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Rückgabe der Satellic OBU und Kaution
Achten Sie darauf, für eine sorglose Satellic OBU-Rückgabe die folgenden Schritte zu kontrollieren und/oder
auszuführen.
LANGE KLEIWEG 28
2288 GK RIJSWIJK
THE NETHERLANDS
Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kontonummer im Satellic-Portal
eingetragen ist
+31 (0) 70 3199 590
MultiServiceTolls.com
1
Loggen Sie sich im Satellic-Portal ein (rup.satellic.be/rup)
OBU E-MailBestätigung
2
Gehen Sie zu „Mein Konto“
3
Wählen Sie im Drop-Down-Menü die Option „Konto
verwalten“
4
Klicken Sie auf „Bearbeiten“, wenn keine oder eine falsche Kontonummer auf
diesem Bildschirm angezeigt wird.
5
Tragen Sie den Namen (Kontoinhaber), BIC und IBAN
(Kontonummer) ein und klicken Sie anschließend auf
Sie erhalten eine
E-Mail mit dem Titel
„Unangekündigte
Rückgabe von OBUs“,
sobald die OBU von
Satellic gelesen wird.
Innerhalb von 30 Tagen
wird die Kaution auf
das im Satellic-Konto
angegebene Konto
zurückgebucht.
Über diese Kaution
erhalten Sie von
Satellic keine
Gutschriftsbestätigung,
da Sie auch keine
Rechnung erhalten.
Geben Sie Ihre Satellic-OBUs zurück
Sie können Ihre OBUs auf zweierlei Art zurückgeben. Wir empfehlen, die OBUs
zurückzusenden, statt sie an einer Servicestelle abzugeben.
Fragen
Für Fragen
zum Status des
Rückgabeprozesses
oder der Kaution
müssen Sie sich selbst
an Satellic wenden. Wir
haben keinen Einblick
in diese Prozesse
und können Ihnen
daher leider nicht
weiterhelfen.
(Customer Service
Satellic, Telefon
+32 78 15 15 15).
1
Senden Sie die OBUs an Satellic zurück
Dazu können Sie alle OBUs in einen Karton legen und diesen an Arvato Services
unter folgender Adresse senden:
Arvato Service Healthcare Benelux
Airport Ring Center
Maalbeekweg 57
1930 Zaventem
Mit Blick auf den Wert der OBUs empfehlen wir, diese immer per Einschreiben zu
verschicken, einschließlich Track- and Tracenummer.
2
Rückgabe der OBUs an einer Satellic Servicestelle
Sie können Ihre OBUs auch an einer Satellic-Servicestelle zurückgeben. Befolgen
Sie dazu das auf dem Bildschirm des Automaten angegebene Verfahren, damit die
Kaution zurückgebucht wird. Achtung:
• Wenn bei Satellic keine Kontonummer bekannt ist, kann jede beliebige
Kontonummer eingegeben werden.
• Wenn bei Satellic eine Kontonummer bekannt ist, können Sie selbst jede andere
Kontonummer beliebig eingeben.
• Ein Automat an einer Servicestelle kann maximal 25 OBUs aufnehmen. Wenn der
Automat voll ist, kann keine OBU mehr abgegeben werden. Es besteht also immer
die Gefahr, dass die Rückgabe nicht erfolgreich ist.

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