Feature Scope Description PUBLIC (ÖFFENTLICH) SAP Multiresource Scheduling für SAP S/4HANA Dokumentversion: 1.0 – 2016-07-29 SAP Multiresource Scheduling für SAP S/4HANA – Funktionsumfangsbeschreibung Release 1.0 für SAP S/4HANA Inhalt 1 2 SAP Multiresource Scheduling 1.0 für SAP S/4HANA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 PUBLIC (ÖFFENTLICH) © 2016 SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen Alle Rechte vorbehalten. SAP Multiresource Scheduling für SAP S/4HANA – Funktionsumfangsbeschreibung Inhalt 1 SAP Multiresource Scheduling 1.0 für SAP S/4HANA SAP Multiresource Scheduling für SAP S/4HANA hilft Ihnen dabei, die richtigen Personen für den richtigen Ort, Zeitpunkt und Zweck einzuplanen. Die Integration von SAP Multiresource Scheduling mit den Kernfunktionen der SAP-S/4HANA-Suite ermöglicht Ihnen, den Ressourcenzuordnungsprozess in verschiedenen Branchen zu rationalisieren. Geschäftlicher Hintergrund SAP Multiresource Scheduling unterstützt die kurzfristige und langfristige Planung von Projekten, Installationen und Serviceleistungen. Sie können verschiedene Arten von Ressourcen wie Mitarbeiter, Materialien und Werkzeuge den Bedarfen aus verschiedenen Branchen zuordnen. Hinweis Beachten Sie, dass die spezifischen Verwendungsrechte für SAP S/4HANA Compatibility Packs im Dokument zu den Softwareverwendungsrechten dargelegt sind. Schlüsselfunktionen Folgende Schlüsselfunktionen stehen zur Verfügung: Tabelle 1: Schlüsselfunktion Verwendung Integration mit SAP S/4HANA HR Mit dieser Funktion können Sie die Konfiguration zur Ver wendung von HR-Personen in SAP Multiresource Schedu ling vornehmen. Sie können HR-Personen und alle relevan ten Daten aus SAP S/4HANA HR in SAP Multiresource Scheduling übertragen und dort als Ressourcen den Bedar fen zuordnen. Außerdem besteht die Möglichkeit, be stimmte ressourcenbezogene Daten in SAP Multiresource Scheduling anzulegen und zu ändern. Änderungen an Res sourcendaten (zum Beispiel an der Ressourcenverfügbar keit) werden zurück in das SAP-S/4HANA-HR-System über tragen. SAP Multiresource Scheduling für SAP S/4HANA – Funktionsumfangsbeschreibung SAP Multiresource Scheduling 1.0 für SAP S/4HANA PUBLIC (ÖFFENTLICH) © 2016 SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen Alle Rechte vorbehalten. 3 Schlüsselfunktion Verwendung Integration mit SAP-S/4HANA-HR-Geschäftspartnern Mit dieser Funktion können Sie die Konfiguration zur Ver wendung von Geschäftspartnern in SAP Multiresource Scheduling vornehmen. Sie können Geschäftspartner und alle relevanten Daten in SAP Multiresource Scheduling über tragen und dort als Ressourcen den Bedarfen zuordnen. Au ßerdem besteht die Möglichkeit, ressourcenbezogene Da ten wie die Ressourcenverfügbarkeit anzulegen und zu än dern. Integration with SAP S/4HANA Enterprise Asset Manage Sie können dieses Integrationsszenario verwenden, um Res ment sourcen für Aufträge aus Instandhaltung (PM) und Kunden service (CS) und für Netzpläne aus dem Projektsystem (PS) einzuplanen. Außerdem können Sie die Kapazitätsplanung (wie den Kapazitätsausgleich) für diese Bedarfsarten in SAP Multiresource Scheduling ausführen. Integration mit SAP CRM Mit diesem Integrationsszenario können Sie Ressourcen für Serviceaufträge aus SAP CRM einplanen. In diesem Szena rio besteht auch die Möglichkeit, die Terminvereinbarungs funktion zum Einplanen von Terminen für SAP-CRM-Ser viceaufträge zu verwenden. Integration mit SAP Hybris Cloud for Customer Mit diesem Integrationsszenario können Sie Ressourcen für Arbeitstickets aus SAP Hybris Cloud for Service einplanen. SAP Hybris Cloud for Service beinhaltet die Servicefunktio nen von SAP Hybris Cloud for Customer. 4 PUBLIC (ÖFFENTLICH) © 2016 SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen Alle Rechte vorbehalten. SAP Multiresource Scheduling für SAP S/4HANA – Funktionsumfangsbeschreibung SAP Multiresource Scheduling 1.0 für SAP S/4HANA Schlüsselfunktion Verwendung Arbeitsplatz Einsatzplaner (SAP GUI) Der Arbeitsplatz Einsatzplaner bietet einfachen Zugriff auf alle planungsrelevanten Ressourcen- und Bedarfsdaten. Das Einsatzplanungslayout des Arbeitsplatzes Einsatzpla ner besteht aus folgenden Bereichen: ● Ressourcen-Gantt-Diagramm, das die aktuelle Pla nungssituation, einschließlich Ressourcen- und Zeit zuordnungen, wiedergibt ● Bedarfsarbeitsvorräte mit den Bedarfen, für die Sie als Einsatzplaner zuständig sind ● Alert-Monitor mit Informationen, Warnungen und Feh lermeldungen, die aus der aktuellen Planungssituation hervorgehen Das Bedarfsplanungslayout des Arbeitsplatzes Einsatzpla ner besteht aus folgenden Bereichen: ● Bedarfs-Gantt-Diagramm, das die Bedarfe, für die Sie als Einsatzplaner zuständig sind, wiedergibt ● Kapazitätssicht ● Zuordnungssicht Sie können das Layout des Arbeitsplatzes Einsatzplaner an Ihre Anforderungen anpassen. Beispielsweise können Sie Bereiche und Funktionen ausblenden, die für Sie nicht rele vant sind. Web-basierte Plantafel Als Alternative zum Arbeitsplatz Einsatzplaner (SAP GUI) können Sie die Web-basierte Plantafel zur Einsatz- und Be darfsplanung verwenden. Folgende Standardsichten stehen zur Verfügung: ● Ressourcensicht, einschließlich Ressourcen-Gantt-Dia gramm und Bildbereiche für eine Bedarfsliste und Alerts ● Bedarfssicht, einschließlich Bedarfs-Gantt-Diagramm und Bildbereiche für eine Bedarfsliste und Alerts ● Listensicht für die tabellenbasierte Einsatzplanung, ein schließlich Bildbereiche für Ressourcen, Einsätze, Be darfe und Alerts ● Besetzungssicht, die eine tabellenbasierte Besetzungs übersicht bietet und eine tabellenbasierte Einsatzpla nung ermöglicht Sie können diese Sichten Ihren Anforderungen entspre chend konfigurieren. Beispielsweise können Sie Bereiche und Funktionen ausblenden, die für Sie nicht relevant sind. SAP Multiresource Scheduling für SAP S/4HANA – Funktionsumfangsbeschreibung SAP Multiresource Scheduling 1.0 für SAP S/4HANA PUBLIC (ÖFFENTLICH) © 2016 SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen Alle Rechte vorbehalten. 5 Schlüsselfunktion Verwendung Suche nach geeigneten Ressourcen und Bedarfen Es stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, nach Mitarbeitern mit bestimmten Qualifikationen zu su chen. Sie können nach geeigneten Mitarbeitern für einen be stimmten Bedarf suchen oder nach Mitarbeitern mit be stimmten Qualifikationen ohne Referenz auf einen Bedarf. Außerdem können Sie nach geeigneten Bedarfen für einen beliebigen Mitarbeiter innerhalb eines von Ihnen gewählten Zeitraums suchen. Integration von Karten Mit dieser Funktion können Sie eine Karte in den Arbeits platz Einsatzplaner (SAP GUI) und in die Web-basierte Plan tafel integrieren. Hierdurch wird die Darstellung von geogra phischen Informationen zur aktuellen Planungssituation möglich. Automatische Erzeugung von Mehrtageseinsätzen Mit dieser Funktion können Sie automatisch Einsätze einpla nen, die mehrere Tage umfassen. Für bestimmte Bedarfsar ten erzeugt das System konkrete oder gestreckte Einsätze für geeignete Ressourcen. Diese Ressourcen können Perso nalressourcen, N.N.-Ressourcen oder Teams sein. Darüber hinaus können Sie die Verfügbarkeit von technischen Objek ten sowie Reise- und Bearbeitungszeiten während der auto matischen Erzeugung von Einsätzen berücksichtigen. Optimierer Um die effiziente und effektive Auslastung Ihrer Personal ressourcen bei der Einsatzplanung in SAP Multiresource Scheduling sicherzustellen, können Sie den Optimierer nut zen. Sie können den Optimierungsprozess manuell auslösen oder regelmäßige Batch-Jobs einplanen, damit das System Ihre Planung optimiert. Einsatzplanung für Aufträge und Meldungen aus Instandhal Mit dieser Funktion können Sie Auftragsvorgängen und Mel tung (PM) und Kundenservice (CS) dungen aus Instandhaltung und Kundenservice geeignete Ressourcen zuordnen. Der Prozess beginnt in SAP S/4HANA mit einem Anforde rer, der eine einsatzplanungsrelevante Meldung oder einen Auftrag anlegt. Das System überträgt dann alle relevanten Daten an SAP Multiresource Scheduling und legt automa tisch einen Bedarf für jeden Auftragsvorgang bzw. jede Mel dung an. Mit dem Arbeitsplatz Einsatzplaner (SAP GUI) oder der Web-basierte Plantafel können Sie dann nach geeigne ten Ressourcen anhand der Ressourcenverfügbarkeit und Qualifikationen suchen. Wenn Sie einem Bedarf eine Res source zuordnen, werden die entsprechenden Daten zurück in das SAP-S/4HANA-System übertragen. 6 PUBLIC (ÖFFENTLICH) © 2016 SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen Alle Rechte vorbehalten. SAP Multiresource Scheduling für SAP S/4HANA – Funktionsumfangsbeschreibung SAP Multiresource Scheduling 1.0 für SAP S/4HANA Schlüsselfunktion Verwendung Einsatzplanung für Netzpläne aus dem Projektsystem (PS) Mit dieser Funktion können Sie Netzplanaktivitäten aus dem Projektsystem (PS) geeignete Ressourcen zuordnen. Wenn die Integration korrekt eingerichtet ist, wird eine zusätzliche Registerkarte im PS-Netzplan angezeigt. Auf dieser Regis terkarte kann der Anforderer verschiedene Einstellungen vornehmen, die für die Einsatzplanung in SAP Multiresource Scheduling von Bedeutung sind. Der Prozess beginnt in SAP S/4HANA mit einem Anforde rer, der einen einsatzplanungsrelevanten Netzplan anlegt. Wenn der Anforderer den Netzplan und seine Aktivitäten im PS sichert, überträgt das System alle relevanten Daten in SAP Multiresource Scheduling. Das System legt automa tisch einen Bedarf für jede Netzplanaktivität an, die im PS als planungsrelevant gekennzeichnet wurde. Mit dem Ar beitsplatz Einsatzplaner (SAP GUI) oder der Web-basierte Plantafel können Sie dann nach geeigneten Ressourcen an hand der Ressourcenverfügbarkeit und Qualifikationen su chen. Wenn Sie einem Bedarf eine Ressource zuordnen, werden die entsprechenden Daten zurück in das SAP-S/ 4HANA-System übertragen. Einsatzplanung mit dem Web-basierten Ressourcenma Mit dieser Funktion können Sie über das Web-basierte Res nagement (RM) sourcenmanagement Ressourcenanforderungen anlegen und diesen geeignete Ressourcen zuordnen. Dies erfolgt entweder mithilfe der Web-Dynpro-Version der Anwendung oder über die neuen Apps für das Ressourcenmanagement (RM). Der Prozess beginnt im Web-basierten Ressourcenmanage ment mit einem Anforderer, der eine Anforderung mit min destens einer Rolle anlegt. Das System legt einen Netzplan des Projektsystems (PS) im entsprechenden Backend-Sys tem an. Sie können die RM-Web-Dynpro-Version oder die RM-Apps zum Anlegen von Anforderungen, Suchen nach Kandidaten und Zuordnen der Kandidaten zu Projekten ver wenden. SAP Multiresource Scheduling für SAP S/4HANA – Funktionsumfangsbeschreibung SAP Multiresource Scheduling 1.0 für SAP S/4HANA PUBLIC (ÖFFENTLICH) © 2016 SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen Alle Rechte vorbehalten. 7 Schlüsselfunktion Verwendung Einsatzplanung für Arbeitstickets aus SAP Hybris Cloud for Diese Funktion können Sie für die Zuordnung geeigneter Customer Ressourcen zu Arbeitstickets aus SAP Hybris Cloud for Cus tomer nutzen. Der Prozess beginnt in SAP Hybris Cloud for Customer mit einem Dienstleister, der ein Arbeitsticket mit mindestens ei ner planungsrelevanten Position anlegt. Nachdem der Dienstleister die Position freigegeben und das Arbeitsticket gesichert hat, überträgt das System die relevanten Daten an SAP Multiresource Scheduling and legt pro Position einen Bedarf an. Mit dem Arbeitsplatz Einsatzplaner (SAP GUI) oder der Web-basierte Plantafel können Sie nach geeigne ten Ressourcen anhand der Ressourcenverfügbarkeit und Qualifikationen suchen. Wenn Sie der Serviceposition eine Ressource zuordnen, werden die entsprechenden Daten zu rück in das SAP-Hybris-Cloud-for-Customer-System über tragen. Einsatzplanung für Serviceaufträge aus SAP CRM Mit dieser Funktion können Sie Serviceauftragspositionen aus SAP CRM geeignete Ressourcen zuordnen. Der Prozess beginnt in SAP CRM mit einem Anforderer, der einen einsatzplanungsrelevanten Serviceauftrag anlegt. Wenn die erforderlichen Einstellungen vorgenommen wur den, kann der Anforderer mit der Terminvereinbarung einen Servicetermin einplanen. Wenn der Anforderer den Auftrag und seine Positionen in SAP CRM sichert, überträgt das System alle relevanten Daten in SAP Multiresource Schedu ling. Das System legt für jede relevante Serviceauftragsposi tion einen Bedarf an. Mit dem Arbeitsplatz Einsatzplaner (SAP GUI) oder der Web-basierte Plantafel können Sie dann nach geeigneten Ressourcen anhand der Ressourcenver fügbarkeit und Qualifikationen suchen. Wenn Sie der Ser viceposition eine Ressource zuordnen, werden die ent sprechenden Daten zurück in das SAP-CRM-System über tragen. 8 PUBLIC (ÖFFENTLICH) © 2016 SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen Alle Rechte vorbehalten. SAP Multiresource Scheduling für SAP S/4HANA – Funktionsumfangsbeschreibung SAP Multiresource Scheduling 1.0 für SAP S/4HANA Schlüsselfunktion Verwendung Einsatzplanung für Bedarfe aus Instandhaltung, Kundenser Der Arbeitsplatz Einsatzplaner (SAP GUI) und die Web-ba vice und Projektsystem sierte Plantafel bieten verschiedene Funktionen für die Be darfs- und Kapazitätsplanung. So können Sie beispielsweise den Kapazitätsabgleich durchführen, um die Überlastung von Arbeitsplätzen durch Verschieben von Bedarfen auf freie Zeitfenster mit ausreichender Kapazität zu vermeiden. Des Weiteren können Sie auch Anordnungsbeziehungen für Bedarfe anzeigen, ändern und löschen sowie neue Anord nungsbeziehungen in SAP Multiresource Scheduling anle gen. Kapazitätsplanungsfunktionen stehen für Bedarfe aus In standhaltung (PM), Kundenservice (CS) und Projektsystem (PS) zur Verfügung. Kapazitäts- und Bedarfsübersicht Diese Funktion unterstützt Sie bei der mittel- und langfristi gen Kapazitätsplanung. Der Report zur Kapazitäts- und Be darfsübersicht gestattet beispielsweise die Identifizierung von Spitzenzeiten mit hoher Auslastung, die zu einer Res sourcenknappheit führen können. Außerdem können Sie sich damit auf potenzielle zukünftige Bedarfe einstellen, die möglicherweise kurzfristig eingeplant werden müssen. SAP Multiresource Scheduling für SAP S/4HANA – Funktionsumfangsbeschreibung SAP Multiresource Scheduling 1.0 für SAP S/4HANA PUBLIC (ÖFFENTLICH) © 2016 SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen Alle Rechte vorbehalten. 9 Ausschlussklauseln und rechtliche Aspekte Coding-Beispiele Bei dem in der vorliegenden Dokumentation enthaltenen Quell- und/oder Objektcode für Software („Code“) handelt es sich ausschließlich um eine beispielhafte Darstellung. Dieser Code ist in keinem Fall für die Nutzung in einem produktiven System geeignet. Der Code dient ausschließlich dem Zweck, beispielhaft aufzuzeigen, wie Quelltext erstellt und gestaltet werden kann. SAP übernimmt keine Gewährleistung für die Funktionsfähigkeit, Richtigkeit und Vollständigkeit des hier abgebildeten Codes, und SAP übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch die Nutzung des Codes entstehen, sofern solche Schäden nicht durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten der SAP verursacht wurden. Barrierefreiheit Die in der Dokumentation der SAP-Bibliothek enthaltenen Informationen stellen Kriterien der Barrierefreiheit aus Sicht von SAP zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dar und sollen keineswegs obligatorische Richtlinien sein, wie die Barrierefreiheit von Softwareprodukten zu gewährleisten ist. SAP lehnt insbesondere jede Haftung in Bezug auf dieses Dokument ab, (die nicht aus dem vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Handeln der SAP resultieren), aus dem weder direkt noch indirekt irgendwelche vertraglichen Verpflichtungen entstehen. Geschlechtsneutrale Sprache Die SAP-Dokumentation ist, sofern sprachlich möglich, geschlechtsneutral formuliert. Je nach Kontext wird die direkte Anrede mit „Sie“ oder ein geschlechtsneutrales Substantiv (wie z.B. „Fachkraft“ oder „Personentage“) verwendet. Wenn, um auf Personen beiderlei Geschlechts Bezug zu nehmen, die dritte Person Singular nicht vermieden werden kann oder es kein geschlechtsneutrales Substantiv gibt, wird aus Gründen der besseren Lesbarkeit durchgängig die männliche Form des Substantivs und des Pronomens verwendet. Hierdurch wird sichergestellt, dass die Dokumentation verständlich bleibt. Internet-Hyperlinks Die SAP-Dokumentation kann Hyperlinks auf das Internet enthalten. Diese Hyperlinks dienen lediglich als Hinweis auf ergänzende und weiterführende Dokumentation. SAP übernimmt keine Gewährleistung für die Verfügbarkeit oder Richtigkeit dieser ergänzenden Information oder deren Nutzbarkeit für einen bestimmten Zweck. SAP übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch die Nutzung solcher Informationen verursacht werden, es sei denn, dass diese Schäden von SAP grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht wurden. Informationen zur Klassifizierung von Links finden Sie unter: http://help.sap.com/disclaimer). 10 PUBLIC (ÖFFENTLICH) © 2016 SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen Alle Rechte vorbehalten. SAP Multiresource Scheduling für SAP S/4HANA – Funktionsumfangsbeschreibung Ausschlussklauseln und rechtliche Aspekte SAP Multiresource Scheduling für SAP S/4HANA – Funktionsumfangsbeschreibung Ausschlussklauseln und rechtliche Aspekte PUBLIC (ÖFFENTLICH) © 2016 SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen Alle Rechte vorbehalten. 11 go.sap.com/registration/ contact.html © 2016 SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen Alle Rechte vorbehalten. Weitergabe und Vervielfältigung dieser Publikation oder von Teilen daraus sind, zu welchem Zweck und in welcher Form auch immer, ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung durch SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen nicht gestattet. In dieser Publikation enthaltene Informationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. 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