Flyer Technogroup Service

SOFTWARE-WARTUNG – VERFÜGBARKEIT NACH MASS
Mit einem Software-Wartungsvertrag von Technogroup
können Sie die Leistungsfähigkeit und Verfügbarkeit
Ihrer Anwendungen sicherstellen. Ein Systemspezialist
wird Ihnen als zentrale Anlaufstelle für alle Fragen rund
um Ihr Systemumfeld zugeordnet. Technogroup bietet
Ihnen zertifizierte Systemspezialisten für alle Betriebssysteme und die dazugehörenden, betriebssystemnahen
Softwarekomponenten. Wann auch immer Sie technische
Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen zur Seite und
bringen die Systeme wieder ins Lot.
FÜR HÖCHSTE ANSPRÜCHE
TECHNOGROUP IT-SERVICE GMBH
Technogroup ist der führende herstellerunabhängige
IT-Dienstleister mit Sitz im Rhein-Main-Gebiet und 28
Servicestützpunkten in Deutschland, sowie vier in Österreich und drei in der Schweiz. Mit einer hohen Servicekompetenz leistet Technogroup seit mehr als 25 Jahren
qualifizierten Hardware- und Software-Support auf allen
gängigen Systemplattformen. So haben sich in den letzten
Jahren namhafte Großkunden aus Industrie, Allfinanz und
öffentlichen Verwaltungen immer wieder für Technogroup
entschieden.
Herstellerunabhängiger Multi Vendor Service
35 Service-Stützpunkte
Neun 24 Stunden-Logistikzentren
Service für über 50.000 IT-Systeme
ITIL Mitarbeiterzertifizierung
DIN ISO 9001 Zertifizierung
Unsere flächendeckende Präsenz
Hamburg
Bremen
Soltau
Berlin
Hannover
Bielefeld
Dortmund
Der Service der Software-Wartung beinhaltet sowohl die
Beratung und Entstörung von Systemfehlern als auch das
Erstellen von Unterlagen zur Problemanalyse, Beratung
zu Installationen, Release- und Versionsänderungen. Die
Beratung bei Konfigurationsänderungen, Systemtuning
und Systemmanagement sowie bei der Datensicherheit
und Datensicherung bieten wir Ihnen gerne an.
Köln
www.technogroup.com
Aßlar
Leipzig
Suhl
Technogroup IT-Service GmbH
Frankfurt
Trier Hochheim
Saarbrücken
Darmstadt
Telefon +49 6146 8388-0
Telefax +49 6146 8388-111
E-Mail: [email protected]
www.technogroup.com
Nürnberg
Worms
Karlsruhe
Die SLAs für Technogroup Software-Wartung sind individuell wählbar – für Unternehmen, die auf eine maximale
Verfügbarkeit der IT angewiesen sind.
Wenn Sie Näheres über die Serviceleistungen und Ihre
Vorteile erfahren möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren
Ansprechpartner oder besuchen unsere Homepage unter
Kassel
Hagen
Ingolstadt
Stuttgart
Freiburg
Ulm
München
Technogroup IT-Service GmbH
Feldbergstraße 6 • D-65239 Hochheim
Linz
Wien
Salzburg
Zürich
10810715-4
Düsseldorf
MIT SICHERHEIT MEHR SERVICE
SUPPORT FÜR IT-SYSTEME
Suhr
Lausanne
Graz
KOMPLETTSERVICE
HARDWARE-WARTUNG – DEN UMFANG BESTIMMEN SIE
HERSTELLER – SYSTEME – MODELLE
HERSTELLER – SYSTEME – MODELLE
Hewlett-Packard
Wenn jede Minute zählt, gehen Sie mit einem Technogroup
Servicevertrag für Ihre Systeme auf Nummer sicher. Der speziell für unternehmenskritische Systeme konzipierte Service
bietet integrierten Support für fast alle Hersteller und die dazugehörenden Betriebssysteme. Den Umfang der Serviceleistungen können Sie, je nach Grad der Verfügbarkeit, individuell
zusammenstellen.
Der Technogroup Wartungsvertrag für Hardware kombiniert
proaktive System-Wartung mit dem Technogroup Remotetool
und direktem Zugriff auf das Fachwissen der Technogroup
Wissensdatenbank. Dieser Service wird durch ein Auto-CallSystem vervollständigt, das Hardwarefehler automatisch dem
Technogroup-Leitstand mitteilt. So ist der Technogroup-Servicetechniker mit dem richtigen Ersatzteil bei Ihnen, bevor
Sie selbst den Fehler bemerkt haben.
HÖCHSTE SYSTEMVERFÜGBARKEIT
SUN / ORACLE
Server
ProLiant
NonStop
Integrity – Itanium
Blade
Alpha
SUN / Oracle X, V Series
MSA
LeftHand
EVA
3Par (E, S, V, T Series)
XP48-24000
Tape Storage
MSL
ESL
DAT (DDS), DLT, SDLT, LTO (Ultrium)
EML
System x
System z
System i
DS3000 – DS8000
SVC
XIV
Storwize
N Series
TS 1xxx/2xxx/3xxx/77xx
Die SLAs im Technogroup Wartungsvertrag sind individuell
wählbar – für alle Unternehmen, die auf eine maximale
Verfügbarkeit der IT angewiesen sind:
Von Hardware-Wartung, Reparatur und Software-Support über
Telefon-Support bis hin zu System-Monitoring bekommen Sie
alles, was Sie für einen reibungslosen RZ-Betrieb brauchen.
So sind Ihre Systeme hervorragend abgesichert.
7*24 Stunden Online-, Telefon- und Vor-Ort-Service
15 Minuten Reaktionszeit
LTO, DAT, DLT, SDLT, Jaguar
Disk Storage
AMS
WMS – HUS
TagmaStore USP, USP-V, USP-VM, NSC
Storage/StorageTek 6xxx Arrays
Storage J4xxx StoreEdge 3xxx Arrays
SL3000
Disk Storage
FAS8000 Series
Overland
NEO 200s – 400s
NEO 2000 – 8000 NEO 2000e – 4000e
Tape Storage
Scalar ixxxx
SuperLoader 3
LTO, DAT, DLT, SDLT
System Monitoring
Restore Test Residency Services
Remote Support
IMAC Services On-Site Services
IT-Outtaskings
Disk Storage
VNX(e)
Symmetrix DMX
Clariion CX
Data Domain
Dell
Celerra – Centera IT-Betrieb
System Administration IT-Service Management System-Backup
PowerEdge
PowerEdge Blade
24 Stunden Ersatzteilverfügbarkeit
Ticketsystem
Disk Storage
PowerVault
EqualLogic
IT-Techniker nach kundenspezifischer Skill-Anforderung
Tape Storage
PowerVault
Cisco
Switche
Disaster Recovery Services
Hewlett-Packard
HP-UX
OpenVMS
Tru64
IBM
AIX
IBM i
z/OS, z/VSE, z/VM
Windows Linux
MDS Series
SUN / ORACLE
Solaris
Server
UCS Series
MCS Series
x86 – Betriebssysteme
VMware
Server Virtualisierung
IBM PowerVM (Virtual I/O Server)
HP Virtual Machines, vPars
Brocade
SAN
Direktoren
OEMs
TG NES.i – Notfall-Ersatz-System
Operating Systems
Catalyst Series
Switche
McData
StorageTek SL8500
LTO, DAT, DLT, SDLT
MANAGED SERVICES
Garantierte Instandsetzungszeiten von bis zu vier Stunden
Der kontinuierliche Ausbau unseres Angebotsportfolios garantiert Ihnen, von
einem der leistungsfähigsten IT-Servicepartner betreut zu werden. Sollten Sie
den Hersteller Ihrer IT, das System oder das Modell nicht finden, fragen Sie
einfach nach, denn wir erweitern ständig unser Serviceangebot.
Thunder 9200, 9500V
EMC
Server
Technogroup hat sich in den letzten Jahren immer wieder an den stark wachsenden Anforderungen im Rechenzentrum ausgerichtet, was sich maßgeblich in der
Qualität und der Flexibilität unseres IT-Services widerspiegelt.
Disk Storage
StoreEdge 99xx Systems
Storage 25xx Arrays
Quantum
Technikerantrittszeiten von bis zu zwei Stunden
Sie haben Ihr IT-System nicht gefunden?
Blade
Tape Storage
Tape Storage
Mit einem Technogroup Wartungsvertrag schützen Sie sich vor
ungeplanten Mehrkosten für Reparaturen, Support und Wartung, die Ihr Budget sprengen und die Finanzierung sicherheitsrelevanter Projekte gefährden können.
Netra x86
FAS2000 – FAS3000 – FAS6000
Disk Storage
IHR VORTEIL IST UNSER TÄGLICHES GESCHÄFT
Netra SPARC
NetApp
Hitachi
BUDGET-SICHERHEIT
Blade
Netra
StoreEdge Lxxxx
StorageTek PowderHorn
Server
BladeCenter
System p
Denn wir bieten Mit Sicherheit Mehr Service.
Blade
Tape Storage
IBM
Erfahrene CIOs und IT-Entscheider sorgen deshalb vor – mit
einem umfassenden Wartungsvertrag von Technogroup.
Ultra Enterprise
x86 Server
Disk Storage
MO Jukeboxes
Optical Disk Libraries
Der Ausfall kritischer Geschäftssysteme ist mit folgenschweren
Konsequenzen verbunden, die ein Unternehmen um jeden
Preis vermeiden muss. Aus diesem Grund legt Technogroup
größten Wert auf proaktive Wartung und hält für den Fall der
Fälle ITIL-konforme Incident Managementpläne bereit.
SPARC Server
SUN / Oracle T, V, M Series
Cluster
IBM PowerHA
Oracle VM Server / Solaris-Zones
VMware
HP Serviceguard
Oracle Cluster

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