPLETTSERVICE HARDWARE-WARTUNG – DEN UMFANG BESTIMMEN SIE HERSTELLER – SYSTEME – MODELLE HERSTELLER – SYSTEME – MODELLE Hewlett-Packard Wenn jede Minute zählt, gehen Sie mit einem Technogroup Servicevertrag für Ihre Systeme auf Nummer sicher. Der speziell für unternehmenskritische Systeme konzipierte Service bietet integrierten Support für fast alle Hersteller und die dazugehörenden Betriebssysteme. Den Umfang der Serviceleistungen können Sie, je nach Grad der Verfügbarkeit, individuell zusammenstellen. Der Technogroup Wartungsvertrag für Hardware kombiniert proaktive System-Wartung mit dem Technogroup Remotetool und direktem Zugriff auf das Fachwissen der Technogroup Wissensdatenbank. Dieser Service wird durch ein Auto-CallSystem vervollständigt, das Hardwarefehler automatisch dem Technogroup-Leitstand mitteilt. So ist der Technogroup-Servicetechniker mit dem richtigen Ersatzteil bei Ihnen, bevor Sie selbst den Fehler bemerkt haben. HÖCHSTE SYSTEMVERFÜGBARKEIT SUN / ORACLE Server ProLiant NonStop Integrity – Itanium Blade Alpha SUN / Oracle X, V Series MSA LeftHand EVA 3Par (E, S, V, T Series) XP48-24000 Tape Storage MSL ESL DAT (DDS), DLT, SDLT, LTO (Ultrium) EML System x System z System i DS3000 – DS8000 SVC XIV Storwize N Series TS 1xxx/2xxx/3xxx/77xx Die SLAs im Technogroup Wartungsvertrag sind individuell wählbar – für alle Unternehmen, die auf eine maximale Verfügbarkeit der IT angewiesen sind: Von Hardware-Wartung, Reparatur und Software-Support über Telefon-Support bis hin zu System-Monitoring bekommen Sie alles, was Sie für einen reibungslosen RZ-Betrieb brauchen. So sind Ihre Systeme hervorragend abgesichert. 7*24 Stunden Online-, Telefon- und Vor-Ort-Service 15 Minuten Reaktionszeit LTO, DAT, DLT, SDLT, Jaguar Disk Storage AMS WMS – HUS TagmaStore USP, USP-V, USP-VM, NSC Storage/StorageTek 6xxx Arrays Storage J4xxx StoreEdge 3xxx Arrays SL3000 Disk Storage FAS8000 Series Overland NEO 200s – 400s NEO 2000 – 8000 NEO 2000e – 4000e Tape Storage Scalar ixxxx SuperLoader 3 LTO, DAT, DLT, SDLT System Monitoring Restore Test Residency Services Remote Support IMAC Services On-Site Services IT-Outtaskings Disk Storage VNX(e) Symmetrix DMX Clariion CX Data Domain Dell Celerra – Centera IT-Betrieb System Administration IT-Service Management System-Backup PowerEdge PowerEdge Blade 24 Stunden Ersatzteilverfügbarkeit Ticketsystem Disk Storage PowerVault EqualLogic IT-Techniker nach kundenspezifischer Skill-Anforderung Tape Storage PowerVault Cisco Switche Disaster Recovery Services Hewlett-Packard HP-UX OpenVMS Tru64 IBM AIX IBM i z/OS, z/VSE, z/VM Windows Linux MDS Series SUN / ORACLE Solaris Server UCS Series MCS Series x86 – Betriebssysteme VMware Server Virtualisierung IBM PowerVM (Virtual I/O Server) HP Virtual Machines, vPars Brocade SAN Direktoren OEMs TG NES.i – Notfall-Ersatz-System Operating Systems Catalyst Series Switche McData StorageTek SL8500 LTO, DAT, DLT, SDLT MANAGED SERVICES Garantierte Instandsetzungszeiten von bis zu vier Stunden Der kontinuierliche Ausbau unseres Angebotsportfolios garantiert Ihnen, von einem der leistungsfähigsten IT-Servicepartner betreut zu werden. Sollten Sie den Hersteller Ihrer IT, das System oder das Modell nicht finden, fragen Sie einfach nach, denn wir erweitern ständig unser Serviceangebot. Thunder 9200, 9500V EMC Server Technogroup hat sich in den letzten Jahren immer wieder an den stark wachsenden Anforderungen im Rechenzentrum ausgerichtet, was sich maßgeblich in der Qualität und der Flexibilität unseres IT-Services widerspiegelt. Disk Storage StoreEdge 99xx Systems Storage 25xx Arrays Quantum Technikerantrittszeiten von bis zu zwei Stunden Sie haben Ihr IT-System nicht gefunden? Blade Tape Storage Tape Storage Mit einem Technogroup Wartungsvertrag schützen Sie sich vor ungeplanten Mehrkosten für Reparaturen, Support und Wartung, die Ihr Budget sprengen und die Finanzierung sicherheitsrelevanter Projekte gefährden können. Netra x86 FAS2000 – FAS3000 – FAS6000 Disk Storage IHR VORTEIL IST UNSER TÄGLICHES GESCHÄFT Netra SPARC NetApp Hitachi BUDGET-SICHERHEIT Blade Netra StoreEdge Lxxxx StorageTek PowderHorn Server BladeCenter System p Denn wir bieten Mit Sicherheit Mehr Service. Blade Tape Storage IBM Erfahrene CIOs und IT-Entscheider sorgen deshalb vor – mit einem umfassenden Wartungsvertrag von Technogroup. Ultra Enterprise x86 Server Disk Storage MO Jukeboxes Optical Disk Libraries Der Ausfall kritischer Geschäftssysteme ist mit folgenschweren Konsequenzen verbunden, die ein Unternehmen um jeden Preis vermeiden muss. Aus diesem Grund legt Technogroup größten Wert auf proaktive Wartung und hält für den Fall der Fälle ITIL-konforme Incident Managementpläne bereit. SPARC Server SUN / Oracle T, V, M Series Cluster IBM PowerHA Oracle VM Server / Solaris-Zones VMware HP Serviceguard Oracle Cluster
© Copyright 2024 ExpyDoc