Promotor für barrierefreien Tourismus inkleinen

agens
agens Arbeitsmarktservice gGmbH
Tempelhofer Damm 125, 12099 Berlin
agens
Arbeitsmarktservice
gGmbH
Team
Projektmanagement
Tempelhofer Damm 125
12099 Berlin
27.07.2016
Projektkonferenz ATP4SME
Promotor für barrierefreien Tourismus in
kleinen und mittleren Unternehmen
Sehr geehrte Damen und Herren,
das Erasmus+ Projekt ATP4SME hat in der Zusammenarbeit von
sechs Partnern aus vier Ländern eine berufliche Weiterbildung zum
Promotor für barrierefreien Tourismus in KMU entwickelt.
Im Rahmen dieses Projektes möchten wir Ihnen die Ziele und Ergebnisse in Form einer kleinen Konferenz präsentieren und dabei in
einem lockeren Fachaustausch mit Ihnen überlegen, welche Schritte wir gemeinsam unternehmen können, um die Arbeitsergebnisse
zu verbreiten und anzuwenden.
Ort :
Derag Livinghotel Weißensee
Parkstraße 87, 13086 Berlin
Zeit:
03.08.2016, 13:00 – 17:00 Uhr
Projektmanager
Thomas Deharde
Telefon
(030) 74 30 57 26
Fax
(030) 74 30 57 99
E-Mail
[email protected]
Internet
www.agens-berlin.de
Sitz der Gesellschaft
Tempelhofer Damm 125
12099 Berlin
Registereintragung
Amtsgericht
Charlottenburg
HRB 152207 B
Geschäftsführer
Detlef Bischur
Steuernummer
27/611/04296
Betriebsnummer
90381005
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Deharde
Projektmanager
zertifiziert nach
DIN EN ISO 9001:2008
AZAV
Registrier-Nummern
EPZ-05-21-Q
EPZ-05-21-T
Bankverbindung
Bank für Sozialwirtschaft
Konto
3320900
BLZ
10020500
BIC
BFSWDE33BER
IBAN
DE46100205000003320900
Tagungsprogramm "Promotor für barrierefreien Tourismus in
kleinen und mittleren Unternehmen" am 03.08.2016
Ort:
Derag Livinghotel Weißensee (ehem. Derag Livinghotel Königin Luise),
Parkstraße 87, 13086 Berlin
12:30
Anmeldung und Registrierung
13:00
Grußwort
13:15
13:45
14:15
15:00
15:30
Gerhard Buchholz, Berlin Tourismus & Kongress GmbH / Visit Berlin
Barrierefreier Tourismus – lohnt sich das? Tipps und Tricks für Einsteiger
Gastvortrag Dr. Kai Pagenkopf, Senior Consultant bei NeumannConsult, Stadt- und
Regionalentwicklung/Design für Alle
ATP4SME – Das Projekt
Thomas Deharde, agens Arbeitsmarktservice gGmbH, Berlin
ATP4SME in Spanien und Rumänien
Pau Alonso, Universität Florida Centre de Formació, Spanien
Andrei Balau, Lacramioara Beilic, Asociatiei Pentru Turism Bucovina, Rumänien
Kaffeepause
ATP4SME in Polen und Deutschland
Arkadiusz Misztal, Bialskopodlaska Local Action Group, Polen
Jörn Fritsch, Tourismusverband Ruppiner Seenland, Deutschland
16:00
ATP4SME – Weiterbildung aus Sicht der IHK
16:15
Barrierefreier Tourismus in Brandenburg und Berlin – Ein Ausblick
16:45
Peter Wölffling, Geschäftsführer IHK Projektgesellschaft mbH Frankfurt(Oder)
Gastvortrag Peter Krause, Geschäftsführer Landestourismusverband Brandenburg e.V.
Diskussion und Fragen
Simultanübersetzung in Deutsch und Englisch
Ja, ich möchte an der Konferenz teilnehmen
Ich habe Interesse, an dem ATP4SME-Kurs teilzunehmen
Unternehmen
Name
Email / Telefon
Unterschrift
Bitte schicken Sie Ihre Bestätigung entweder als Fax an die Nummer 030 74 30 57 99, per Email
an [email protected] oder telefonisch an 030 74 30 57 26
Changing lives. Opening minds.
Promotor für barrierefreien Tourismus in
kleinen und mittleren Unternehmen
Ort: Derag Livinghotel Weißensee (ehem. Derag Livinghotel Königin Luise),
Parkstraße 87, 13086 Berlin
Wegbeschreibung
Mit öffentlichen Verkehrsmitteln (ab Berlin Alexanderplatz):
Mit der Straßenbahn M4 (Richtung Falkenberg oder Hohenschönhausen) bis Haltestelle
Albertinenstraße. Von dort zu Fuß in die Pistoriusstraße und am Nettomarkt rechts in die
Parkstraße (ca. 10 Minuten Fußweg)
Alternativ mit der M4 bis Haltestelle Berliner Allee/Indira-Ghandi-Straße, und links am Weißensee zur Amalienstraße und dann links zum Hotel in die Parkstraße.
Changing lives. Opening minds.
Promotor für barrierefreien Tourismus in
kleinen und mittleren Unternehmen
In den letzten Jahren wurden Themen wie "Barrierefreiheit" und "Design für Alle" immer
mehr zu einem Schwerpunkt von Politik, Wirtschaft und Öffentlichkeit.
Barrierefreier Tourismus stellt neue Herausforderungen und durchaus erhöhte Anforderungen in den Bereichen Unterkünfte, Restaurants, Freizeit oder Wellness. Da Tourismusunternehmen in der Regel ein eher oberflächliches Wissen darüber haben, wie ihr Unterneh men für alle zugänglich organisiert und eingerichtet werden kann, sind sie oft zögerlich in
der Umsetzung barrierefreier Angebote.
Hier sprechen wir nicht nur von "typischen" Herausforderungen, die etwa in Angeboten für
Rollstuhlfahrer oder blinden Gästen existieren, sondern beispielsweise auch von fehlenden Angeboten für Menschen mit Allergien oder Asthma. In diesem Zusammenhang hat
sich gezeigt, dass – im weitesten Sinn – barrierefreie Angebote auch für die Gäste und
Kunden angenehm und interessant sind, die sich selbst nicht als Menschen mit Behinde rung oder Beeinträchtigung beschreiben würden. In anderen Worten:
ein Ort, der für Rollstuhlfahrer zugänglich ist, wird auch sehr gerne von älteren Personen
(mit oder ohne Rollator) oder von Familien mit Kinderwagen oder Radfahrern besucht;
ein Restaurant, das glutenfreie Angebote offeriert, wird auch von der Familie und den
Freunden und Bekannten desjenigen besucht, der eine Glutenunverträglichkeit hat.
Damit bietet barrierefreier Tourismus die Möglichkeit, die eigenen Geschäftsfelder zu erweitern, neue Kundenkreise zu gewinnen und damit die Wettbewerbsfähigkeit von Touris musregionen zu erhöhen. Hinzu kommen die demografischen Veränderungen in Europa,
die die Nachfrage an barrierefreien Angeboten deutlich erhöhen werden.
Der Wandel zu einem „Tourismusunternehmen für Alle“ wird durch eine berufliche Weiter qualifizierung unterstützt, die im Rahmen des Projektes ATP4SME Accessible Tourism
Promoter for Small and Medium Enterprises entwickelt wurde. In diesem Projekt wurde die
Erfahrung mit barrierefreien Tourismus aus Deutschland, Spanien, Rumänien und Polen
zusammengeführt, um sie in eine berufliche Weiterqualifizierung zu einem Promotor für
barrierefreien Tourismus zu übertragen. Auf Basis dieser Ausbildung besteht die Rolle des
Promotors in der langfristigen Gestaltung der eigenen Firma hin zu einem Unternehmen,
das barrierefreie Dienstleistungen und/oder Einrichtungen anbietet.
Das Konsortium, das das Projekt umsetzt, besteht aus einem auf Maßnahmen zur Barrierefreiheit spezialisierten Sozialdienstleister, drei Tourismusverbänden, einer IHK-Projektgesellschaft sowie einer Universität, die im Tourismusbereich ausbildet. Diese Art der
Partnerschaft gewährleistet damit sowohl das direkte und vielfältige Engagement der Zielgruppe, als auch eine hohe Qualität der entwickelten Weiterbildung und Materialien.
Kontakt
agens Arbeitsmarktservice gGmbH
Tempelhofer Damm 125, 12099 Berlin
Thomas Deharde (Projektmanager)
Tel.: 030 74 30 57 26
Email: [email protected]
Website: www.atp4sme.org
Changing lives. Opening minds.
Curriculum
Promotor für barrierefreien Tourismus in
kleinen und mittleren Unternehmen
Inhalte
1. Vorstellung des Konzepts von Barrierefreiheit in touristischen KMU
1.1 Begrüßung
1.2 Vorstellung des wachsenden Bedarfs an Barrierefreiheit im
Tourismus
1.3 Möglichkeiten und Potenziale (wirtschaftliche Auswirkungen)
für touristische KMU
1.4 Vorstellung des Konzepts “Barrierefreiheit”
1.5 Einführung in die ATP4SME-Lernplattform
Dauer : 8 UE
2. Allgemeine Themen der Barrierefreiheit
2.1 Hauptkonzepte und Aktivitäten
2.2 Wichtige Bestimmungen und Dokumente (Berichte, Leitfäden, etc.)
2.3 Beispiele: barrierefreie Websites, Verbesserung von Einrichtungen, Flyern, Speisekarten
2.4 Implementierung von Barrierefreiheit im eigenen Unternehmen
Dauer : 8 UE
3. Strategische Entwicklung von Barrierefreiheit in touristischen KMU
3.1 Beschreibung der wichtigsten Elemente der touristischen
Leistungskette
3.2 Grundlagen effektiver Kundenbetreuung
3.3 Förderung und Vermarktung barrierefreier Tourismusangebote
Dauer : 8 UE
4. Gute Praxisbeispiele
4.1 Austausch von Erfahrung - Studienbesuche
4.2 Austausch von Erfahrung - Workshop
Dauer : 8 UE
5. Implementierungsphase
Dauer : 8 UE
5.1 Projektplan: Realisierung von Barrierefreiheit
5.2 Feststellung der durchgeführten Maßnahmen und des Fortschritts
6. Begleitete Umsetzungsphase
Dauer : n.V.
Der Kurs wird durch eine Praxisphase vervollständigt, in der der
Promotor in einer ersten Umsetzungsphase im eigenen Unternehmen durch den Trainer begleitet wird.
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